loader

Ansvarsfullt spelande

Cloudbet främjar en miljö där spel en säker, underhållande och kontrollerad form av underhållning. Vi tar vårt ansvar för att skydda spelare och främja ansvarsfullt spelande på största allvar.

Vårt uppdrag är att erbjuda en säker, transparent och stöttande miljö där spelare kan fatta välgrundade beslut om sitt spelande. Vi arbetar aktivt för att skydda utsatta individer, förhindra minderårigt spelande och identifiera samt hantera tecken på problematiskt spelande.

Spelande ska vara roligt och inte orsaka skada. Om du känner att ditt spelande är på väg bli ett problem uppmuntrar vi dig att använda de tillgängliga verktygen eller söka hjälp.

Våra verktyg för ansvarsfullt spelande

För att hjälpa dig att hålla spelandet roligt och behålla kontrollen erbjuder vi en rad verktyg och resurser, inklusive avkylnings- och självuteslutningsalternativ, samt tillgång till professionell hjälp.

Vi finns också här för att hjälpa dig hela vägen. Du kan kontakta oss via livechatt eller på [email protected].

Avkylning

Avkylning är ett verktyg som låter dig inaktivera spelfunktioner på ditt Cloudbet-konto om du känner att du behöver en kort paus (dvs. ditt konto förblir öppet men du kan inte placera några spel).

Avkylningen kan vara i:

  • 24 timmar
  • 7 dagar
  • 1 månad
  • 3 månader

Under avkylningen kan du inte:

  • Placera spel
  • Avsluta din avkylningsperiod i förtid

När du ställer in en avkylningsperiod kommer ditt konto automatiskt att återaktiveras när den valda tidsperioden har löpt ut. Efter återaktivering kan du placera spel som vanligt.

Avkylning kan tillämpas genom att följa stegen nedan:

  1. När du är inloggad klickar du på profilikonen.
  2. Välj Inställningar.
  3. Välj inställningar under ansvarsfullt spelande.
  4. Välj avkylning.
  5. Välj avkylningstid.
  6. Klicka på Bekräfta.
  7. Slutför 2FA (om aktiverat) eller engångslösenord via e-post.
  8. Avkylningsperioden aktiveras och du loggas automatiskt ut från ditt konto.

Självavstängning

Självuteslutning är ett verktyg som ger dig möjlighet att stänga av all åtkomst till ditt Cloudbet-konto om du känner att du behöver en längre paus, riskerar att utveckla ett spelproblem eller tror att du redan har ett.

Självuteslutning är tillgänglig under följande tidsperioder:

  • 1 år
  • 3 år
  • 5 år
  • Livstid

Under självavstängningen kan du inte:

  • Gå till ditt konto
  • Avsluta din självuteslutningsperiod i förtid

När du ställer in en tillfällig självuteslutning kommer ditt konto att återaktiveras först när den valda tidsperioden har löpt ut och du kontaktar oss för att begära att ditt konto återaktiveras. Efter återaktiveringen kan du göra insättningar, lägga spel och ta ut pengar som vanligt.

Om ett livstidsavstängning fastställs kommer ditt konto att förbli stängt för alltid. Denna åtgärd är permanent och kan inte ångras.

Självavstängning kan aktiveras genom att följa stegen nedan:

  1. När du har loggat in väljer du profilikonen.
  2. Välj Inställningar.
  3. Välj inställningar under ansvarsfullt spelande.
  4. Välj självuteslutning.
  5. Välj självuteslutningstid.
  6. Klicka på Bekräfta.
  7. Slutför 2FA (om aktiverat) eller engångslösenord via e-post. Självuteslutning aktiveras och du loggas automatiskt ut från ditt konto. Självbedömningar Vi uppmuntrar dig att regelbundet utvärdera dina spelvanor för att avgöra om ditt spelande ligger inom hälsosamma gränser. För att göra detta kan du fylla i följande självbedömning med 20 frågor från Gamblers Anonymous för att bättre förstå dina nuvarande spelvanor – https://gamblersanonymous.org/20-questions/.

Om självutvärderingen visar att du löper hög risk för problematiskt spelande rekommenderar vi att du utforskar de verktyg för ansvarsfullt spelande som finns tillgängliga eller söker hjälp.

Hjälporganisationer

Om du är orolig för ditt spelande – eller om någon du känner har svårt att hantera sitt spelande – finns det flera stödorganisationer som kan ge dig råd och vägledning.

Nedan finns en icke uttömmande lista över externa stödorganisationer som kan hjälpa till med rådgivning kring spelberoende:

  • Gamblers Anonymous – https://gamblersanonymous.org/
  • GambleAware – https://www.gambleaware.org/
  • Gambling Therapy – https://gamblingtherapy.org/
  • Gamtalk – https://www.gamtalk.org/

Spelspärrar

Det finns appar som blockerar spelsajter och hjälper till att begränsa tillgången till spel. Det är ett sätt att skydda dig själv eller i vissa fall minska risken att minderåriga exponeras för spel.

Här är några exempel på verktyg från tredje part* som kan hjälpa till att begränsa eller blockera åtkomst till spelsajter:

  • Betblocker – betblocker.org
  • GamBlock – gamblock.com
  • Gamban – gamban.com

*Cloudbet tar inget ansvar för någon programvara från tredje part

Minderårigt spelande

På Cloudbet tillåter vi inte att personer under 18 år spelar på plattformen.

Spel för minderåriga är olagligt och inga vinster betalas ut om du identifieras som minderårig.

Var försiktig när du delar en enhet med någon som är minderårig – till exempel genom att:

  • Alltid logga ut från ditt spelkonto och aldrig lämna enheten obevakad när du är inloggad.
  • Skydda ditt spelkonto med ett starkt och unikt lösenord, och undvik att spara det på delade enheter.
  • Förvara kontoinformation, betalkort och digitala plånböcker utom räckhåll för barn.
  • Använd verktyg som Gamban eller BetBlocker för att blockera åtkomst till spelsajter på enheter som används av barn.
  • Prata med dina barn om riskerna med spelande och ha koll på deras skärmtid.