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Verantwortungsbewusstes Spielen

Bei Cloudbet setzen wir uns dafür ein, dass Glücksspiel eine sichere, angenehme und kontrollierte Form der Unterhaltung bleibt. Wir nehmen diese Verantwortung zum Schutz unserer Spieler ernst und fördern verantwortungsbewusstes Spielen.

Unsere Mission besteht darin, eine sichere, transparente und unterstützende Umgebung zu schaffen, in der Spieler fundierte Entscheidungen über ihre Spielaktivitäten treffen können. Wir setzen uns aktiv für den Schutz gefährdeter Personen ein, verhindern Glücksspiel Minderjähriger und erkennen und bekämpfen Anzeichen von problematischem Glücksspiel.

Glücksspiel sollte Spaß machen und nicht schaden. Wenn du das Gefühl hast, dass dein Glücksspiel zum Problem wird, empfehlen wir dir, die verfügbaren Tools zu nutzen oder Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Unsere Tools für verantwortungsbewusstes Spielen

Damit du weiterhin Spaß am Spielen hast und die Kontrolle behältst, bieten wir dir eine Reihe von Tools und Ressourcen, zu denen Möglichkeiten zum Selbstausschluss und Zugang zu professionellen Support-Services gehören.

Unser Team unterstützt dich gerne bei jedem Schritt. Du kannst uns per Live-Chat oder unter [email protected] erreichen.

Selbstausschluss

Selbstausschluss ist ein Tool, mit dem du deinen Zugriff auf dein Cloudbet-Konto sperren lassen kannst, wenn du eine Pause benötigst, Gefahr läufst, ein Problem mit dem Spielen zu entwickeln, oder glaubst, bereits darunter zu leiden.

Um den Selbstausschluss zu aktivieren, musst du eine obligatorische 24-stündige Bedenkzeit einhalten. Anschließend kannst du den Selbstausschluss für einen der folgenden Zeiträume festlegen:

  • 1 Woche
  • 1 Monat
  • 6 Monate
  • 1 Jahr
  • Dauerhaft

Während des Selbstausschlusses darfst du Folgendes nicht tun:

  • Auf dein Konto zugreifen oder es reaktivieren
  • Aus- und Einzahlungen tätigen oder Wetten platzieren
  • Deinen Selbstausschlusszeitraum anpassen

Wenn du einen vorübergehenden Selbstausschluss festlegst, wird dein Konto nach Ablauf des gewählten Zeitraums automatisch reaktiviert. Nach der Reaktivierung kannst du wie gewohnt einzahlen, Wetten platzieren und Geld abheben.

Im Falle eines unbefristeten Selbstausschlusses bleibt dein Konto auf unbestimmte Zeit geschlossen.

Du kannst einen Selbstausschluss wie folgt beantragen:

  1. Melde dich an und wähle das Profil-Symbol.
  2. Klicke auf Einstellungen.
  3. Klicke neben „Verantwortungsbewusstes Spielen“ auf „Mehr erfahren“.
  4. Wähle „24 Stunden lang abkühlen“ (diese Option ist für den ersten Selbstausschluss erforderlich).
  5. Wähle „Bestätigen“ (nach der Bestätigung wirst du für die nächsten 24 Stunden von deinem Konto automatisch abgemeldet).
  6. Um deinen Selbstausschlusszeitraum zu verlängern, musst du auf den Ablauf der 24-Stunden-Frist warten. Nach Ablauf dieses Zeitraums kannst du den obigen Schritten folgen und eine längere Option zum Selbstausschluss wählen. Dies muss innerhalb von 24 Stunden geschehen, sonst wird der Selbstausschluss zurückgesetzt.

Selbsteinschätzung

Wir empfehlen Ihnen, dein Spielverhalten regelmäßig zu überprüfen, um festzustellen, ob du dich beim Spielen in einem gesunden Rahmen bewegst. Um dein aktuelles Spielverhalten besser zu verstehen, kannst du den folgenden Selbsteinschätzungsfragebogen von Gamblers Anonymous mit 20 Fragen ausfüllen: https://gamblersanonymous.org/20-questions/.

Wenn deine Selbsteinschätzung ein hohes Risiko für problematisches Spielverhalten ergibt, empfehlen wir dir, die verfügbaren Tools für verantwortungsbewusstes Spielen auszuprobieren oder Hilfe aufzusuchen.

Hilfsorganisationen

Wenn du dir Sorgen um dein Spielverhalten machst oder jemand, den du kennst, Probleme mit seinem Spielverhalten hat, kannst du dich bei verschiedenen externen Hilfsorganisationen beraten lassen.

Nachfolgend findest du eine unvollständige Liste externer Hilfsorganisationen, die dich bei der Beratung zu problematischem Spielverhalten unterstützen können:

Spielsperren

Mit den Apps zum Blockieren von Glücksspielseiten, die den Zugriff auf Glücksspielseiten einschränken, kannst du dich selbst oder in manchen Fällen Minderjährige vor dem Spielrisiko schützen.

Nachfolgend findest du eine unvollständige Liste von Drittanbieter-Tools*, mit denen du den Zugriff auf Glücksspiel-Websites einschränken oder blockieren kannst:

*Cloudbet übernimmt keine Haftung für Drittanbieter-Software

Glücksspiel durch Minderjährige

Bei Cloudbet gestatten wir keinen Spielern unter 18 Jahren das Spielen auf der Plattform.

Glücksspiel durch Minderjährige ist illegal. Wenn du als Minderjähriger identifiziert wirst, werden dir deine Gewinne nicht ausgezahlt.

Beim Teilen von Geräten mit Minderjährigen sind folgende Vorsichtsmaßnahmen zu treffen:

  • Melde dich immer von deinem Glücksspielkonto ab und lass deine Geräte nie unbeaufsichtigt, während du angemeldet bist.
  • Schütze dein Glücksspielkonto mit einem starken, eindeutigen Passwort und speichere es nicht auf gemeinsam genutzten Geräten.
  • Bewahre Kontoinformationen, Zahlungskarten und digitale Geldbörsen außerhalb der Reichweite von Kindern auf.
  • Verwende Tools wie Gamban oder BetBlocker, um den Zugriff auf Glücksspiel-Websites auf Geräten von Kindern einzuschränken.
  • Sprich mit deinen Kindern über die Risiken des Glücksspiels und überwache ihre Bildschirmzeit.