Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert am 30. September 2026

Cloudbet.com (die „Website“) wird von Halcyon Super Holdings B.V. (“Cloudbet”, “wir”, “uns” oder “unser”) mit Sitz in Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 03, Willemstad, Curaçao betrieben, einem nach dem Recht von Curaçao gegründeten Unternehmen mit der Firmennummer 148526 und einer Lizenz der Curaçao Gaming Authority unter der am 27. Mai 2025 ausgestellten Lizenznummer OGL/2024/328/0599.

Um Wetten abzuschließen, müssen Sie ein Konto bei Cloudbet eröffnen. Durch die Nutzung und den Besuch eines Teils, einer Seite oder eines Abschnitts der Website oder die Eröffnung eines Kontos bei Cloudbet stimmen Sie zu, an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein, und es wird davon ausgegangen, dass Sie alle Bedingungen akzeptiert und verstanden haben.

Einige Zahlungsmethoden werden von unserer hundertprozentigen Tochtergesellschaft Solas Technologies Limited mit dem Sitz in 25 Voukourestiou Street, 3045 Limassol, Zypern (“Solas”) abgewickelt. Solas bietet ausschließlich Zahlungsabwicklungsdienste an. Das Unternehmen verfügt nicht über eine Lizenz der Glücksspielbehörde von Curaçao, bietet keine Wett-, Glücksspiel- oder Wetteinsatzdienste an und ist auch nicht dazu berechtigt, solche Dienste anzubieten. Alle Wett- und Glücksspieldienste, die Ihnen über die Website zur Verfügung gestellt werden, werden ausschließlich von Cloudbet im Rahmen der oben genannten Lizenz bereitgestellt.

Einleitung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können in verschiedenen anderen Sprachen als Englisch dargestellt werden. Eine solche Übersetzung dient lediglich als Referenz. Im Falle eines Unterschieds oder Konflikts zwischen der englischen Version (zugänglich von der Homepage der Website) und einer Version in einer anderen Sprache ist die englische Version maßgeblich.

Vereinbarung

2.1. Durch die Nutzung der Website und/oder die Eröffnung eines Kontos bei Cloudbet erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und verpflichten sich, diese einzuhalten. Durch die Nutzung der Website sind an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie an unsere Sportwettenregeln, unsere Wett-Builder-Regeln und Datenschutzrichtlinien gebunden, die hiermit durch Verweis in diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgenommen werden. Sollte es Widersprüche zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und einem durch Verweis einbezogenen Dokument geben, haben diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden zusammen mit den durch Verweis einbezogenen Dokumenten die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Cloudbet hinsichtlich Ihrer Nutzung der Website und ersetzen alle früheren Zusicherungen, Vereinbarungen, Absprachen oder Übereinkünfte, sei es in schriftlicher oder mündlicher Form, zwischen Ihnen und Cloudbet in Bezug auf den Gegenstand dieser Vereinbarung.

2.2. Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit ändern, um Änderungen unserer Dienstleistungen, unserer Geschäftspraktiken oder der geltenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen zu berücksichtigen, einschließlich etwaiger Anforderungen der Glücksspielbehörde von Curaçao. Wir überprüfen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig und aktualisieren sie bei Bedarf. Zu diesem Zweck unterscheiden wir zwischen: (a) „wesentlichen Änderungen“, d. h. Änderungen, die Ihre Rechte oder Pflichten gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen grundlegend und wesentlich betreffen; und (b) „unwesentlichen Änderungen“, d. h. geringfügigen, administrativen oder klarstellenden Änderungen.

2.2.1. Bei nicht wesentlichen Änderungen werden wir die aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website veröffentlichen, wobei eine passive Bekanntgabe (z. B. durch ein aktualisiertes Datum unter „Zuletzt geändert“) ausreichend ist.

2.2.2. Bei wesentlichen Änderungen erfolgt die Benachrichtigung per E-Mail an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse und enthält folgende Angaben: (i) einen Verweis auf die konkret geänderte(n) Klausel(n); (ii) das Datum des Inkrafttretens der geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen; und (iii) einen direkten Link zu den aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2.2.3. Wesentliche Änderungen erfordern Ihre ausdrückliche erneute Zustimmung, bevor Sie nach dem Datum des Inkrafttretens weiterhin Wetten platzieren oder Ihr Konto anderweitig nutzen können.

2.2.4. Änderungen gelten nicht rückwirkend für Wetten oder Transaktionen, die vor dem Datum des Inkrafttretens der jeweiligen Änderung abgeschlossen wurden, es sei denn, (i) die Änderung hat für Sie keine nachteiligen Auswirkungen oder (ii) wir korrigieren einen offensichtlichen technischen oder vertraglichen Fehler.

2.3. Wenn Sie mit einer wesentlichen Änderung nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung der Website einstellen. Sie können die Schließung Ihres Kontos gemäß Ziffer 12 beantragen. Alle Geldmittel auf Ihrem Kontoguthaben (mit Ausnahme von Bonusguthaben, die gemäß Ziffer 8 oder Ziffer 9.15 verfallen sind) werden Ihnen gemäß unseren üblichen Auszahlungsverfahren zurückerstattet, sofern alle noch ausstehenden Anforderungen zur Identitätsverifizierung erfüllt sind.

2.3.1. Wenn Sie insgesamt mit einer dieser Bedingungen, einschließlich aller durch Verweis aufgenommenen Dokumente, nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Website nicht nutzen oder versuchen, sich bei Cloudbet zu registrieren.

Aussetzen und Zurückziehen der Website

3.1. Die Website wird unentgeltlich zur Verfügung gestellt.

3.2. Wir garantieren nicht, dass die Website oder deren Inhalte immer verfügbar sind oder ununterbrochen zur Verfügung stehen. Wir können die Verfügbarkeit der gesamten oder eines Teils der Website aus geschäftlichen und betrieblichen Gründen aussetzen, einschränken oder abschalten. Wir werden versuchen, Sie in angemessener Weise über eine Aussetzung oder eine Abschaltung zu informieren.

3.3. Sie sind auch dafür verantwortlich, dass alle Personen, die über Ihre Internetverbindung auf die Website zugreifen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen kennen und einhalten.

Übertragung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

4.1. Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen auf eine andere Organisation übertragen. Wir werden Sie immer schriftlich informieren, wenn dies geschieht, und wir werden sicherstellen, dass die Übertragung Ihre Rechte aus dieser Vereinbarung nicht beeinträchtigt.

Verbindliche Erklärungen

Indem Sie diesen Bedingungen zustimmen, versichern Sie hiermit und gewährleisten Folgendes:

5.1. Sie sind über (a) 18 Jahre alt oder (b) ein anderes gesetzliches Alter oder das Alter der Volljährigkeit, das durch die für Sie geltenden Gesetze bestimmt wird, je nachdem, welches Alter höher ist.

5.2. Sie sind voll geschäftsfähig, einen rechtsverbindlichen Vertrag mit uns abzuschließen, und Sie sind nicht durch irgendeine Form der beschränkten Geschäftsfähigkeit eingeschränkt.

5.3. Sie verstehen, dass Sie durch die Nutzung unserer Dienste Kryptowährung bei platzierten Wetten verlieren können, und akzeptieren, dass Sie für einen solchen Verlust voll verantwortlich sind.

5.4. Sie werden unsere Dienste nicht in Anspruch nehmen, solange Sie sich in einer Gerichtsbarkeit befinden, in der das Platzieren oder Akzeptieren von Online-Wetten, oder das Spielen von Casinospielen verboten ist, unabhängig davon, ob die Wette oder das Spiel Kryptowährung oder Fiat-Währung verwendet. Sie versichern, das Sie in der Gerichtsbarkeit, in der Sie sich befinden, berechtigt, Online-Sportwetten und Casinodienste zu nutzen.

5.5. Sie zahlen keine Kryptowährung ein, die aus kriminellen und/oder anderen illegalen und/oder unbefugten Aktivitäten stammt und/oder beabsichtigen, Ihr Konto in Verbindung mit solchen Aktivitäten zu nutzen. Sie werden die von uns bereitgestellten Dienste und Ihr Konto nicht für kriminelle und/oder anderweitig ungesetzliche Aktivitäten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Geldwäsche, nach einem für Sie oder uns geltenden Gesetz nutzen und/oder anderen Personen die Nutzung gestatten.

5.6. Sie werden keine Geräte, Roboter, Spider, Software, Routinen oder andere Methoden (oder Ähnliches) verwenden, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website, unserer Dienste, des Sportwettenangebots, unserer Wettinformationen oder der auf der Website angebotenen Transaktionen zu stören oder zu versuchen, diese zu stören. Insbesondere werden Sie keine künstliche Intelligenz oder andere automatisierte Systeme einsetzen, die darauf ausgelegt sind, die Systeme von Cloudbet zu überlisten, und Sie werden sich nicht mit anderen Spielern absprechen oder versuchen, sich mit ihnen abzusprechen, um Cloudbet oder dessen Kunden zu betrügen. Diese Ziffer 5.6 gilt nicht für Ihre Nutzung der API-Seite:

• Wenn die Verwendung der API nach Maß erfolgt. Wenn die Ablehnungsquote der Wett-API zu hoch ist (z. B. > 80 % von Ihren letzten 100 Wetten), wird Ihr Konto als missbräuchlich eingestuft. Sie können für die Dauer, die wir zur Durchführung und zum Abschluss der Integritätsprüfungen benötigen, gesperrt werden.

  5.7. Sie sind kein leitender Angestellter, Direktor, Mitarbeiter, Berater, Partner oder Vertreter von Cloudbet oder arbeiten für ein Unternehmen, das mit Cloudbet verbunden ist, oder sind ein Verwandter oder Ehepartner eines der Vorgenannten.

  5.8. Sie sind nicht als zwanghafter oder problematischer Spieler diagnostiziert oder eingestuft oder halten sich selbst für einen solchen.

  5.9. Cloudbet verpflichtet sich zum verantwortungsbewussten Spielen. Unsere Seite zum Thema „Verantwortungsbewusstes Spielen“, auf der die Ihnen zur Verfügung stehenden Hilfsmittel und Unterstützungsangebote aufgeführt sind und die Zugang zu unabhängigen Hilfsorganisationen bietet, wird durch Verweis in diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgenommen. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich Ihres Spielverhaltens haben, lesen Sie bitte die entsprechenden Richtlinien oder wenden Sie sich an den Kundensupport unter support@cloudbet.com.

Datenschutz

6.1. Indem Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen, erklären Sie, dass Sie unsere Datenschutzrichtlinie, die auf der Website verfügbar ist, gelesen und verstanden haben und sich damit einverstanden erklären, an diese gebunden zu sein.

Konten

7.1. Ihr Konto

7.1.1. Bevor Sie mit dem Spielen auf der Website beginnen können, müssen Sie sich zunächst bei uns registrieren. Die Registrierung und die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen von Ihnen persönlich vorgenommen werden. Sie dürfen kein Konto im Namen einer anderen Person registrieren und keiner anderen Person gestatten, in Ihrem Namen ein Konto zu registrieren oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren. Sollte bei einem Konto festgestellt werden, dass es von einer anderen Person als dem eingetragenen Kontoinhaber oder in deren Auftrag eröffnet wurde, kann dieses gemäß Ziffer 11 gesperrt oder geschlossen werden.

7.1.2. Wir akzeptieren keine Registrierung von Personen, die ihren Wohnsitz in Gerichtsbarkeiten haben, die Ihnen die Teilnahme an Online-Sportwetten, Glücksspielen, Spielen und/oder Geschicklichkeitsspielen und/oder Glücksspielen für und/oder mit Kryptowährung verbieten.

7.1.3. Sie stimmen zu, dass Sie sich bei der Nutzung der Website, einschließlich bei der Beantragung von Auszahlungen oder Überweisungen von Geldmitteln, zu keinem Zeitpunkt in einem der folgenden Länder befinden:

• Australien;
• Österreich;
• Belgien;
• China, Macau, Hongkong SAR;
• Curaçao;
• Kuba;
• Frankreich;
• Deutschland;
• Iran;
• Japan;
• Litauen;
• Malta;
• Myanmar;
• Niederlande;
• Nordkorea;
• Singapur;
• Syrien;
• Spanien;
• Türkei;
• Vereinigte Staaten von Amerika und ihre Territorien;
• Vereinigtes Königreich;
• Die folgenden Regionen in der Ukraine: (i) Krim; (ii) Donezk; (iii) Luhansk;

Mit Ausnahme der oben aufgeführten Länder und aller anderen Länder, in denen das Angebot von Cloudbet an Online-Sportwetten und/oder Casino-Diensten für und/oder mit Kryptowährung oder Fiat-Währung rechtswidrig ist, ist Ihnen die Nutzung der Website gestattet. Es liegt ausschließlich in Ihrer Verantwortung, sich vor der Registrierung eines Kontos oder der Platzierung einer Wette zu vergewissern, dass Online-Glücksspiele in dem Land, in dem Sie sich befinden, rechtmäßig sind.

7.1.4. Cloudbet verbietet und lehnt ausdrücklich die Nutzung der Website für illegale Aktivitäten ab, einschließlich Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder Verstöße gegen Handelssanktionen, in Übereinstimmung mit den Gesetzen und Vorschriften der verschiedenen Länder. Die Website wird nicht für Personen oder Organisationen angeboten, die auf Sanktions- oder Beobachtungslisten der Vereinigten Staaten, der Europäischen Union, der Vereinten Nationen oder anderen Organisationen stehen. Sie sichern zu und gewährleisten, dass Sie auf keinen solchen Sanktions- oder Beobachtungslisten stehen.

7.1.5. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Überprüfungen vorzunehmen, die wir als notwendig erachten, um die Einhaltung von Ziffer 7.1.3 zu überprüfen und sicherzustellen. und Ziffer 7.1.4 zu überprüfen und sicherzustellen.

7.1.6. Sie verpflichten sich, uns vollständige und korrekte Registrierungsinformationen zur Verfügung zu stellen. Sie verpflichten sich, uns unverzüglich und schriftlich alle Änderungen dieser Informationen zu melden.

7.1.7. Sie ermächtigen uns, alle Mittel einzusetzen, die wir für notwendig erachten, um Ihre Identität und Kreditwürdigkeit bei Drittanbietern von Informationen zu überprüfen.

7.1.8. Die Registrierung wird über eine sichere Serververschlüsselung durchgeführt.

7.1.9. Sie werden uns informieren, sobald Sie von Fehlern in Bezug auf Ihr Konto oder Berechnungen in Bezug auf eine von Ihnen platzierte Wette Kenntnis erlangen. Wir behalten uns das Recht vor, Wetten, die Gegenstand eines solchen Fehlers sind, für null und nichtig zu erklären.

7.1.10. Wir behalten uns das Recht vor, auf Ein- und Auszahlungen eine Bearbeitungsgebühr von bis zu 5 % zu erheben, um Transaktionskosten zu decken.

7.1.11. Ein Konto gilt als inaktiv („inaktives Konto“), wenn über einen ununterbrochenen Zeitraum von 12 Monaten keine Anmeldungen, Wetten, Einzahlungen oder Auszahlungen erfolgt sind. Bevor wir ein Konto als inaktiv einstufen, werden wir uns in angemessener Weise bemühen, Sie über die in Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse und/oder andere Kontaktdaten zu kontaktieren, um Sie über den bevorstehenden ruhenden Status zu informieren und Sie dazu aufzufordern, sich anzumelden oder Ihr Konto anderweitig zu nutzen. Sollten Sie innerhalb einer angemessenen Frist nach dieser Benachrichtigung nicht reagieren oder Ihre Aktivitäten nicht wieder aufnehmen, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Konto als inaktiv Konto einzustufen und es auszusetzen.

7.1.11.1. Sobald ein Konto als inaktives Konto eingestuft wurde, behalten wir uns das Recht vor, eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 5 USD (oder den Gegenwert in Kryptowährung) pro Monat zu erheben, solange das Konto inaktiv bleibt, bis entweder das Konto reaktiviert wird oder der Kontostand null erreicht, je nachdem, was zuerst eintritt. Ihr Kontostand wird aufgrund der Gebühr niemals unter null sinken, und sie wird nicht auf Zeiträume vor der Einstufung Ihres Kontos als inaktives Konto angewendet.

7.1.11.2. Die auf einem inaktiven Konto gehaltenen Gelder bleiben Ihr Eigentum und verfallen nicht, abgesehen von etwaigen Inaktivitätsgebühren, die gemäß Ziffer 7.1.11.1 erhoben werden. Um ein inaktives Konto wieder zu aktivieren, wenden Sie sich bitte an support@cloudbet.com. Falls ein Konto inaktiv bleibt und wir über einen längeren Zeitraum keinen Kontakt zu Ihnen herstellen können, sind wir berechtigt, das Konto gemäß Ziffer 11 zu schließen.

7.1.12. Die Verifizierung ist nur für ein Konto pro Kunde/IP/Haushalt/Telefonnummer erlaubt. Wenn Sie versuchen und/oder erfolgreich mehr als ein Konto eröffnen, können alle Ihre Konten gesperrt, ausgesetzt oder geschlossen und jegliche Kryptowährung, die Ihrem Konto gutgeschrieben wurde, eingefroren werden.

7.1.13. Die Registrierung von Konten über .edu-E-Mail-Adressen ist verboten.

7.2. Sicherheit

7.2.1. Wenn Sie sich bei uns über die Website registrieren, bestätigen wir nach Abschluss der Registrierung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, dass Ihr Konto eröffnet ist.

7.2.2. Bei der Registrierung über die Website werden Sie aufgefordert, ein Passwort für die Nutzung der Website zu wählen.

7.2.3. Sie erklären sich damit einverstanden, Ihr Passwort vertraulich zu behandeln und dass Sie für jeden Missbrauch Ihres Passworts verantwortlich sind. Sie dürfen Ihre Kontodaten oder Ihr Passwort nicht an Dritte weitergeben. Jegliche Verluste, die Sie aufgrund der Nutzung Ihres Kontos durch Dritte erleiden, werden von uns nicht erstattet. Darüber hinaus tragen Sie die volle Verantwortung für Dritte, die Ihre Kontodaten nutzen, und halten uns in Bezug auf alle entstehenden Schäden schadlos.

7.2.4. Sie verpflichten sich, uns sofort per E-Mail zu informieren, wenn Sie wissen oder glauben, dass Ihre Kontoinformationen von einem Dritten missbraucht werden, damit wir Ihr Konto sperren können.

7.2.5. Wir empfehlen Ihnen, die automatische Passwortspeicherung in Ihrem Browser vor der Nutzung zu deaktivieren. Dies trägt dazu bei, das Risiko einer unbefugten Nutzung Ihres Kontos zu begrenzen.

7.2.6. Wir haben das Recht, eine von Ihnen gewählte oder von uns zugewiesene Benutzerkennung oder ein Passwort jederzeit zu deaktivieren, wenn Sie nach unserer angemessenen Meinung eine der Bestimmungen dieser Bedingungen nicht eingehalten haben.

7.3. Mittel

7.3.1. Wir können nach eigenem Ermessen Ein- und Auszahlungen mit den folgenden „unterstützten Coins“ akzeptieren: BTC, BCH, ETH, USDT, USDC, USDP, PAXG, DAI, DOGE, LTC, DASH, LINK, DOT, ADA, SOL, ALGO, AVAX, POL, SHIB, BNB, XLM, XRP, stETH, TRON, ZEC, TON, USDe, sUSDe und HBAR sowie in Fiat-Währungen (jeweils abhängig von Ihrer Gerichtsbarkeit und den Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden).

7.3.2. Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes festgelegt ist, werden alle Gewinne oder Preisgelder, die Sie erhalten, Ihrem Konto in derselben Währung (einschließlich derselben Kryptowährung) gutgeschrieben, in der die entsprechende Wette platziert wurde.

7.3.3. PLAY EUR (PE1)-Wetten dienen zum Testen von Einsätzen und Produkterfahrung. Aufgrund der Marktbedingungen und der Betriebskosten können wir keine exakten Abrechnungen garantieren.

7.3.4. Die für Ihre Einzahlungen benötigten Details sind auf den Seiten zur Einzahlung der Website verfügbar.

7.5.3. Wir gewähren keinen Kredit für die Inanspruchnahme unserer Leistungen.

7.3.6. Cloudbet ist kein Bankinstitut. Sie erhalten keine Zinsen auf ausstehende Kontosalden.

7.3.7. Sollte Ihr Konto aufgrund eines doppelten Zahlungsfehlers überzogen werden, z. B. wenn eine Auszahlungsanforderung aus irgendeinem Grund doppelt verarbeitet wird, erklären Sie sich damit einverstanden, Cloudbet die überzogenen Beträge vollständig zu erstatten.

7.3.8. Wir behalten uns das Recht vor, angefallene Kosten für Einzahlungen von jedem Betrag an Krypto- oder Fiatwährung, den Sie abheben, abzuziehen, wenn diese Kosten die von Ihnen generierten Nettoeinnahmen ab dem Datum, an dem Sie erstmals Krypto- oder Fiatwährung bei uns einzahlen, übersteigen.

7.3.9. Ihre Cloudbet-Wallet ist ausschließlich für die ordnungsgemäße Nutzung der unterstützten Coins vorgesehen. Sie sollten unter keinen Umständen versuchen, Ihr Cloudbet-Wallet zum Speichern, Senden, Anfordern oder Empfangen von anderen Kryptowährungen als unterstützte Coins zu verwenden. Wir übernehmen keine Verantwortung im Zusammenhang mit dem Versuch, Ihr Cloudbet-Wallet mit den von uns nicht unterstützen Crypto-Währungen zu verwenden. Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir nicht für nicht unterstützte Crypto-Währungen haften, die an Ihr Cloudbet-Wallet gesendet werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Unterstützung für eine bestimmte unterstützte Coin nach eigenem Ermessen einzustellen. Wenn Sie Fragen zu unserer aktuellen Liste der unterstützten Coins haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter support@cloudbet.com.

7.3.10. Cloudbet kann nach eigenem Ermessen jede Kryptowährung, die stillgelegt, aus dem Handel genommen, eingestellt oder auf andere Weise funktionsunfähig wurde oder nicht mehr unterstützt wird, sperren, entfernen oder sonstige Maßnahmen ergreifen. Zu solchen Maßnahmen kann unter anderem die Umwandlung der Kryptowährung in eine andere unterstützte Coin gehören, um den Wert der Kundenbestände zu erhalten.

7.3.11. Wir werden keine Auszahlungen an eine Kryptowährungsadresse vornehmen, die wir mithilfe branchenüblicher Blockchain-Analysetools als sanktioniert, gesperrt, mit illegalen Aktivitäten verbunden oder anderweitig gemäß unserer AML/KYC-Richtlinie (Ziffer 21) markiert einstufen. Dies kann gemäß den geltenden Sanktionsgesetzen zur Sperrung Ihres Kontos führen.

7.4. Kontoguthaben

7.4.1. Ihr „Kontoguthaben“ ist der Betrag der Echtgeldmittel (sei es in Kryptowährung oder Fiat-Währung), der zum jeweiligen Zeitpunkt auf Ihrem Konto verfügbar ist, ohne Berücksichtigung des Bonusguthabens. Ihr „Bonusguthaben“ ist der Betrag der Bonusmittel, der Ihrem Konto gutgeschrieben wurde und für den weiterhin eine aktive Umsatzbedingung gilt. Unsere Berechnungen Ihres Kontoguthabens, Ihres Bonusguthabens und aller von Ihnen gemäß diesen Bedingungen geschuldeten Beträge sind endgültig und werden, sofern kein offensichtlicher Fehler vorliegt, nicht Gegenstand von jeglichen Nachforschungen oder Untersuchungen sein.

7.5. Kundenkontoverwaltung

7.5.1. Alle Gewinne werden nach Bestätigung des jeweiligen Ergebnisses zur Verwendung auf Ihrem Konto gehalten.

7.5.2. Alle Beträge, die Ihrem Konto fälschlicherweise als Gewinne gutgeschrieben werden, bleiben Eigentum von Cloudbet und werden automatisch von Ihrem Konto abgezogen, sobald der Fehler entdeckt wird. Jegliche Gewinne, die Ihrem Konto fälschlicherweise gutgeschrieben, aber von Ihnen abgehoben wurden, stellen eine Schuld von Ihnen gegenüber Cloudbet in Höhe dieser fälschlicherweise zugewiesenen Gewinne dar.

7.5.3. Sie können jeden Betrag bis zum verfügbaren Kontoguthaben auf Ihrem Konto abheben, indem Sie uns eine gültige Abhebungsmitteilung in der auf der Auszahlungsseite unserer Website angegebenen Weise ausstellen.

7.5.4. Sofern nicht ausdrücklich angekündigt, unterstützt Cloudbet keine Fork-Protokolle, Münzen oder Token, welche die von uns unterstützten Kryptowährungen ergänzen oder mit ihnen interagieren. Sie sollten Ihr Cloudbet-Konto nicht verwenden, um zu versuchen, irgendeine Art von Transaktion im Zusammenhang mit einer Fork zu empfangen, anzufordern, zu senden, zu speichern oder durchzuführen. Kryptowährungen können plötzlichen Änderungen der Betriebsregeln aufgrund von Forks unterliegen. Solche Forks können die Funktion, den Wert und/oder den Namen der Kryptowährung, die Sie in Ihrer Cloudbet-Wallet speichern, wesentlich beeinflussen. Soweit möglich, können wir Ihnen Hinweise oder Warnungen zu Forks zur Verfügung stellen. Sie müssen solche von uns erhaltenen Hinweise oder Warnungen lesen, damit Sie überlegen können, wie Sie mit bevorstehenden Forks umgehen. Es liegt jedoch in Ihrer alleinigen Verantwortung, sich selbst über Forks zu informieren und zu überlegen, wie Sie damit umgehen. Im Falle einer Fork besteht das Risiko, dass wir gezwungen sein könnten, den Betrieb im Zusammenhang mit dieser Fork vorübergehend einzustellen, ohne Sie vorher darüber zu informieren. Wir behalten uns das Recht vor, die Unterstützung für einen oder beide Zweige einer Fork abzulehnen. Sie erkennen die mit Forks verbundenen Risiken an und akzeptieren, dass Cloudbet keine Verantwortung trägt, Sie beim Verkauf oder der Verschiebung eines Zweigs eines geforkten Protokolls zu unterstützen.

7.5.5. Wir akzeptieren keine Auszahlungsanträge, die anders als über die auf den Seiten Mein Konto der Website bereitgestellten Funktionen erfolgen. Unsere Mitarbeiter und etwaige Beauftragte sind nicht befugt, Bewegungen von Kryptowährung auf andere Art und Weise durchzuführen.

7.5.6. Die Zahlung von Steuern, Gebühren, Abgaben oder Erhebungen, die nach geltendem Recht auf Ihre Gewinne anfallen, liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung.

7.5.7. Ihre Gewinne aus abgerechneten Wetten werden Ihrem Konto gutgeschrieben und können in Übereinstimmung mit unseren Auszahlungsrichtlinien und, falls von uns gemäß unserer AML/KYC-Richtlinie (Ziffer 21) gefordert, nach Vorlage der folgenden Unterlagen, die unseren Anforderungen entsprechen, abgehoben werden:

• Eine Kopie eines gültigen Lichtbildausweises (Reisepass, Führerschein)

• Adressnachweis (aktuelle Stromrechnung)

• Kredit-/Debitkarte, die unseren Anforderungen entspricht

• Foto von Ihnen mit Datumsnachweis und Identifikationsmaterial

  7.5.8. Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, müssen Sie dies innerhalb der ersten 24 Stunden nach der betroffenen Transaktion tun, damit sie berücksichtigt werden kann (oder innerhalb von 30 Kalendertagen, wenn Sie behaupten, dass eine andere Person Zugang zu Ihrem Konto erhalten hat).

  7.5.9. Wenn Sie Einzahlungen per Kreditkarte auf Ihr Konto vorgenommen haben, behalten wir uns das Recht vor, alle Auszahlungsanträge bis zum Gesamtbetrag der Einzahlungen als Rückerstattung für die getätigten Käufe zu bearbeiten. Wenn der Auszahlungsbetrag das Kontoguthaben übersteigt, werden die zusätzlichen Beträge über eine andere Zahlungsoption ausgezahlt.

  7.5.10. Bevor die Beträge bearbeitet werden, werden zunächst alle Boni und Gewinne von Ihrem Guthaben entfernt und dann der Erstattungsbetrag berechnet. Wenn Ihr Zahlungsabwickler oder Cloudbet der Meinung ist, dass Käufe per Kreditkarte aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen ein übermäßig hohes Risiko darstellen, werden wir die Rückerstattung der betroffenen Transaktionen auf die Karte veranlassen und die zuständigen Behörden und Parteien benachrichtigen.

  7.5.11. Die geschätzten Bearbeitungszeiten für die Ein- und Auszahlungen variieren je nach Zahlungsmethode und sind auf unseren Seiten zu Ein- und Auszahlungen näher beschrieben. Zusammenfassung: (i) Einzahlungen in Kryptowährungen werden in der Regel nach der für die jeweilige Kryptowährung erforderlichen Anzahl an Netzwerkbestätigungen gutgeschrieben; und (ii) Auszahlungen in Kryptowährungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Genehmigung bearbeitet, vorbehaltlich des Abschlusses etwaiger erforderlicher KYC-Prüfungen. Es handelt sich hierbei lediglich um geschätzte Zeiträume; die tatsächlichen Bearbeitungszeiten können aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, darunter Netzwerküberlastung, Bearbeitungszeiten und zusätzliche Überprüfungsanforderungen, variieren.

7.6. Kommunikationsfunktionen

7.6.1. Überall dort, wo die Website Chat-, Nachrichten-, Kommentar- oder andere Kommunikationsfunktionen (einschließlich „Pulse“) bereitstellt, dürfen Sie diese Funktionen nicht nutzen, um Personen zu belästigen, zu bedrohen, zu beschimpfen, zu diffamieren oder zu diskriminieren, um Spam oder unaufgeforderte kommerzielle Inhalte zu veröffentlichen, um Inhalte zu teilen, die rechtswidrig sind oder die Rechte Dritter verletzen, oder um sich als eine andere Person oder Organisation auszugeben. In Ziffer 10.28 wird der Verkauf, Kauf oder die Übertragung von Cloudbet-Konten ausdrücklich untersagt.

7.6.2. Wir können Chat- und Nachrichtenaktivitäten auf der gesamten Website überwachen, protokollieren und aufzeichnen, um Absprachen, Betrug und Verstöße gegen diese Ziffer 7.6 aufzudecken und zu verhindern, und können Inhalte entfernen, Nachrichtenfunktionen sperren oder gemäß Ziffer 11 Maßnahmen in Bezug auf jedes Konto ergreifen, bei dem ein Verstoß festgestellt wurde.

Boni

8.1. Cloudbet behält sich das Recht vor, jeden Bonus oder jedes Bonusprogramm (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Einzahlungsboni, Reload-Boni und Treueprogramme) mit sofortiger Wirkung zu stornieren, wenn wir glauben, dass der Bonus falsch eingerichtet wurde oder missbraucht wird. Wenn der besagte Bonus ausgezahlt wurde, behalten wir uns das Recht vor, jede Auszahlungsanfrage abzulehnen und den entsprechenden Betrag von Ihrem Konto abzuziehen. Cloudbet behält sich das Recht vor, Auszahlungsanträge abzulehnen und Geldmittel vom Ihrem Kontoguthaben abzuziehen, wenn festgestellt oder vermutet wird, dass ein Spieler ein Bonusangebot missbraucht oder einen inkorrekten Bonus erhalten hat. Cloudbet behält sich das Recht vor, Spieler nach eigenem Ermessen mit sofortiger Wirkung von allen Prämienprogrammen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Treueclub) auszuschließen. Jeder Spieler oder jede Gruppe von Spielern, die unter Verdacht der Bildung von Wettsyndikaten stehen oder unregelmäßige Einsätze tätigen, sind von der Teilnahme am Treueclub ausgeschlossen.

8.2. Wenn gegen eine Werbeklausel verstoßen wird oder es Beweise dafür gibt, dass ein Kunde mehrere Wetten platziert hat, die aufgrund von Gratiswetten, risikofreien Wetten, Einzahlungsboni oder anderen Werbeangeboten zu garantierten Kundengewinnen unabhängig vom Ergebnis führen, behält sich Cloudbet das Recht vor, den Bonusbetrag wieder einzuziehen.

8.3. Solange ein Bonus aktiv ist, dürfen Sie keine Methoden, Werkzeuge oder Verhaltensweisen verwenden oder versuchen zu verwenden, die einen unzulässigen Vorteil verschaffen, einschließlich: (i) des Aufschiebens von Spielrunden, Freispielen oder Bonusfunktionen auf einen Zeitpunkt nach der Erfüllung der Umsatzbedingungen; (ii) des Belassens von offenen oder „geparkten“ Wetten und die Rückkehr zur Abrechnung dieser Wetten nach Abschluss der Umsatzbedingungen; (iii) der Verwendung von Bonusgeldern zum Aufbau eines Spielguthabens und die anschließende Auszahlung dieses Gelds im Echtgeldspiel; sowie (iv) der Ausnutzung von Softwarefehlern, Fehlfunktionen oder unbeabsichtigtem Spielverhalten (zusammen als "Bonusmissbrauch" bezeichnet). Sofern Cloudbet nach vernünftigem Ermessen feststellt, dass ein Bonusmissbrauch vorliegt, kann es den Bonus und alle damit verbundenen Gewinne für ungültig erklären und weitere Maßnahmen gemäß Ziffer 11 ergreifen.

8.4. Willkommenspaket

8.4.1. Das Willkommenspaket ist ein 30-Tage-Prämienprogramm für neue Benutzer.

8.4.2. Das Willkommenspaket steht Nutzern zur Verfügung, die sich am 2. Januar 2025 um 08:00 Uhr (UTC) oder später registriert haben und kein anderes Registrierungsangebot erhalten haben. Es wird durch Ihre erste Einzahlung in beliebiger Höhe aktiviert. Die 30-Tage-Frist beginnt, sobald Sie nach dieser Einzahlung Ihre erste Wette platzieren.

8.4.3. Das Willkommenspaket im Wert von bis zu 2500 $ wird schrittweise durch Ihre Casino- und Sporteinsätze verdient und besteht aus einer Kombination aus Rakeback, täglichen Bargeldprämien und wöchentlichen Sport-Bargeldprämien, wie unten dargelegt. Die aktuellen Prozentsätze, Aufteilungen und Zeiträume finden Sie auf der Seite zum Willkommenspaket und im Hilfe-Center.

8.4.3.1. Rakeback ist die Rückerstattung eines Prozentsatzes des Hausvorteils auf jeden berechtigten Casino-Einsatz, sowohl beim Gewinn als auch beim Verlust. Für dieses Willkommenspaket erhalten die Spieler 10 % des Hausvorteils auf jeden berechtigten Casino-Einsatz zurück, wie von Cloudbet nach eigenem Ermessen festgelegt. Ein Teil des jeweiligen Rakeback-Betrags wird direkt Ihrem Konto gutgeschrieben und der Rest wird Ihrem Prämienkalender hinzugefügt. Bei Sportwetten wird kein Rakeback gewährt.

8.4.3.2. Tägliche Bargeldprämien sind Bargeldprämien auf der Grundlage Ihrer Casino-Wettaktivität am Vortag. Sie werden jeden Tag um 00:00 Uhr (UTC) freigeschaltet. Der Betrag wird von Cloudbet nach eigenem Ermessen auf der Grundlage Ihrer Wettaktivität festgelegt. Ein Teil der jeweiligen täglichen Bargeldprämie wird direkt Ihrem Konto gutgeschrieben und der Rest wird Ihrem Prämienkalender hinzugefügt.

8.4.3.3. Wöchentliche Sport-Bargeldprämien sind Bargeldprämien auf der Grundlage Ihrer Sportwettaktivität in der vergangenen Woche (Freitag 00:00 Uhr bis Freitag 00:00 Uhr, UTC). Sie werden jeden Freitag um 00:00 Uhr (UTC) freigeschaltet. Der Betrag wird von Cloudbet nach eigenem Ermessen auf der Grundlage Ihrer Wettaktivität festgelegt. Im Rahmen des Willkommenspakets wird ein Teil jeder wöchentlichen Bargeldprämie beim Einlösen Ihrem Konto gutgeschrieben und der Rest wird zu Ihrem Bargeldtresor hinzugefügt.

8.4.3.4. Nach Ablauf des Willkommenspakets wird das Guthaben Ihres Bargeldtresors zusammen mit allen Prämien aus dem Willkommenspaket, die freigeschaltet, aber noch nicht in Anspruch genommen oder verfallen sind, direkt Ihrem Konto gutgeschrieben.

8.4.3.5. Die zu Ihrem Prämienkalender hinzugefügten Beträge werden um 00:00 Uhr (UTC) freigeschaltet. Sie müssen jeden Betrag innerhalb von 24 Stunden nach seiner Freischaltung einlösen. Jeder Betrag, den Sie nicht innerhalb dieser Frist eingelöst haben, verfällt.

8.4.4. Das Willkommenspaket ist nur bis zu 30 Tage ab dem ersten Einsatz nach Ihrer ersten Einzahlung gültig.

8.4.5. Das Willkommenspaket endet nach 30 Tagen ab Ihrem ersten Einsatz nach Ihrer ersten Einzahlung oder sobald Sie die Höchstgrenze von 2500 $ für das Willkommenspaket erreicht haben, je nachdem, was zuerst eintritt.

8.4.6. Bedingungen für Sportwetten: Sportwetten bringen keinen Rakeback. Sportwetten müssen abgerechnet sein, um für die wöchentlichen Sport-Bargeldprämien zu zählen.

8.4.7. Die Prämien werden in USDT berechnet und in Ihrer aktiven Währung ausgezahlt.

8.4.8. Das Willkommenspaket ist nicht übertragbar.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Aktionsboni

8.5. Beim Spielen mit Bonusgeldern in bestimmten Casino-Spielen tragen Einsätze in unterschiedlicher Höhe zu den Rollover-Anforderung bei:

• Slot- und Arcade-Spiele (z. B. Plinko, Dice) mit einer Auszahlungsquote („RTP“) von über 99,5 % tragen pauschal zu 10 % zu den Umsatzbedingungen bei.

• Live-Tischspiele und virtuelle Tischspiele tragen zu 10 % zu den Umsatzbedingungen bei.

• Der Umsatzbeitragssatz für Slot- und Arcade-Spiele mit einem RTP von 99,5 % oder weniger wird von Cloudbet auf der Grundlage der RTP des Spiels berechnet.

• Der für jedes Spiel geltende Umsatzbeitragsprozentsatz wird in der Regel unter den Details des jeweiligen Spiels auf der Website angezeigt und erscheint in einem Hinweisbanner unterhalb des Spielfensters, sobald Sie mit Bonusguthaben spielen.

• Ungeachtet des Vorstehenden tragen die hier aufgeführten Spiele nicht zur Erfüllung der Umsatzbedingungen bei.

  8.6. Cloudbet behält sich das Recht vor, die Umsatzanteile und die in Ziffer 8.5 genannte Liste der Spiele jederzeit zu ändern, zu aktualisieren oder anzupassen.

  8.7. Zum Einfordern eines Bargeldbonus ohne Einzahlung is keine Einzahlung erforderlich. Gewinne aus einem Bargeldbonus ohne Einzahlung können erst ausgezahlt werden, wenn Sie die Umsatzbedingungen für diesen Bonus sowie alle weiteren Auszahlungsbedingungen, wie beispielsweise eine Mindesteinzahlung, die in dem Angebot angegeben sind, erfüllt haben.

  8.8. Sofern in dieser Ziffer 8 in Bezug auf Bonusguthaben und Bonusgewinne nicht ausdrücklich anders festgelegt, können eingezahlte Beträge, für die keine aktiven Bonus- oder Umsatzbedingungen gelten, gemäß Ziffer 7.5 ausgezahlt werden, vorbehaltlich der Durchführung der entsprechenden KYC- und AML-Prüfungen. Bevor Sie eine Auszahlung vornehmen können, müssen Sie mindestens den Gesamtbetrag Ihrer Einzahlungen umsetzen (100 % Umsatzanforderung). Cloudbet kann diese Anforderung nach eigenem Ermessen herabsetzen.

  8.9. Wenn Sie einen Bonus aufgeben, verlieren Sie auch alle ausstehenden Gewinne, die Sie während des Umsatzes dieses Bonus erzielt haben.

  8.10. Cloudbet kann, wie im Angebot angegeben, einen maximalen Einsatz pro Spielrunde für Wetten festlegen, die mit Bonusguthaben platziert werden. Sofern Cloudbet zu der begründeten Auffassung gelangt, dass Sie ein Einsatzmuster verwendet haben, das darauf abzielt, die Umsatzbedingungen mit geringem oder gar keinem Risiko zu erfüllen oder sich auf andere Weise einen unzulässigen Vorteil aus einem Bonus zu verschaffen, kann dies gemäß Ziffer 8.3 als Bonusmissbrauch gewertet werden.

Casino-Gratiswetten

8.11. Casino-Gratiswetten finden Sie im Bereich „Prämienspiele“ der Casino-Lobby von Evolution Live.

8.12. Casino-Gratiswetten können nur für die Spiele verwendet werden, denen sie zugewiesen wurden.

8.13. Casino-Gratiswetten werden während des Spielens als Prämienspiele-Guthaben angezeigt. Wenn Sie nicht über das erforderliche Prämienspiele-Guthaben verfügen, um den Mindesteinsatz zu platzieren, endet das Bonusspiel und das verbleibende Prämienspiele-Guthaben verfällt automatisch.

8.14. Gewinne aus Casino-Gratiswetten werden gutgeschrieben, sobald das gesamte Prämienspiele-Guthaben verwendet wurde und die letzte Wettrunde beendet ist. Sofern in dem Angebot nicht ausdrücklich angegeben ist, dass Gewinne als Echtgeld ausgezahlt werden, werden Gewinne als Bonus gutgeschrieben, für den Umsatzbedingungen gelten.

8.15. Der Höchstbetrag, den Sie mit Casino-Gratiswetten gewinnen können, ist für jedes Angebot festgelegt und wird in der jeweiligen Angebotsbeschreibung angegeben.

8.16. Alle Casino-Gratiswetten haben eine Ablaufzeit, die auf der Seite „Mein Profil“ (klicken Sie zum Öffnen auf das Benutzersymbol) und im Abschnitt „Prämienspiele“ in der Evolution Live Casino-Lobby angezeigt wird.

8.17. Durch die Annahme, Aktivierung, Inanspruchnahme oder sonstige Teilnahme an einer von Cloudbet angebotenen Aktion, einem Bonus, einer Prämie oder einem Sonderangebot erkennen Sie an und erklären sich damit einverstanden, an die spezifischen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein, die für diese Aktion, diesen Bonus, diese Prämie oder dieses Sonderangebot gelten und die Ihnen zum Zeitpunkt der Annahme oder Aktivierung angezeigt oder auf andere Weise zur Verfügung gestellt werden. Diese besonderen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gelten zusätzlich zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sofern Sie mit den geltenden Aktionsbedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie die betreffende Aktion, den Bonus, die Prämie oder das Sonderangebot nicht annehmen, aktivieren, in Anspruch nehmen oder daran teilnehmen.

Bedingungen des Treueclubs

9.1. Der Treueclub umfasst acht Stufen: Bronze, Silver, Gold, Emerald, Sapphire, Ruby, Diamond und Blue Diamond. Ihre Stufe basiert auf Ihrem Gesamtumsatz, d. h. der Gesamtsumme Ihrer berechtigten Echtgeldeinsätzen ab dem Zeitpunkt der Eröffnung Ihres Kontos. Den für jede Stufe und jedes Level erforderlichen Umsatz finden Sie im Hilfe-Center.

9.2. Ein „Echtgeldeinsatz“ ist ein Einsatz, der mit einem Geldbetrag (Fiat- oder Kryptowährung) von Ihrem Echtgeldguthaben getätigt wird.

9.3. Ein "Bonuseinsatz" ist jeder Einsatz, der mit Bonusgeldern oder Gratiswetten getätigt wird, für die Umsatzbedingungen gelten.

9.4. Nur Echtgeldeinsätze tragen zum Stufenfortschritt bei.

9.5. Treueprämien können aus Rakeback, TURBO, täglichen, wöchentlichen und monatlichen Bargeldprämien, wöchentlichen Sport-Bargeldprämien sowie Level-Up-Boni bestehen. Treueprämien werden in bar ausgezahlt und unterliegen keinen Umsatzbedingungen.

9.5.1. Rakeback ist die Rückerstattung eines Prozentsatzes des Hausvorteils auf jeden berechtigten Casino-Einsatz, sowohl beim Gewinn als auch beim Verlust. Bei Sportwetten wird kein Rakeback gewährt.

9.5.2. TURBO ist eine vorübergehende Erhöhung Ihres Rakeback-Prozentsatzes. Diese Funktion wird immer dann aktiviert, wenn Sie eine Prämie aus Ihrem Prämienkalender einlösen. Der Umfang und die Dauer der Erhöhung hängen von Ihrer Stufe ab. TURBO gilt ausschließlich für Casino-Einsätze.

9.5.3. Tägliche, wöchentliche und monatliche Bargeldprämien sind Bargeldprämien, die auf Ihrer Casino-Wettaktivität am Vortag, in der vergangenen Woche (ab Montag) oder im vergangenen Kalendermonat basieren, jeweils in UTC. Der Betrag wird nach alleinigem Ermessen von Cloudbet ermittelt. Wöchentliche und monatliche Bargeldprämien sind ab der Silver-Stufe verfügbar.

9.5.4. Wöchentliche Sport-Bargeldprämien sind Bargeldprämien auf der Grundlage Ihrer Sportwettaktivität in der vergangenen Woche (Freitag 00:00 Uhr bis Freitag 00:00 Uhr, UTC). Der Betrag wird nach alleinigem Ermessen von Cloudbet ermittelt.

9.5.5. Level-Up-Boni sind Geldprämien, die beim Erreichen eines neuen Levels innerhalb Ihrer Stufe ausgezahlt werden. Level-Up-Boni verfallen nicht.

9.5.6. Ein Teil der bestimmten Prämien wird beim Einlösen direkt Ihrem Konto gutgeschrieben und der Rest wird Ihrem Prämienkalender hinzugefügt. Die Beträge im Prämienkalender werden um 00:00 Uhr (UTC) freigeschaltet. Sie müssen jede Prämie und jeden Betrag aus dem Prämienkalender innerhalb der jeweils angegebenen Einlösefrist einlösen, andernfalls verfällt er.

9.5.7. Die aktuellen Prozentsätze, Aufteilungen, Laufzeiten und Antragsfristen für jede Stufe sind im Hilfe-Center aufgeführt. Cloudbet kann diese jederzeit ändern.

9.5.8. Möglicherweise müssen Sie Ihre Telefonnummer verifizieren, bevor Sie Prämien beanspruchen können. Die Prämien werden in USDT berechnet und in Ihrer aktiven Währung ausgezahlt.

9.6. Den Treuestufen-Fortschritt und die Stufenprämien finden Sie im Kontoprofil.

9.7. Wenn Sie über einen aktiven Bonus verfügen, trägt Ihr Spielverlauf nicht zum Treueclub bei. Mit Bonuswetten können Sie keine Treueprämien verdienen und sie zählen auch nicht für den Aufstieg in die nächste Stufe.

9.8. Bestimmte Spiele sind vom Angebot des Treueclubs ausgeschlossen. Wetten auf diese Spiele bringen keine Treueprämien ein und zählen nicht für den Aufstieg in die nächste Stufe. Die Liste der ausgeschlossenen Spiele finden Sie hier.

9.9. Der Treuefortschritt ist für alle Währungen gleich und alle berechtigten Casino- und Sporteinsätze tragen zum Treueclub-Fortschritt bei. Sporteinsätze zählen erst nach der Abrechnung. Ungültige Einsätze zählen nicht.

9.10. Ihre Stufe basiert auf Ihrem Gesamtumsatz und wird nicht niedriger. Sobald Sie eine Stufe erreicht haben, behalten Sie sie.

9.11. Wenn Sie irrtümlich Treueprämien oder Umsatz erhalten, behält sich Cloudbet das Recht vor, diese zu entfernen.

9.12. Sollte sich herausstellen, dass ein Spiel falsch konfiguriert wurde, behält sich Cloudbet das Recht vor, zu Unrecht angesammelte Treueprämien oder Umsatz zu entfernen. Cloudbet wird sich bestmöglich darum zu bemühen, sie mit dem korrekten Prozentsatz erneut gutzuschreiben.

9.13. Sollte sich herausstellen, dass du den Treueclub ausnutzt, behält sich Cloudbet das Recht vor, dich aus dem Club zu entfernen.

9.14. Alle Stufenprämien können jederzeit ohne Vorankündigung storniert werden.

10.17. Alle Boni und Prämien verfallen bei einer Aussetzung, Kündigung oder Schließung Ihres Kontos gemäß dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Allgemeine Wettregeln

10.1. Eine Wette kann nur von einem registrierten Kontoinhaber platziert werden. Cloudbet-Konten sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des registrierten Kontoinhabers bestimmt.

10.2. Eine Wette kann nur über das Internet abgegeben werden.

10.3. Sie können nur dann eine Wette platzieren, wenn Sie über genügend Crypto-Währung oder Fiat-Währung auf Ihrem Konto bei Cloudbet verfügen.

10.4. Die Wette unterliegt nach ihrem Abschluss der zum Zeitpunkt der Wettannahme gültigen und auf der Website verfügbaren Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

10.5. Jede Auszahlung einer gewonnenen Wette wird Ihrem Konto gutgeschrieben und besteht aus dem Einsatz multipliziert mit der Quote, zu der die Wette platziert wurde.

10.6. Wurde eine Gewinnauszahlung irrtümlicherweise Ihrem Konto gutgeschrieben, kann Cloudbet diese Auszahlung anpassen, und für bereits abgehobene Beträge gilt Ziffer 7.5.2.

10.7. Bei Änderung der Quoten für einen Pre-Live-Markt zwischen dem Zeitpunkt der Abgabe auf diesen Markt und dem Zeitpunkt der Annahme durch Cloudbet zu Ihrem Gunsten wird die Wette zu den für Sie günstigeren Quoten angenommen.

10.8. Eine platzierte und angenommene Wette kann von Ihnen nicht geändert, zurückgezogen oder storniert werden.

10.9. Die Liste aller Wetten, ihr Status und ihre Einzelheiten stehen Ihnen auf der Website zur Verfügung.

10.10. Wenn Sie eine Wette platzieren, bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Sportwetten-Regeln und Wett-Builder-Regeln bezüglich der Wette, wie auf der Website angegeben, gelesen und verstanden haben.

10.11. Cloudbet verwaltet Ihr Konto, berechnet das verfügbare Guthaben, das ausstehende Guthaben, das Wettguthaben sowie die Höhe der Gewinne. Bis zum Beweis des Gegenteils gelten diese Beträge als endgültig und werden als richtig erachtet.

10.12. Sie tragen die volle Verantwortung für die platzierten Wetten.

10.13. Die Gewinne werden gemäß Ziffer 10.17 auf Ihr Konto überwiesen, sobald das Endergebnis bestätigt wurde. Cloudbet behält sich das Recht vor, Gewinne einzubehalten, wenn aufgrund des Verdachts auf kriminelle Aktivitäten, die das Ergebnis beeinflusst haben könnten, Ermittlungen eingeleitet werden, und kann alle damit verbundenen Wetten für ungültig erklären, falls sich eine Unregelmäßigkeit bestätigt.

10.14. Sofern Sie eine Reihe von Wetten von verschiedenen Konten platziert haben, die Sie irregulär eröffnet haben, oder in geheimer Absprache mit einer oder mehreren anderen Personen über eine Reihe von verschiedenen Cloudbet-Konten gehandelt haben, um auf dieselbe Kombination von Auswahlen zu setzen (unabhängig davon, ob solche Wetten separat, zu verschiedenen Preisen oder an verschiedenen Tagen abgeschlossen wurden), werden alle solche Wetten nach Ermessen von Cloudbet für ungültig erklärt, zusätzlich zu den Maßnahmen gemäß Ziffer 11.

10.15. Wenn Wetten, die die angegebenen Höchstbeträge überschreiten, irrtümlich von Cloudbet angenommen werden, wird der überschüssige Betrag nicht berücksichtigt und der platzierte Wettbetrag wird entsprechend korrigiert und die Differenz an Sie zurückgezahlt.

10.16. Sie bestätigen hiermit, dass Sie nicht Teil eines Wettsyndikats sind, bei dem mehrere Parteien an der Platzierung von Wetten beteiligt sind, um die Sportwettenregeln, unsere Wett-Builder-Regeln, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder andere Regeln von Cloudbet zu umgehen.

10.17. Sofern nicht anders angegeben, werden alle Wetten auf Cloudbet nach dem vom offiziellen Dachverband der jeweiligen Sportart oder Aktivität verkündeten Ergebnis eines Spiels/Matches ausgewertet.

10.18. Statistiken, Live-Ergebnisse, Live-Wetten oder redaktionelle Texte, die auf der Website veröffentlicht werden, sind hinzugefügte Informationen und Cloudbet erkennt keine Haftung an, wenn die Informationen falsch sind. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich über alle Umstände in Bezug auf ein Ereignis bewusst zu sein und alle auf der Website veröffentlichten Informationen unabhängig zu verifizieren.

10.19. Wenn ein Spiel nicht zum geplanten Starttermin beginnt oder beginnt, aber später verschoben und/oder aufgegeben wird und nicht bis zum Ende des nächsten Kalenderdatums beendet (wieder aufgenommen) wird, sind alle Wetten ungültig, mit Ausnahme von Wetten, die auf Märkte platziert wurden, die bedingungslos festgelegt wurden; diese bleiben gültig. Einige Märkte haben andere Regeln und diese sind unter jeder Sportart/jedem Markt auf der Website aufgeführt.

10.20. Cloudbet behält sich das Recht vor, eine Wette ganz oder teilweise für ungültig zu erklären, wenn es offensichtlich ist, dass:

• Wetten aufgrund eines Fehlers angeboten, platziert und/oder angenommen wurden;

• Wetten zu Quoten abgeschlossen wurden, die eindeutig falsch sind und sich von den Quoten anderer Glücksspielanbieter abheben;

• Wetten nach Beginn des Ereignisses oder nach einer von Cloudbet gesetzten Frist platziert wurden (Live-Wetten sind ausgeschlossen, sofern von Cloudbet erlaubt);

• Konsortialwetten stattgefunden haben;

• Beeinflussung von Wetten, bei denen Sie den Ausgang des Spiels in irgendeiner Weise beeinflusst haben, aufgetreten ist;

• das Ergebnis direkt oder indirekt durch kriminelle Handlungen beeinflusst wurde;

• die Quoten für eine beliebige Wette eindeutig manipuliert worden sind; und/oder

• Wetten aus einer in Ziffer 7.1.3 aufgeführten Gerichtsbarkeit platziert wurden.

  10.21. Alle veröffentlichten Ergebnisse sind 72 Stunden nach ihrer Veröffentlichung endgültig; nach Ablauf dieser Frist werden keine Einsprüche mehr berücksichtigt. Innerhalb dieses Zeitraums von 72 Stunden wird Cloudbet ein Ergebnis nur dann zurücksetzen oder korrigieren, wenn ein menschlicher Fehler, ein Systemfehler oder ein Fehler seitens der Quelle, auf die sich das Ergebnis bezieht, vorliegt.

  10.22. Wenn eine Wette/ein Ereignis für ungültig erklärt wird, wird sie/es als "gewonnen" mit der Quote 1,0 gewertet, d. h. es ist noch möglich, je nach den verbleibenden Wetten zu gewinnen oder zu verlieren.

  10.23. Cloudbet behält sich das Recht vor, besondere Regeln zu erlassen, die für bestimmte Spiele oder Ereignisse gelten, die im Widerspruch zu den Sportwetten-Regeln oder unseren Wett-Builder-Regeln stehen können. Solche Sonderregeln können in Verbindung mit veröffentlichten Quoten für bestimmte Spiele und/oder Ereignisse veröffentlicht werden.

  10.24. Kommunikationsfehler kommen gelegentlich vor. Unser System funktioniert so, dass die Wette erst bestätigt wird, wenn sie auf unseren Servern eingegangen ist. Sollte es zu einer Unterbrechung der Kommunikation kommen, nachdem Sie Ihre Wette platziert haben und diese auf unseren Servern empfangen wurde, nimmt sie dennoch am aktiven Spiel teil. Sie werden informiert, ob Sie gewonnen oder verloren haben, sobald die Kommunikation wiederhergestellt ist. Wenn die Wette nicht auf unseren Servern empfangen wird, nimmt sie nicht teil und der Wettbetrag wird nicht von Ihrem Konto abgebucht.

  10.25. Wenn Sie mit irgendeiner Angelegenheit in Bezug auf eine Wette mit Cloudbet unzufrieden sind, benachrichtigen Sie Cloudbet bitte innerhalb von 30 Tagen nach der erfolgten Transaktion. Eine Benachrichtigung, die nach dieser 30-Tage-Frist erfolgt, wird nicht berücksichtigt. Eine solche Mitteilung hat schriftlich zu erfolgen. Im unwahrscheinlichen Fall einer Diskrepanz zwischen dem Ergebnis, das auf Ihrem Gerät erscheint, und den Ergebnissen in den Transaktionsprotokollen in unserem System erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Ergebnisse in den Transaktionsprotokollen unseres Systems, die von einem Mitarbeiter von Cloudbet bestätigt wurden, endgültig, abschließend und verbindlich sind.

  10.26. Sie bestätigen und akzeptieren, dass Sie durch die Angaben auf der von uns ausgestellten Online-Wettbestätigung angemessen über Ihr mögliches Kryptowährungsengagement informiert werden (wenn Sie diesbezüglich Zweifel haben, sollten Sie den Kundensupport unter support@cloudbet.com kontaktieren).

  10.27. Sie akzeptieren, dass jegliche Kryptowährung, die im Rahmen einer Wette verloren geht, unter keinen Umständen von Cloudbet zurückgefordert werden kann.

  10.28. Sie dürfen sich an keinen Handlungen beteiligen, durch welche die Systeme, Limits, Richtlinien oder Bedingungen von Cloudbet umgangen, unterlaufen oder ausgenutzt werden, unabhängig davon, ob Sie allein oder in Absprache mit anderen handeln. Zu solchen Handlungen gehören unter anderem:

• Das Anwerben, Ermutigen, Erleichtern oder die Beteiligung am Verkauf, der Übertragung, dem Erwerb oder der Verleihung von Cloudbet-Konten (sei es Ihr eigenes oder das eines anderen Spielers) zu jeglichem Zweck, einschließlich der Umgehung von Wettlimits, Bonusbeschränkungen oder Verifizierungsanforderungen;

• Die Nutzung, der Zugriff auf oder das Handeln über das Konto eines anderen Spielers (oder das Erteilen der Erlaubnis an eine andere Person zur Nutzung Ihres Kontos), um Wetten zu platzieren, Boni zu beanspruchen oder Aktivitäten durchzuführen, die unter Ihrem eigenen Konto ansonsten eingeschränkt wären;

• Abstimmung mit anderen Spielern, um Limits, Höchstgrenzen oder Aktionen auszunutzen, indem Aktivitäten auf mehrere Konten verteilt werden;

• Teilnahme am jeglichen betrügerischen, manipulativen oder böswilligen Verhalten gegenüber Cloudbet, seinen Mitarbeitern oder anderen Spielern, einschließlich falscher Angaben zu Kontoeigentum, Identität oder Absicht.

  10.29. Wenn Cloudbet den begründeten Verdacht auf einen Verstoß gegen Ziffer 10.28 hat, behält es sich das Recht vor, alle damit verbundenen Wetten für ungültig zu erklären, betroffene Konten auszusetzen oder dauerhaft zu schließen, Guthaben verfallen zu lassen sowie weitere Maßnahmen nach eigenem Ermessen zu ergreifen, einschließlich der Meldung der Angelegenheit an die zuständigen Behörden.

  10.30. Alle auf der Website angebotenen Casino-, Slot- und sonstigen auf Zufallszahlengeneratoren („RNG“) basierenden Spiele verwenden RNGs, deren Fairness und Zufälligkeit von akkreditierten Prüflabors unabhängig getestet werden. Bei Sportwetten mit festen Quoten, Live-Dealer- und anderen Produkten, die nicht auf einem Zufallsgenerator (RNG) basieren, werden die Ergebnisse gemäß Ziffer 10.17 (Ergebnisfestlegung durch den offiziellen Dachverband) und Ziffer 10.21 (Frist für Ergebniskorrekturen) ermittelt, und etwaige Unstimmigkeiten – einschließlich bei Live-Dealer-Spielen – werden gemäß diesen Klauseln und Klausel 15.2 (menschliches Versagen beim Live-Dealer) geklärt.

Stornierungen, Unterbrechungen und Kündigung

11.1. Ohne unsere Fähigkeit einzuschränken, uns auf andere Rechtsmittel zu berufen, die uns zur Verfügung stehen, können wir Ihr Konto aussetzen und/oder kündigen, alle ausstehenden Wetten stornieren und alle Beträge, die ansonsten an Sie ausgezahlt oder zahlbar wären (einschließlich aller Gewinne), nach unserem absoluten Ermessen einbehalten und/oder zurückbehalten, wenn: (i) wir den Verdacht haben, dass Sie bei der Nutzung unserer Website illegale oder betrügerische Aktivitäten durchführen; (ii) wir den Verdacht haben, dass Sie gegen eine Bedingung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen; (iii) wir den Verdacht haben, dass Sie auf eine Art und Weise handeln, die der Führung unseres Geschäfts abträglich ist; oder (iv) wir den Verdacht haben, dass Sie die Website auf unfaire Art und Weise nutzen oder genutzt haben oder Cloudbet oder seine Drittanbieter absichtlich betrügen oder einen unlauteren Vorteil daraus ziehen; oder (v) Sie führen eine von uns angeforderte Identitätsprüfung (KYC) oder sonstige Sorgfaltsprüfungsverfahren nicht innerhalb der von uns festgelegten Frist durch.

11.2. Unabhängig davon, ob wir ein Konto aussetzen und/oder kündigen, und ungeachtet anderer Bestimmungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können wir nach eigenem Ermessen entscheiden, ausstehende Wetten zu stornieren und für ungültig zu erklären, wenn (i) ein technisches Versagen vorliegt oder (ii) Sie oder ein anderer Kunde, mit dem Sie gewettet haben, gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen haben.

11.3. Cloudbet kann Ihr Konto schließen und Ihnen vorbehaltlich der geltenden Rechtsvorschriften Ihr Kontoguthaben ohne weitere Begründung zurückerstatten. Vorbehaltlich anderslautender Bestimmungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden ausstehende Wetten in der Regel eingelöst. Unser Recht, die Website ganz oder teilweise auszusetzen oder einzustellen, ist in Ziffer 3.2 geregelt.

Kontoschließung durch Sie

12.1. Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, indem Sie eine entsprechende Anfrage an den Kundensupport unter support@cloudbet.com senden oder dies über den Bereich „Kontoeinstellungen“ auf der Website tun, sofern diese Funktion dort verfügbar ist, und dabei angeben, dass Sie Ihr Konto schließen möchten.

12.2. Wir werden den Eingang Ihres Antrags auf Kontoauflösung umgehend bestätigen und uns in angemessener Weise bemühen, die Kontoauflösung so bald wie möglich danach zu bearbeiten, vorbehaltlich: (i) der Abrechnung aller zum Zeitpunkt Ihres Antrags noch offenen Wetten oder Einsätze; (ii) der Abschluss aller noch ausstehenden Identitätsprüfungen, die gemäß unserer AML/KYC-Richtlinie erforderlich sind; und (iii) die Klärung aller anhängigen Streitigkeiten, Rückbuchungen oder mutmaßlichen Verstöße gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

12.3. Nach Bestätigung der Kontoschließung werden wir Ihnen das verbleibende Kontoguthaben (mit Ausnahme von nicht auszahlbaren Bonusguthaben, die gemäß Ziffer 8 oder Ziffer 9.15 verfallen sind) gemäß Ziffer 7 zurückerstatten.

12.4. Wenn Sie Ihr Konto aufgrund von Bedenken hinsichtlich Ihres Glücksspielverhaltens schließen möchten, lesen Sie bitte unsere Seite zum verantwortungsbewussten Spielen, auf der weitere Schutzmaßnahmen sowie Möglichkeiten für einen Abkühlzeitraum oder einen Selbstausschluss beschrieben sind, die Ihnen zur Verfügung stehen.

Geltende Schwellenwerte

13.1. Sie können bei Quotenwetten nur Wetten mit einem Mindesteinsatz von 0,0000001 in einer Kryptowährung oder einem Gegenwert in Fiat-Währung platzieren. In einigen Fällen kann der Mindesteinsatz höher sein.

13.2. Der maximale Einsatz ist abhängig von dem Betrag, den Cloudbet zum Zeitpunkt Ihrer Wette akzeptiert. Wenn ein Wettbetrag höher ist als die automatische Annahmeschwelle, die in der von Zeit zu Zeit auf der Website angebotenen Miniwetten-Liste angegeben ist (dieser Betrag kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden), wird diese Wette manuell überprüft und genehmigt oder abgelehnt, und wir behalten uns das Recht vor, jede Wette abzulehnen, die manuell genehmigt wird. Jede Wette, die nicht manuell genehmigt wurde, bevor das Spiel begonnen hat, ist in vollem Umfang ungültig. Sie haben das Recht, jede Wette, die einer manuellen Genehmigung unterliegt, für ungültig zu erklären, bis diese Wette von Cloudbet angenommen wurde.

13.3. Sie dürfen keinen Einsatz tätigen, der Ihr Kontoguthaben zum Zeitpunkt der Wettabgabe übersteigt.

13.4. Die maximale Auszahlung für Kombiwette, Akkumulator, oder Multi-Auszahlung ist auf 1.000.000 Euro begrenzt.

Pulse Social- und Bestenlisten-Funktionen

14.1. Pulse ist eine Funktion der Website zum sozialen, statistischen und gemeinschaftlichen Engagement. Diese Ziffer 14 gilt zusätzlich zu den übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Ihren Zugriff auf Pulse und dessen Nutzung sowie für alle Pulse-Inhalte, die sich auf Ihr Konto beziehen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dieser Ziffer 14 und einer anderen Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat diese Ziffer 14 in Bezug auf Pulse Vorrang.

14.2. Pulse kann Informationen in Bezug auf die Wettaktivitäten der Nutzer, ihre Spielleistung, ihre Erfolge, Trends, Statistiken und damit verbundene Inhalte anzeigen, veröffentlichen, bewerben, aggregieren, bewerten, vergleichen, analysieren oder auf andere Weise präsentieren. Dies umfasst unter anderem öffentliche oder private Bestenlisten; Rankings auf der Grundlage der Gewinne, der Rentabilität, der Kapitalrendite („ROI“), der Siegesserien, der Genauigkeit, des Wettvolumens oder der anderen Leistungskennzahlen; Kategorien wie „Top-Verdiener“, „Top-Performer“, „lukrativere“, „Community-Anführer“; Wetttrends und Einsatzaktivitäten; Turnierstände und Ergebnisse von Werbewettbewerben; Erfolge, Abzeichen und Meilensteine; nutzergenerierte oder profilbezogene Inhalte; Live-Feeds, Anzeigetafeln, Aktivitätsströme, Rückblicke, Zusammenfassungen und statistische Analysen; sowie redaktionelle, werbliche, soziale oder Marketinginhalte im Zusammenhang mit jedem der vorgenannten Punkte. Pulse wird ausschließlich zu Informations-, Unterhaltungs-, Werbe- und Community-Engagement-Zwecken bereitgestellt.

14.3. Die Inhalte von Pulse stellen keinerlei Finanz-, Anlage-, Wett-, Handels- oder professionelle Beratung dar und garantieren oder versprechen keine zukünftigen Ergebnisse oder Rentabilität. Die Performance in der Vergangenheit ist keine Garantie für zukünftige Ergebnisse. Die Aufnahme eines Nutzers, Kontos, einer Statistik oder eines Rankings in Pulse stellt keine Empfehlung, Zertifizierung, Verifizierung, Akkreditierung oder sonstige Zusicherung durch Cloudbet dar, dass ein Nutzer über überlegene Fähigkeiten, Fachwissen, Zuverlässigkeit, Rentabilität oder die Wahrscheinlichkeit eines zukünftigen Erfolgs verfügt. Sie dürfen sich bei Einsatz- oder Finanzentscheidungen nicht auf Pulse-Inhalte verlassen.

14.4. Pulse ist eine öffentliche Funktion der Website. Durch die Nutzung von Pulse bestätigen Sie und erklären sich damit einverstanden, dass Informationen im Zusammenhang mit Ihrem Konto, Ihren Aktivitäten, Ihrem Profil und Ihrer Teilnahme für andere Nutzer und Besucher der Website, für Nutzer von sozialen Medien und Streaming-Diensten, für Marketing- und Werbezielgruppen sowie für Medien, Sponsoren und kommerzielle Zielgruppen von Drittanbietern öffentlich sichtbar sein können. Die Information, die angezeigt oder veröffentlicht werden kann, umfasst Ihren Benutzernamen, Ihren Alias, Ihren Anzeigenamen oder Ihre Profil-ID; Profilbilder, Avatare, Abzeichen, Banner und Profilanpassungen; Bestenlistenplatzierungen und -positionen; Zusammenfassungen der Wettgeschichte, Wettaktivitäten und Leistungsstatistiken; Gewinne, Auszahlungen, Rentabilitätskennzahlen, ROI-Kennzahlen und Gewinnserien; Turnier- und Aktionsergebnisse; Wettauswahlen, Ergebnisse, Quoten und Marktbeteiligung; Spieltrends und Aktivitätszusammenfassungen; Landesflaggen, regionale Indikatoren und Spracheinstellungen; sowie alle damit verbundenen Metadaten, Analysen oder statistischen Inhalte. Cloudbet wird Ihren echten Namen oder andere Informationen, die Sie direkt identifizieren, nicht über Pulse veröffentlichen, es sei denn, Sie haben dem gesondert zugestimmt.

14.5. Sie gewähren Cloudbet und seinen Tochterunternehmen, Lizenzgebern, Rechtsnachfolgern, Abtretungsempfängern, Sponsoring-Partnern, Werbepartnern, Medienpartnern, Botschaftern, Agenturen und Dienstleistern eine weltweite, übertragbare, unterlizenzierbare, lizenzgebührenfreie, vollständig bezahlte Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Veröffentlichung, Darstellung, Aufführung, Verbreitung, Anpassung, Bearbeitung, Änderung, Übersetzung, Übertragung und sonstigen Verwertung der in Ziffer 14.4 beschriebenen Informationen sowie Ihrer sonstigen Pulse-bezogenen Inhalte für jegliche Werbe-, kommerzielle, Marketing-, redaktionelle, PR-, Analyse-, zur Zielgruppenansprache, für Sponsoring oder betriebliche Zwecke zu nutzen, und zwar in jedem derzeit bekannten oder später entwickelten Format oder Medium, einschließlich auf der Website, in Pulse-Feeds, Widgets und Dashboards, in sozialen Medien und auf Streaming-Plattformen, in digitaler und Rundfunkwerbung sowie in Videos, Livestreams, Interviews, Podcasts und Veröffentlichungen Dritter. Sie verzichten, soweit gesetzlich zulässig, auf alle Persönlichkeitsrechte, Veröffentlichungsrechte oder ähnliche Rechte im Zusammenhang mit einer solchen Nutzung.

14.6. Sie tragen die alleinige Verantwortung für alle Benutzernamen, Aliasnamen, Anzeigenamen, Profilinformationen, Avatare und andere Inhalte, die Sie auf Pulse veröffentlichen oder mit Ihrem Konto in Verbindung bringen. Sie dürfen keine Benutzernamen, Pseudonyme oder Profilinhalte auswählen, verwenden oder veröffentlichen, die Ihren echten Namen oder andere personenbezogene Daten enthalten, sich als eine andere Person oder Organisation ausgeben, geistige Eigentumsrechte oder andere gesetzliche Rechte verletzen, irreführend, diffamierend, beleidigend, diskriminierend, obszön oder anstößig sind, illegale Aktivitäten fördern oder den falschen Eindruck einer Verbindung zu Cloudbet oder einer Unterstützung durch Cloudbet erwecken. Ziffer 7.6 regelt Ihre Nutzung der Pulse-Kommentarfunktion. Kommentare sind öffentlich einsehbar und können in der in den Ziffern 14.4 und 14.5 beschriebenen Weise verwendet werden.

14.7. Rankings, Berechnungen, Statistiken und Methodiken von Pulse werden algorithmisch unter Verwendung interner Methoden generiert, die ausschließlich von Cloudbet festgelegt werden. Cloudbet kann jederzeit und ohne Vorankündigung Rankings oder Methodiken jederzeit erstellen, ändern, aussetzen oder einstellen; bestimmte Nutzer, Wetten, Märkte, Rechtsordnungen oder Aktivitäten von Berechnungen ausschließen; Statistiken anpassen oder neu berechnen; Fehler, Auslassungen oder Ungenauigkeiten korrigieren; Filter, Gewichtungssysteme, Schwellenwerte oder Teilnahmebedingungen anwenden; sowie Bestenlistendaten entfernen oder zurücksetzen. Cloudbet übernimmt keine Gewährleistung oder Garantie für die Genauigkeit, Vollständigkeit, Zuverlässigkeit, Aktualität, Verfügbarkeit oder den unterbrechungsfreien Betrieb von Pulse oder von Inhalten auf Pulse. Entscheidungen von Cloudbet in Bezug auf Pulse sind endgültig.

14.8. Cloudbet ist berechtigt, nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung Benutzernamen, Aliasnamen, Profilinhalte, Kommentare oder Pulse-Beiträge zu bearbeiten, zu ändern, zu zensieren, zu anonymisieren, auszusetzen, einzuschränken oder zu entfernen, Ersatz-Anzeige-Identifikatoren zuzuweisen sowie Bestenlisten und Statistiken zu entfernen oder neu zu berechnen. Cloudbet ist nicht verpflichtet, Pulse-Inhalte zu veröffentlichen, zu pflegen oder weiterhin anzuzeigen.

14.9. Unbeschadet der Bestimmungen in den Ziffern 5.6, 7.6, 10.28, 10.29, 11.1 und 16 kann Cloudbet jeden Nutzer, jedes Konto, jeden Inhalt oder jede Aktivität in Pulse sperren, einschränken, ausschließen oder dauerhaft entfernen, wenn ein begründeter Verdacht auf ein in diesen Klauseln beschriebenes Verhalten, auf den Versuch, Pulse-Rankings oder -Statistiken zu manipulieren, oder auf ein anderes Verhalten besteht, das rechtliche, geschäftliche, rufschädigende oder betriebliche Risiken mit sich bringt. Cloudbet kann ohne vorherige Ankündigung Ermittlungen durchführen und solche Maßnahmen ergreifen.

14.10. Pulse ist ausschließlich als soziale und Unterhaltungsfunktion gedacht. Cloudbet erweckt weder ausdrücklich noch stillschweigend den Eindruck, Glücksspiel sei eine garantierte Einkommensquelle, eine Finanzstrategie, eine Form der Investition oder eine verlässliche Methode zum Erreichen finanziellen Erfolgs. Cloudbet kann die Sichtbarkeit von Nutzern oder Rankings einzuschränken oder zu entfernen, Statistiken zu anonymisieren oder zu unterdrücken, den Zugriff auf Pulse-Funktionen zu beschränken oder Pulse aus Gründen des verantwortungsbewussten Spielens, der Compliance, des Schutzes der Spieler sowie aus rechtlichen, regulatorischen, betrieblichen oder reputationsbezogenen Gründen vollständig zu deaktivieren.

14.11. Sie können die zukünftige öffentliche Sichtbarkeit in Pulse sowie die Nutzung zu Werbezwecken deaktivieren, indem Sie Ihre Kontoeinstellungen anpassen, sofern diese Option verfügbar ist, oder indem Sie sich an den Kundensupport unter support@cloudbet.com wenden. Nach Bearbeitung eines Widerspruchsantrags wird Cloudbet kommerziell angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie aus künftigen öffentlichen Pulse-Rankings und -Anzeigen zu entfernen und die künftige werbliche Nutzung Ihrer Pulse-bezogenen Kennungen einzustellen. Widerspruchsanträge sind nicht rückwirkend, können eine angemessene Bearbeitungszeit erfordern und gelten unter Umständen nicht für historische, archivierte, zwischengespeicherte, indexierte, gespiegelte, weiterverbreitete oder zuvor veröffentlichte Inhalte. Cloudbet kann Pulse-bezogene Informationen weiterhin speichern und verarbeiten, um gemäß unserer Datenschutzrichtlinie gesetzliche und regulatorische Vorschriften einzuhalten, Betrug zu verhindern, Streitigkeiten beizulegen, verantwortungsbewusstes Spielen zu fördern, interne Analysen durchzuführen und Aufzeichnungspflichten zu erfüllen.

14.12. Pulse-Inhalte können von Dritten durchsucht, indexiert, zwischengespeichert, archiviert, per Screenshot erfasst, kopiert, erneut veröffentlicht, geteilt, diskutiert oder weiterverbreitet werden, was außerhalb der Kontrolle von Cloudbet liegt. Cloudbet übernimmt keine Verantwortung für eine solche Weiterveröffentlichung, und sobald Inhalte über Pulse öffentlich angezeigt wurden, kann Cloudbet deren vollständige Entfernung aus dem Internet oder aus Systemen Dritter nicht garantieren.

14.13. Ziffer 18 gilt für Pulse, einschließlich aller Software, Systeme, Algorithmen, Methoden, Ranglisten, Layouts, Grafiken, Markenzeichen, Datenbanken und Inhalte, die Teil davon sind. Es werden keine Eigentumsrechte an Pulse auf Sie übertragen. Unbeschadet der Bestimmungen in den Ziffern 5.6 und 18.1 dürfen Sie Inhalte von Pulse ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Cloudbet weder auslesen noch zurückentwickeln, weiterverbreiten oder kommerziell verwerten.

14.14. Unbeschadet der Klausel 15 und im größtmöglichen, nach geltendem Recht zulässigen Umfang haften weder Cloudbet noch seine verbundenen Unternehmen, Führungskräfte, Mitarbeiter, Auftragnehmer, Partner, Lizenzgeber oder Dienstleister für Reputationsschäden, Blamagen, Belästigungen, Wettverluste, entgangene Gewinne, Betriebsunterbrechungen, seelische Belastungen oder sonstige direkte, indirekte oder Folgeschäden haftbar, die sich aus der Teilnahme an Pulse, der Veröffentlichung oder Weiterveröffentlichung von Pulse-Inhalten, dem Vertrauen auf Pulse-Rankings oder -Statistiken, Fehlern oder Ungenauigkeiten in Pulse-Inhalten oder dem Betrieb, der Aussetzung oder der Einstellung von Pulse ergeben oder damit in Zusammenhang stehen.

Haftungsbeschränkung

15.1. Cloudbet übernimmt keine Haftung für Übertragungs-, Eingabe- und/oder Analysefehler. Cloudbet behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen offensichtliche Fehler und Irrtümer in Bezug auf veröffentlichte Quoten und/oder Ereignisse/Spieler/Mannschaften/etc. zu korrigieren. Wenn nicht anders angegeben, haben solche veröffentlichten Quoten und/oder Ereignisse/Spieler/Mannschaften/etc. eine Quote von 1,00.

15.2. In Bezug auf Live-Dealer-Spiele wird Cloudbet alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Richtigkeit der vom Live-Dealer mitgeteilten und von der Spielplattform aufgezeichneten Ergebnisse sicherzustellen. Sofern es aufgrund eines menschlichen Fehlers zu einer Diskrepanz zwischen dem von einem Live-Dealer bekannt gegebenen Ergebnis und dem vom Spielsystem erfassten Ergebnis kommt, ist das vom Spielsystem erfasste Ergebnis maßgebend. Alle betroffenen Einsätze werden gemäß Ziffer 10.21 abgerechnet, für ungültig erklärt oder korrigiert. Die Haftung von Cloudbet im Zusammenhang mit solchen menschlichen Fehlern ist gemäß dieser Ziffer 15 beschränkt.

15.3. Sofern es in der Spielesoftware, den Auszahlungstabellen, dem Zufallsgenerator oder der Live-Dealer-Präsentation eines Casinos oder eines anderen Produkts, das nicht zum Sportwettenbereich gehört, zu einem Fehler kommt, behält sich Cloudbet das Recht vor, betroffene Wetten oder Ergebnisse für ungültig zu erklären, zu korrigieren oder anzupassen, um die korrekten Quoten, Auszahlungstabellen oder Ergebnisse widerzuspiegeln, und wird die betroffenen Spieler über solche Korrekturen informieren. Alle Gewinne, die sich aus einem solchen Fehler ergeben, werden gemäß Ziffer 7.5.2 angepasst.

15.4. Unter keinen Umständen haftet Cloudbet für Schäden, die durch eine fehlerhafte, verzögerte oder missbräuchliche Übertragung von Daten über das Internet entstehen. Cloudbet ist berechtigt, alle technisch angemessenen Maßnahmen zum Schutz der Kundendaten zu ergreifen, haftet jedoch nicht und übernimmt keine Verantwortung, wenn Dritte trotz dieser Maßnahmen die Kontrolle über einen Prozess oder Benutzerdaten erlangen. In einem solchen Fall können keine Schadensersatzansprüche gegen Cloudbet geltend gemacht werden.

15.5. Bitte beachten Sie, dass wir die Website nur für den häuslichen und privaten Gebrauch zur Verfügung stellen. Sie erklären sich damit einverstanden, die Website nicht für kommerzielle oder geschäftliche Zwecke zu nutzen, und wir haften Ihnen gegenüber nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftsverluste, Geschäftsunterbrechungen oder den Verlust von Geschäftsmöglichkeiten

Roboter und andere Systeme mit künstlicher Intelligenz

16.1. Sie dürfen weder direkt noch indirekt automatisierte Software oder Computersysteme in Verbindung mit den von Cloudbet angebotenen Diensten nutzen, einschließlich des Versendens von Informationen von Ihrem Computer an einen anderen Computer, auf dem Software oder Systeme installiert und aktiv sind, die darauf ausgelegt sind, Ihnen einen unlauteren Vorteil zu verschaffen.

16.2. Wenn Sie gegen die Bestimmungen der Ziffer 5.6 oder Ziffer 16.1 verstoßen oder wir den begründeten Verdacht haben, dass Sie gegen diese verstoßen haben, können wir nach eigenem Ermessen alle Ihre Wetten für ungültig erklären und Ihr Konto dauerhaft sperren.

Höhere Gewalt

17.1. Ein Versäumnis oder eine Verzögerung bei der Erfüllung der Serviceverpflichtungen von Cloudbet gilt nicht als Verletzung der Verpflichtungen gegenüber Ihnen als Kunde, wenn Cloudbet davon ausgeht, dass ein solches Versäumnis oder eine solche Verzögerung durch höhere Gewalt verursacht wurde. Dazu gehören unter anderem Überschwemmungen, Feuer, Erdbeben oder andere Naturereignisse, Kriegshandlungen, Unruhen oder Terroranschläge, Stromausfälle der öffentlichen Versorgungsbetriebe, Aussperrungen und Streiks, Verzögerungen oder Unterbrechungen des Internets und der Telekommunikationsnetze, die durch menschliche oder natürliche Faktoren verursacht wurden, oder andere Ereignisse, die außerhalb der Kontrolle von Cloudbet liegen.

17.2. Cloudbet übernimmt keine Haftung für Folgen, die sich aus solchen Ereignissen höherer Gewalt ergeben.

Geistiges Eigentum

18.1. Der gesamte auf der Website dargestellte Inhalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Text, Logos, Grafiken, Bilder, Schaltflächensymbole und Software, ist entweder Eigentum von Cloudbet oder wird von Cloudbet lizenziert. Diese Werke sind durch Urheberrechtsgesetze und -verträge auf der ganzen Welt geschützt. Alle diese Rechte sind vorbehalten. Es ist nicht gestattet, Teile des auf der Website veröffentlichten Materials zu kopieren, zu drucken und/oder herunterzuladen, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Cloudbet vor.

18.2. Alle auf der Website dargestellten Marken, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Handelsnamen und andere Symbole, sind durch internationale Markengesetze geschützt. Es ist strengstens untersagt, sie in irgendeiner Weise ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Cloudbet zu verwenden.

18.3. Wenn Sie einen Teil der Website ausdrucken, kopieren oder herunterladen und damit gegen diese Geschäftsbedingungen verstoßen, erlischt Ihr Recht zur Nutzung der Website sofort und Sie müssen nach unserem Ermessen alle Kopien der von Ihnen erstellten Materialien zurückgeben oder vernichten.

Viren und schädliche Inhalte

19.1. Wir garantieren nicht, dass die Website sicher oder frei von Fehlern oder Viren ist.

19.2. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Informationstechnologie, Computerprogramme und Plattform für den Zugriff auf die Website zu konfigurieren. Sie sollten Ihre eigene Virenschutzsoftware verwenden.

19.3. Sie dürfen die Website nicht missbrauchen, indem Sie wissentlich Viren, Trojaner, Würmer, Logikbomben oder anderes Material, das bösartig oder technologisch schädlich ist, einführen. Sie dürfen nicht versuchen, sich unbefugten Zugriff auf die Website, den Server, auf dem unsere Website gespeichert ist, oder einen mit der Website verbundenen Server, Computer oder eine Datenbank zu verschaffen. Sie dürfen unsere Website nicht über einen Denial-of-Service-Angriff oder einen Distributed-Denial-of-Service-Angriff angreifen. Wenn Sie gegen diese Bestimmung verstoßen, können Sie eine Straftat begehen. Wir werden einen solchen Verstoß den zuständigen Strafverfolgungsbehörden melden und mit diesen Behörden zusammenarbeiten, indem wir ihnen Ihre Identität offenlegen. Im Falle eines solchen Verstoßes erlischt Ihr Recht, die Website zu nutzen, sofort.

Haftungsausschluss zum KI-Assistenten

20.1. Alle Informationen, Anleitungen oder Antworten, die vom KI-Assistenten von Cloudbett zur Verfügung gestellt werden, dienen nur allgemeinen Informationszwecken und können ungenau, unvollständig oder veraltet sein. Sie sollten sich nicht auf die Antworten des KI-Assistenten von Cloudbet als endgültig oder verbindlich verlassen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle Informationen zu überprüfen, bevor Sie auf ihrer Grundlage handeln. Dazu gehört auch, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sportwetten-Regeln oder die Wett-Builder-Regeln lesen oder sich nach Bedarf an den Kundensupport unter support@cloudbet.com wenden. Im Falle eines Widerspruchs zwischen einer Antwort des KI-Assistenten von Cloudbet und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder anderen offiziellen Mitteilungen von Cloudbet haben diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die genannten Mitteilungen Vorrang.

AML/KYC-Richtlinie

Die Richtlinie von Cloudbet zur Bekämpfung von Geldwäsche und zur Kundenidentifizierung (die „AML/KYC-Richtlinie“) dient dazu, das Risiko zu verhindern und zu mindern, dass Cloudbet in irgendeine Art von illegaler Aktivität verwickelt wird.

Ziel der AML/KYC-Richtlinie ist es, sicherzustellen, dass es wirksame interne Verfahren und Mechanismen zur Verhinderung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung, Drogen-/Menschenhandel, Korruption und Bestechung gibt und dass bei jeder Form verdächtiger Aktivitäten duch unsere Kunden Maßnahmen ergriffen werden.

Die AML/KYC-Richtlinie umfasst folgende Themen: (a) Überprüfungsverfahren; (b) Überprüfung auf Sanktionen und PEP-Listen; (c) den Compliance-Beauftragten; (d) die Überwachung von Transaktionen; und (e) die Risikobewertung.

21.1. Verifizierungsverfahren. Einer der internationalen Standards zur Verhinderung illegaler Aktivitäten ist die Sorgfaltspflicht gegenüber Kunden (Customer Due Diligence, "CDD"). Gemäß der CDD legt Cloudbet seine eigenen Überprüfungsverfahren innerhalb der Standards der Geldwäschebekämpfung und des "Know Your Customer"-Rahmens fest.

21.1.1. Unser Identitätsüberprüfungsverfahren verlangt von den Kunden die Vorlage zuverlässiger, unabhängiger Dokumente, Daten oder Informationen (z. B. Personalausweis, internationaler Reisepass, Kontoauszug, Rechnung eines Versorgungsunternehmens). Zu diesem Zweck behalten wir uns das Recht vor, die Identifikationsdaten eines Kunden für die Zwecke der AML/KYC-Richtlinie zu erfassen.

Für Firmenkunden umfasst der Mindestnachweis mindestens zwei der folgenden Punkte:

• Original oder beglaubigte Kopie der Gründungsurkunde und des Gesellschaftsvertrags

• Eintrag im Unternehmensregister

• Letzte geprüfte Finanzberichte

• Unabhängige Datenquellen, und

• Persönlicher Besuch am Hauptgeschäftssitz

  21.1.2. In Fällen, in denen die Informationen nicht bereits öffentlich zugänglich sind, besteht die Mindestanforderung darin, die Identität von Geschäftsführern oder ähnlichen Personen zu überprüfen, die befugt sind, eine Geschäftsbeziehung zu unterhalten oder Anweisungen bezüglich der Verwendung/Übertragung von Vermögenswerten zu erteilen. Die zu identifizierenden Personen umfassen zumindest die wirtschaftlichen Eigentümer, einschließlich derjenigen, die mindestens 25 % oder mehr des Kapitals des Unternehmens halten, sowie je nach Risikoprofil auch diejenigen, die eine wesentliche Beteiligung halten. Je nach Risikoprofil des Unternehmens müssen auch angemessene Maßnahmen ergriffen werden, um Überprüfungsunterlagen zu erhalten. Wenn die Identifizierung und Überprüfung nicht persönlich erfolgt, ist eine beglaubigte Kopie der Identifizierungsunterlagen erforderlich (von einem Notar oder einer anderen qualifizierten Fachkraft, die in der Lage ist, Dokumente rechtlich zu beglaubigen).

  21.1.3. Zur automatischen KYC-Überprüfung der Einzelkunden haben wir einen Vertrag mit Sumsub abgeschlossen. Diese Dienste umfassen die Überprüfung der Identität, um sicherzustellen, dass ein Ausweis echt ist und nicht verändert wurde, und die Überprüfung der Identität, um sicherzustellen, dass der Kunde die Person ist, die er vorgibt zu sein.

  21.1.4. Wir unternehmen Schritte, um die Echtheit der von allen Kunden vorgelegten Dokumente und Informationen zu bestätigen. Es werden alle rechtlich zulässigen Methoden zur doppelten Überprüfung von Identifizierungsinformationen angewandt. Wir behalten uns das Recht vor, alle Kunden zu überprüfen, die als riskant oder verdächtig eingestuft werden.

  21.1.5. Wir behalten uns das Recht vor, die Identität eines Kunden laufend zu überprüfen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fälle, in denen sich dessen Identitätsdaten geändert haben oder dessen Aktivitäten verdächtig oder ungewöhnlich erscheinen. Eine Identitätsüberprüfung ist erforderlich, wenn die kumulierten Einzahlungen 2200 USD erreichen oder überschreiten. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, jederzeit aktuelle Unterlagen von Kunden anzufordern, selbst wenn diese die Identitätsüberprüfung bereits bestanden haben. Ein- und Auszahlungen können eingeschränkt und Guthaben gesperrt werden, bis die Überprüfungsverfahren erfolgreich abgeschlossen sind.

  21.1.6. Kunden, die Zahlungskarten in Verbindung mit unseren Dienstleistungen zu verwenden beabsichtigen, müssen die Kartenprüfung in Übereinstimmung mit unseren Kartenverarbeitungsanbietern bestehen.

  21.1.7. Sofern Sie die Schließung Ihres Kontos beantragen, verlangen wir von Ihnen keine weiteren Identitäts- oder Verifizierungsunterlagen als diejenigen, die ursprünglich im Rahmen des bei der Kontoeröffnung oder während der Laufzeit Ihres Kontos geltenden KYC-Verfahrens von Ihnen angefordert wurden, es sei denn, zusätzliche Informationen sind unbedingt erforderlich, um unseren Verpflichtungen gemäß den geltenden AML/CFT-Gesetzen und -Vorschriften nachzukommen, oder um eine bereits laufende Auszahlung abzuschließen.

  21.2. Für potenzielle Kunden, die als besonders risikoreich eingestuft werden, sind verschärfte Maßnahmen erforderlich. Dabei kommen Faktoren wie das Risiko von politisch exponierten Personen (PEPs), Kunden, die zu Identifizierungszwecken nicht physisch anwesend sein können, Korrespondenzbankbeziehungen, Risiken in Bezug auf die Rechtsprechung und die Art der Aktivitäten in Frage. Bei allen Konten, die mit PEPs in Verbindung stehen, sind zusätzliche Sorgfaltspflichten, eine verstärkte Prüfung und Überwachung erforderlich, insbesondere aber bei Konten mit Verbindungen zu korruptionsanfälligen Ländern. In den gesetzlichen Bestimmungen werden Korrespondenzbankbeziehungen ausdrücklich als Auslöser für verstärkte Maßnahmen genannt. Zu den konkreten Maßnahmen gehören die Einholung weiterer Auskünfte zur Identifizierung, die Beauftragung unabhängiger Sachverständiger mit der Erstellung von Due-Diligence-Berichten und die Forderung nach einer höheren Genehmigungsstufe für neue Kunden.

  21.3. Der Compliance-Beauftragte ist die von Cloudbet ordnungsgemäß bevollmächtigte Person, deren Aufgabe es ist, die wirksame Umsetzung und Durchsetzung der AML/KYC-Richtlinie sicherzustellen. Es liegt in der Verantwortung des Compliance-Beauftragten, alle Aspekte der Maßnahmen von Cloudbet zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung zu überwachen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Sicherstellung der Erfassung der Identifikationsdaten des Kunden

• Festlegung und Aktualisierung interner Richtlinien und Verfahren für das Ausfüllen, die Überprüfung, die Einreichung und die Aufbewahrung aller nach den geltenden Gesetzen und Vorschriften erforderlichen Berichte und Aufzeichnungen

• Überwachung von Vorgängen und Untersuchung erheblicher Abweichungen von der normalen Tätigkeit

• Einführung eines Systems zur Verwaltung von Unterlagen für die angemessene Speicherung und den Abruf von Dokumenten, Akten, Formularen und Protokollen

• Regelmäßige Aktualisierung der Risikobewertung

• Übermittlung von Informationen an die Strafverfolgungsbehörden gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften

  21.3.1. Der Compliance-Beauftragte ist berechtigt, mit Strafverfolgungsbehörden zusammenzuarbeiten, die an der Verhinderung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und anderen illegalen Aktivitäten beteiligt sind.

  21.4. Das Unternehmen lernt seine Kunden kennen, indem es nicht nur durch ihre Identität überprüft (wer sie sind), sondern vor allem indem es ihre Transaktionsmuster analysiert (was sie tun). Daher stützt sich Cloudbet auf die Datenanalyse als Instrument zur Risikobewertung und zur Aufdeckung von Verdachtsfällen. Cloudbet führt eine Vielzahl von Aufgaben im Zusammenhang mit der Einhaltung von Vorschriften aus, darunter Datenerfassung, Filterung, Aufzeichnung, Verwaltung von Untersuchungen und Berichterstattung.

Im Hinblick auf die AML/KYC-Richtlinie wird Cloudbet alle Transaktionen überwachen und behält sich das Recht vor, Folgendes zu tun:

• Sicherstellung, dass verdächtige Transaktionen über den Compliance-Beauftragten an die zuständigen Strafverfolgungsbehörden gemeldet werden
• Aufforderung an den Kunden, im Falle verdächtiger Transaktionen zusätzliche Informationen und Dokumente vorzulegen
• Sperrung oder Kündigung des Kontos eines Kunden, sofern Cloudbet den begründeten Verdacht hat, dass dieser Kunde an illegalen Aktivitäten beteiligt ist

Die obige Liste ist nicht erschöpfend. Der Compliance-Beauftragte wird die Transaktionen der Kunden täglich überwachen, um zu bestimmen, ob solche Transaktionen zu melden und als verdächtig oder als gutgläubig zu behandeln sind.

21.5. Cloudbet verfolgt einen risikobasierten Ansatz zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung. Durch die Verfolgung eines risikobasierten Ansatzes kann Cloudbet sicherstellen, dass die Maßnahmen zur Verhinderung oder Eindämmung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung den ermittelten Risiken angemessen sind. Auf diese Weise können die Ressourcen so effizient wie möglich zugewiesen werden. Der Grundsatz lautet, dass die Ressourcen nach Prioritäten gelenkt werden sollten, so dass die größten Risiken die größte Aufmerksamkeit erhalten.

Geltendes Recht und Streitbeilegung

22.1. Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, müssen Sie sie zunächst an den Kundensupport unter support@cloudbet.com übermitteln und alle relevanten Details zum Sachverhalt angeben. Cloudbet wird eine angemessene Gelegenheit erhalten, die Beschwerde gemäß seinem internen Beschwerdeverfahren zu untersuchen und darauf zu antworten. Eine Beschwerde darf erst dann an CADRE weitergeleitet werden, wenn: (a) die Beschwerde beim Kundensupport eingereicht wurde und Cloudbet seine endgültige Antwort auf die Beschwerde gegeben hat; oder (b) nach Einreichung der Beschwerde beim Kundensupport eine angemessene Frist ohne Lösung verstrichen ist.

22.2. Erst nachdem die oben genannten Voraussetzungen erfüllt sind, darf die Beschwerde gemäß den geltenden Verfahren an CADRE, einen unabhängigen Streitbeilegungsdienst, weitergeleitet werden. Jede von CADRE getroffene endgültige Entscheidung ist für beide Parteien bindend, vorbehaltlich etwaiger Rechte oder Rechtsbehelfe, die nach geltendem Recht zur Verfügung stehen.

22.3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle Streitigkeiten, Ansprüche oder Angelegenheiten, die sich daraus ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, unterliegen den Gesetzen von Curaçao und sind entsprechend auszulegen, ohne Berücksichtigung der Kollision der Rechtsgrundlagen.

22.4. Vorbehaltlich der Ziffer 22.1 unterliegen alle Streitigkeiten, Ansprüche oder Meinungsverschiedenheiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, einschließlich ihres Bestehens, ihrer Entstehung, Gültigkeit, Auslegung, Erfüllung, Verletzung oder Beendigung, sind ausschließlich die Gerichte von Curaçao zuständig. Jede Partei unterwirft sich unwiderruflich der Zuständigkeit dieser Gerichte und verzichtet auf jeglichen Einwand aufgrund des Gerichtsstands, des „forum non conveniens“ oder ähnlicher Gründe.

22.5. Salvatorische Klausel. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so gilt diese Bestimmung als von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgetrennt, und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

EU-Zusatzvereinbarung

23.1. Diese EU-Zusatzvereinbarung ergänzt diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wenn Sie Ihren Wohnsitz in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union haben (mit Ausnahme der Mitgliedstaaten der Europäischen Union, die in Ziffer 7.1.3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt und von der Nutzung der Website ausgeschlossen sind). Zusätzlich zu den Bestimmungen in der Ziffer 7.5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt für Ihr Konto Folgendes:

23.2. Alle Einzahlungen, die Sie bei uns im Rahmen einer Überweisung einer unterstützten Coin oder einer Fiat-Einzahlung vornehmen, gelten als Vorauszahlung für zukünftige Wetten auf der Website. Sie dürfen nur für die Platzierung einer Wette in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Wettregeln (Ziffer 10 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen) verwendet werden. Sie werden uns keine Kryptowährungen oder Fiat-Einzahlungen überweisen, die Sie nicht für die Platzierung einer Wette auf der Website zu verwenden planen. Mit der Überweisung von Einzahlungen an uns akzeptieren Sie, dass wir nicht als Verwahrer dieser Einzahlungen in Ihrem Namen handeln. Mit der Übertragung an uns gehen diese Einzahlungen in unser Vermögen über und berechtigen Sie, Wetten in entsprechender Höhe auf der Website zu platzieren

23.3. Auszahlungen sind dann möglich, wenn diese Einzahlungen nicht mehr für Wetten verwendet werden sollen.

23.4. Alle Gewinne werden zu Ihrer Einzahlung als weitere Vorauszahlung für zukünftige Wetten addiert.

23.5. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie keine Vorauszahlungen leisten, durch die Ihr Kontostand den Betrag übersteigt, den Sie regelmäßig für die Platzierung einer Wette auf der Website verwenden. Wir behalten uns das Recht vor, die Annahme von Vorauszahlungen auf einen bestimmten Betrag zu beschränken, der auf Ihren regelmäßigen Ausgaben auf der Website basiert.

23.6. Übersteigt Ihr Kontoguthaben (i) die Grenze der akzeptierten Vorauszahlungen oder (ii) den Betrag, den Sie regelmäßig für die Platzierung einer Wette auf der Website verwenden (in jedem Fall entweder aufgrund von Vorauszahlungen, die Sie getätigt haben, oder aufgrund von Gewinnen, die Ihrem Konto gutgeschrieben wurden), müssen Sie das übersteigende Kontoguthaben innerhalb von sechzig (60) Tagen abheben, sofern es nicht für Wetten auf der Website verwendet wird.