Contents
Om VIP-värdar
Har Cloudbet verkligen VIP-ansvariga, eller är det bara något som står på webbplatsen? Absolut! Du får direktkontakt med mig, Renee, en riktig person. Du kan när som helst kontakta mig direkt på Telegram eller WhatsApp. Jag är inte online dygnet runt, men svarar alltid så snart jag ser ditt meddelande. Vårt team i livechatten finns självklart tillgängligt dygnet runt och hjälper dig med frågor och ärenden när du behöver det. Se mig som din personliga kontakt för VIP-upplevelsen på Cloudbet! Okej, men vad gör en VIP-värd på Cloudbet egentligen för mig? Se mig som din kontaktperson på Cloudbet. Mitt jobb är att förstå vad som är viktigt för dig och göra din VIP-upplevelse så personlig och smidig som möjligt.-
- Behöver du högre insatsgränser? Jag tar det vidare med vårt sportteam och undersöker vad vi kan göra för dig.
-
- Vill du ha snabbare uttag? Jag följer upp med rätt team och håller dig uppdaterad.
-
- Älskar du slots eller casinospel? Jag håller dig uppdaterad om gratissnurr, bonusar och kampanjer som passar dina intressen.
-
- Gillar du exklusiva upplevelser? Jag kan hålla dig uppdaterad om VIP-evenemang och inbjudningar, från golf och F1 till NBA och fotboll.
-
- Föredrar du att sköta allt på egen hand? Inga problem. Då håller jag meddelandena till ett minimum, men finns alltid här när du behöver mig.
Så blir du VIP
Behöver jag en inbjudan för att gå med i Cloudbets VIP-klubb? Nej. Det finns två sätt att bli medlem. Du kan spela dig upp genom den öppna nivåstegen, där VIP-nivåerna börjar med Sapphire, eller flytta över din VIP-status från en annan plattform. Vad behöver jag göra för att kvalificera mig till VIP-klubben? På den öppna nivåstegen avgörs det av din totala omsättning, och Sapphire börjar vid 1 000 000 $. Om du kommer från en annan plattform beror det på hur du spelar där och vilken relation du har med din VIP-värd. Berätta om det för oss, så tar vi fram ett upplägg som passar. Jag är redan VIP någon annanstans. Kan jag ta med mig den statusen till Cloudbet? Ja. Fyll i det korta formuläret för VIP-överföring, så kontaktar en VIP-värd dig inom 48 timmar. Vi matchar dig med en nivå utifrån din spelhistorik. Du börjar alltså på den nivå du är van vid, med rakeback aktiverad från start och en egen VIP-värd redan första dagen. Eventuella välkomsterbjudanden avgörs av din VIP-värd. Vad behöver ni från mig för att flytta över min VIP-status? Vi behöver information om hur du spelar på andra plattformar för att kunna avgöra vilket erbjudande och vilken nivå som passar dig bäst. Och om jag redan är nöjd med mitt nuvarande VIP-program, varför skulle jag byta till Cloudbet? Bra fråga! Om du redan är nöjd med ditt VIP-program tänker jag inte be dig byta bara för att byta. Det jag kan säga är att vi på Cloudbet tycker att VIP-behandling ska kännas personlig och inte bara handla om din nivå eller hur mycket du satsar. Vi tar oss tid att förstå vad du gillar, vad som är viktigt för dig och hur vi kan göra din upplevelse bättre. Men du behöver inte ta mig på orden. Prova själv och upplev skillnaden! Jag ska göra mitt bästa för att visa vad som skiljer oss från mängden. Är Cloudbet tillgängligt där jag bor? Ja, på många platser. Cloudbet är inte tillgängligt i ett fåtal länder, däribland USA, Storbritannien, Australien, Frankrike, Tyskland, Spanien, Nederländerna och Singapore. En fullständig lista över jurisdiktioner där Cloudbet är tillgängligt finns i Cloudbets hjälpcenter. Innan du registrerar dig måste du kontrollera att onlinespel är lagligt där du befinner dig.Nivåer och nivåbonusar
Hur fungerar Cloudbets VIP-nivåer? Det finns åtta nivåer, från Bronze till Blue Diamond. De fyra högsta, Sapphire, Ruby, Diamond och Blue Diamond, är VIP-nivåerna. Du klättrar genom nivåerna utifrån din totala omsättning, alltså allt du har satsat på casino och sport oavsett om du har vunnit eller förlorat. Sapphire börjar vid en total omsättning på 1 000 000 $ och Blue Diamond vid 1 000 000 000 $. Vad händer med min VIP-nivå om jag inte spelar på några månader? Ingenting. Nivåerna på Cloudbet är permanenta och din omsättning nollställs aldrig. Tar du ett års paus kommer du tillbaka på samma nivå. Det finns inga krav du måste uppfylla för att behålla nivån, och du behöver inte kvalificera dig på nytt. Nu till nivåbonusarna. Riktiga pengar eller bonuskredit? Riktiga pengar, utbetalda i USDT. Varje gång du når ett nytt steg inom en nivå får du en kontantbonus som blir större ju högre du klättrar. Nivåbonusarna upphör aldrig att gälla. Du hämtar dem i lobbyn och de sätts in direkt i din plånbok. Hur mycket är nivåbonusarna värda? Här är hela nivåstegen med omsättningen för varje nivå.| Nivå | Total omsättning | Steg | Bonus per steg | Totalt för nivån |
|---|---|---|---|---|
| Bronze | 0–1 000 $ | 1 | Ingen | 0 $ |
| Silver | 1 000–10 000 $ | 5 | 1–5 $ | 15 $ |
| Gold | 10 000–100 000 $ | 5 | 10–20 $ | 75 $ |
| Emerald | 100 000–1 000 000 $ | 10 | 30–120 $ | 750 $ |
| Sapphire (VIP) | 1 000 000–10 000 000 $ | 15 | 150–1 000 $ | 7 800 $ |
| Ruby (VIP) | 10 000 000–100 000 000 $ | 15 | 1 500–10 000 $ | 78 000 $ |
| Diamond (VIP) | 100 000 000–1 000 000 000 $ | 20 | 15 000–80 000 $ | 890 000 $ |
| Blue Diamond (VIP) | Minst 1 000 000 000 $ | 20 | 120 000–1 000 000 $ | 9 970 000 $ |
Belöningar: rakeback, kontantbonusar, erbjudanden och värvningar
Vad är rakeback, och är det samma sak som cashback? Principen är densamma. Rakeback är en andel av husets fördel som betalas tillbaka till dig för varje casinoinsats, oavsett om du vinner eller förlorar. Du spelar och får tillbaka en viss procentandel. Hur stor rakeback får jag? Din grundläggande rakeback är 5 % av husets fördel från Bronze till Ruby och 10 % på Diamond och Blue Diamond. Det större lyftet för VIP-spelare kommer från TURBO. Vad är TURBO-rakeback? TURBO höjer tillfälligt din rakeback på casinoinsatser. Den aktiveras automatiskt när du hämtar en belöning från Belöningskalendern och gäller under en bestämd period. Får VIP-spelare ut mer av TURBO? Mycket mer. På nivåerna under Sapphire kan höjd rakeback som mest nå 10 %. Perioderna är 20 minuter på Bronze, 30 minuter på Silver och Gold samt 45 minuter på Emerald. VIP-spelare får högre nivåer under längre tid: Sapphire ger upp till 12,5 % i 45 minuter, Ruby upp till 15 % i 60 minuter, Diamond upp till 20 % i 60 minuter och Blue Diamond upp till 25 % i 90 minuter. Vad tjänar jag mer till vardags, utöver rakeback? Kontantbonusar. När du spelar casino får du dagliga, veckovisa och månatliga kontantbonusar, medan sportspel ger en kontantbonus i veckan. De beräknas automatiskt utifrån hur mycket du spelar och betalas ut som kontanter utan omsättningskrav. En del av casinobonusarna sätts in direkt i din plånbok, medan resten väntar i Belöningskalendern. Kontantbonusar från sportspel betalas ut i sin helhet direkt. Hämta varje bonus inom den angivna tiden, annars upphör den att gälla. Vad får jag om jag bara bettar på sport? Veckovisa kontantbonusar och nivåbonusar, eftersom omsättningen från dina sportspel räknas när din nivå bestäms. På VIP-nivåerna får du även spel utan insatsgräns, whale-läget och en VIP-värd som kan ordna högre insatsgränser och personliga erbjudanden. Rakeback och TURBO gäller bara casinoinsatser. Och om jag bara spelar casino? Du får rakeback och TURBO på varje casinoinsats, dagliga, veckovisa och månatliga kontantbonusar samt nivåbonusar. På VIP-nivåerna kan din VIP-värd också ta fram erbjudanden utifrån spelen du gillar och föra vidare önskemål om nya spel som du vill se på sajten. Hur står sig Cloudbets rakeback mot andra casinon? Cloudbet betalar ut rakeback som kontanter utan omsättningskrav. Din nivå sjunker aldrig, så rakebacknivån du har tjänat in behåller du. Procentsatser anges på olika sätt på marknaden. När du jämför bör du därför kontrollera vad procentandelen beräknas på och om den har några omsättningskrav. Hur ser erbjudanden som ”anpassas efter hur jag spelar” egentligen ut? Omsättningsbonusar och höjd rakeback som anpassas efter sporterna du följer och insatserna du brukar lägga. Om du bettar på fotboll skickar jag inte slotkampanjer till dig. Kan jag förhandla om mina erbjudanden med min VIP-värd? Ja. Du kan diskutera dem med din VIP-värd, som sedan avgör vilket upplägg som kan erbjudas. Alla erbjudanden måste godkännas av Cloudbet och har egna villkor. Vilka bonusar och kampanjer erbjuder Cloudbet? Nya spelare får Välkomstpaketet med upp till 2 500 $ i kontantbelöningar under de första 30 dagarna, utan omsättningskrav. Därefter får du belöningar genom rakeback, kontantbonusar och nivåbonusar. Cloudbet anordnar även turneringar och tidsbegränsade kampanjer. Som VIP kan du dessutom få personliga erbjudanden från din VIP-värd utifrån hur du spelar. Kan jag tjäna pengar på att värva vänner till Cloudbet? Ja. Värva någon som spelar på din nivå, så får du 2,5 % livslång rakeback på varje insats personen gör så länge personen fortsätter spela. Det finns ingen gräns för hur många spelare du kan värva eller hur mycket du kan tjäna, och provisionen betalas ut i krypto varje månad. Fullständig information finns på sidan om Cloudbets värvningsprogram.Spela med krypto
Måste jag använda krypto för att spela på Cloudbet? Cloudbet är ett kryptobaserat casino, så allt sker i krypto, från insättningar och uttag till belöningarna du tjänar. Vi tar inte emot fiatvaluta direkt, men om du börjar med vanliga pengar kan du köpa krypto på Cloudbet via en tredjepartsleverantör och sedan göra en insättning. USDT är ett stablecoin vars värde är knutet till dollarn. Det är ett enkelt alternativ om du vill minska prissvängningarna i ditt saldo medan du spelar. Vilka kryptovalutor kan jag använda på Cloudbet? Omkring 30, däribland Bitcoin, Ethereum, USDT, USDC, Solana, Dogecoin, Litecoin, XRP och BNB. Listan ändras ibland. Den aktuella listan finns på Cloudbets sida om kryptovalutor. Kan jag ha mitt saldo i Bitcoin i stället för ett stablecoin? Ja. Cloudbet stöder omkring 30 kryptovalutor, så du kan spela med Bitcoin, Ethereum eller den kryptovaluta du redan har. USDT finns som alternativ om du hellre vill hålla saldot stabilt mot dollarn. Betalas mina belöningar också ut i krypto? Ja. Nivåbonusar, Cloudbet Rewards och Välkomstpaketet betalas i USDT eller den kryptovaluta som är aktiv i din plånbok. USDT är ett stablecoin som är utformat för att behålla sitt värde mot den amerikanska dollarn. Det påverkas därför inte av samma prissvängningar som andra kryptovalutor, vilket gör att värdet inte varierar lika mycket medan pengarna finns på ditt konto. Det är riktiga pengar, inte sajtkrediter. Tar Cloudbet ut avgifter för insättningar och uttag? Cloudbet tar inte ut några insättningsavgifter eller extra uttagsavgifter. Den enda kostnaden är blockkedjans nätverksavgift, som beror på vilken kryptovaluta och vilket nätverk du väljer. Du ser avgiften innan du bekräftar ett uttag. Vad skiljer ett VIP-program för krypto från ett vanligt VIP-program hos en spelsajt? Ganska mycket. Cloudbet startade som en plattform för Bitcoin-betting 2013 och har byggts kring krypto ända sedan dess. Insättningar och uttag går snabbt via blockkedjenätverk och du kan använda omkring 30 kryptovalutor. Belöningarna sätts in i din plånbok som USDT, och casinot och sportsbooken delar samma plånbok.Spela med höga insatser
Kan jag lägga lika stora insatser på Cloudbet som jag är van vid? Ja. Cloudbet publicerar ingen fast maxgräns. Maxinsatsen för ett spel visas på spelkupongen och varierar beroende på sport och marknad. Med spel utan insatsgräns kan du lägga ännu mer utöver detta. Jag kan också begära en högre insatsgräns åt dig, och för riktigt stora positioner finns whale-laget. Vad är spel utan insatsgräns? På populära marknader kan du använda whale-läget för att lägga samma spel flera gånger, så att din totala insats överstiger standardgränsen per spel. Det omfattar stora sporter som basket, baseboll, tennis, amerikansk fotboll, boxning och fotboll samt CS och Dota 2. Du kan läsa mer om funktionen som gör detta möjligt i vår artikel om whale-läget. Okej, du nämnde whale-läget. Vad är det? Whale-läget är till för dina största positioner. Du anger hur mycket du totalt vill lägga på en marknad och de lägsta odds du accepterar. Sedan bygger funktionen upp positionen åt dig i stället för att du lägger ett spel i taget. Funktionen är tillgänglig för alla Cloudbet-användare, även VIP-spelare. Hur bygger whale-läget upp spelet steg för steg? Du anger din målinsats, alltså det totala belopp du vill lägga på marknaden, som kan ligga över gränsen för ett enskilt spel. Du anger dina lägsta odds, alltså din nedre oddsgräns. Sedan lägger funktionen mindre spel tills målinsatsen är uppnådd, oddsen faller under din gräns eller marknaden stänger. Funktionen gäller singelspel före matchstart. Kommer Cloudbet att begränsa mitt konto om jag börjar vinna? Nej. Cloudbet begränsar inte spelare enbart för att de vinner, och VIP-klubben är skapad för personer som ofta spelar med höga insatser. Hur mycket du kan satsa beror på marknaden, och jag kan begära en högre gräns inför en match. Med spel utan insatsgräns på populära marknader kan du fortsätta lägga insatser utöver standardgränsen per spel.Utbetalningar, spel och evenemang
Hur snabba är uttagen för Cloudbets VIP-spelare? 90 % av Cloudbets uttag behandlas inom två minuter, och vårt mål är att behandla alla uttag inom 24 timmar, med förbehåll för verifierings- och säkerhetskontroller. VIP-uttag prioriteras före vanliga uttag. Om ett uttag tar längre tid än det borde skickar du ett meddelande till mig, så tar jag reda på varför i stället för att du ska behöva vänta på ett supportärende. Måste jag verifiera min identitet, och finns det uttagsgränser? Verifieringen påverkar inte din nivå eller ditt steg, som endast styrs av omsättningen. Den påverkar däremot dina gränser. Fram till dess att du har verifierat dig är insättningarna begränsade till totalt 2 200 $ och uttagen till 2 200 $ per dag. Fullständig verifiering omfattar foto-ID, adressbevis och en ansiktskontroll. När den är klar tas gränserna bort. Cloudbet kan när som helst be dig att verifiera dig. Om du spelar med insatser på VIP-nivå är det därför en bra idé att göra det tidigt. Kan jag be Cloudbet lägga till casinospel som jag gillar? Ja. Om ett spel du brukar spela inte finns i lobbyn berättar du det för din VIP-värd, så undersöker vi om det kan läggas till. Finns det turneringar endast för VIP-spelare? Ja. Cloudbet anordnar exklusiva VIP-turneringar för både casino och sport. Din VIP-värd kan berätta vad som är på gång. Vilka evenemang bjuder Cloudbet in VIP-spelare till? Platser på första parkett inom sporterna du följer. Cloudbet är officiell partner till PFL. Därför bjuds VIP-spelare regelbundet in till PFL och andra MMA-evenemang, liksom till inbjudningstävlingar i golf och fotboll på högsta nivå. Din VIP-värd är där tillsammans med dig. Hur blir jag inbjuden till evenemangen? Det avgörs av din VIP-värd. Vilka evenemang du bjuds in till beror på vilka sporter du gillar och hur väl din VIP-värd känner till dina önskemål. Relationen mellan er gör alltså det mesta av jobbet.VIP-communityn
Kan VIP-spelare få kontakt med varandra, eller är det bara jag och min VIP-värd? Ja, VIP-spelare kan få kontakt med varandra. Cloudbets communitychatt har en särskild VIP-kanal, VIP Chat, där spelare pratar om marknader, spel och allt möjligt annat. Kanalen blir tillgänglig från Emerald och uppåt. Spelare på lägre nivåer ser en låst flik som visar vilken nivå de behöver nå. Dessutom finns Pulse, ett liveflöde där spelare kan se varandras spel. Okej, du nämnde Pulse. Vad är det? Pulse är ett liveflöde i sportsbooken som visar spel när de läggs och avgörs. Du kan följa andra spelare, se deras vinstprocent och sviter samt rygga ett öppet spel direkt från flödet. Det finns även en Refer & Earn-funktion som hjälper dig att få fler följare.Raka besked
Är Cloudbet verkligen seriöst, och vem har utfärdat licensen? Ja. Cloudbet har licens från Curaçao Gaming Authority (CGA) och har varit verksamt sedan 2013, så vi är inga nykomlingar. För tydlighetens skull är licensnumret OGL/2024/328/0599 och licensinnehavaren Halcyon Super Holdings B.V. Är mina pengar säkra på Cloudbet? Ja. Vi tar säkerheten för spelarnas pengar på största allvar. Cloudbet är byggt för krypto, så dina insättningar och uttag går via blockkedjenätverk. Vi skyddar kundernas pengar med plånbokssäkerhet av institutionell standard som bygger på flerpartsberäkning och håller dem åtskilda från företagets tillgångar. Vad gör jag om jag vill sätta gränser eller ta en paus från spelandet på Cloudbet? Cloudbet erbjuder verktyg för ansvarsfullt spelande till alla spelare, även VIP-spelare. Du kan sätta gränser för dina insättningar och insatser, med separata insatsgränser för sport och casino per dag, vecka eller månad. Om du sänker en gräns gäller ändringen direkt. Om du höjer den tar det 24 timmar. Om du behöver en paus kan du ta en timeout på mellan 24 timmar och tre månader. Du kan också stänga av dig i ett, tre eller fem år eller permanent. Livechatten eller [email protected] kan hjälpa dig genom processen. Är casinospelen rättvisa? Ja. Cloudbets egna spel, som Mines, Dice, Advanced Dice och Plinko, är bevisbart rättvisa. Du kan själv kontrollera varje resultat med vår kalkylator för bevisbart rättvisa spel. Alla RNG-baserade spel har dessutom ett certifikat för RNG-utvärdering från oberoende, certifierade testlaboratorier. Vad händer om jag har en tvist? Mejla [email protected], så undersöker vi saken. Om tvisten gäller ett spel måste du meddela oss inom 30 dagar. Om du inte är nöjd med vårt slutliga besked kan du vända dig till CADRE, en oberoende tvistlösningstjänst. Hur skyddar ni mitt konto? Aktivera tvåfaktorsautentisering under Säkerhet i profilmenyn. Funktionen används med en autentiseringsapp, och du får en återställningskod om du skulle förlora din enhet. Vad skiljer Cloudbets VIP-klubb från andra? Din nivå är permanent, så en lugn månad kostar dig inte din status. Nivåbonusarna betalas ut som kontanter i USDT utan omsättningskrav. Och du får en personlig kontakt i stället för en portal. Okej, vad är haken med VIP-klubben? Det finns några saker som är bra att känna till. Sapphire, den första VIP-nivån, börjar vid en total omsättning på 1 000 000 $, så det krävs en del för att nå dit. Din grundläggande rakeback är 5 % på nivåerna under Diamond. Det mesta av mervärdet på VIP-nivåerna kommer därför från TURBO, nivåbonusar och din VIP-värd. Personliga erbjudanden kommer du och din VIP-värd överens om, och de publiceras inte. Cloudbet använder dessutom bara krypto, så du behöver känna dig bekväm med att flytta pengar på det sättet. Finns det något min VIP-värd inte kan hjälpa till med? Jag kan hjälpa till med nästan allt som rör ditt spelande: högre gränser inför en stor match, att följa upp ett uttag, kontoändringar och erbjudanden som passar ditt sätt att spela. Det jag inte kan göra är att ändra ett resultat eller ett odds, eftersom det inte är något jag kan styra över. Om något inte fungerar för dig säger du bara till, så löser vi det tillsammans. Vad säger andra VIP-spelare på Cloudbet? Våra främsta VIP-spelare har i genomsnitt varit hos oss i fyra till sex år, och under de senaste tolv månaderna har hundratals miljoner betalats ut till VIP-spelare. Här är några av deras kommentarer: ”Utan tvekan den bästa bettingsajten jag har spelat på. De tar verkligen hand om sina kunder. Fantastisk cashback, snabba uttag och en smidig helhetsupplevelse.” ”Jag är imponerad av den höga standard som Cloudbet höll genom hela VIP-paketet vid PFL-evenemanget i Bryssel.” ”Fantastisk upplevelse! Det liknade verkligen ingen annan golfturnering, och det är ju Masters!” ”Det här är första gången en bettingsajt har belönat mig med en så fantastisk upplevelse.”Kom igång
Okej, jag är med. Hur ansöker jag till Cloudbets VIP-klubb? Fyll i det korta VIP-formuläret. Det tar bara några minuter. En VIP-värd kontaktar dig inom 48 timmar för att gå igenom din nivå och dina erbjudanden. Du kan läsa mer på sidan om Cloudbets VIP-klubb.***
Endast för personer som har fyllt 18 år. Spel innebär en risk. Spela ansvarsfullt och endast för pengar du har råd att förlora. Erbjudandena och funktionerna som nämns nedan omfattas av Cloudbets regler och villkor samt tillämpliga kampanjvillkor och är inte tillgängliga i förbjudna jurisdiktioner.
