Corectitudine și metode de testare RNG
La Cloudbet, înțelegem că integritatea și corectitudinea jocurilor pe care le oferim sunt importante pentru toți jucătorii noștri.
- Generatoarele de numere aleatorii (RNG) sunt utilizate pentru toate jocurile precum sloturi, ruletă și blackjack. Toate RNG-urile sunt certificate și testate extern înainte de a fi implementate pe site-ul nostru.
- Toate jocurile sunt monitorizate pentru identificarea oricăror discrepanțe, iar în cazul în care acestea sunt constatate, se iau măsuri.
- RTP-ul teoretic (sau rata de plată teoretică) poate fi consultat pentru toate jocurile în secțiunea „informații” sau „ajutor” a jocului.
Ce reprezintă „Rata de plată” („RTP”)?
Fiecare joc are un "RTP teoretic" și un "RTP real".
„RTP-ul teoretic” este randamentul așteptat din totalul banilor pariați pe un număr extins (milioane) de runde ale unui joc, exprimat sub formă de procentaj. Prin urmare, un RTP teoretic de 98% indică faptul că 98% din totalul banilor pariați pe jocul în cauză sunt returnați jucătorului.
„RTP-ul real” este determinat prin intermediul unei analize periodice a rezultatelor jocului, fiind de asemenea exprimat ca procent, pentru a confirma că valoarea acestuia rămâne aproape de cea a „RTP-ului teoretic”, ceea ce indică faptul că jocul continuă să funcționeze corect, aleatoriu și echitabil.
Analizele care verifică faptul că „RTP-urile reale” ale jocurilor rămân apropiate de „RTP-urile teoretice” se desfășoară trimestrial.
Cum pot fi sigur că „RNG-ul” este într-adevăr aleatoriu și corect?
„RNG-ul” pus la dispoziție de furnizorii noștri de software a fost testat riguros și certificat ca fiind aleatoriu și corect de către case de testare independente care au îndeplinit cele mai înalte standarde cerute de autoritatea de reglementare.
RTP-ul acestui joc nu este adevărat, nu am primit înapoi procentul de randament care este publicat pentru joc.
RTP-ul reprezintă o valoare care măsoară toate rundele de joc pentru toți jucătorii acelui joc luați împreună. El nu indică randamentul concret pe care îl obține un singur jucător al jocului în cauză. Unele persoane vor câștiga și vor avea un RTP mai mare de 100%, iar altele vor pierde și vor avea un RTP mai mic de 100%. Un jucător care câștigă 500 £ dintr-un pariu de 10 £ are un RTP de 5000%. Jucătorii trebuie să înțeleagă că dacă unii câștigători au un RTP de 5000%, mulți alți jucători vor avea probabil un RTP mai mic decât valoarea medie promovată.
Cum pot fi sigur că „jocurile live” sunt echitabile?
„Jocurile live” se desfășoară în studiouri controlate cu strictețe, sunt înregistrate și monitorizate în întregime și sunt supuse verificării statistice a performanței în același mod în care sunt verificate jocurile de noroc cu software „RNG”. Dealerii live pot face greșeli în manipularea cărților, în învârtirea roții etc., dar aceste erori ar trebui să fie imediat vizibile pentru toți jucătorii și pentru supraveghetor și pot fi verificate.
Pentru orice probleme, clienții pot contacta managerul de sală al cazinoului live folosind funcția de chat din jocurile live sau serviciul clienți prin chat live, e-mail sau telefon și pot raporta orice probleme pe care le consideră nerezolvate. Clienții trebuie să își noteze ID-ul jocului pentru a se asigura că serviciul clienți poate răspunde rapid și eficient.