Contents
Về quản lý VIP
Cloudbet có thực sự có quản lý VIP riêng hay đó chỉ là lời quảng cáo trên website? Chắc chắn là có! Bạn đang trò chuyện với Renee, một người thật. Bạn có thể liên hệ trực tiếp với tôi qua Telegram hoặc WhatsApp bất cứ lúc nào. Dù không trực tuyến 24/7, tôi luôn cố gắng phản hồi ngay khi đọc được tin nhắn của bạn. Tất nhiên, đội ngũ hỗ trợ trực tuyến của chúng tôi luôn hoạt động 24/7 để giải đáp mọi câu hỏi và hỗ trợ bạn bất cứ khi nào cần. Hãy xem tôi là người liên hệ riêng, luôn đồng hành cùng bạn trong suốt trải nghiệm VIP tại Cloudbet! Vậy cụ thể, quản lý VIP của Cloudbet sẽ giúp gì cho tôi? Hãy xem tôi là người bạn có thể tìm đến bất cứ khi nào cần hỗ trợ tại Cloudbet. Nhiệm vụ của tôi là thấu hiểu những điều quan trọng đối với bạn và mang đến cho bạn trải nghiệm VIP cá nhân hóa và suôn sẻ nhất có thể.-
- Muốn tăng hạn mức cược? Tôi sẽ trao đổi với đội ngũ cá cược thể thao để tìm phương án phù hợp cho bạn.
-
- Muốn rút tiền nhanh hơn? Tôi sẽ hỗ trợ liên hệ với bộ phận liên quan và liên tục cập nhật tình hình cho bạn.
-
- Yêu thích slot hoặc các trò chơi casino? Tôi sẽ thường xuyên cập nhật những ưu đãi vòng quay miễn phí, tiền thưởng và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
-
- Thích những trải nghiệm độc quyền? Tôi sẽ cập nhật cho bạn thông tin về các sự kiện VIP và lời mời tham dự, từ golf, F1 đến NBA và bóng đá.
-
- Thích tự mình trải nghiệm mà không bị làm phiền? Hoàn toàn không vấn đề gì. Tôi sẽ cân nhắc và hạn chế nhắn tin làm phiền bạn, nhưng vẫn luôn sẵn sàng hỗ trợ bất cứ khi nào bạn cần.
Cách tham gia
Tôi có cần lời mời để tham gia Cloudbet VIP Club không? Không. Có hai cách tham gia. Bạn có thể đặt cược để thăng hạng trong hệ thống khách hàng thân thiết công khai, với các hạng VIP bắt đầu từ Sapphire, hoặc chuyển trạng thái VIP từ nền tảng khác sang Cloudbet. Vậy tôi cần đáp ứng những điều kiện gì để tham gia VIP Club? Trong hệ thống xếp hạng công khai, điều kiện được xác định dựa trên tổng cược tích lũy từ trước đến nay, với hạng Sapphire bắt đầu từ $1.000.000. Nếu chuyển từ nền tảng khác, điều kiện sẽ phụ thuộc vào hoạt động cá cược của bạn tại đó và mối quan hệ với quản lý. Hãy chia sẻ thêm để chúng tôi tìm ra phương án phù hợp với bạn. Tôi đã là thành viên VIP ở nền tảng khác. Tôi có thể chuyển hạng sang Cloudbet không? Có. Chỉ cần điền vào biểu mẫu chuyển hạng VIP, quản lý VIP sẽ liên hệ với bạn trong vòng 48 giờ. Chúng tôi sẽ dựa trên lịch sử cá cược của bạn để xếp bạn vào hạng tương ứng với hạng bạn đã quen thuộc, với quyền lợi hoàn tiền được kích hoạt ngay từ đầu và quản lý riêng được chỉ định ngay trong ngày đầu tiên. Mọi ưu đãi chào mừng sẽ tùy thuộc vào quyết định của quản lý. Tôi cần cung cấp những gì để chuyển hạng VIP? Một số thông tin về hoạt động cá cược của bạn trên các nền tảng khác để chúng tôi xác định ưu đãi và hạng phù hợp nhất. Nếu tôi đã hài lòng với chương trình VIP hiện tại, tại sao tôi nên chuyển sang Cloudbet? Câu hỏi rất hợp lý! Nếu bạn đã hài lòng với chương trình VIP hiện tại, tôi sẽ không thuyết phục bạn chuyển sang Cloudbet chỉ để thay đổi nền tảng. Nhưng có một điều tôi muốn chia sẻ: Tại Cloudbet, chúng tôi tin rằng trải nghiệm VIP phải mang tính cá nhân, chứ không chỉ xoay quanh hạng thành viên hay số tiền bạn đặt cược. Chúng tôi dành thời gian tìm hiểu sở thích, những điều bạn quan tâm và cách mang đến trải nghiệm tốt hơn cho bạn. Tuy nhiên, đừng chỉ nghe những gì tôi nói. Hãy thử trải nghiệm Cloudbet và tự mình cảm nhận! Tôi sẽ cố gắng hết sức để cho bạn thấy sự khác biệt. Cloudbet có khả dụng tại nơi tôi sinh sống không? Ở nhiều nơi thì có. Cloudbet không khả dụng tại một số quốc gia, bao gồm Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Úc, Pháp, Đức, Tây Ban Nha, Hà Lan và Singapore. Bạn có thể xem danh sách đầy đủ các khu vực pháp lý được hỗ trợ tại trung tâm trợ giúp Cloudbet. Trước khi đăng ký, bạn phải kiểm tra xem cá cược trực tuyến có hợp pháp tại nơi mình sinh sống hay không.Hạng thành viên và thưởng thăng cấp
Hệ thống hạng VIP của Cloudbet hoạt động như thế nào? Có tám hạng thành viên, từ Bronze đến Blue Diamond, trong đó bốn hạng cao nhất (Sapphire, Ruby, Diamond và Blue Diamond) là các hạng VIP. Bạn được thăng hạng dựa trên tổng cược tích lũy từ trước đến nay, bao gồm toàn bộ số tiền đã cược vào casino và thể thao, bất kể thắng hay thua. Hạng Sapphire bắt đầu từ tổng cược tích lũy $1.000.000 và Blue Diamond từ $1.000.000.000. Điều gì xảy ra với hạng VIP nếu tôi không hoạt động trong vài tháng? Không có gì thay đổi. Các hạng thành viên tại Cloudbet là vĩnh viễn và tổng cược tích lũy của bạn không bao giờ bị đặt lại. Ngay cả khi nghỉ chơi một năm, bạn vẫn giữ nguyên hạng khi quay lại. Bạn không cần duy trì bất kỳ điều kiện nào hay đáp ứng lại yêu cầu để giữ hạng. Hãy nói về thưởng thăng cấp. Đó là tiền thật hay tín dụng thưởng? Tiền thật, được thanh toán bằng USDT. Mỗi khi thăng một cấp mới trong cùng một hạng, bạn sẽ nhận được khoản tiền thưởng tăng dần theo cấp độ. Thưởng thăng cấp không hết hạn. Bạn có thể nhận thưởng tại sảnh và tiền sẽ được chuyển thẳng vào ví của bạn. Thưởng thăng cấp có giá trị bao nhiêu? Dưới đây là toàn bộ hệ thống hạng thành viên cùng tổng cược tích lũy tương ứng.| Hạng | Tổng cược tích lũy | Cấp | Thưởng mỗi cấp | Tổng thưởng trong hạng |
|---|---|---|---|---|
| Bronze | $0 – $1.000 | 1 | Không | $0 |
| Silver | $1.000 – $10.000 | 5 | $1 – $5 | $15 |
| Gold | $10.000 – $100.000 | 5 | $10 – $20 | $75 |
| Emerald | $100.000 – $1.000.000 | 10 | $30 – $120 | $750 |
| Sapphire (VIP) | $1.000.000 – $10.000.000 | 15 | $150 – $1.000 | $7.800 |
| Ruby (VIP) | $10.000.000 – $100.000.000 | 15 | $1.500 – $10.000 | $78.000 |
| Diamond (VIP) | $100.000.000 – $1.000.000.000 | 20 | $15.000 – $80.000 | $890.000 |
| Blue Diamond (VIP) | $1.000.000.000+ | 20 | $120.000 – $1.000.000 | $9.970.000 |
Phần thưởng: Hoàn tiền, tiền thưởng, ưu đãi và giới thiệu
Hoàn tiền (rakeback) là gì? Có giống cashback không? Về cơ bản là giống nhau. Rakeback là một phần lợi thế nhà cái được hoàn lại cho bạn trên mỗi cược casino, bất kể thắng hay thua. Bạn đặt cược và được hoàn lại một tỷ lệ phần trăm. Tôi được hưởng tỷ lệ hoàn tiền bao nhiêu? Tỷ lệ hoàn tiền cơ bản là 5% lợi thế nhà cái từ hạng Bronze đến Ruby và 10% ở hạng Diamond và Blue Diamond. Mức tăng hoàn tiền lớn hơn dành cho người chơi VIP đến từ TURBO. Hoàn tiền TURBO là gì? TURBO là tính năng tạm thời tăng tỷ lệ hoàn tiền cho các cược casino. Tính năng này tự động kích hoạt khi bạn nhận phần thưởng từ Lịch Phần thưởng và có hiệu lực trong một khoảng thời gian nhất định. Người chơi VIP hưởng nhiều quyền lợi hơn từ TURBO? Nhiều hơn đáng kể. Ở các hạng thấp hơn Sapphire, tỷ lệ hoàn tiền tăng cường tối đa là 10%, với thời gian áp dụng 20 phút ở hạng Bronze, 30 phút ở Silver và Gold, và 45 phút ở Emerald. Người chơi VIP được hưởng tỷ lệ cao hơn và thời gian dài hơn: Sapphire lên đến 12,5% trong 45 phút, Ruby lên đến 15% trong 60 phút, Diamond lên đến 20% trong 60 phút và Blue Diamond lên đến 25% trong 90 phút. Ngoài hoàn tiền, tôi còn nhận được những phần thưởng nào mỗi ngày? Tiền thưởng. Cược casino mang lại tiền thưởng mỗi ngày, mỗi tuần và mỗi tháng, còn cược thể thao mang lại tiền thưởng mỗi tuần. Phần thưởng được tự động tính dựa trên mức độ chơi của bạn và được trả bằng tiền mặt, không kèm yêu cầu cược. Đối với tiền thưởng casino, một phần được chuyển ngay vào ví, phần còn lại sẽ nằm trong Lịch Phần thưởng. Tiền thưởng từ cược thể thao được thanh toán toàn bộ ngay lập tức. Bạn phải nhận từng phần thưởng trong thời hạn quy định, nếu không phần thưởng sẽ hết hạn. Nếu chỉ cá cược thể thao, tôi sẽ nhận được những quyền lợi gì? Tiền thưởng mỗi tuần và thưởng thăng cấp, vì tổng cược thể thao được tính vào hạng thành viên của bạn. Ở các hạng VIP, bạn còn được đặt cược không giới hạn, sử dụng Whale Mode và có quản lý VIP riêng để hỗ trợ tăng hạn mức cược cũng như sắp xếp các ưu đãi phù hợp với bạn. Hoàn tiền và TURBO chỉ áp dụng cho cược casino. Nếu tôi chỉ chơi casino thì sao? Bạn được hoàn tiền và hưởng TURBO từ mỗi cược, nhận tiền thưởng mỗi ngày, mỗi tuần, mỗi tháng và thưởng thăng cấp. Ở các hạng VIP, quản lý VIP của bạn còn có thể mang đến những ưu đãi phù hợp với các trò chơi bạn yêu thích và chuyển tiếp yêu cầu bổ sung trò chơi mới của bạn. Chương trình hoàn tiền của Cloudbet có gì khác so với các casino khác? Cloudbet trả tiền hoàn lại bằng tiền mặt, không kèm yêu cầu cược. Hạng thành viên của bạn cũng không bao giờ bị giảm, nên bạn sẽ luôn giữ được tỷ lệ hoàn tiền đã đạt được. Tỷ lệ phần trăm được công bố khác nhau cho các kèo cược. Vì vậy, khi so sánh, hãy kiểm tra tỷ lệ đó được tính trên phần nào và có đi kèm điều kiện cược hay không. Những ưu đãi “phù hợp với cách chơi của tôi” cụ thể là như thế nào? Thưởng dựa trên tổng cược và tăng tỷ lệ hoàn tiền, được thiết kế theo các môn thể thao bạn theo dõi và mức cược của bạn. Nếu bạn cá cược bóng đá, tôi sẽ không gửi cho bạn các chương trình khuyến mãi slot. Tôi có thể thương lượng các ưu đãi với quản lý của mình không? Có, bạn có thể trao đổi với quản lý của mình. Họ sẽ cân nhắc và đề xuất những ưu đãi phù hợp với bạn theo quyết định của họ. Tất cả ưu đãi đều phải được Cloudbet phê duyệt và có điều khoản riêng. Cloudbet có những chương trình thưởng và khuyến mãi nào? Người chơi mới nhận được Gói quà Chào mừng với phần thưởng tiền mặt lên đến $2.500 trong 30 ngày đầu tiên, không kèm yêu cầu cược. Sau đó, bạn sẽ nhận phần thưởng thông qua hoàn tiền, tiền thưởng và thưởng thăng cấp. Cloudbet cũng tổ chức các giải đấu và chương trình khuyến mãi có thời hạn. Là thành viên VIP, bạn còn có thể được quản lý của mình sắp xếp những ưu đãi riêng phù hợp với cách chơi của bạn. Tôi có thể kiếm tiền bằng cách giới thiệu bạn bè đến Cloudbet không? Có. Khi giới thiệu người chơi có mức độ cá cược tương đương với bạn, bạn sẽ nhận hoàn tiền trọn đời 2,5% cho mỗi cược của họ, miễn là họ còn chơi. Không giới hạn số người bạn có thể giới thiệu hoặc số tiền bạn có thể kiếm được. Hoa hồng được thanh toán bằng tiền điện tử mỗi tháng. Xem chi tiết tại trang chương trình giới thiệu bạn bè của Cloudbet.Chơi bằng tiền điện tử
Tôi có cần sử dụng tiền điện tử để chơi tại Cloudbet không? Cloudbet là nền tảng casino được xây dựng dành riêng cho tiền điện tử, nên mọi hoạt động đều sử dụng tiền điện tử, từ nạp và rút tiền đến nhận thưởng. Chúng tôi không trực tiếp chấp nhận tiền pháp định, nhưng nếu có tiền mặt, bạn có thể mua tiền điện tử trên Cloudbet thông qua nhà cung cấp bên thứ ba rồi nạp vào tài khoản. USDT là một loại stablecoin được neo giá theo đồng đô la Mỹ. Vì vậy, nếu muốn hạn chế biến động giá trị số dư trong khi chơi, đây là cách đơn giản để bắt đầu. Tôi có thể sử dụng những loại tiền điện tử nào tại Cloudbet? Khoảng 30 loại, bao gồm Bitcoin, Ethereum, USDT, USDC, Solana, Dogecoin, Litecoin, XRP và BNB. Danh sách này có thể thay đổi theo thời gian. Bạn có thể xem danh sách hiện tại tại trang tiền điện tử của Cloudbet. Tôi có thể giữ số dư bằng Bitcoin thay vì stablecoin không? Có. Cloudbet hỗ trợ khoảng 30 loại tiền điện tử, nên bạn có thể chơi bằng Bitcoin, Ethereum hoặc bất kỳ loại tiền điện tử nào bạn đang sở hữu. Nếu muốn giữ số dư ổn định theo giá trị đồng đô la Mỹ, bạn có thể chọn USDT. Phần thưởng của tôi cũng được thanh toán bằng tiền điện tử phải không? Có. Thưởng thăng cấp, Cloudbet Rewards và Gói quà Chào mừng đều được thanh toán bằng USDT hoặc loại tiền điện tử đang được sử dụng trong ví của bạn. USDT là một loại stablecoin được thiết kế để duy trì giá trị ổn định so với đồng đô la Mỹ, nên không chịu biến động giá như các loại tiền điện tử khác. Điều này giúp giá trị số dư ít biến động hơn khi nằm trong tài khoản của bạn. Đây là tiền thật, không phải tín dụng trên nền tảng. Cloudbet có tính phí nạp và rút tiền không? Cloudbet không thu thêm phí nạp tiền hoặc phí rút tiền. Chi phí duy nhất là phí mạng lưới do blockchain thu, tùy thuộc vào loại tiền điện tử và mạng lưới bạn chọn. Bạn sẽ thấy khoản phí này trước khi xác nhận rút tiền. Chương trình VIP tiền điện tử khác gì so với chương trình của các sportsbook thông thường? Có khá nhiều điểm khác biệt. Cloudbet bắt đầu là nền tảng cá cược Bitcoin vào năm 2013 và được phát triển xoay quanh tiền điện tử kể từ đó. Các giao dịch nạp và rút tiền được thực hiện nhanh chóng qua mạng lưới blockchain. Bạn có thể sử dụng khoảng 30 loại tiền điện tử, nhận phần thưởng bằng USDT trực tiếp vào ví, đồng thời dùng chung một ví cho cả casino và sportsbook.Cá cược với số tiền lớn
Tại Cloudbet, tôi có thể đặt cược với số tiền lớn như mức tôi thường cược không? Có. Cloudbet không công bố hạn mức cược tối đa cố định. Mức cược tối đa được hiển thị trên phiếu cược và thay đổi tùy theo môn thể thao và kèo cược. Tính năng cược không giới hạn cho phép bạn đặt thêm tiền cược vượt mức đó. Tôi cũng có thể thay mặt bạn yêu cầu tăng hạn mức cược. Với những khoản cược thực sự lớn, bạn có thể sử dụng Whale Mode. Cược không giới hạn là gì? Ở các kèo cược phổ biến, bạn có thể sử dụng Whale Mode để đặt cùng một cược nhiều lần, giúp tổng tiền cược vượt quá hạn mức tiêu chuẩn cho mỗi cược. Tính năng này áp dụng cho các môn thể thao lớn như bóng rổ, bóng chày, quần vợt, bóng bầu dục Mỹ, quyền Anh và bóng đá, cùng với CS và Dota 2. Bạn có thể tìm hiểu chi tiết về tính năng này trong bài viết của chúng tôi về Whale Mode. Bạn vừa nhắc đến Whale Mode. Đó là gì? Whale Mode dành cho những khoản cược lớn nhất của bạn. Bạn chỉ cần nhập tổng số tiền muốn cược vào một kèo và mức tỷ lệ cược thấp nhất có thể chấp nhận. Whale Mode sẽ tự động thực hiện thay vì bạn phải đặt từng cược riêng lẻ. Tính năng này dành cho tất cả người dùng Cloudbet, bao gồm cả thành viên VIP. Whale Mode thực hiện cược như thế nào, từng bước một? Bạn đặt số tiền cược mục tiêu, tức tổng số tiền muốn cược vào một kèo, vượt quá hạn mức cho một cược đơn lẻ. Bạn đặt tỷ lệ cược tối thiểu có thể chấp nhận. Sau đó, Whale Mode sẽ đặt các cược nhỏ hơn cho đến khi đạt số tiền mục tiêu, tỷ lệ cược giảm xuống dưới mức tối thiểu bạn đặt ra hoặc kèo cược đóng. Tính năng này áp dụng cho cược đơn trước trận. Cloudbet có giới hạn tài khoản của tôi nếu tôi bắt đầu thắng cược không? Không. Cloudbet không hạn chế người chơi chỉ vì họ thắng cược, và VIP Club được thiết kế dành cho những người đặt cược lớn và thường xuyên. Số tiền bạn có thể cược phụ thuộc vào từng kèo, và tôi có thể yêu cầu tăng hạn mức trước trận đấu. Tính năng cược không giới hạn ở các kèo phổ biến cho phép bạn tiếp tục đặt thêm tiền cược vượt quá hạn mức tiêu chuẩn cho mỗi cược.Thanh toán, trò chơi và sự kiện
Tốc độ xử lý rút tiền cho thành viên VIP tại Cloudbet nhanh đến mức nào? 90% yêu cầu rút tiền tại Cloudbet được xử lý trong vòng hai phút và chúng tôi đặt mục tiêu xử lý tất cả yêu cầu rút tiền trong vòng 24 giờ, tùy thuộc vào các bước kiểm tra xác minh và bảo mật. Yêu cầu rút tiền của thành viên VIP được ưu tiên xử lý trước các yêu cầu thông thường. Nếu yêu cầu rút tiền mất nhiều thời gian hơn dự kiến, hãy nhắn tin cho tôi. Tôi sẽ tìm hiểu nguyên nhân để bạn không phải chờ phản hồi qua phiếu hỗ trợ. Tôi có phải xác minh danh tính không và có hạn mức rút tiền không? Việc xác minh không ảnh hưởng đến hạng hoặc cấp độ của bạn, vốn chỉ được xác định dựa trên tổng cược. Việc xác minh chỉ thay đổi hạn mức của bạn. Trước khi xác minh, tổng tiền nạp bị giới hạn ở mức $2.200 và hạn mức rút tiền là $2.200 mỗi ngày. Để xác minh đầy đủ, bạn cần cung cấp giấy tờ tùy thân, giấy tờ chứng minh địa chỉ và thực hiện xác minh khuôn mặt. Sau khi hoàn tất, các hạn mức này sẽ được gỡ bỏ. Cloudbet có thể yêu cầu bạn xác minh bất kỳ lúc nào. Vì vậy, nếu đặt cược với số tiền lớn ở cấp VIP, bạn nên hoàn tất xác minh sớm. Tôi có thể yêu cầu Cloudbet bổ sung các trò chơi casino mà tôi yêu thích không? Có. Nếu có trò chơi bạn yêu thích nhưng chưa có trong sảnh trò chơi, hãy cho quản lý của bạn biết và chúng tôi sẽ xem xét bổ sung. Cloudbet có tổ chức giải đấu dành riêng cho thành viên VIP không? Có. Cloudbet tổ chức các giải đấu độc quyền dành cho thành viên VIP ở cả casino và cá cược thể thao. Quản lý của bạn có thể thông báo về các giải đấu sắp diễn ra. Cloudbet mời thành viên VIP tham dự những sự kiện nào? Những vị trí hàng đầu tại các sự kiện thể thao bạn yêu thích. Cloudbet là đối tác chính thức của PFL, vì vậy thành viên VIP thường xuyên được mời tham dự các sự kiện PFL và MMA khác, cùng với các giải golf dành cho khách mời và các trận bóng đá đỉnh cao. Quản lý của bạn sẽ đồng hành cùng bạn. Làm thế nào để tôi được mời tham dự những sự kiện đó? Điều đó tùy thuộc vào quyết định của quản lý VIP. Việc ai được mời phụ thuộc vào những môn thể thao bạn yêu thích và mức độ thấu hiểu sở thích của bạn từ phía quản lý. Vì vậy, mối quan hệ giữa hai người đóng vai trò quan trọng nhất.Cộng đồng VIP
Các thành viên VIP có thể giao lưu với nhau không, hay chỉ liên hệ với quản lý? Các thành viên VIP có thể giao lưu với nhau. Khu vực trò chuyện cộng đồng của Cloudbet có một kênh riêng dành cho thành viên VIP, gọi là VIP Chat, nơi người chơi trao đổi về kèo cược, trò chơi và nhiều chủ đề khác. Kênh này dành cho người chơi từ hạng Emerald trở lên. Người chơi ở hạng thấp hơn sẽ thấy tab bị khóa, kèm thông tin về hạng cần đạt để truy cập. Ngoài ra còn có Pulse, bảng tin trực tiếp nơi người chơi có thể xem các cược của nhau. Bạn vừa nhắc đến Pulse. Đó là gì? Pulse là bảng tin trực tiếp trong nền tảng cá cược thể thao, hiển thị các cược ngay khi được đặt và quyết toán. Bạn có thể theo dõi người chơi khác, xem tỷ lệ thắng và chuỗi thắng của họ, đồng thời đặt cược theo các cược còn mở ngay trên bảng tin. Pulse còn có tính năng Giới thiệu & Kiếm thưởng để phát triển lượng người theo dõi.Giải đáp thẳng thắn
Cloudbet có thực sự uy tín không và được cấp phép bởi cơ quan nào? Có. Cloudbet được cấp phép bởi Cơ quan Quản lý Trò chơi Curaçao (CGA) và đã hoạt động từ năm 2013, nên chúng tôi không phải là cái tên mới trong lĩnh vực này. Cụ thể, số giấy phép là OGL/2024/328/0599, do Halcyon Super Holdings B.V. nắm giữ. Tiền của tôi có an toàn tại Cloudbet không? Có. Chúng tôi rất coi trọng việc bảo vệ tiền của người chơi. Cloudbet là nền tảng được xây dựng dành riêng cho tiền điện tử, nên các giao dịch nạp và rút tiền của bạn được thực hiện qua mạng lưới blockchain. Chúng tôi bảo vệ tiền của khách hàng bằng công nghệ bảo mật ví sử dụng tính toán đa bên (MPC) đạt tiêu chuẩn cấp tổ chức và lưu giữ số tiền này tách biệt với tài sản của công ty. Nếu tôi muốn đặt giới hạn hoặc tạm nghỉ cá cược tại Cloudbet thì sao? Cloudbet cung cấp các công cụ cá cược có trách nhiệm cho tất cả người chơi, bao gồm cả thành viên VIP. Bạn có thể giới hạn số tiền nạp và tiền cược, với hạn mức cược riêng cho thể thao và casino, theo ngày, tuần hoặc tháng. Nếu giảm hạn mức, thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức. Nếu tăng hạn mức, thay đổi sẽ có hiệu lực sau 24 giờ. Nếu cần nghỉ ngơi, bạn có thể tạm ngừng cá cược từ 24 giờ đến 3 tháng, hoặc tự loại trừ trong 1 năm, 3 năm, 5 năm hoặc vĩnh viễn. Bạn có thể liên hệ qua trò chuyện trực tuyến hoặc email [email protected] để được hướng dẫn. Các trò chơi casino có công bằng không? Có. Các trò chơi riêng của Cloudbet như Mines, Dice, Advanced Dice và Plinko đều sử dụng công nghệ Provably Fair, cho phép bạn tự kiểm tra bất kỳ kết quả nào bằng công cụ xác minh provably fair của chúng tôi. Tất cả trò chơi sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) cũng đều có chứng nhận đánh giá RNG từ các phòng thử nghiệm được chứng nhận độc lập. Điều gì xảy ra nếu tôi có khiếu nại? Hãy gửi email đến [email protected] và chúng tôi sẽ điều tra. Nếu khiếu nại liên quan đến một cược, hãy thông báo cho chúng tôi trong vòng 30 ngày. Nếu không hài lòng với câu trả lời cuối cùng của chúng tôi, bạn có thể liên hệ CADRE, một dịch vụ giải quyết tranh chấp độc lập. Cloudbet bảo mật tài khoản của tôi như thế nào? Hãy bật xác thực hai yếu tố trong mục Bảo mật thuộc menu hồ sơ của bạn. Tính năng này hoạt động với ứng dụng xác thực và bạn sẽ nhận được mã khôi phục trong trường hợp mất thiết bị. Điều gì khiến Cloudbet VIP Club khác biệt so với các chương trình khác? Hạng thành viên của bạn là vĩnh viễn, nên dù không hoạt động trong một tháng, bạn vẫn giữ nguyên hạng. Thưởng thăng cấp được trả bằng USDT, không kèm yêu cầu cược. Và bạn có người hỗ trợ trực tiếp thay vì phải thông qua cổng hỗ trợ trực tuyến. Vậy Cloudbet VIP Club có những điều kiện gì cần lưu ý? Có một vài điều bạn nên biết. Sapphire, hạng VIP đầu tiên, yêu cầu tổng cược tích lũy từ $1.000.000, nên không thể thăng hạng nhanh chóng. Tỷ lệ hoàn tiền cơ bản là 5% cho đến trước hạng Diamond, vì vậy phần lớn quyền lợi bổ sung ở các hạng VIP đến từ TURBO, thưởng thăng cấp bằng tiền mặt và quản lý của bạn. Các ưu đãi riêng được thỏa thuận với quản lý của bạn và không được công bố công khai. Ngoài ra, Cloudbet chỉ sử dụng tiền điện tử, nên bạn cần quen với việc giao dịch tiền theo hình thức này. Có điều gì mà quản lý không thể hỗ trợ không? Tôi có thể hỗ trợ hầu hết các vấn đề liên quan đến hoạt động cá cược của bạn: tăng hạn mức trước một trận đấu lớn, đẩy nhanh quá trình xử lý yêu cầu rút tiền, thay đổi thông tin tài khoản hoặc sắp xếp các ưu đãi phù hợp với cách chơi của bạn. Điều tôi không thể làm là thay đổi kết quả hoặc tỷ lệ cược, vì những việc đó không thuộc quyền quyết định của tôi. Nếu có điều gì chưa phù hợp với bạn, hãy cho tôi biết và chúng ta sẽ cùng tìm cách giải quyết. Các thành viên VIP khác của Cloudbet nói gì? Những thành viên VIP hàng đầu của chúng tôi đã gắn bó với Cloudbet trung bình từ 4 đến 6 năm, và hàng trăm triệu đô la đã được chi trả cho người chơi VIP trong 12 tháng qua. Dưới đây là một số chia sẻ của họ: “Đây chắc chắn là nhà cái tốt nhất mà tôi từng chơi. Họ thực sự quan tâm đến khách hàng. Hoàn tiền tuyệt vời, rút tiền nhanh chóng và trải nghiệm tổng thể rất mượt mà.” “Tôi rất ấn tượng với chất lượng dịch vụ mà Cloudbet mang đến trong suốt chương trình VIP tại sự kiện PFL Brussels.” “Trải nghiệm tuyệt vời! Giải đấu này thực sự khác biệt so với mọi giải golf khác, mà đây lại là The Masters!” “Đây là lần đầu tiên một nhà cái mang đến cho tôi trải nghiệm tuyệt vời đến vậy.”Bắt đầu tham gia
Được rồi, tôi muốn tham gia. Làm thế nào để đăng ký Cloudbet VIP? Hãy điền vào biểu mẫu VIP ngắn gọn, chỉ mất vài phút. Quản lý VIP sẽ liên hệ với bạn trong vòng 48 giờ để trao đổi về hạng thành viên và các ưu đãi dành cho bạn. Bạn có thể tìm hiểu thêm tại trang Cloudbet VIP Club.***
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cá cược tiềm ẩn rủi ro, vì vậy hãy chơi có trách nhiệm và chỉ sử dụng số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Các ưu đãi và tính năng được đề cập tuân theo Điều khoản và Điều kiện của Cloudbet cùng các điều khoản khuyến mãi liên quan, đồng thời không khả dụng tại các khu vực pháp lý bị hạn chế.
