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VIPホストについて
クラウドベットには本当にVIPマネージャーがいるのですか？それともサイト上に書かれているだけの宣伝文句ですか？ もちろんです！実在する人物のレネーが実際に担当します。 TelegramやWhatsAppでいつでも直接連絡していただけます。 24時間ずっとオンラインというわけにはいきませんが、メッセージを確認次第、できるだけ早く返信することを心がけています。 もちろん、ライブチャットのサポートチームも年中無休で対応しているので、困ったときはいつでも質問や問い合わせが可能です。クラウドベットでのVIP体験を支える、あなた専任の窓口だと思ってください！ では、クラウドベットのVIPホストは、具体的に何をしてくれるんですか？ クラウドベットのことなら、何でも気軽に相談できる担当者だと思ってください。私の仕事は、お客様が何を重視しているのかを理解し、できる限り一人ひとりに合った、スムーズなVIP体験を提供することが私の仕事です。-
- より高いベット上限をご希望ですか？クラウドベットのスポーツチームと協力して、上限を引き上げれるか検討いたします。
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- より素早い出金をご希望ですか？担当チームに状況を確認し、進捗を随時お知らせします。
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- スロットやカジノゲームをご希望気ですか？興味に合ったフリースピンやボーナス、プロモーションの情報については、随時お知らせします。
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- 特別な体験をご希望ですか？ゴルフやF1からNBA、サッカーに至るまで、VIPイベントや招待企画に関する最新情報をお知らせします。
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- 自分のペースで自由にプレイすることをご希望ですか？もちろん大丈夫です。こちらからの連絡は必要最低限にとどめ、必要なときにはいつでもサポートいたします。
入会方法
クラウドベットのVIPクラブに入会するには、招待が必要ですか？ いいえ。入会方法は2つあります。ひとつは、ベット累計額に応じた一般のVIPランクを上げていく方法です。この場合、VIPランクはサファイアからスタートします。もうひとつの方法は、他のプラットフォームで獲得したVIPステータスをクラウドベットに移行する方法です。 VIPクラブに入会するには、どのような条件がありますか？ 一般のVIPランクでは、これまでのベット累計額が基準となります。サファイアの入会条件は100万ドルです。他のプラットフォームから移行する場合は、これまでのプレイ実績や担当VIPホストとの関係などを踏まえて判断します。まずは現在のVIPステータスやプレイ実績についてお聞かせください。お客様に最適なランクをご案内します。 他のサイトですでにVIP会員なのですが、そのステータスをクラウドベットに移行できますか？ はい。簡単なVIP移行申請フォームをご記入ください。48時間以内にVIPホストからご連絡いたします。これまでのプレイ実績に応じてランクを決定するため、現在のVIPランクに見合ったレベルからスタートできます。さらに、入会後すぐにレーキバックが適用され、専属のVIPホストも紹介されます。ウェルカムオファーの提供については、担当VIPホストの判断によります。 VIPステータスの移行には、どのような情報が必要ですか？ 他のプラットフォームでのプレイ実績など、いくつかの情報をお伺いします。それらをもとに、お客様に最適なVIPランクと特典をご提案します。 現在のVIPプログラムに満足しているのですが、それでもクラウドベットに移行するメリットはありますか？ とてもいい質問ですね！今のVIPプログラムに満足されているということであれば、移行を目的に、無理に乗り換えることはおすすめしていません。 クラウドベットで大切にしているのは、単にVIPランクやベット額の多さだけで判断するのではなく、一人ひとりに合った特別なVIP体験を提供することです。お客様が何を楽しみ、何を重視されているのかを理解し、より満足いただける体験をお届けできるよう努めています。 とはいえ、言葉だけでは伝わらないこともあると思います。ぜひ一度クラウドベットをお試しいただき、その違いをご自身で体感してみてください！サービスの違いを感じられるよう、精一杯サポートさせていただきます。 クラウドベットは、私の居住国でも利用できますか？ 多くの国や地域でご利用いただけます。クラウドベットは、米国、英国、オーストラリア、フランス、ドイツ、スペイン、オランダ、シンガポールなどの一部の国や地域ではサービスを提供していません。利用可能な国・地域一覧はクラウドベットのヘルプセンターでご確認いただけます。また、登録前に、お住まいの国や地域でオンラインギャンブルが合法であることを必ずご確認ください。ランクとレベルアップボーナス
クラウドベットのVIPランクはどのような仕組みですか？ ランクはブロンズからブルーダイヤモンドまで、全8段階あり、上位4ランク（サファイア、ルビー、ダイヤモンド、ブルーダイヤモンド）がVIPランクとなります。ランクはベット額の累計に応じて上がり、カジノとスポーツベットでの勝敗を問わず、ベット額はすべて計上されます。サファイアは累計ベット額100万ドル、最上位のブルーダイヤモンドは10億ドルからとなります。 数か月プレイしていない期間があった場合、VIPランクは下がりますか？ いいえ。下がりません。クラウドベットのランクは永久に維持され、累計ベット額がリセットされることもありません。 1年間プレイを休んでも、復帰後は以前と同じランクから再開することができます。ランク維持のための条件や、再認定の手続きも必要ありません。 次は、レベルアップボーナスについて話しましょう。リアルマネーか、それともボーナスクレジットか？ USDTで支払われるリアルマネーです。各ランク内でレベルが上がるたびに、現金ボーナスを受け取れまます。ボーナス額はレベルが上がるにつれて増えていきます。レベルアップボーナスに有効期限はありません。ロビーで受け取り、そのままウォレットに反映されます。 レベルアップボーナスはどれくらいもらえますか？ 各ランクとレベルアップボーナスの詳細は以下のとおりです。| ランク | 累計ベット額 | レベル | レベルごとのボーナス | ランク内のボーナス総額 |
|---|---|---|---|---|
| ブロンズ | 0ドル～1,000ドル | 1 | なし | 0ドル |
| シルバー | 1,000ドル～1万ドル | 5 | 1ドル～5ドル | 15ドル |
| ゴールド | 1万ドル～10万ドル | 5 | 10ドル～20ドル | 75ドル |
| エメラルド | 10万ドル～100万ドル | 10 | 30ドル～120ドル | 750ドル |
| サファイア（VIP） | 100万ドル～1,000万ドル | 15 | 150ドル～1,000ドル | 7,800ドル |
| ルビー (VIP) | 1,000万ドル～1億ドル | 15 | 1,500ドル～1万ドル | 7.8万ドル |
| ダイヤモンド (VIP) | 1億ドル〜10億ドル | 20 | 1.5万ドルから8万ドル | 89万ドル |
| ブルーダイヤモンド (VIP) | 10億ドル以上 | 20 | 12万ドル～100万ドル | 997万ドル |
特典：レーキバック、キャッシュドロップ、特典、友達紹介
レーキバックとは何ですか？キャッシュバックと同じですか？ 基本は同じ考えです。レーキバックとは、勝敗にかかわらず、カジノでベットするたびにハウスエッジに基づいて還元される仕組みです。もちろん、一定の割合が還元されます。 レーキバック率は何％ですか？ 基本のレーキバック率は、ブロンズからルビーまでがハウスエッジの5%、ダイアモンドとブルーダイアモンドでは10%です。 VIP会員は、TURBOによってさらに大きな還元率アップを狙えます。 TURBOレーキバックとは何ですか？ TURBOは、カジノでのベットに適用される一時的にレーキバック率を引き上げる特典です。リワードカレンダーから特典を受け取ると自動的に有効になり、定められた期間はレーキバック率がアップします。 VIP会員はTURBOでより多くの特典を受けられますか？ はい、受けられます。サファイア以下のランクでは、TURBO適用時のレーキバック率は最大10％で、適用時間はブロンズが20分、シルバーとゴールドが30分、そしてエメラルドが45分となっています。 VIPでは、還元率と適用時間がさらにアップします。サファイアは45分間最大12.5％、ルビーは60分間最大15％、ダイヤモンドは60分間最大20％、ブルーダイヤモンドは90分間最大25％となります。 レーキバック以外に、日常的にどのような特典が受け取れますか？ キャッシュドロップを獲得できます。カジノでは毎日・毎週・毎月、スポーツベッティングでは毎週キャッシュドロップが付与されます。特典額はプレイ実績に応じて自動的に計算され、賭け条件なしの現金として支払われます。カジノのキャッシュドロップは、一部がすぐにウォレットに反映され、残りはリワードカレンダーで保管されます。スポーツベッティングのキャッシュドロップは、全額がすぐに支払われます。各キャッシュドロップは、定められた有効期間内に受け取らないと失効してしまいます。 スポーツベッティングだけを利用する場合、どのような特典がありますか？ 毎週のキャッシュドロップに加え、レベルアップボーナスを獲得できます。スポーツベッティングでの累計ベット額もVIPランクの判定に反映されます。 VIPランクになると、さらにノーリミットベット、ホエールモード、ベット上限の引き上げやプレイスタイルに合わせた特典の手配を相談できる専属VIPホストが利用できます。なお、レーキバックとTURBOは、カジノでのベットにのみ適用されます。 もしカジノだけを利用する場合はどうなりますか？ すべてのベットに対するレーキバックとTURBOに加え、毎日・毎週・毎月のキャッシュドロップや、レベルアップボーナスも獲得できます。 VIPランクでは、VIPホストが、お客様がプレイしているゲームに合わせた特典を手配したり、新しいゲームの追加リクエストを運営に共有することも可能です。 クラウドベットのレーキバックは、他のオンラインカジノと比べてどうですか？ クラウドベットでは、レーキバックが賭け条件なしの現金として還元され、一度獲得したランクが下がることはないため、達成したランクに応じた還元率を維持することができます。ただし、レーキバック率の表示方法はサービスによって異なります。他のオンラインカジノと比較する際は、表示されている割合が何に対する還元率なのか、また賭け条件が設定されているかを確認してください。 「プレイスタイルに合わせたオファー」とは、具体的にどのようなものですか？ 普段プレイするスポーツやベット額に合わせた、ベット額連動型ボーナスやレーキバック増額特典などです。例えば、サッカーにベットしている方に、スロットのプロモーションを案内することはありません。 VIPホストと特典の内容を相談・交渉できますか？ はい。担当VIPホストにご希望をお伝えいただければ、その裁量のもと、ご要望に応じた特典をご提案いたします。なお、すべてのオファーはクラウドベットの承認を受ける必要があり、それぞれに適用条件が設定されています。 クラウドベットではどのようなボーナスやプロモーションを実施していますか？ 新規プレイヤーには、登録後30日間で最大2,500ドル相当のキャッシュリワードを獲得できるウェルカムパッケージをご用意しています。賭け条件はありません。その後は、レーキバック、キャッシュドロップ、レベルアップボーナスなどを通じて特典を獲得できます。また、トーナメントや期間限定のプロモーションも随時開催しています。 VIP会員は、専属VIPホストを通じて、プレイスタイルに合わせた特別な特典を受けることもできます。 クラウドベットに友達を紹介することで報酬を獲得できますか？ はい。ご自身と同程度のランクでプレイする友達を紹介すると、その友達がベットするたびに、ベット額に対して生涯2.5%のレーキバック報酬を受け取ることができます。友達がプレイを続ける限り、報酬を獲得できます。紹介できるプレイヤーの人数や獲得報酬額に上限はありません。報酬は仮想通貨で毎月支払われます。詳しくは、クラウドベットの紹介プログラムページをご確認ください。仮想通貨でのプレイについて
クラウドベットでプレイするには、仮想通貨が必要ですか？ はい、クラウドベットは仮想通貨に特化したオンラインカジノのため、入出金から獲得した特典の受け取りまで、すべて仮想通貨で行います。法定通貨での直接の入出金には対応していませんが、現金から始める場合は、外部の決済プロバイダーを通じてクラウドベット上で仮想通貨を購入し、そのまま入金することができます。 USDTは米ドルに連動するステーブルコインのため、プレイ中の残高の価格変動を抑えたい場合は、USDTを利用するのが有効的です。 クラウドベットではどのコインを利用できますか？ ビットコイン、イーサリアム、USDT、USDC、ソラナ、ドージコイン、ライトコイン、XRP、BNBなど、約30種類の仮想通貨に対応しています。クラウドベットの仮想通貨ページから、随時更新される最新一覧を確認することができます。 ステーブルコインではなく、ビットコインで残高を保有することはできますか？ はい。クラウドベットは約30種類の仮想通貨に対応しているため、ビットコインやイーサリアムなど、すでに保有している仮想通貨を使ってプレイすることができます。米ドルに連動した残高を維持したい場合は、USDTもご利用いただけます。 獲得した報酬も仮想通貨で支払われますか？ はい。レベルアップボーナス、クラウドベットリワード、ウェルカムパッケージは、すべてUSDTまたはお客様のウォレットに保有されている有効な仮想通貨で支払われます。 USDTは、米ドルに対して価値を維持するように設計されたステーブルコインのため、他の仮想通貨のような価格変動の影響を受けにくく、アカウント内で保有している間は価値が比較的安定しています。サイト内で使えるクレジットではなく、リアルキャッシュです。 クラウドベットでは、入出金に手数料はかかりますか？ クラウドベット側で入金手数料や追加の出金手数料を請求することはありません。ただし、唯一発生するのはブロックチェーンのネットワーク手数料で、利用する仮想通貨やネットワークによって異なります。出金を確定する前に、確認することができます。 仮想通貨のVIPプログラムと、通常のスポーツブックのVIPプログラムでは、どのような違いがありますか？ さまざまな違いがあります。クラウドベットは2013年にビットコインのベッティングプラットフォームとして誕生し、以来、仮想通貨を中心にサービスを展開してきました。入出金はブロックチェーンネットワークを通じて処理され、迅速に行えます。また、約30種類の仮想通貨を利用でき、報酬はUSDTとしてウォレットに直接反映されます。さらに、カジノとスポーツブックでウォレットを共有できるため、ひとつのウォレットで両方のサービスを利用できます。高額ベットについて
クラウドベットでも、いつもと同じくらいの高額ベットができますか？ はい。クラウドベットは、固定の上限額を公表していません。各ベットの上限額はベットスリップに表示され、スポーツやマーケットによって異なります。また、ノーリミットベットでは、その上限額に加えてさらにベット額を上乗せすることができます。ご希望があれば、こちらでベット上限の引き上げを申請することも可能です。また、非常に高額なベットをする場合には、ホエールモードもご利用いただけます。 ノーリミットベットとは何ですか？ 人気のあるマーケットでは、ホエールモードを使用することで同じベットを繰り返し行うことができるため、合計ベット額が通常の1ベットあたりの上限を超えることになります。対象となるのは、バスケットボール、野球、テニス、アメリカンフットボール、ボクシング、サッカーなどの主要スポーツに加え、Counter-Strike（CS）やDota 2です。この機能の詳しい仕組みについては、ホエールモードに関する記事をご確認ください。 ホエールモードについて説明がありましたが、具体的にはなんですか？ ホエールモードは、特に高額なベットを行うための機能です。対象マーケットでベットしたい総額と、許容できる最低オッズを指定し、ベットを1回ずつ手動で行う代わりに、システムが自動的にポジションを構築してくれます。 VIP会員を含む、すべてのクラウドベットユーザーが利用できます。 ホエールモードは、どう段階的にベットを積み上げていくのですか？ まず、1ベットあたりの上限を超える目標ベット額、つまりマーケット全体で賭けたい総額を設定します。次に、受け入れ可能なオッズの下限、最低オッズを設定します。設定が完了すると、目標金額に達するまで、指定した最低オッズを下回るまで、またはマーケットが締め切られるまで、複数の小額ベットが自動的に行われます。試合前のシングルベットに適用しやすいです。 勝ち続けると、クラウドベットがアカウントに制限をかけることはありますか？ いいえ。クラウドベットでは、勝っているという理由だけでプレイヤーを制限することはありません。VIPクラブは、高額ベットを頻繁に行うプレイヤーに対応できるよう設計されています。実際にベットできる金額はマーケットによって異なりますが、試合開始前にベット上限の引き上げをこちらから申請することも可能です。また、人気のマーケットではノーリミットベットを利用することで、通常の1ベットあたりの上限を超えてベット額を重ねていくことができます。出金、ゲーム、イベントについて
クラウドベットのVIP会員は、どのくらい早く出金できますか？ クラウドベットでの出金申請の90％は2分以内に処理され、本人確認やセキュリティチェックの状況に応じて、すべての出金を24時間以内に完了することを目指しています。 VIP会員の出金申請は、通常よりも優先的に処理されます。出金に通常より時間がかかっている場合は、専属VIPホストにご連絡いただければ、サポートチームの回答を待たずに、遅延の理由を確認いたします。 本人確認は必要ですか？出金限度額はありますか？ 本人確認の有無によってVIPランクやレベルに影響はなく、累計ベット額のみで決まります。ただし、入出金限度額は変わります。本人確認が完了するまでは、入金の上限額は合計2,200ドル、出金は1日あたり2,200ドルまでとなります。本人確認には、顔写真付き身分証明書、住所証明書、顔認証が必要で、完了すると、上限が解除されます。クラウドベットは必要に応じていつでも本人確認を求める可能性があるため、VIP会員としてプレイする場合は、早めに本人確認を済ませておくことをおすすめします。 クラウドベットに、好きなカジノゲームの追加をリクエストできますか？ はい。プレイしたいゲームがロビーにない場合は、担当のVIPホストにお知らせください。追加できるよう検討いたします。 VIP限定のトーナメントはありますか？ はい。クラウドベットでは、カジノとスポーツベッティングの両方でVIP限定のトーナメントを開催しています。今後開催されるトーナメントについては、担当VIPホストにお問い合わせください。 クラウドベットはVIPをどのようなイベントに招待していますか？ お好きなスポーツを最前列の席から観戦することができます。クラウドベットはPFLの公式パートナーであり、VIPはPFLやその他のMMAイベントに加え、招待制のゴルフイベントやトップクラスのサッカーの試合などにも定期的に招待されています。イベントには担当VIPホストも同行します。 そのイベントにに招待してもらうにはどうすればいいですか？ 招待の可否は、担当VIPホストの裁量によって決まります。ご招待する方は、お好きなスポーツや担当VIPホストがお客様の好みをどれだけ把握しているかなどを踏まえて決定されます。そのため、担当VIPホストとの関係を築き、ご自身の興味や希望を伝えておくことが大切です。VIPコミュニティ
VIP会員同士で交流できますか？それとも、担当VIPホストとのやり取りだけですか？ VIP会員同士でも交流できます。クラウドベットのコミュニティチャットには、VIP会員専用の「VIPチャット」チャンネルがあり、プレイヤー同士でマーケットやゲームについて話したり、さまざまな話題で交流することができます。 VIPチャットはエメラルド以上のランクで利用可能となり、それより下のランクではロックされたタブが表示され、利用するのに必要なランクが表示されます。また、プレイヤー同士のベットをリアルタイムで確認できるライブフィードのPulseもあります。 Pulseというキーワードがでましたが、 Pulseとは何ですか？ Pulseはスポーツブック内のライブフィードで、プレイヤーがベットしたタイミングや、そのベットが決着したタイミングをリアルタイムで確認できる機能です。他のプレイヤーをフォローしたり、勝率や連勝・連敗の状況をチェックしたり、公開中のベットにフィードからそのままテールすることもできます。また、フォロワーを増やすための「Refer & Earn（紹介して報酬を得る）」機能も備わっています。気になる疑問と率直な回答
クラウドベットは本当に信頼できますか？ どの機関からライセンスを取得していますか？ はい。クラウドベットはキュラソー・ゲーミング・オーソリティ（CGA）のライセンスを取得しており、2013年から続く長い運用実績があります。ライセンス番号は OGL/2024/328/0599 で、保有法人はHalcyon Super Holdings B.V.です。 Cloudbetに預けた資金は安全ですか？ はい。クラウドベットでは、プレイヤーの資金の安全性を重視しています。仮想通貨に特化したサービスのため、入出金はブロックチェーンネットワークを通じて行われます。また、機関投資家水準のマルチパーティ計算（MPC）技術を用いたウォレットセキュリティで資金を保護し、顧客資金を会社の資産とは分別して管理しています。 クラウドベットでの上限設定や、一時的にプレイを休んだりできますか？ はい。クラウドベットでは、VIP会員を含むすべてのプレイヤーが利用できる責任あるギャンブルのための各種ツールを用意しています。入金額とベット額に上限を設定でき、スポーツベッティングとカジノでは、それぞれ別のベット上限を設定できます。設定期間は日単位・週単位・月単位から選べます。制限を強化した場合はすぐに適用され、緩和した場合は適用まで24時間かかります。少し休止したい場合は、24時間から3か月までのお休み期間を設定できます。また、1年・3年・5年、または無期限の自己排除も選択できます。設定方法については、ライブチャットまたは[email protected]までお問い合わせください。 カジノのゲームは公平性は保証されていますか？ はい。 Mines、Dice、Advanced Dice、Plinkoといったクラウドベット独自のゲームは、検証可能な公平性（provably fair）を備えているため、当社のprovably fair計算ツールを使って、どの結果でもご自身で確認することができます。また、乱数生成器（RNG）を採用しているすべてのゲームには、独立した認証試験機関によるRNG評価証明書が付与されています。 トラブルや紛争が発生した場合は、どうすればよいですか？ [email protected]までご連絡ください。内容を調査いたします。ベットに関する問題については、発生から30日以内にご連絡ください。最終回答にご納得いただけない場合は、独立した紛争解決サービスのCADREに申し立てることができます。 アカウントのセキュリティはどのように確保されていますか？ プロフィールメニューの「セキュリティ」から、二要素認証を有効にしてください。認証アプリを使用して設定でき、万が一デバイスを紛失した場合に備えて、リカバリーコードも発行されます。 クラウドベットのVIPクラブは、他のVIPプログラムと何が違いますか？ クラウドベットでは、一度獲得したランクが永久に維持されるため、しばらくプレイしなくてもVIPステータスを失うことはありません。レベルアップボーナスはUSDTで支払われる現金報酬で、賭け条件もありません。そして何より、問い合わせ窓口だけでなく、直接相談できる担当者がつきます。 VIPクラブにデメリットや注意点はありますか？ 事前に知っておいていただきたい点がいくつかあります。まず、最初のVIPランクであるサファイアに到達するには、累計ベット額100万ドルが必要です。そのため、短期間で到達できるランクではありません。また、基本のレーキバック率はダイヤモンドに到達するまで5%です。VIPランクで得られる追加のメリットは、主にTURBO、レベルアップ時の現金ボーナス、担当VIPホストによるサポートなどです。個別にカスタマイズされたオファーは担当VIPホストと相談して決定するため、内容は公開されていません。さらに、クラウドベットは仮想通貨のみで運営されているため、仮想通貨での資金移動に抵抗がないことも重要です。 担当VIPホストでも対応できないことはありますか？ プレイに関することなら、ほとんどの場面でサポートできます。大きな試合に向けたベット上限の引き上げ申請、出金申請の確認や対応の促進、アカウント情報の変更、プレイスタイルに合ったオファーの相談などが可能です。ただし、試合結果やオッズの変更には対応できません。これらは担当VIPホストが変更できるものではないためです。何か気になることやご不満があれば、遠慮なくご相談ください。一緒に解決策を考えます。 他のクラウドベットVIP会員はどのように思っていますか？ クラウドベットのトップVIP会員は、平均して4～6年にわたりサービスを利用しています。また、過去12か月間にVIP会員へ支払われた報酬総額は数億ドルに上ります。実際に寄せられたコメントをいくつかご紹介します： 「今まで利用したブックメーカーの中で間違いなく最高です。顧客を本当に大切にしてくれます。素晴らしいキャッシュバック、迅速な出金、そして全体的にスムーズな体験が魅力です。」 「PFLブリュッセル大会のVIPパッケージを通じて、クラウドベットが提供してくれたサービスの質の高さに驚きました。」 「本当に素晴らしい体験でした！ほかのゴルフトーナメントとはまったく違う、特別なものでした。しかも、あのマスターズです！」 「ブックメーカーから、これほど素晴らしい体験を提供してもらえたのは初めてです。」入会方法
クラウドベットのVIPクラブに申し込みたいのですが、どうすればよいですか？ 簡単なVIP申込フォームにご記入ください。入力は数分で完了します。その後、48時間以内に担当VIPホストからご連絡し、お客様のVIPランクや利用可能な特典についてご案内します。詳細は、クラウドベットVIPクラブのページでご確認いただけます。***
18歳以上のみ。ギャンブルにはリスクが伴います。責任を持ってプレイし、失っても問題のない金額の範囲内でお楽しみください。ここで紹介した特典や機能には、Cloudbetの利用規約および各プロモーション規約が適用されます。また、利用制限のある国や地域ではご利用いただけません。
