Contents
ВИП-менеджеры
В Cloudbet действительно есть ВИП-менеджеры, или это просто рекламная фраза на сайте? Конечно, есть! Вы будете общаться с Рене, реальным человеком. Вы можете связаться со мной в Telegram или WhatsApp в любое время. Хотя я не могу проверять сообщения 24/7, я обязательно отвечу вам, как только увижу ваше сообщение. Разумеется, наша служба поддержки доступна 24/7 в онлайн-чате и готова помочь с любыми вопросами, когда бы вам ни понадобилась помощь. Считайте меня своим персональным контактным лицом — я буду сопровождать вас на протяжении всего вашего ВИП-опыта в Cloudbet! Понятно. Но чем именно занимается ВИП-менеджер в Cloudbet? Считайте меня человеком, к которому вы можете смело обращаться с любыми вопросами на Cloudbet. Моя задача состоит в том, чтобы понять, что для вас важно и сделать ваш ВИП-опыт максимально индивидуальным и комфортным.-
- Нужны более высокие лимиты ставок? Я свяжусь с нашей спортивной командой, чтобы узнать, что мы можем для вас сделать.
-
- Хотите быстрее выводить средства? Я помогу связаться с соответствующим отделом и буду держать вас в курсе.
-
- Любите слоты или игры казино? Я буду держать вас в курсе доступных фриспинов, бонусов и промоакций, которые соответствуют вашим интересам.
-
- Любите эксклюзивные впечатления? Я могу информировать вас о ВИП-мероприятиях и приглашениях, от гольфа и Формулы-1 до матчей НБА и футбола.
-
- Предпочитаете действовать по-своему? Нет проблем. Я сведу количество сообщений к минимуму, но всегда буду на связи, если вам понадоблюсь.
Как стать членом ВИП-клуба
Нужно ли приглашение, чтобы стать членом ВИП-клуба Cloudbet? Нет. Существует два способа вступить в клуб. Вы можете делать ставки и продвигаться по уровням программы лояльности, где ВИП-лиги начинаются с Сапфира, либо перенести свой ВИП-статус с другой платформы. Итак, что нужно сделать, чтобы получить доступ к ВИП-клубу? В рамках основной программы лояльности все зависит от оборота ставок за все время, а Сапфир начинается с 1 000 000 $. Если вы переходите с другой платформы, условия будут зависеть от вашей активности там и взаимодействия с менеджером, расскажите нам об этом, и мы подберем подходящий для вас вариант. У меня уже есть ВИП-статус на другой платформе. Могу ли я перенести его в Cloudbet? Да. Заполните короткую форму для ВИП-трансфера, и ваш ВИП-менеджер свяжется с вами в течение 48 часов. Мы определяем вашу лигу на основе истории вашей игры, чтобы вы сразу оказались в привычных для себя условиях: рейкбэк активируется с самого начала, а с первого же дня за вами закрепляется персональный менеджер. Любое приветственное предложение предоставляется по усмотрению вашего менеджера. Что от меня требуется для трансфера моего ВИП-статуса? Понадобится некоторая информация о вашей игровой активности на других платформах, чтобы мы могли определить, какое предложение и какая лига подходят вам лучше всего. А если меня устраивает моя текущая ВИП-программа, зачем мне переходить в Cloudbet? Хороший вопрос! Если вас уже все устраивает в вашей текущей ВИП-программе, я не буду предлагать вам переходить на другую просто так. Могу сказать, что в Cloudbet мы убеждены, что ВИП-обслуживание должно быть по-настоящему персональным, а не сводиться лишь к вашей лиге или сумме сделанных ставок. Мы уделяем время тому, чтобы понять, что вам нравится, что для вас важно и как мы можем сделать ваш опыт еще лучше. Необязательно верить мне на слово. Попробуйте сделать ставки на нашей платформе и убедитесь во всем на собственном опыте. Я сделаю все возможное, чтобы показать вам разницу. Доступен ли Cloudbet там, где я живу? Во многих местах — да. Cloudbet недоступен в ряде стран, включая США, Великобританию, Австралию, Францию, Германию, Испанию, Нидерланды и Сингапур. Полный список поддерживаемых юрисдикций можно найти в справочном центре Cloudbet. Перед регистрацией обязательно убедитесь, что азартные онлайн-игры разрешены в вашей стране.Лиги и бонусы за повышение уровня
Как устроены ВИП-лиги на Cloudbet? Всего существует восемь лиг, от «Бронзы» до «Голубого алмаза», при этом четыре высшие лиги (Сапфир, Рубин, Алмаз и Голубой алмаз) являются ВИП-лигами. Ваша лига повышается в зависимости от оборота ставок за все время — это общая сумма всех ваших ставок в казино и на спорт, независимо от того, выигрышные они или проигрышные. «Сапфир» начинается с оборота ставок за все время в 1 000 000 $, а «Голубой алмаз» с 1 000 000 000 $. Что произойдет с моей ВИП-лигой, если я не буду делать ставки в течение нескольких месяцев? Ничего. Лиги в Cloudbet сохраняются навсегда, а показатель вашего оборота никогда не обнуляется. Даже если вы возьмете паузу на год, по возвращении ваша лига останется прежней. Вам не нужно ничего поддерживать или заново проходить проверку. Давайте поговорим о бонусах за повышение уровня. Реальные деньги или бонусные средства? Реальные деньги, выплачиваемые в USDT. Каждый раз, когда вы проходите уровень в рамках какой-либо лиги, вы получаете денежный бонус, размер которого увеличивается по мере вашего продвижения. Бонусы за повышение уровня не имеют срока действия. Вы можете их получить в лобби, и они сразу попадают в ваш кошелек. Какова стоимость бонусов за повышение уровня? Вот полная шкала лиг с указанием нужного оборота для каждого из них.| Лига | Оборот ставок за все время | Уровни | Бонус за каждый уровень | Итого по лиге |
|---|---|---|---|---|
| Бронза | от 0 $ до 1000 $ | 1 | Ничего | 0 $ |
| Серебро | от 1000 $ до 10 000 $ | 5 | от 1 $ до 5 $ | 15 $ |
| Золото | от 10 000 $ до 100 000 $ | 5 | от 10 $ до 20 $ | 75 $ |
| Изумруд | от 100 000 $ до 1 000 000 $ | 10 | от 30 $ до 120 $ | 750 $ |
| Сапфир (ВИП) | от 1 000 000 $ до 10 000 000 $ | 15 | от 150 $ до 1000 $ | 7800 $ |
| Рубин (ВИП) | от 10 000 000 $ до 100 000 000 $ | 15 | от 1500 $ до 10 000 $ | 78 000 $ |
| Алмаз (ВИП) | от 100 000 000 $ до 1 000 000 000 $ | 20 | от 15 000 $ до 80 000 $ | 890 000 $ |
| Голубой алмаз (ВИП) | более 1 000 000 000 $ | 20 | от 120 000 $ до 1 000 000 $ | 9 970 000 $ |
Награды: рейкбэк, денежные призы, специальные предложения и рефералы
Что такое рейкбэк и это то же самое, что и кешбэк? По сути, одно и то же. Рейкбэк — это часть преимущества казино, которая возвращается вам с каждой ставки, независимо от того, выигрышная она или проигрышная. Вы делаете ставку и определенный процент от нее вам возвращается. Какой процент рейкбэка я получаю? Базовый рейкбэк составляет 5% от преимущества казино в лигах от «Бронзы» до «Рубина», и 10% в лигах «Алмаз» и «Голубой алмаз». Наибольший скачок для ВИП-пользователей обеспечивается благодаря ТУРБО. Что такое Турборейкбэк? ТУРБО — это временное увеличение рейкбэка со ставок в казино. Режим активируется автоматически, когда вы забираете награду из календаря наград, и действует в течение определенного периода времени. Получают ли ВИП-пользователи больше преимуществ от ТУРБО? Гораздо больше. В лигах ниже «Сапфир» максимальный размер увеличенного рейкбэка составляет 10%, а длительность его действия — 20 минут в лиге «Бронза», 30 минут в лигах «Серебро» и «Золото», и 45 минут в лиге «Изумруд». Для ВИП-пользователей эти показатели выше: в лиге «Сапфир» рейкбэк достигает 12,5% (длительность — 45 минут), в лиге «Рубин» — до 15% (60 минут), в лиге «Алмаз» — до 20% (60 минут), а в лиге «Голубой алмаз» — до 25% (90 минут). Что еще я зарабатываю каждый день, помимо рейкбэка? Денежные призы. Ставки в казино приносят ежедневные, еженедельные и ежемесячные денежные призы, а ставки на спорт — еженедельные. Их размер рассчитывается автоматически на основе вашей игровой активности, а сами средства начисляются в виде реальных денег без каких-либо требований к отыгрышу. Что касается денежных призов в казино, часть суммы сразу поступает в ваш кошелек, а остальная часть ожидает вас в календаре наград. Денежные призы за ставки на спорт выплачивается в полном объеме сразу же. Получите каждый приз в течение указанного периода, иначе они станут недоступны. Что я получу, если буду делать ставки только на спорт? Еженедельные денежные призы и бонусы за повышение уровня, поскольку ваш оборот на ставках на спорт учитывается при определении вашей лиги. В ВИП-лигах вы также получаете возможность делать ставки без ограничений, доступ к режиму кита, а также персонального менеджера, который может согласовать для вас повышенные лимиты и подготовить индивидуальные предложения. Рэкбэк и ТУРБО распространяются только на ставки в казино. А если я играю только в казино? А если я играю только в казино? Вы получаете рейкбэк и ТУРБО с каждой ставки, ежедневные, еженедельные и ежемесячные денежные призы, а также бонусы за повышение уровня. В ВИП-лигах ваш менеджер сможет готовить для вас специальные предложения, основанные на ваших предпочтениях в играх, а также передавать ваши пожелания по добавлению новых игр. Как рейкбэк на Cloudbet соотносится с предложениями других казино? В Cloudbet рейкбэк выплачивается реальными деньгами без каких-либо требований к отыгрышу, а ваша лига никогда не понижается; поэтому достигнутый вами процент возврата сохраняется за вами навсегда. На рынке этот показатель может рассчитываться по-разному, поэтому при сравнении обязательно уточняйте, от какой суммы исчисляется процент и есть ли дополнительные требования к отыгрышу. Как на самом деле выглядят предложения, «составленные с учетом моего стиля игры»? Бонусы за оборот и повышенный рейкбэк, подобранные с учетом видов спорта, за которыми вы следите, и ставок, которые вы делаете. Если вы делаете ставки на футбол, я не буду присылать вам промоакции по слотам. Могу ли я обсудить условия предложений с моим менеджером? Да, вы можете обсудить их с менеджером, который по своему усмотрению предложит вам подходящий вариант. Все предложения утверждаются Cloudbet и сопровождаются собственными условиями. Какие бонусы и промоакции предлагает Cloudbet? Новые игроки получают приветственный пакет на 2500 $ в качестве денежных наград в течение первых 30 дней, без требований к отыгрышу. В дальнейшем вы будете получать награды в виде рейкбэка, денежных призов и бонусов за повышение уровня. Кроме того, Cloudbet регулярно проводит турниры и временные промоакции. Как ВИП-игроку, ваш менеджер также может подготовить для вас индивидуальные предложения, разработанные с учетом вашего стиля игры. Могу ли я заработать, приглашая друзей в Cloudbet? Да. Пригласите игрока, уровень которого соответствует вашему, и вы будете получать пожизненный рейкбэк 2,5% с каждой его ставки, пока он играет. Нет ограничений ни на количество игроков, которых вы можете пригласить, ни на сумму вашего заработка, а комиссионные выплачиваются ежемесячно в криптовалюте. Для получения дополнительной информации перейдите на страницу реферальной программы Cloudbet.Игра в криптовалюте
Нужно ли использовать криптовалюту для игры в Cloudbet? Cloudbet — это криптоказино. Здесь все работает на криптовалюте, от внесения депозитов и вывода средств до получения наград. Мы не принимаем фиатную валюту напрямую, но если у вас есть только обычные деньги, вы можете приобрести криптовалюту на платформе Cloudbet через стороннего провайдера и использовать ее для внесения депозита. USDT — стейблкоин, привязанный к доллару, поэтому, если вы хотите ограничить колебания стоимости своего баланса во время игры, это самый простой способ начать. Какие криптовалюты можно использовать на Cloudbet? Около 30, включая Bitcoin, Ethereum, USDT, USDC, Solana, Dogecoin, Litecoin, XRP и BNB. Список периодически меняется; актуальную версию можно найти на странице криптовалют Cloudbet. Могу ли я хранить средства в биткоинах вместо стейблкоина? Да. Cloudbet поддерживает около 30 криптовалют, поэтому вы можете играть в Bitcoin, Ethereum или любой другой криптовалюте, которой у вас уже есть. Также доступен USDT, если вы предпочитаете поддерживать баланс, привязанный к курсу доллара. Мои награды тоже выплачиваются в криптовалюте? Да. Бонусы за повышение уровня, награды в рамках программы наград Cloudbet и приветственный пакет выплачиваются в USDT или в криптовалюте, которая в данный момент находится в вашем кошельке. USDT — это стейблкоин, стоимость которого привязана к доллару. Благодаря этому он не подвержен ценовым колебаниям, свойственным другим криптовалютам: пока средства находятся на вашем балансе, их стоимость остается относительно стабильной. Это реальные деньги, а не кредиты сайта. Взимает ли Cloudbet комиссию за внесение депозитов и вывод средств? Cloudbet не взимает комиссию за внесение депозитов и дополнительную комиссию за вывод средств. Единственная затрата — это комиссия сети, взимаемая блокчейном, размер которой зависит от выбранной вами криптовалюты и сети. Вы видите ее до того, как подтвердите вывод средств. Чем отличается ВИП-программа в криптобукмекере от ВИП-программы обычного букмекера? Различий довольно много. Cloudbet начал свою деятельность в 2013 году как платформа для ставок в биткоинах, которая с самого начала была ориентирована на криптовалюты. Внесение депозитов и вывод средств осуществляются через блокчейн-сети, что обеспечивает высокую скорость транзакций; доступно около 30 видов криптовалют, награды поступают на ваш кошелек в виде USDT, а для казино и ставок на спорт используется единый кошелек.Крупные ставки
Могу ли я делать на Cloudbet такие же крупные ставки, как обычно? Да. Cloudbet не устанавливает фиксированного максимума. Максимальный размер ставки отображается в купоне и зависит от вида спорта и рынка; кроме того, существуют ставки без лимита, позволяющие ставить еще более крупные суммы. Я также могу запросить для вас более высокий лимит, а для особо крупных ставок вы можете воспользоваться режимом кита. Что такое ставки без лимита? На популярных рынках можно воспользоваться режимом кита, чтобы многократно размещать одну и ту же ставку. В результате общая сумма вашей ставки превысит стандартный лимит, установленный для отдельной ставки. Этот режим доступен для основных видов спорта, включая баскетбол, бейсбол, теннис, американский футбол, бокс и футбол, а также для киберспортивных дисциплин CS и Dota 2. Подробный разбор функции, благодаря которой это стало возможным, представлен в нашем блоге о режиме кита. Вы упомянули режим кита. Что это такое? Режим кита предназначен для ваших самых крупных ставок. Вы указываете желаемый общий объем ставки и предельно допустимую цену, а система сама выстраивает для вас ставку, вместо того чтобы делать ставки по отдельности. Режим доступен для каждого пользователя Cloudbet, в том числе и ВИП-пользователей. Как формирует ставку режим кита, шаг за шагом? Вы устанавливаете целевой размер ставки, общую сумму, которую хотите разместить на рынке, превышающий лимит для отдельной ставки. Вы устанавливаете минимальный коэффициент, нижний предел цены. После этого система размещает ставки меньшего размера до тех пор, пока не будет набран целевой объем, цена не опустится ниже установленного вами предела или рынок не закроется. Эта функция работает для предматчевых одиночных ставок. Ограничит ли Cloudbet мой аккаунт, если я начну выигрывать? Нет. Cloudbet не ограничивает игроков только за то, что они выигрывают, а ВИП-клуб создан для тех, кто делает крупные и частые ставки. То, какую сумму можно поставить, зависит от рынка и я могу запросить более высокий лимит перед началом матча. Ставки без лимитов на популярные рынки позволяют продолжать увеличивать сумму ставки сверх стандартного ограничения для одной ставки.Выплаты, игры и события
Как быстро осуществляются выплаты для ВИП-клиентов Cloudbet? 90% запросов на вывод средств в Cloudbet обрабатываются в течение двух минут; мы стремимся выполнить каждый вывод средств в течение 24 часов — при условии прохождения процедур подтверждения и проверок безопасности. Вывод средств для ВИП-пользователей осуществляется в приоритетном порядке по сравнению со стандартными выводами. Если процесс затягивается дольше обычного, напишите мне и я выясню причину, чтобы вам не пришлось ждать ответа по запросу в службу поддержки. Нужно ли мне подтверждать личность и существуют ли лимиты на вывод средств? Проверка не влияет на вашу лигу или уровень; они зависят исключительно от оборота. Она изменяет ваши лимиты. До прохождения проверки общая сумма депозитов ограничена 2200 $, а дневной лимит на вывод средств также составляет 2200 $. Полное подтверждение включает в себя предъявление документа с фотографией, подтверждение адреса проживания и проверку лица, что позволяет снять эти ограничения. Cloudbet может в любой момент попросить вас пройти проверку, поэтому, если вы играете на ВИП-уровне, стоит сделать это как можно раньше. Могу ли я попросить Cloudbet добавить игры казино, которые мне нравятся? Да. Если вы играете в игру, которой нет в лобби, сообщите об этом своему менеджеру и мы рассмотрим возможность ее добавления. Существуют ли турниры только для ВИП-пользователей? Да. Cloudbet проводит эксклюзивные ВИП-турниры как для казино, так и для спорта, и ваш менеджер может рассказать вам о предстоящих событиях. На какие события Cloudbet приглашает ВИП-пользователей? Места в первом ряду на соревнованиях по тем видам спорта, за которыми вы следите. Cloudbet является официальным партнером PFL, поэтому ВИП-пользователи регулярно получают приглашения на турниры PFL и другие соревнования по смешанным единоборствам, а также на турниры по гольфу и матчи высшего дивизиона по футболу. Вам поможет ваш менеджер. Как мне получить приглашение на эти события? Это решает ваш ВИП-менеджер. Кого пригласят, зависит от того, какие виды спорта вам нравятся и насколько хорошо ваш менеджер знает ваши предпочтения, поэтому ключевую роль здесь играют ваши взаимоотношения.ВИП-сообщество
Могут ли ВИП-пользователи общаться друг с другом, или же взаимодействие происходит только между мной и моим менеджером? Вы можете общаться друг с другом. В чате сообщества Cloudbet есть специальный ВИП-канал — ВИП-чат, где игроки обсуждают рынки, игры и любые другие темы. Она становится доступной, начиная с лиги «Изумруд» и выше, а игроки, не достигшие этой лиги, видят заблокированную вкладку, на которой указано, какую лигу им нужно достичь. Также есть Pulse — живая лента, где игроки видят ставки друг друга. Вы упомянули Pulse. Что это такое? Pulse — это живая лента в разделе букмекера, где отображаются ставки по мере их размещения и завершения. Вы можете следить за другими игроками, проверять их показатели выигрышей и серии побед, а также повторять активные ставки прямо из ленты. Также здесь есть функция «Заработок на рефералах», которая помогает увеличить число ваших подписчиков.Откровенный разговор
Действительно ли Cloudbet легальная компания, и кто ее лицензирует? Да. Cloudbet лицензирована Управлением по азартным играм Кюрасао и работает с 2013 года, так что мы не новички в этой сфере. Для справки: номер лицензии OGL/2024/328/0599, выданной компании Halcyon Super Holdings B.V. В безопасности ли мои деньги на Cloudbet? Да. Мы со всей серьезностью относимся к сохранности средств игроков. Cloudbet — криптоказино, поэтому внесение депозитов и вывод средств осуществляются через блокчейн-сети. Мы обеспечиваем защиту средств пользователей с помощью системы безопасности кошельков на основе протокола конфиденциального вычисления институционального уровня и храним их отдельно от активов компании. А что, если я захочу установить ограничения или сделать перерыв в ставках на Cloudbet? В Cloudbet предусмотрены инструменты для ответственной игры, доступные каждому игроку, включая ВИП-пользователей. Вы можете установить лимиты на депозиты и ставки, отдельно для спортивных ставок и для казино, выбрав дневной, недельный или месячный период. При ужесточении лимита он вступает в силу немедленно, а при его увеличении — через 24 часа. Если вам нужен перерыв, вы можете сделать паузу на срок от 24 часов до 3 месяцев либо воспользоваться функцией самоисключения на 1 год, 3 года, 5 лет или навсегда. В онлайн-чате или по адресу [email protected] вам помогут во всем разобраться. Честны ли игры в казино? Да. Оригинальные игры Cloudbet, такие, как Mines, Dice, Advanced Dice и Plinko, отличаются доказуемой честностью: вы можете самостоятельно проверить любой результат с помощью нашего калькулятора доказуемой честности. Кроме того, каждая игра, работающая на основе генератора случайных чисел (ГСЧ), имеет сертификат соответствия, выданный независимой испытательной лабораторией. Что делать, если у меня возникнет спор? Напишите на адрес [email protected], и мы во всем разберемся. Если вопрос касается ставки, сообщите нам об этом в течение 30 дней. Если вас не устраивает наш окончательный ответ, вы можете обратиться в CADRE — независимую службу по разрешению споров. Как вы обеспечиваете безопасность моего аккаунта? Включите двухфакторную аутентификацию в разделе «Безопасность» в меню вашего профиля. Она работает с приложением-аутентификатором, а на случай потери устройства вы получите код восстановления. Чем ВИП-клуб Cloudbet отличается от остальных? Ваша лига сохраняется, поэтому из-за менее активного месяца вы не лишитесь своего статуса. Вы получаете бонусы за повышение уровня в USDT без требований к отыгрышу. И вместо портала вы получаете человека. В чем подвох с ВИП-клубом? Несколько моментов, на которые стоит обратить внимание. «Сапфир», первая ВИП-лига, требует достижения оборота ставок за все время в размере 1 000 000 $, так что подняться до него не так-то просто. Базовый рейкбэк составляет 5% (до достижения лиги «Алмаз»), поэтому основная дополнительная выгода в ВИП-лигах обеспечивается за счет ТУРБО, денежных бонусов при повышении уровня и менеджера. Индивидуальные предложения согласовываются с менеджером и не публикуются. А поскольку Cloudbet работает исключительно с криптовалютой, вам должно быть комфортно проводить финансовые операции именно таким способом. Есть ли что-нибудь, с чем мой менеджер не сможет мне помочь? Я могу помочь практически во всем, что касается вашего игрового процесса: увеличить лимиты перед важным матчем, ускорить вывод средств, внести изменения в аккаунте или подобрать предложения, соответствующие вашему стилю игры. Чего я не могу сделать, так это изменить результат или коэффициент, это не в моей компетенции. Если вас что-то не устраивает, скажите мне и мы вместе решим эту проблему. Что говорят другие ВИП-пользователи Cloudbet? Наши ведущие ВИП-пользователи играют у нас в среднем от четырех до шести лет, а за последние 12 месяцев ВИП-игрокам было выплачено в общей сложности несколько сотен миллионов. Вот что они говорят: «Безусловно, лучший букмекер, в котором я делал ставки. Они действительно заботятся о своих клиентах. Отличный кешбэк, быстрые выводы средств и в целом безупречный сервис.» «Меня впечатлил уровень услуг, которые Cloudbet предоставил в рамках ВИП-пакета на турнире PFL в Брюсселе.» «Незабываемые впечатления! Это было нечто совершенно уникальное, совсем непохожее на другие турниры по гольфу — ведь это же «Мастерс»!» «Это первый раз, когда букмекер подарил мне столь потрясающие впечатления.»Как вступить в ВИП-клуб
Хорошо, я в деле. Как мне подать заявку на участие в ВИП-программе Cloudbet? Заполните короткую ВИП-анкету, это займет всего несколько минут. В течение 48 часов с вами свяжется ВИП-менеджер, чтобы обсудить вашу лигу и доступные предложения. Подробнее об этом можно узнать на странице ВИП-клуба Cloudbet.***
Только 18+. Азартные игры сопряжены с риском, поэтому, играйте ответственно и только на те деньги, которые вы можете позволить себе потерять. На предложения и функции, упомянутые ниже, распространяются Условия и положения Cloudbet, а также условия соответствующих промоакций; кроме того, они недоступны в юрисдикциях, где действуют ограничения.
