Chính sách Bảo mật Cloudbet

Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn

Chính sách Bảo mật này mô tả cách Cloudbet (sau đây được gọi là "chúng tôi") xử lý thông tin và dữ liệu mà bạn cung cấp cho chúng tôi nhằm giúp chúng tôi quản lý mối quan hệ của bạn với Cloudbet.

Trang web này không dành cho trẻ em và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu liên quan đến trẻ em.

Bạn cần đọc Chính sách Bảo mật này cùng với bất kỳ Chính sách Bảo mật nào khác mà chúng tôi có thể cung cấp vào các thời điểm cụ thể khi chúng tôi thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để bạn hoàn toàn hiểu được cách thức và lý do chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn.

Thông tin quan trọng và chúng tôi là ai

Bên kiểm soát
Bên kiểm soát dữ liệu của Cloudbet.com là Halcyon Super Holdings BV, chịu trách nhiệm về dữ liệu cá nhân của bạn.

Chúng tôi đã chỉ định Quản lý Bảo mật Dữ liệu (DPM) chịu trách nhiệm giám sát các câu hỏi liên quan đến Thông báo Bảo mật này. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Thông báo Bảo mật này, bao gồm bất kỳ yêu cầu nào để thực hiện quyền pháp lý của bạn, vui lòng liên hệ với DPM theo thông tin dưới đây.

Chi tiết liên hệ
Tên đầy đủ của bên kiểm soát dữ liệu: Halcyon Super Holdings BV
Tên hoặc chức danh của DPM: Quản lý Bảo mật
Địa chỉ email: [email protected]
Địa chỉ bưu điện: Halcyon Super Holdings BV, Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 50, Curaçao

Bạn có quyền khiếu nại bất cứ lúc nào đến Văn phòng Ủy viên Thông tin (ICO), cơ quan giám sát tại Vương quốc Anh về các vấn đề bảo vệ dữ liệu (www.ico.org.uk). Tuy nhiên, chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp những lo ngại của bạn trước khi bạn tiếp cận ICO, vì vậy vui lòng liên hệ với chúng tôi trước tiên.

Thay đổi Chính sách Bảo mật và nghĩa vụ thông báo cho chúng tôi về thay đổi
Chúng tôi thường xuyên xem xét Chính sách Bảo mật của mình. Phiên bản này được cập nhật lần cuối vào ngày 1 tháng 9 năm 2021.

Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn phải chính xác và cập nhật. Vui lòng thông báo cho chúng tôi nếu dữ liệu cá nhân của bạn thay đổi trong mối quan hệ của bạn với chúng tôi.

Liên kết của bên thứ ba
Trang web này có thể bao gồm các liên kết đến các trang web, plugin và ứng dụng của bên thứ ba. Nhấp vào các liên kết đó hoặc bật các kết nối đó có thể cho phép bên thứ ba thu thập hoặc chia sẻ dữ liệu về bạn. Chúng tôi không kiểm soát các trang web của bên thứ ba này và không chịu trách nhiệm về các tuyên bố bảo mật của họ. Khi bạn rời khỏi trang web của chúng tôi, chúng tôi khuyến khích bạn đọc thông báo hoặc chính sách bảo mật của từng trang web bạn truy cập.

Dữ liệu chúng tôi thu thập về bạn
Dữ liệu cá nhân, hoặc thông tin cá nhân, có nghĩa là bất kỳ thông tin nào về một cá nhân mà từ đó người đó có thể được xác định. Nó không bao gồm dữ liệu đã bị xóa danh tính (dữ liệu ẩn danh). Thông tin về một doanh nghiệp thường không phải là dữ liệu cá nhân, mặc dù chúng tôi có thể thu thập dữ liệu cá nhân của các cá nhân trong quá trình giao dịch với các doanh nghiệp.

Chúng tôi có thể thu thập, sử dụng, lưu trữ và chuyển các loại dữ liệu cá nhân khác nhau về bạn mà chúng tôi đã nhóm lại như sau:

Dữ liệu nhận dạng bao gồm tên, họ, tên đệm, tên người dùng hoặc định danh tương tự, chức danh và chức vụ.
Dữ liệu liên hệ bao gồm địa chỉ, địa chỉ email và số điện thoại.
Dữ liệu tài chính có thể bao gồm bất kỳ tài khoản ngân hàng cá nhân, bitcoin và chi tiết thẻ thanh toán nào được cung cấp cho chúng tôi và kết quả kiểm tra tín dụng nếu chúng được thực hiện đối với các cá nhân.
Dữ liệu giao dịch bao gồm các chi tiết về thanh toán cho và từ bạn và các chi tiết khác về sản phẩm và dịch vụ bạn đã mua sử dụng trang web.
Dữ liệu kỹ thuật bao gồm địa chỉ giao thức internet (IP), dữ liệu đăng nhập của bạn, loại và phiên bản trình duyệt, cài đặt múi giờ và vị trí, loại và phiên bản plugin trình duyệt, hệ điều hành và nền tảng và các công nghệ khác trên các thiết bị bạn sử dụng để truy cập trang web.
Dữ liệu hồ sơ bao gồm tên người dùng và mật khẩu của bạn, các giao dịch mua và đơn đặt hàng được thực hiện bởi bạn hoặc phản hồi của bạn.
Dữ liệu sử dụng bao gồm thông tin về cách bạn sử dụng trang web.
Dữ liệu tiếp thị và truyền thông bao gồm các sở thích của bạn trong việc nhận tiếp thị từ chúng tôi và các bên thứ ba của chúng tôi và sở thích giao tiếp của bạn.
Cookies: Chúng tôi sử dụng cookies để cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập các số liệu thống kê chung về người dùng của trang web. Cookies cho phép bạn đăng nhập vào trang web. Chúng tôi sử dụng cả Cookies bên thứ nhất - do chúng tôi đặt và chỉ có thể được hệ thống của chúng tôi đọc; cũng như Cookies bên thứ ba - được một trong các bên thứ ba được phê duyệt của chúng tôi sử dụng để giám sát trang web và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Chúng tôi cũng có thể thu thập, sử dụng và chia sẻ Dữ liệu tổng hợp như dữ liệu thống kê hoặc nhân khẩu học cho bất kỳ mục đích nào. Dữ liệu tổng hợp có thể được dẫn xuất từ dữ liệu cá nhân của bạn nhưng không được coi là dữ liệu cá nhân theo pháp luật vì dữ liệu này không tiết lộ trực tiếp hoặc gián tiếp danh tính của bạn. Tuy nhiên, nếu chúng tôi kết hợp hoặc kết nối Dữ liệu tổng hợp với dữ liệu cá nhân của bạn để nó có thể trực tiếp hoặc gián tiếp nhận diện bạn, chúng tôi xử lý dữ liệu kết hợp như dữ liệu cá nhân sẽ được sử dụng theo thông báo bảo mật này.

Chúng tôi không thu thập bất kỳ danh mục dữ liệu cá nhân đặc biệt nào về bạn (bao gồm chi tiết về chủng tộc hoặc dân tộc của bạn, tín ngưỡng tôn giáo hoặc triết học, đời sống tình dục, khuynh hướng tình dục, quan điểm chính trị, tư cách thành viên công đoàn, thông tin về sức khỏe và dữ liệu sinh trắc học hoặc di truyền). Chúng tôi cũng không thu thập bất kỳ thông tin nào về án tích và tội phạm.

Nếu bạn không cung cấp dữ liệu cá nhân
Khi chúng tôi cần thu thập dữ liệu cá nhân theo luật pháp hoặc theo các điều khoản của hợp đồng mà chúng tôi có với bạn và bạn không cung cấp dữ liệu đó khi được yêu cầu, chúng tôi có thể không thực hiện được hợp đồng mà chúng tôi có hoặc đang cố gắng ký kết với bạn (ví dụ: để cung cấp cho bạn quyền truy cập vào trang web hoặc cung cấp cho bạn một dịch vụ hoặc thông tin qua trang web). Trong trường hợp này, chúng tôi có thể không cung cấp được thông tin hoặc dịch vụ liên quan.

Cách chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi sử dụng các phương pháp khác nhau để thu thập dữ liệu cá nhân từ và về bạn bao gồm:

Tương tác trực tiếp. Bạn có thể cung cấp cho chúng tôi dữ liệu nhận dạng, liên hệ, tài chính và các dữ liệu khác thông qua việc sử dụng trang web. Điều này bao gồm dữ liệu cá nhân được thu thập qua:
- thông tin mà bạn cung cấp cho chúng tôi bằng cách điền vào các biểu mẫu trên trang web hoặc bất kỳ thông tin nào khác mà bạn gửi cho chúng tôi qua trang web hoặc email;
lịch sử thư từ, dù qua trang web, email, điện thoại hoặc bất kỳ phương tiện nào khác;
phản hồi của bạn cho các khảo sát hoặc nghiên cứu khách hàng mà chúng tôi có thể thực hiện;
chi tiết các giao dịch bạn thực hiện với chúng tôi, dù qua trang web hay các phương tiện khác
Công nghệ tự động hoặc tương tác. Khi bạn tương tác với trang web của chúng tôi, chúng tôi sẽ tự động thu thập dữ liệu kỹ thuật về thiết bị, hành động duyệt web và các mẫu của bạn. Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân này bằng cách sử dụng cookies, nhật ký máy chủ và các công nghệ tương tự khác. Chúng tôi cũng có thể nhận được dữ liệu kỹ thuật về bạn nếu bạn truy cập các trang web khác sử dụng cookies của chúng tôi.
Các bên thứ ba hoặc các nguồn có sẵn công khai. Chúng tôi sẽ nhận dữ liệu cá nhân về bạn từ nhiều bên thứ ba và các nguồn công khai khác như:
- Dữ liệu nhận dạng và liên hệ từ các nguồn công khai như Companies House và Danh bạ Cử tri bên trong EU.
- Thông tin do các cơ quan kiểm tra tín dụng cung cấp.

Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi pháp luật cho phép. Thông thường, chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

Khi chúng tôi cần thực hiện hợp đồng mà chúng tôi sắp ký kết hoặc đã ký kết với bạn.
Khi cần thiết cho các lợi ích hợp pháp của chúng tôi (hoặc của bên thứ ba) và các lợi ích và quyền cơ bản của bạn không làm mất đi những lợi ích đó.
Khi chúng tôi cần tuân thủ một nghĩa vụ pháp lý hoặc quy định.

Thông thường, chúng tôi không dựa vào sự đồng ý làm cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn mặc dù trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể yêu cầu sự đồng ý của bạn trước khi gửi một số thông tin tiếp thị trực tiếp qua email hoặc tin nhắn văn bản. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.

Mục đích mà chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi đã trình bày dưới đây, dưới dạng bảng, mô tả các cách chúng tôi dự định sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, và các cơ sở pháp lý mà chúng tôi dựa vào để thực hiện việc đó. Chúng tôi cũng xác định lợi ích hợp pháp của chúng tôi, nếu có.

Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho nhiều mục đích hợp pháp khác nhau tùy thuộc vào mục đích cụ thể mà chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần chi tiết về cơ sở pháp lý cụ thể mà chúng tôi dựa vào để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có nhiều cơ sở được nêu trong bảng dưới đây.

Mục đích / Hoạt động

Loại dữ liệu

Cơ sở hợp pháp để xử lý bao gồm cơ sở lợi ích hợp pháp

Để đăng ký bạn là người dùng mới của trang web

(a) Nhận dạng
(b) Liên hệ

(a) Thực hiện hợp đồng với bạn
(b) Cần thiết cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi (để hỗ trợ chúng tôi cung cấp dịch vụ cho bạn)

Trong trường hợp khách hàng của trang web thực hiện kiểm tra tín dụng

(a) Nhận dạng
(b) Liên hệ
(c) Tài chính

(a) Thực hiện hợp đồng với bạn
(b) Cần thiết cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi (để cho phép chúng tôi cung cấp dịch vụ cho bạn)

Để quản lý mối quan hệ thương mại liên tục của chúng tôi bao gồm xử lý cược của bạn (bao gồm thanh toán bằng thẻ và trực tuyến) bởi khách hàng sử dụng trang web

(a) Nhận dạng
(b) Liên hệ
(c) Tài chính
(d) Giao dịch
(e) Hồ sơ

(a) Thực hiện hợp đồng với bạn
(b) Cần thiết cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi (để cho phép chúng tôi cung cấp dịch vụ cho bạn)

Để quản lý mối quan hệ của chúng tôi với bạn bao gồm:
(a) Thông báo cho bạn về các thay đổi về điều khoản hoặc chính sách bảo mật của chúng tôi
(b) Yêu cầu bạn cung cấp phản hồi

(a) Nhận dạng
(b) Liên hệ
(c) Hồ sơ
(d) Tiếp thị và Truyền thông

(a) Thực hiện hợp đồng với bạn
(b) Cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
(c) Cần thiết cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi (để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ)

Để duy trì và cập nhật Website và phát triển các tính năng và chức năng bổ sung và cải thiện trang web.

(a) Nhận dạng
(b) Liên hệ
(c) Hồ sơ
(d) Bình luận và bài viết

(a) Cần thiết cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi (để hỗ trợ chúng tôi cung cấp dịch vụ cho bạn)

Để quản trị và bảo vệ doanh nghiệp của chúng tôi và trang web (bao gồm xử lý sự cố, phân tích dữ liệu, thử nghiệm, bảo trì hệ thống, hỗ trợ, báo cáo và lưu trữ dữ liệu)

(a) Nhận dạng
(b) Liên hệ
(c) Kỹ thuật

(a) Cần thiết cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi (để điều hành doanh nghiệp của chúng tôi, cung cấp dịch vụ hành chính và IT, an ninh mạng, phòng chống gian lận và trong bối cảnh tái tổ chức hoặc cơ cấu lại đội ngũ)
(b) Cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

Để sử dụng phân tích dữ liệu nhằm cải thiện trang web, sản phẩm/dịch vụ, và mối quan hệ cũng như trải nghiệm của khách hàng

(a) Kỹ thuật
(b) Sử dụng

(a) Cần thiết cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi (để hỗ trợ chúng tôi cung cấp sản phẩm/dịch vụ qua trang web và đảm bảo rằng trang web phù hợp và có liên quan đến người dùng)

Để đưa ra các gợi ý và khuyến nghị cho bạn về hàng hóa hoặc dịch vụ có thể quan tâm đến bạn

(a) Nhận dạng
(b) Liên hệ
(c) Kỹ thuật
(d) Sử dụng
(e) Hồ sơ
(f) Tiếp thị và Truyền thông

(a) Cần thiết cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi (để phát triển sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi và mở rộng kinh doanh)

Để giám sát các giao dịch nhằm ngăn chặn gian lận, đặt cược bất thường, rửa tiền và gian lận.

(a) Nhận dạng
(b) Tài chính
(c) Giao dịch
(d) Hồ sơ

(a) Cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

Tiếp thị

Chúng tôi cố gắng cung cấp cho bạn các lựa chọn liên quan đến việc sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, đặc biệt là liên quan đến tiếp thị và quảng cáo.

Khuyến mại từ chúng tôi
Chúng tôi có thể sử dụng Dữ Liệu Nhận Dạng, Liên Hệ, Kỹ Thuật, Sử Dụng và Hồ Sơ của bạn để hình thành quan điểm về những gì chúng tôi nghĩ rằng bạn có thể muốn hoặc cần, hoặc những gì có thể quan tâm đến bạn. Đây là cách chúng tôi quyết định sản phẩm, dịch vụ và ưu đãi nào có thể phù hợp với bạn (chúng tôi gọi đó là tiếp thị).

Bạn sẽ nhận được các thông tin tiếp thị từ chúng tôi nếu bạn đã yêu cầu thông tin từ chúng tôi hoặc mua hàng hóa hoặc dịch vụ từ chúng tôi và bạn không từ chối nhận tiếp thị đó.

Tiếp thị bên thứ ba
Chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn trước khi chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích tiếp thị.

Từ chối
Bạn có thể yêu cầu chúng tôi hoặc bên thứ ba ngừng gửi các thông điệp tiếp thị cho bạn bất cứ lúc nào bằng cách theo các liên kết từ chối trong bất kỳ thông điệp tiếp thị nào được gửi đến bạn hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào.

Khi bạn từ chối nhận các thông điệp tiếp thị này, điều này sẽ không áp dụng cho dữ liệu cá nhân được cung cấp cho chúng tôi do kết quả của việc mua sản phẩm/dịch vụ, đăng ký bảo hành, trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ hoặc các giao dịch khác.

Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi đã áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để ngăn dữ liệu cá nhân của bạn bị mất, sử dụng hoặc truy cập trái phép, thay đổi hoặc tiết lộ. Ngoài ra, chúng tôi giới hạn quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn cho những nhân viên, đại lý, nhà thầu và các bên thứ ba khác có nhu cầu kinh doanh. Họ sẽ chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo hướng dẫn của chúng tôi và họ phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật.

Chúng tôi đã áp dụng các thủ tục để xử lý bất kỳ vi phạm dữ liệu cá nhân nghi ngờ nào và sẽ thông báo cho bạn và bất kỳ cơ quan quản lý nào có liên quan về vi phạm khi chúng tôi bắt buộc phải làm như vậy theo luật định.

Cuộc gọi điện thoại
Các cuộc gọi điện thoại đến và từ Đội ngũ Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi được ghi âm cho mục đích đào tạo và bảo mật, cùng với việc giải quyết bất kỳ truy vấn nào phát sinh từ dịch vụ bạn nhận được.

Sử dụng Cookie
Chúng tôi có thể sử dụng cookie như một phương tiện thu thập thông tin từ máy chủ web cho các mục đích trên sau khi khách hàng sử dụng trang web.

Cookie là gì
Cookie là các tệp nhỏ gồm các chữ cái và số mà chúng tôi lưu trữ trên trình duyệt hoặc ổ cứng máy tính của bạn nếu bạn đồng ý. Chúng giúp chúng tôi cải thiện Trang web và cung cấp dịch vụ được cá nhân hóa hơn. Cookie chứa thông tin được chuyển vào ổ cứng máy tính của bạn. Một số cookie chúng tôi sử dụng rất cần thiết để Trang web có thể hoạt động.

Cookie chúng tôi sử dụng và mục đích
Chúng tôi sử dụng 7 loại cookie trên trang web của mình - 'Cookie thiết yếu', 'Cookie phân tích hoặc hiệu suất', 'Cookie mục tiêu', 'Cookie chức năng', 'Cookie phiên', 'Cookie chống gian lận' và 'Cookie mạng xã hội'. Mỗi loại cookie và mục đích sử dụng của chúng được mô tả dưới đây:

Cookie thiết yếu: Đây là những cookie cần thiết cho hoạt động của trang web của chúng tôi. Ví dụ, nếu bạn đăng nhập vào trang web, chúng tôi sử dụng cookie để giữ bạn đăng nhập và cho phép bạn truy cập các khu vực hạn chế mà không cần nhập lại thông tin đăng nhập nhiều lần.
Cookie phân tích hoặc hiệu suất: Những cookie này cho phép chúng tôi nhận diện và đếm số lượng khách truy cập và xem cách khách truy cập di chuyển xung quanh trang web của chúng tôi khi họ sử dụng nó. Điều này giúp chúng tôi cải thiện cách trang web của mình hoạt động, ví dụ như đảm bảo rằng người dùng dễ dàng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm.
Cookie mục tiêu: Những cookie này ghi lại lượt truy cập của bạn vào trang web của chúng tôi, các trang bạn đã truy cập và các liên kết bạn đã theo dõi. Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin này để làm cho trang web và quảng cáo được hiển thị trên đó phù hợp hơn với sở thích của bạn. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin này với bên thứ ba cho mục đích này.
Cookie chức năng: Những cookie này được sử dụng để nhận diện bạn khi bạn quay lại trang web của chúng tôi. Điều này cho phép chúng tôi cá nhân hóa nội dung cho bạn, chào bạn bằng tên và nhớ các tùy chọn của bạn (ví dụ như lựa chọn ngôn ngữ hoặc khu vực của bạn).
Cookie phiên: Những cookie này giúp quản lý phiên của bạn và điều hướng trên trang web.
Cookie chống gian lận: Những cookie này giúp chúng tôi ngăn chặn các hoạt động gian lận trên trang web của mình.
Cookie mạng xã hội: Những cookie này cho phép bạn chia sẻ những gì bạn đã làm trên trang web trên mạng xã hội như Facebook hoặc Twitter, có thể liên quan đến các hoạt động mục tiêu hoặc quảng cáo.

Chuyển dữ liệu trên Internet
Vì internet là một môi trường toàn cầu, việc sử dụng internet để thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân tất yếu liên quan đến việc truyền dữ liệu trên cơ sở quốc tế. Một số nhà xử lý dữ liệu được giao nhiệm vụ xử lý dữ liệu cá nhân có thể có trụ sở ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA).

Bất cứ khi nào chúng tôi chuyển dữ liệu cá nhân của bạn ra khỏi EEA, chúng tôi đảm bảo mức độ bảo vệ tương tự bằng cách đảm bảo ít nhất một trong các biện pháp bảo vệ sau được thực hiện:

Chúng tôi sẽ chỉ chuyển dữ liệu cá nhân của bạn đến các quốc gia được Ủy ban Châu Âu đánh giá là cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân đầy đủ.
Khi chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ nhất định, chúng tôi có thể sử dụng các hợp đồng cụ thể được Ủy ban Châu Âu phê duyệt để bảo vệ dữ liệu cá nhân như trong Châu Âu.
Khi chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp có trụ sở tại Hoa Kỳ, chúng tôi có thể chuyển dữ liệu cho họ nếu họ là một phần của Privacy Shield, yêu cầu họ cung cấp mức độ bảo vệ tương tự cho dữ liệu cá nhân được chia sẻ giữa Châu Âu và Hoa Kỳ.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn muốn biết thêm thông tin về cơ chế cụ thể mà chúng tôi sử dụng khi chuyển dữ liệu cá nhân của bạn ra khỏi EEA.

Tiết lộ thông tin
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên được liệt kê dưới đây vì các mục đích được liệt kê trong bảng ở trên.

Các cơ quan quản lý, các tổ chức thể thao và các cơ quan khác, bao gồm cả cảnh sát.
Các công ty liên kết như các công ty con hoặc các đối tác kinh doanh và nhà cung cấp được thuê để xử lý thông tin đó thay mặt chúng tôi.
Các bên thứ ba mà chúng tôi có thể chọn để bán, chuyển nhượng hoặc sáp nhập một phần hoặc toàn bộ doanh nghiệp hoặc tài sản của chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi có thể tìm cách mua lại hoặc sáp nhập với các doanh nghiệp khác. Nếu có sự thay đổi trong kinh doanh của chúng tôi, các chủ sở hữu mới có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn theo cách tương tự như quy định trong chính sách quyền riêng tư này.
Các cơ quan kiểm tra tín dụng/tham chiếu.

Chúng tôi yêu cầu tất cả các bên thứ ba tôn trọng tính bảo mật của dữ liệu cá nhân của bạn và xử lý nó theo pháp luật. Chúng tôi không cho phép các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích riêng của họ và chỉ cho phép họ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể theo hướng dẫn của chúng tôi.

Lưu trữ dữ liệu
Để tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định của Cloudbet và các thủ tục quản lý rủi ro nội bộ của Cloudbet, chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong một khoảng thời gian (thường không quá 6 năm) sau khi đóng tài khoản của bạn. Ất cả thông tin như vậy sẽ được giữ theo Chính sách Bảo mật này.

Quyền hợp pháp của bạn
Trong một số trường hợp, bạn có các quyền theo luật bảo vệ dữ liệu liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có quyền:

Yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn (thường được gọi là "yêu cầu truy cập chủ thể dữ liệu"). Điều này cho phép bạn nhận bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi giữ về bạn và kiểm tra xem chúng tôi có đang xử lý hợp pháp không.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn. Điều này cho phép bạn có bất kỳ dữ liệu không hoàn chỉnh hoặc không chính xác nào mà chúng tôi lưu giữ về bạn được sửa chữa, mặc dù chúng tôi có thể cần xác minh tính chính xác của dữ liệu mới mà bạn cung cấp cho chúng tôi.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Điều này cho phép bạn yêu cầu chúng tôi xóa hoặc loại bỏ dữ liệu cá nhân khi không có lý do chính đáng để chúng tôi tiếp tục xử lý nó. Bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi xóa hoặc loại bỏ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn đã thực hiện thành công quyền phản đối xử lý (xem bên dưới), khi chúng tôi có thể đã xử lý thông tin của bạn một cách bất hợp pháp hoặc khi chúng tôi bắt buộc phải xóa dữ liệu cá nhân của bạn để tuân thủ luật pháp địa phương. Tuy nhiên, chúng tôi có thể không luôn có thể tuân thủ yêu cầu xóa của bạn vì các lý do pháp lý cụ thể sẽ được thông báo cho bạn, nếu áp dụng, tại thời điểm yêu cầu của bạn.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi chúng tôi dựa vào lợi ích hợp pháp (hoặc của bên thứ ba) và có điều gì đó về tình huống cụ thể của bạn khiến bạn muốn phản đối xử lý trên cơ sở này vì bạn cảm thấy nó ảnh hưởng đến quyền và tự do cơ bản của bạn. Bạn cũng có quyền phản đối nơi chúng tôi đang xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể chứng minh rằng chúng tôi có các lý do hợp pháp thuyết phục để xử lý thông tin của bạn vượt trội so với quyền và tự do của bạn.
Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Điều này cho phép bạn yêu cầu chúng tôi đình chỉ việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp sau: (a) nếu bạn muốn chúng tôi thiết lập tính chính xác của dữ liệu; (b) khi việc sử dụng dữ liệu của chúng tôi là bất hợp pháp nhưng bạn không muốn chúng tôi xóa nó; (c) khi bạn cần chúng tôi giữ dữ liệu ngay cả khi chúng tôi không còn yêu cầu nó khi bạn cần thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các yêu cầu pháp lý; hoặc (d) bạn đã phản đối việc chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn nhưng chúng tôi cần xác minh xem liệu chúng tôi có cơ sở hợp pháp để sử dụng dữ liệu đó hay không.
Yêu cầu chuyển dữ liệu cá nhân của bạn cho bạn hoặc cho bên thứ ba. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn, hoặc bên thứ ba mà bạn đã chọn, dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, thường được sử dụng, có thể đọc bằng máy. Lưu ý rằng quyền này chỉ áp dụng cho thông tin tự động mà bạn ban đầu đã cung cấp sự đồng ý cho chúng tôi sử dụng hoặc nơi chúng tôi đã sử dụng thông tin để thực hiện hợp đồng với bạn.
Rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào khi chúng tôi dựa vào sự đồng ý để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, điều này sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của bất kỳ quá trình xử lý nào được thực hiện trước khi bạn rút lại sự đồng ý. Nếu bạn rút lại sự đồng ý, chúng tôi có thể không cung cấp được một số sản phẩm hoặc dịch vụ nhất định cho bạn. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu trường hợp này xảy ra vào thời điểm bạn rút lại sự đồng ý.

Nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Thường không yêu cầu phí
Bạn sẽ không phải trả phí để truy cập dữ liệu cá nhân của mình (hoặc để thực hiện bất kỳ quyền nào khác). Tuy nhiên, chúng tôi có thể tính một khoản phí hợp lý nếu yêu cầu của bạn rõ ràng là không có cơ sở, lặp đi lặp lại hoặc quá mức. Ngoài ra, chúng tôi có thể từ chối tuân thủ yêu cầu của bạn trong những trường hợp này.

Thông tin chúng tôi có thể cần từ bạn
Chúng tôi có thể cần yêu cầu thông tin cụ thể từ bạn để giúp chúng tôi xác nhận danh tính của bạn và đảm bảo quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn (hoặc để thực hiện bất kỳ quyền nào khác của bạn). Đây là biện pháp an ninh để đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân không bị tiết lộ cho bất kỳ người nào không có quyền nhận thông tin. Chúng tôi cũng có thể liên hệ với bạn để yêu cầu thêm thông tin liên quan đến yêu cầu của bạn để đẩy nhanh quá trình phản hồi của chúng tôi.

Giới hạn thời gian phản hồi
Chúng tôi cố gắng phản hồi tất cả các yêu cầu hợp pháp trong vòng một tháng. Thỉnh thoảng, chúng tôi có thể mất hơn một tháng nếu yêu cầu của bạn đặc biệt phức tạp hoặc bạn đã thực hiện một số yêu cầu. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và cập nhật cho bạn.

Những thay đổi đối với Tuyên bố Bảo mật chúng tôi
Mọi thay đổi chúng tôi có thể thực hiện đối với Chính sách Bảo mật của mình trong tương lai sẽ được đăng trên trang này và mọi thay đổi đó sẽ có hiệu lực khi đăng Chính sách Bảo mật sửa đổi. Nếu chúng tôi thực hiện bất kỳ thay đổi quan trọng hoặc quan trọng nào đối với Chính sách Bảo mật này, chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để thông báo cho bạn qua email, thông báo trên Trang web hoặc các kênh liên lạc đã thỏa thuận khác.

Thuật ngữ

CƠ SỞ HỢP PHÁP

Lợi ích hợp pháp có nghĩa là lợi ích của doanh nghiệp chúng tôi trong việc tiến hành và quản lý hoạt động kinh doanh của chúng tôi để cung cấp cho bạn dịch vụ/sản phẩm tốt nhất và trải nghiệm an toàn nhất. Chúng tôi đảm bảo rằng chúng tôi xem xét và cân nhắc bất kỳ tác động tiềm ẩn nào đến bạn (cả tích cực và tiêu cực) và quyền của bạn trước khi chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho lợi ích hợp pháp của mình. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các hoạt động mà lợi ích của chúng tôi bị ảnh hưởng bởi tác động đến bạn (trừ khi chúng tôi có sự đồng ý của bạn hoặc được pháp luật yêu cầu hoặc cho phép). Bạn có thể nhận thêm thông tin về cách chúng tôi đánh giá lợi ích hợp pháp của mình so với bất kỳ tác động tiềm ẩn nào đến bạn trong các hoạt động cụ thể bằng cách liên hệ với chúng tôi.
Thực hiện hợp đồng có nghĩa là xử lý dữ liệu của bạn nơi cần thiết để thực hiện hợp đồng mà bạn là một bên hoặc để thực hiện các bước theo yêu cầu của bạn trước khi ký hợp đồng như vậy.
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc quy định có nghĩa là xử lý dữ liệu cá nhân của bạn nơi cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc quy định mà chúng tôi phải tuân thủ.

Chính sách KYC (AML)

Giới thiệu
Chính sách Chống rửa tiền và Biết khách hàng (AML/KYC) của Halcyon Super Holdings B.V. (“Công ty”) được thiết kế để ngăn chặn và giảm thiểu các rủi ro có thể có của Công ty khi bị liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào.

Mục tiêu của Chính sách AML/KYC của Công ty là đảm bảo có các quy trình nội bộ hiệu quả và các cơ chế để ngăn chặn rửa tiền, tài trợ khủng bố, buôn lậu ma túy/người, tham nhũng và hối lộ và thực hiện hành động trong trường hợp có bất kỳ hình thức hoạt động đáng ngờ nào từ khách hàng của mình.

Chính sách AML/KYC bao gồm các vấn đề sau:

Quy trình xác minh
Sàng lọc danh sách cấm vận và PEP
Chuyên viên tuân thủ
Giám sát giao dịch
Đánh giá rủi ro
Quy trình xác minh
Một trong những tiêu chuẩn quốc tế để ngăn chặn hoạt động phi pháp là thẩm định khách hàng (CDD). Theo CDD, Công ty thiết lập quy trình xác minh riêng trong các tiêu chuẩn của các khung pháp luật chống rửa tiền và “Biết Khách Hàng”.

1.1. Xác minh danh tính
Quy trình xác minh danh tính của Công ty yêu cầu khách hàng cung cấp các tài liệu, dữ liệu hoặc thông tin độc lập, đáng tin cậy (ví dụ: ID quốc gia, hộ chiếu quốc tế, bảng sao kê ngân hàng, hóa đơn tiện ích). Vì các mục đích này, Công ty có quyền thu thập thông tin nhận dạng của khách hàng cho các mục đích của Chính sách AML/KYC.

Đối với khách hàng doanh nghiệp, bằng chứng tối thiểu bao gồm ít nhất hai trong số các mục sau:

Bản gốc hoặc bản sao có chứng nhận của giấy chứng nhận thành lập và điều lệ
Tìm kiếm sổ đăng ký công ty
Báo cáo tài chính đã được kiểm toán mới nhất
Nguồn dữ liệu độc lập
Thăm trực tiếp trụ sở kinh doanh chính

Trong các trường hợp thông tin không có sẵn công khai, yêu cầu tối thiểu là xác minh danh tính của giám đốc hoặc người tương tự có quyền vận hành mối quan hệ hoặc đưa ra hướng dẫn về việc sử dụng/chuyển giao tài sản. Chủ sở hữu hưởng lợi phải được xác định bao gồm ít nhất, những người nắm giữ 25% hoặc hơn lợi ích trong vốn của thực thể, mở rộng đến những người có lợi ích vật chất tùy thuộc vào hồ sơ rủi ro. Các biện pháp hợp lý cũng phải được thực hiện để có được tài liệu xác minh tùy thuộc vào hồ sơ rủi ro của thực thể. Trong trường hợp xác minh danh tính không trực tiếp được thực hiện, một bản sao có chứng nhận của tài liệu nhận dạng là bắt buộc (bởi một công chứng viên hoặc chuyên gia đủ điều kiện khác có thể chứng nhận tài liệu hợp pháp).

Đối với khách hàng cá nhân, Công ty đã ký hợp đồng với Jumio Corporation để cung cấp dịch vụ xác minh tự động KYC. Các dịch vụ này bao gồm xác minh ID để đảm bảo ID là xác thực và không bị thay đổi cũng như xác minh danh tính để đảm bảo khách hàng là cá nhân mà họ mong muốn.

Công ty sẽ thực hiện các bước để xác nhận tính xác thực của các tài liệu và thông tin do tất cả khách hàng cung cấp. Tất cả các phương pháp hợp pháp để kiểm tra lại thông tin nhận dạng sẽ được sử dụng và Công ty có quyền điều tra bất kỳ khách hàng nào được xác định là rủi ro hoặc đáng ngờ.

Công ty có quyền xác minh danh tính của khách hàng trên cơ sở liên tục, đặc biệt khi thông tin nhận dạng của họ đã được thay đổi hoặc hoạt động của họ có vẻ đáng ngờ hoặc không bình thường đối với khách hàng cụ thể. Ngoài ra, Công ty có quyền yêu cầu tài liệu cập nhật từ khách hàng, mặc dù họ đã vượt qua xác minh danh tính trong quá khứ.

1.2. Xác minh thẻ
Khách hàng có ý định sử dụng thẻ thanh toán liên quan đến các dịch vụ của Công ty phải vượt qua xác minh thẻ theo các nhà cung cấp dịch vụ xử lý thẻ của Công ty.

Danh sách cấm vận và PEP
Các biện pháp nâng cao là bắt buộc đối với những khách hàng tiềm năng được coi là có rủi ro cao. Điều này có thể xem xét các yếu tố như rủi ro của Người có Ảnh hưởng Chính trị (PEPs), khách hàng không hiện diện trực tiếp để xác minh danh tính, mối quan hệ ngân hàng đại lý, rủi ro theo khu vực pháp lý và loại hoạt động. Thẩm định bổ sung, giám sát và giám sát nâng cao là cần thiết đối với tất cả các tài khoản có liên kết với PEP, đặc biệt là những tài khoản có liên kết với các quốc gia dễ xảy ra tham nhũng. Các yêu cầu pháp luật đặc biệt xác định mối quan hệ ngân hàng đại lý là một yếu tố kích hoạt các biện pháp nâng cao. Các biện pháp cụ thể bao gồm việc thu thập thêm thông tin nhận dạng, ủy thác các báo cáo thẩm định từ các chuyên gia độc lập và yêu cầu cấp quản lý cao hơn phê duyệt khách hàng mới.
Chuyên viên tuân thủ
Chuyên viên tuân thủ là người, được Công ty ủy quyền, có nhiệm vụ đảm bảo thực hiện và thực thi hiệu quả Chính sách AML/KYC. Trách nhiệm của Chuyên viên tuân thủ là giám sát tất cả các khía cạnh liên quan đến hoạt động chống rửa tiền và chống tài trợ khủng bố của Công ty, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Đảm bảo thu thập thông tin danh tính của khách hàng
Thiết lập và cập nhật các chính sách và quy trình nội bộ để hoàn thành, xem xét, nộp và lưu giữ tất cả các báo cáo và hồ sơ yêu cầu theo luật và quy định áp dụng
Giám sát giao dịch và điều tra bất kỳ sự lệch lạc đáng kể nào so với hoạt động bình thường
Thực hiện hệ thống quản lý hồ sơ để lưu trữ và truy xuất tài liệu, hồ sơ, biểu mẫu và nhật ký một cách hợp lý
Cập nhật đánh giá rủi ro thường xuyên
Cung cấp thông tin cho cơ quan thực thi pháp luật theo yêu cầu của luật và quy định áp dụng

Chuyên viên tuân thủ có quyền tương tác với cơ quan thực thi pháp luật, những người tham gia vào việc ngăn chặn rửa tiền, tài trợ khủng bố và hoạt động phi pháp khác.

Giám sát Giao dịch
Khách hàng không chỉ được biết thông qua việc xác minh danh tính (họ là ai) mà quan trọng hơn là thông qua việc phân tích mô hình giao dịch của họ (họ làm gì). Do đó, Công ty dựa vào phân tích dữ liệu như là một công cụ đánh giá rủi ro và phát hiện nghi ngờ. Công ty thực hiện một loạt các nhiệm vụ liên quan đến tuân thủ, bao gồm thu thập dữ liệu, lọc, lưu trữ hồ sơ, quản lý điều tra và báo cáo. Chức năng hệ thống bao gồm:

Liên quan đến Chính sách AML/KYC, Công ty sẽ giám sát tất cả các giao dịch và có quyền:

Đảm bảo rằng các giao dịch có tính chất đáng ngờ được báo cáo cho cơ quan thực thi pháp luật thông qua Chuyên viên tuân thủ
Yêu cầu khách hàng cung cấp thêm thông tin và tài liệu trong trường hợp các giao dịch đáng ngờ
Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của khách hàng khi Công ty có cơ sở hợp lý để nghi ngờ rằng khách hàng đó tham gia vào hoạt động phi pháp

Danh sách trên không đầy đủ, và Chuyên viên tuân thủ sẽ giám sát giao dịch của khách hàng hàng ngày để xác định liệu các giao dịch đó có được báo cáo và xử lý như là đáng ngờ hay là hợp lệ.

Đánh giá Rủi ro
Công ty đã áp dụng phương pháp dựa trên rủi ro để chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Bằng cách áp dụng phương pháp dựa trên rủi ro, Công ty có thể đảm bảo rằng các biện pháp ngăn chặn hoặc giảm thiểu rửa tiền và tài trợ khủng bố tương xứng với các rủi ro đã được xác định. Điều này sẽ cho phép tài nguyên được phân bổ một cách hiệu quả nhất. Nguyên tắc là các nguồn lực phải được phân bổ theo thứ tự ưu tiên sao cho những rủi ro lớn nhất nhận được sự quan tâm cao nhất.

Cập nhật lần cuối vào ngày 1 tháng 9 năm 2021.