loader

Cá cược có trách nhiệm

Tại Cloudbet, chúng tôi cam kết xây dựng một môi trường nơi cá cược luôn là một hình thức giải trí an toàn, lành mạnh và có kiểm soát. Chúng tôi coi việc bảo vệ người chơi và thúc đẩy cá cược có trách nhiệm là nghĩa vụ quan trọng.

Sứ mệnh của chúng tôi là mang đến một môi trường an toàn, minh bạch và hỗ trợ, nơi người chơi có thể đưa ra quyết định sáng suốt về hoạt động cá cược của mình. Chúng tôi luôn nỗ lực để bảo vệ những người dễ bị tổn thương, ngăn chặn tình trạng cá cược ở tuổi vị thành niên và phát hiện, xử lý các dấu hiệu của hành vi cá cược có vấn đề.

Cá cược nên là một trải nghiệm vui vẻ, không gây hại. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang trở thành vấn đề, hãy sử dụng các công cụ hỗ trợ sẵn có hoặc tìm đến sự giúp đỡ.

Các công cụ Cá cược Có trách nhiệm của chúng tôi

Để giúp bạn giữ cho việc cá cược luôn vui vẻ và trong tầm kiểm soát, chúng tôi cung cấp nhiều công cụ và tài nguyên hỗ trợ, bao gồm tùy chọn tự loại trừ và quyền truy cập vào các dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp.

Đội ngũ của chúng tôi cũng luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua trò chuyện trực tiếp hoặc gửi email tới [email protected].

Tự loại trừ

Tự loại trừ là một công cụ cho phép bạn tạm ngừng hoàn toàn quyền truy cập vào tài khoản Cloudbet của mình nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi, có nguy cơ phát triển vấn đề liên quan đến cá cược, hoặc tin rằng bạn đang gặp vấn đề đó.

Để kích hoạt tự loại trừ, bạn cần thực hiện giai đoạn làm nguội bắt buộc kéo dài 24 giờ. Sau khi hoàn tất, bạn có thể kéo dài thời gian tự loại trừ theo một trong các mốc sau:

  • 1 tuần
  • 1 tháng
  • 6 tháng
  • 1 năm
  • Vĩnh Viễn

Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không thể:

  • Truy cập hoặc kích hoạt lại tài khoản
  • Rút tiền, nạp tiền hoặc đặt cược
  • Điều chỉnh thời gian tự loại trừ

Nếu bạn chọn tự loại trừ tạm thời, tài khoản sẽ tự động được kích hoạt lại sau khi hết thời gian đã chọn. Sau khi được kích hoạt lại, bạn có thể nạp tiền, đặt cược và rút tiền như bình thường.

Sau khi được kích hoạt lại, bạn có thể nạp tiền, đặt cược và rút tiền như bình thường.

Bạn có thể áp dụng tự loại trừ bằng cách làm theo các bước sau:

  1. Đăng nhập vào tài khoản Cloudbet của bạn, sau đó chọn biểu tượng hồ sơ.
  2. Chọn Cài đặt.
  3. Bên cạnh Cá cược có trách nhiệm, hãy chọn Tìm hiểu thêm.
  4. Chọn Tạm nghỉ 24 giờ - đây là bước bắt buộc cho lần tự loại trừ đầu tiên.
  5. Chọn Xác nhận – sau khi xác nhận, bạn sẽ tự động bị đăng xuất khỏi tài khoản trong vòng 24 giờ.
  6. Để kéo dài thời gian tự loại trừ, trước tiên bạn phải đợi thời hạn 24 giờ kết thúc. Khi khoảng thời gian này kết thúc, bạn có thể làm theo các bước trên để chọn một tùy chọn tự loại trừ dài hơn. Điều này phải được thực hiện trong vòng 24 giờ, nếu không quá trình tự loại trừ sẽ được đặt lại từ đầu.

Tự đánh giá bản thân

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên đánh giá thói quen cá cược của mình để xác định xem hoạt động cá cược có còn nằm trong giới hạn lành mạnh hay không. Để hỗ trợ bạn trong việc này, bạn có thể hoàn thành bài tự đánh giá gồm 20 câu hỏi từ Gamblers Anonymous tại đây: https://gamblersanonymous.org/20-questions/ để hiểu rõ hơn về thói quen cá cược hiện tại của bạn.

Nếu kết quả tự đánh giá cho thấy bạn có nguy cơ cao phát triển hành vi cá cược có vấn đề, chúng tôi khuyến nghị bạn nên sử dụng các công cụ cá cược có trách nhiệm sẵn có hoặc tìm kiếm sự hỗ trợ từ các dịch vụ chuyên nghiệp.

Các tổ chức hỗ trợ

Nếu bạn lo lắng về thói quen cá cược của mình hoặc biết ai đó đang gặp khó khăn trong việc kiểm soát hành vi cá cược, có nhiều tổ chức hỗ trợ bên ngoài sẵn sàng cung cấp lời khuyên và giúp đỡ.

Dưới đây là danh sách (không đầy đủ) các tổ chức hỗ trợ có thể giúp bạn tiếp cận thông tin và hỗ trợ liên quan đến vấn đề cá cược:

Chặn truy cập các trang cá cược

Hiện có một số ứng dụng chặn trang web cá cược được thiết kế để giúp bạn hạn chế truy cập vào các trang cá cược như một biện pháp bảo vệ bản thân — hoặc trong một số trường hợp, để ngăn ngừa nguy cơ người chưa đủ tuổi tiếp xúc với cá cược.

Dưới đây là danh sách (không đầy đủ) các công cụ từ bên thứ ba* có thể hỗ trợ bạn trong việc hạn chế hoặc chặn truy cập vào các trang web cá cược:

*Cloudbet không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào liên quan đến việc sử dụng phần mềm của bên thứ ba

Cá cược ở độ tuổi chưa đủ điều kiện

Tại Cloudbet, chúng tôi không chấp nhận người chơi dưới 18 tuổi tham gia cá cược trên nền tảng của mình.

Cá cược ở độ tuổi vị thành niên là hành vi bất hợp pháp, và mọi khoản thắng cược sẽ không được chi trả nếu bạn bị xác định là chưa đủ tuổi hợp pháp để cá cược.

Bạn nên thực hiện các biện pháp phòng ngừa khi chia sẻ thiết bị với người chưa đủ tuổi, chẳng hạn như:

  • Luôn đăng xuất khỏi tài khoản cá cược và không để thiết bị mở khi chưa đăng xuất.
  • Bảo vệ tài khoản bằng mật khẩu mạnh và duy nhất, và không lưu mật khẩu trên thiết bị dùng chung.
  • Cất giữ thông tin tài khoản, thẻ thanh toán và ví điện tử ở nơi trẻ em không thể tiếp cận.
  • Sử dụng các công cụ như Gamban hoặc BetBlocker để chặn truy cập vào các trang web cá cược trên thiết bị mà trẻ em sử dụng.
  • Trò chuyện với con cái về rủi ro của việc cá cược và giám sát thời gian sử dụng thiết bị của trẻ.