Allgemeine Geschäftsbedingungen
Cloudbet.com (nachfolgend die „Website“) ist eine Website, die von Halcyon Super Holdings B.V.
Cloudbet.com (die „Website“) wird von Halcyon Super Holdings B.V. (Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 03, Willemstad, Curaçao) betrieben, einem nach dem Recht von Curaçao gegründeten Unternehmen mit der Firmennummer 148526 und einer Lizenz der Curaçao Gaming Authority unter der Lizenznummer OGL/2024/328/0599.
Um Wetten mit oder für Kryptowährung zu platzieren (dieser Begriff umfasst Bitcoin Cash, alle Fraktionen von Bitcoins, Ethereum und jede andere Cryptocurrency, die in Ziffer 7.3. aufgeführt ist), müssen Sie ein Konto bei Cloudbet eröffnen. Durch die Nutzung und/oder den Besuch eines Teils, einer Seite oder eines Abschnitts der Website und/oder die Eröffnung eines Kontos bei Cloudbet stimmen Sie zu, an diese Bedingungen gebunden zu sein, und es wird davon ausgegangen, dass Sie alle Bedingungen akzeptiert und verstanden haben.
Einige Zahlungsmethoden werden von der hundertprozentigen Tochtergesellschaft von Halcyon Super Holdings BV, Solas Technologies Limited mit dem Sitz in 25 Voukourestiou Street, 3045 Limassol, Zypern abgewickelt.
Einleitung
1.1. Die Bedingungen können in verschiedenen anderen Sprachen als Englisch dargestellt werden und dienen nur als Referenz. Im Falle von Unterschieden oder Konflikten zwischen der englischen Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (zugänglich von der Homepage der Website) und einer Version in einer anderen Sprache ist die englische Version maßgeblich.
Vereinbarung
2.1. Durch die Nutzung der Website und/oder die Eröffnung eines Kontos bei Cloudbet erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und verpflichten sich, diese einzuhalten. Durch die Nutzung der Website sind an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie an unsere Sportwettenregeln, unsere Wett-Builder-Regeln und Datenschutzrichtlinien gebunden, die hiermit durch Verweis in diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgenommen werden. Sollte es Widersprüche zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und einem durch Verweis einbezogenen Dokument geben, haben diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang.
2.2. Wir können von Zeit zu Zeit Änderungen an diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vornehmen. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, bei jeder Nutzung der Website auf etwaige Ergänzungen, Aktualisierungen und/oder Änderungen zu prüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Cloudbet-Dienste und der Website nach einer solchen Änderung der Bedingungen gilt als Ihre Zustimmung und Ihr Einverständnis, an solche Ergänzungen, Aktualisierungen und/oder Änderungen dieser Bedingungen gebunden zu sein.
2.3. Wenn Sie mit einer dieser Bedingungen, einschließlich aller durch Verweis aufgenommenen Dokumente, nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Website nicht nutzen oder versuchen, sich bei Cloudbet zu registrieren.
Wir können die Website aussetzen oder gänzlich abschalten
3.1. Die Website wird unentgeltlich zur Verfügung gestellt.
3.2. Wir garantieren nicht, dass die Website oder deren Inhalte immer verfügbar sind oder ununterbrochen zur Verfügung stehen. Wir können die Verfügbarkeit der gesamten oder eines Teils der Website aus geschäftlichen und betrieblichen Gründen aussetzen, einschränken oder abschalten. Wir werden versuchen, Sie in angemessener Weise über eine Aussetzung oder eine Abschaltung zu informieren.
3.3. Sie sind auch dafür verantwortlich, dass alle Personen, die über Ihre Internetverbindung auf die Website zugreifen, diese Nutzungsbedingungen und andere anwendbare Bedingungen kennen und einhalten.
Wir können vertragliche Verpflichtungen auf eine andere Person übertragen
4.1. Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen auf eine andere Organisation übertragen. Wir werden Sie immer schriftlich informieren, wenn dies geschieht, und wir werden sicherstellen, dass die Übertragung Ihre Rechte aus dem Vertrag nicht beeinträchtigt.
Verbindliche Erklärungen
Indem Sie diesen Bedingungen zustimmen, versichern Sie hiermit und gewährleisten Folgendes:
5.1. Sie sind über (a) 18 Jahre alt oder (b) ein anderes gesetzliches Alter oder das Alter der Volljährigkeit, das durch die für Sie geltenden Gesetze bestimmt wird, je nachdem, welches Alter höher ist.
5.2. Sie sind voll geschäftsfähig, einen rechtsverbindlichen Vertrag mit uns abzuschließen, und Sie sind nicht durch irgendeine Form der beschränkten Geschäftsfähigkeit eingeschränkt.
5.3. Sie verstehen, dass Sie durch die Nutzung unserer Dienste Crypto-Währung bei platzierten Wetten, Poker- und Casinospielen verlieren können und akzeptieren, dass Sie für einen solchen Verlust voll verantwortlich sind.
5.4. Sie werden unsere Dienste nicht nutzen, während Sie sich in einer Rechtsordnung befinden, die das Platzieren und/oder Annehmen von Wetten in Crypto-Währung online und/oder das Spielen von Casino- und/oder Pokerspielen für und/oder mit Crypto-Währung verbietet.
5.5. Sie sind in der Gerichtsbarkeit, in der Sie sich befinden, berechtigt, Online-Sportwetten, Casino- und Pokerdienste zu nutzen.
5.6. Sie zahlen keine Kryptowährung ein, die aus kriminellen und/oder anderen illegalen und/oder unbefugten Aktivitäten stammt und/oder beabsichtigen, Ihr Konto in Verbindung mit solchen Aktivitäten zu nutzen. Sie werden die von uns bereitgestellten Dienste und Ihr Konto nicht für kriminelle und/oder anderweitig ungesetzliche Aktivitäten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Geldwäsche, nach einem für Sie oder uns geltenden Gesetz nutzen und/oder anderen Personen die Nutzung gestatten.
5.7. Sie werden keine Geräte, Roboter, Spider, Software, Routinen oder andere Methoden (oder irgendetwas Vergleichbares in der Art des Vorgenannten) verwenden, um das normale ordnungsgemäße Funktionieren unserer Dienstleistungen, aller relevanten Geräte, Software, der Website, die Sportwetten und Wettinformationen oder jegliche Transaktionen, die auf der Website angeboten werden, zu beeinträchtigen oder zu versuchen, diese zu beeinträchtigen, und insbesondere keine künstliche Intelligenz oder andere Systeme (einschließlich Maschinen, Computer, Software oder andere automatisierte Systeme) einsetzen oder nutzen, die speziell dafür entwickelt wurden, die Cloudbet-Systeme zu überwinden, und keine Absprachen mit anderen Spielern treffen oder versuchen, diese zu treffen, um Cloudbet oder seine Kunden zu betrügen. Jede der oben genannten Aktivitäten wird dazu führen, dass alle Wetten ungültig erklärt und Konten dauerhaft gesperrt werden. Diese spezielle Ziffer (5.7) gilt jedoch nicht für die Verwendung der API-Seite.
• Verwenden Sie die API nach Maß. Wenn die Ablehnungsquote der Wett-API zu hoch ist (z. B. > 80 % von Ihren letzten 100 Wetten), wird Ihr Konto als missbräuchlich eingestuft. Sie können für bis zu 7 Tage für Integritätsprüfungen gesperrt werden.
5.8. Sie sind kein leitender Angestellter, Direktor, Mitarbeiter, Berater, Partner oder Vertreter von Cloudbet oder arbeiten für ein Unternehmen, das mit Cloudbet verbunden ist, oder sind ein Verwandter oder Ehepartner eines der Vorgenannten.
5.9. Sie sind nicht als zwanghafter oder problematischer Spieler diagnostiziert oder eingestuft oder halten sich selbst für einen solchen.
Datenschutz
6.1. Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden vertraulich behandelt und im Übrigen in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie (zugänglich auf unserer Website) verarbeitet.
6.2. Indem Sie diesen Bedingungen zustimmen, erklären Sie, dass Sie unsere Datenschutzrichtlinie, die auf der Website verfügbar ist, gelesen und verstanden haben und sich damit einverstanden erklären, an diese gebunden zu sein.
Konten, Auszahlungen und Boni
7.1 Ihr Konto
7.1.1. Bevor Sie mit dem Spielen auf der Website beginnen können, müssen Sie sich zunächst bei uns registrieren.
7.1.2. Wir akzeptieren keine Registrierung von Personen, die ihren Wohnsitz in Gerichtsbarkeiten haben, die Ihnen die Teilnahme an Online-Sportwetten, Glücksspielen, Spielen und/oder Geschicklichkeitsspielen für und/oder mit Crypto-Währung verbieten.
7.1.3. Sie stimmen zu, dass Sie sich bei der Nutzung der Website, einschließlich bei der Beantragung von Auszahlungen oder Überweisungen von Geldmitteln, zu keinem Zeitpunkt in einem der folgenden Länder befinden:
Australien;
Österreich;
Belgien;
China, Macau, Hongkong SAR;
Curaçao;
Kuba;
Frankreich;
Deutschland;
Iran;
Litauen;
Malta;
Myanmar;
Niederlande;
Nordkorea;
Singapur
Syrien;
Spanien;
Vereinigte Staaten von Amerika und ihre Territorien;
Vereinigtes Königreich;
Die folgenden Regionen der Ukraine;
Krim;
Donetsk;
Luhansk;
7.1.4. Das Unternehmen verbietet und lehnt ausdrücklich die Nutzung der Website für illegale Aktivitäten ab, einschließlich Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder Verstöße gegen Handelssanktionen, in Übereinstimmung mit den Gesetzen und Vorschriften der verschiedenen Länder. Die Website wird nicht für Personen oder Organisationen angeboten, die auf Sanktions- oder Beobachtungslisten der Vereinigten Staaten, der Europäischen Union, der Vereinten Nationen oder anderen Organisationen stehen. Sie sichern zu und gewährleisten, dass Sie auf keinen solchen Sanktions- oder Beobachtungslisten stehen.
7.1.5. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Überprüfungen vorzunehmen, die wir als notwendig erachten, um die Einhaltung von Ziffer 7.1.3 zu überprüfen und sicherzustellen. und Ziffer 7.1.4 zu überprüfen und sicherzustellen.
7.1.6. Sie verpflichten sich, uns vollständige und korrekte Registrierungsinformationen zur Verfügung zu stellen. Sie verpflichten sich, uns unverzüglich und schriftlich alle Änderungen dieser Informationen zu melden.
7.1.7. Sie ermächtigen uns, alle Mittel einzusetzen, die wir für notwendig erachten, um Ihre Identität und Kreditwürdigkeit bei Drittanbietern von Informationen zu überprüfen.
7.1.8. Die Registrierung wird über eine sichere Serververschlüsselung durchgeführt.
7.1.9. Sie werden uns informieren, sobald Sie von Fehlern in Bezug auf Ihr Konto oder Berechnungen in Bezug auf eine von Ihnen platzierte Wette Kenntnis erlangen. Wir behalten uns das Recht vor, Wetten, die Gegenstand eines solchen Fehlers sind, für null und nichtig zu erklären.
7.1.10.1. Wir behalten uns das Recht vor, auf Ein- und Auszahlungen eine Bearbeitungsgebühr von bis zu 5 % zu erheben, um Transaktionskosten zu decken.
7.1.10.2. Wir behalten uns das Recht vor, Spielerkonten, die länger als 12 Monate inaktiv sind, zu sperren. Wenn Ihr Konto gesperrt wurde, wenden Sie sich bitte an support@cloudbet.com, um Anweisungen zur Reaktivierung Ihres Kontos zu erhalten.
7.1.10.3. Die Verifizierung ist nur für ein Konto pro Kunde/IP/Haushalt/Telefonnummer erlaubt. Wenn Sie versuchen und/oder erfolgreich mehr als ein Konto eröffnen, können alle Ihre Konten gesperrt, ausgesetzt oder geschlossen und jegliche Crypto-Währung, die Ihrem Konto gutgeschrieben wurde, eingefroren werden.
7.1.10.4. Die Registrierung von Konten über .edu-E-Mail-Adressen ist verboten.
7.2. Sicherheit
7.2.1. Wenn Sie sich bei uns über die Website registrieren, bestätigen wir nach Abschluss der Registrierung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, dass Ihr Konto eröffnet ist.
7.2.2. Bei der Registrierung über die Website werden Sie aufgefordert, ein Passwort für die Nutzung der Website zu wählen.
7.2.3. Sie erklären sich damit einverstanden, Ihr Passwort vertraulich zu behandeln und dass Sie für jeden Missbrauch Ihres Passworts verantwortlich sind. Sie dürfen Ihre Kontodaten oder Ihr Passwort nicht an Dritte weitergeben. Jegliche Verluste, die Sie aufgrund der Nutzung Ihres Kontos durch Dritte erleiden, werden von uns nicht erstattet. Darüber hinaus tragen Sie die volle Verantwortung für Dritte, die Ihre Kontodaten nutzen, und halten uns in Bezug auf alle entstehenden Schäden schadlos.
7.2.4. Sie verpflichten sich, uns sofort per E-Mail zu informieren, wenn Sie wissen oder glauben, dass Ihre Kontoinformationen von einem Dritten missbraucht werden, damit wir Ihr Konto sperren können.
7.2.5. Wir empfehlen Ihnen, die automatische Passwortspeicherung in Ihrem Browser vor der Nutzung zu deaktivieren. Dies trägt dazu bei, das Risiko einer unbefugten Nutzung Ihres Kontos zu begrenzen.
7.2.6. Wir haben das Recht, eine von Ihnen gewählte oder von uns zugewiesene Benutzerkennung oder ein Passwort jederzeit zu deaktivieren, wenn Sie nach unserer angemessenen Meinung eine der Bestimmungen dieser Bedingungen nicht eingehalten haben.
7.3. Mittel
7.3.1. Wir akzeptieren BTC, BCH, ETH, USDT, USDC, USDP, PAXG, DAI, DOGE, LTC, DASH, LINK, DOT, ADA, SOL, ALGO, AVAX, POL, SHIB, BNB, XLM, XRP, stETH, TRON, ZEC, TON, USDe, sUSDe, HBAR und Fiat-Einzahlungen (je nach Ihrer Gerichtsbarkeit).
7.3.2. PLAY EUR (PE1)-Wetten dienen zum Testen von Einsätzen und Produkterfahrung. Aufgrund der Marktbedingungen und der Betriebskosten können wir keine exakten Abrechnungen garantieren.
7.3.3. Die für Ihre Einzahlungen benötigten Details sind auf den Seiten zur Einzahlung der Website verfügbar.
7.3.4. Wir gewähren keinen Kredit für die Inanspruchnahme unserer Leistungen.
7.5.3. Cloudbet ist kein Bankinstitut. Sie erhalten keine Zinsen auf ausstehende Kontosalden.
7.3.6. Sollte Ihr Konto aufgrund eines doppelten Zahlungsfehlers überzogen werden, z. B. wenn eine Auszahlungsanforderung aus irgendeinem Grund doppelt verarbeitet wird, erklären Sie sich damit einverstanden, Cloudbet die überzogenen Beträge vollständig zu erstatten.
7.3.7. Wir behalten uns das Recht vor, angefallene Kosten für Einzahlungen von jedem Betrag an Crypto- oder Fiatwährung, den Sie abheben, abzuziehen, wenn diese Kosten die von Ihnen generierten Nettoeinnahmen ab dem Datum, an dem Sie erstmals Crypto- oder Fiatwährung bei uns einzahlen, übersteigen.
7.3.8. Ihr Cloudbet-Wallet ist ausschließlich für die ordnungsgemäße Verwendung von unterstützten Crypto-Währungen vorgesehen, deren Liste von Zeit zu Zeit auf der Website angegeben wird ("Unterstützte Coins"). Sie sollten unter keinen Umständen versuchen, Ihr Cloudbet-Wallet zum Speichern, Senden, Anfordern oder Empfangen von anderen Crypto-Währungen als unterstützte Coins zu verwenden. Wir übernehmen keine Verantwortung im Zusammenhang mit dem Versuch, Ihr Cloudbet-Wallet mit den von uns nicht unterstützen Crypto-Währungen zu verwenden. Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir nicht für nicht unterstützte Crypto-Währungen haften, die an Ihr Cloudbet-Wallet gesendet werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Unterstützung für eine bestimmte unterstützte Coin nach eigenem Ermessen einzustellen. Wenn Sie Fragen zu unserer aktuellen Liste der unterstützten Coins haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter: support@cloudbet.com.
7.3.9. Cloudbet kann nach eigenem Ermessen jede Kryptowährung, die stillgelegt, aus dem Handel genommen, eingestellt oder auf andere Weise funktionsunfähig wurde oder nicht mehr unterstützt wird, sperren, entfernen oder sonstige Maßnahmen ergreifen. Zu solchen Maßnahmen kann unter anderem die Umwandlung der Kryptowährung in eine andere unterstützte Coin gehören, um den Wert der Kundenbestände zu erhalten. Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass Cloudbet im Rahmen dieser Klausel ohne vorherige Zustimmung oder Ankündigung handeln darf.
7.4. Kontostand
7.4.1. Unsere Berechnungen Ihres Kontostands, Ihres Bonusguthabens und der von Ihnen gemäß diesen Bedingungen geschuldeten Beträge sind endgültig und werden, sofern kein offensichtlicher Fehler vorliegt, nicht Gegenstand von Nachforschungen oder Untersuchungen sein.
7.4.2. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto zu schließen und Ihnen das Kontoguthaben nach unserem alleinigen und absoluten Ermessen und ohne Verpflichtung zur Angabe eines Grundes oder zur vorherigen Ankündigung zu erstatten.
7.5. Kundenkonto-Verwaltung
7.5.1. Alle Gewinne werden nach Bestätigung des jeweiligen Ergebnisses zur Verwendung auf Ihrem Konto gehalten.
7.5.2. Alle Beträge, die Ihrem Konto fälschlicherweise als Gewinne gutgeschrieben werden, bleiben Eigentum von Cloudbet und werden automatisch von Ihrem Konto abgezogen, sobald der Fehler entdeckt wird. Jegliche Gewinne, die Ihrem Konto fälschlicherweise gutgeschrieben, aber von Ihnen abgehoben wurden, stellen eine Schuld von Ihnen gegenüber Cloudbet in Höhe dieser fälschlicherweise zugewiesenen Gewinne dar.
7.5.3. Sie können jeden Betrag bis zum verfügbaren Kontostand auf Ihrem Konto abheben, indem Sie uns eine gültige Abhebungsmitteilung in der auf der Auszahlungsseite unserer Website angegebenen Weise ausstellen.
7.5.4. Sofern nicht ausdrücklich angekündigt, unterstützt Cloudbet keine Fork-Protokolle, Münzen oder Token, welche die von uns unterstützten Kryptowährungen ergänzen oder mit ihnen interagieren. Sie sollten Ihr Cloudbet-Konto nicht verwenden, um zu versuchen, irgendeine Art von Transaktion im Zusammenhang mit einer Fork zu empfangen, anzufordern, zu senden, zu speichern oder durchzuführen. Kryptowährungen können plötzlichen Änderungen der Betriebsregeln aufgrund von Forks unterliegen. Solche Forks können die Funktion, den Wert und/oder den Namen der Kryptowährung, die Sie in Ihrer Cloudbet-Wallet speichern, wesentlich beeinflussen. Soweit möglich, können wir Ihnen Hinweise oder Warnungen zu Forks zur Verfügung stellen. Sie müssen solche von uns erhaltenen Hinweise oder Warnungen lesen, damit Sie überlegen können, wie Sie mit bevorstehenden Forks umgehen. Es liegt jedoch in Ihrer alleinigen Verantwortung, sich selbst über Forks zu informieren und zu überlegen, wie Sie damit umgehen. Im Falle einer Fork besteht das Risiko, dass wir gezwungen sein könnten, den Betrieb im Zusammenhang mit dieser Fork vorübergehend einzustellen, ohne Sie vorher darüber zu informieren. Wir behalten uns das Recht vor, die Unterstützung für einen oder beide Zweige einer Fork abzulehnen. Sie erkennen die mit Forks verbundenen Risiken an und akzeptieren, dass Cloudbet keine Verantwortung trägt, Sie beim Verkauf oder der Verschiebung eines Zweigs eines geforkten Protokolls zu unterstützen.
7.5.5. Wir akzeptieren keine Auszahlungsanträge, die anders als über die auf den Seiten Mein Konto der Website bereitgestellten Funktionen erfolgen. Unsere Mitarbeiter und etwaige Beauftragte sind nicht befugt, Bewegungen von Kryptowährung auf andere Art und Weise durchzuführen.
7.5.6. Die Zahlung von Steuern, Gebühren, Abgaben oder Erhebungen, die nach geltendem Recht auf Ihre Gewinne anfallen, liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung.
7.5.7 Ihre Gewinne aus abgerechneten Wetten werden Ihrem Konto gutgeschrieben und können in Übereinstimmung mit unseren Auszahlungsrichtlinien und, falls von uns gefordert, nach Vorlage der unten aufgeführten Unterlagen zu unserer Zufriedenheit abgehoben werden:
• Eine Kopie eines gültigen Lichtbildausweises (Reisepass, Führerschein)
• Adressnachweis (aktuelle Stromrechnung)
• Kredit-/Debitkarte zu unserer Zufriedenheit
• Foto von Ihnen mit Datumsnachweis und Identifikationsmaterial
7.5.8. Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, müssen Sie dies innerhalb der ersten 24 Stunden nach der betroffenen Transaktion tun, damit sie berücksichtigt werden kann (oder innerhalb von 30 Kalendertagen, wenn Sie behaupten, dass eine andere Person Zugang zu Ihrem Konto erhalten hat).
7.5.9. Wenn Sie Einzahlungen per Kreditkarte auf Ihr Konto vorgenommen haben, behalten wir uns das Recht vor, alle Auszahlungsanträge bis zum Gesamtbetrag der Einzahlungen als Rückerstattung für die getätigten Käufe zu bearbeiten. Wenn der Auszahlungsbetrag das Kontoguthaben übersteigt, werden die zusätzlichen Beträge über eine andere Zahlungsoption ausgezahlt.
7.5.10. Bevor die Beträge bearbeitet werden, werden zunächst alle Boni und Gewinne von Ihrem Guthaben entfernt und dann der Erstattungsbetrag berechnet. Wenn Ihr Zahlungsabwickler oder das Casino der Meinung ist, dass Käufe per Kreditkarte aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen ein übermäßig hohes Risiko darstellen, werden wir die Rückerstattung der betroffenen Transaktionen auf die Karte veranlassen und die zuständigen Behörden und Parteien benachrichtigen.
Boni
8.1. Cloudbet behält sich das Recht vor, jeden Bonus oder jedes Bonusprogramm (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Einzahlungsboni, Reload-Boni und Treueprogramme) mit sofortiger Wirkung zu stornieren, wenn wir glauben, dass der Bonus falsch eingerichtet wurde oder missbraucht wird. Wenn der besagte Bonus ausgezahlt wurde, behalten wir uns das Recht vor, jede Auszahlungsanfrage abzulehnen und den entsprechenden Betrag von Ihrem Konto abzuziehen. Cloudbet behält sich das Recht vor, Auszahlungsanträge abzulehnen und Geldmittel vom Spielerkonto abzuziehen, wenn festgestellt oder vermutet wird, dass ein Spieler ein Bonusangebot missbraucht oder einen inkorrekten Bonus erhalten hat. Cloudbet behält sich das Recht vor, Spieler nach eigenem Ermessen mit sofortiger Wirkung von allen Prämienprogrammen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Cloudbet Loyalty oder Cloudbet Marketplace) auszuschließen. Jeder Spieler oder jede Gruppe von Spielern, die unter Verdacht der Bildung von Wettsyndikaten stehen oder unregelmäßige Einsätze tätigen, sind von der Teilnahme am Treueprogramm ausgeschlossen.
8.2. Wenn gegen eine Werbeklausel verstoßen wird oder es Beweise dafür gibt, dass ein Kunde mehrere Wetten platziert hat, die aufgrund von Gratiswetten, risikofreien Wetten, Einzahlungsboni oder anderen Werbeangeboten zu garantierten Kundengewinnen unabhängig vom Ergebnis führen, behält sich Cloudbet das Recht vor, den Bonusbetrag wieder einzuziehen.
8.3. Solange ein Bonus aktiv ist, dürfen Spieler keine Methoden, Werkzeuge oder Verhaltensweisen verwenden oder versuchen zu verwenden, die einen unzulässigen Vorteil verschaffen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: (i) das Aufschieben von Spielrunden, Freispielen oder Bonusfunktionen auf einen Zeitpunkt nach der Erfüllung der Umsatzbedingungen; (ii) das Belassen von offenen oder „geparkten“ Wetten und die Rückkehr zur Abrechnung dieser Wetten nach Abschluss der Umsatzbedingungen; (iii) die Verwendung von Bonusgeldern zum Aufbau eines Spielguthabens und die anschließende Auszahlung dieses Gelds im Echtgeldspiel; sowie (iv) die Ausnutzung von Softwarefehlern, Fehlfunktionen oder unbeabsichtigtem Spielverhalten. Wenn Cloudbet nach vernünftigem Ermessen feststellt, dass ein Bonusmissbrauch vorliegt, kann es den Bonus und alle damit verbundenen Gewinne für ungültig erklären und weitere Maßnahmen ergreifen, einschließlich einer Kontosperrung, sofern dies angemessen ist.
8.4. Bedingungen für das Willkommenspaket
8.4.1 Das Willkommenspaket ist ein 30-Tage-Prämienprogramm für neue Benutzer.
8.4.2 Alle neuen Spieler sind berechtigt, das Willkommenspaket zu erhalten, wenn sie sich nach 08:00 Uhr (UTC) am 2. Januar 2025 auf der Website registriert haben.
8.4.3 Das Willkommenspaket wird bei der ersten Einzahlung eines beliebigen Betrags aktiviert.
8.4.4 Das Willkommenspaket von bis zu 2500 $ wird durch jede Wette auf Sport oder im Casino mit einer Kombination von Rakeback und täglichen Bargeldprämien schrittweise eingelöst.
8.4.4.1 Rakeback ist die Rückerstattung des Hausvorteils bei jeder gewonnenen oder verlorenen Wette. Für dieses Willkommenspaket erhalten die Spieler 10 % des Hausvorteils auf jede Wette zurück, wie von Cloudbet nach eigenem Ermessen festgelegt. Für jeden Rakeback-Betrag, den ein Spieler verdient, werden 30 % direkt dem Spielerkonto gutgeschrieben. Die restlichen 70 % werden dem Prämienkalender des Spielers hinzugefügt, den der Spieler in sechs gleichen Raten alle 48 Stunden in Anspruch nehmen kann (für insgesamt sechs Prämienkalender-Einlösungen). Alle Beträge, die dem Prämienkalender eines Spielers gutgeschrieben werden und die der Spieler nicht innerhalb von 24 Stunden nach der Vergabe einfordert, verfallen.
8.4.4.2 Tägliche Bargeldprämien sind Geldbelohnungen, die jeden Tag um 24:00 Uhr (UTC) freigeschaltet werden. Der Betrag wird von Cloudbet nach eigenem Ermessen auf der Grundlage der Wettaktivitäten des Spielers festgelegt. Für jede tägliche Bargeldprämie, die ein Spieler verdient, werden 20 % direkt dem Spielerkonto gutgeschrieben. Die restlichen 80 % werden dem Prämienkalender des Spielers hinzugefügt, den der Spieler in sechs gleichen Raten alle 48 Stunden in Anspruch nehmen kann (für insgesamt sechs Einlösungen im Prämienkalender). Alle Beträge, die dem Prämienkalender eines Spielers gutgeschrieben werden und die der Spieler nicht innerhalb von 24 Stunden nach der Vergabe einfordert, verfallen.
8.4.5 Das Willkommenspaket ist nur bis zu 30 Tage ab dem Zeitpunkt der ersten Einzahlung gültig.
8.4.6 Das Willkommenspaket endet 30 Tage nach der ersten Einzahlung oder wenn der Spieler die Höchstgrenze von 2.500 $ für das Willkommenspaket erreicht, je nachdem, was zuerst eintritt.
8.4.7 Bedingungen für Sportwetten: Sportwetten müssen ausgewertet werden, damit sie zum Rakeback beitragen.
8.4.8 Die Prämien werden in Ihrer Standardwährung angezeigt.
8.4.9 Das Willkommenspaket ist nicht übertragbar.
8.4.10 Alle Prämien unterliegen den allgemeinen Geschäftsbedingungen von Cloudbett.
\ Allgemeine Geschäftsbedingungen für Aktionsboni
8.5. Beim Spielen mit Bonusgeldern tragen Einsätze in unterschiedlicher Höhe zu den Rollover-Anforderung bei. Einsätze in Slots-Spielen tragen zu 100 % zu den Rollover-Anforderung bei. Davon ausgenommen ist eine Auswahl an bestimmten Spielen, welche zu 0 % zu den Rollover-Anforderung beitragen. Einsätze in Live-Casino- und Tischspielen tragen zu 10 % zu den Rollover-Anforderung bei. Davon ausgenommen ist eine Auswahl an bestimmten Spielen, welche zu 0 % zu den Rollover-Anforderung beitragen. Alle Spiele, welche zu den Rollover-Anforderung nicht beitragen, sind hier einsehbar. Einsätze mit Bonusguthaben auf das Spiel „Gold Bar Roulette“ sind nicht möglich.
8.6. Zum Einfordern eines Bargeldbonus is keine Einzahlung erforderlich. Allerdings können Gewinne aus Bargeldboni erst ausgezahlt werden, nachdem Sie eine Mindesteinzahlung von 20 $ (oder den Gegenwert in der von Ihnen gewählten Kryptowährung) getätigt und die Einzahlung zu 100 % umgesetzt haben.
8.7. Um Gewinne aus einer Gratiswette in Verbindung mit einer Crypto Arcade-Aktion auszahlen zu können, müssen Spieler mindestens 50 Euro (oder den äquivalenten Betrag in einer beliebigen Währung) eingezahlt haben.
8.8. Wenn Sie einen Bonus aufgeben, verlieren Sie auch alle ausstehenden Gewinne, die Sie während des Einsatzes des Bonus erzielt haben.
8.9. Es ist Spielern nicht gestattet, in einer einzigen Spielrunde Wetten in Höhe von 25 % oder mehr des eingezahlten Betrags zu platzieren. Spielern, die unter Verdacht stehen, eine solche Strategie zu verfolgen, können ihre Gewinne entzogen werden.
8.10. Sport-Boni können sowohl im Sicherheitsmodus (Standardeinstellung) oder im Profi-Modus angewendet werden. Sicherheitsmodus (Standardeinstellung im Wettschein):
- Sie können nur eine Bonuswette pro Ereignis platzieren und dürfen Bonusgelder und Echtgelder nicht gleichzeitig verwenden.
- Das Durchspiel ist der niedrigere Wert aus dem potenziellen Gewinnbetrag und dem Einsatz pro Ereignis.
Profi-Modus:
- Das Durchspiel wird auf Spiellinien aggregiert. Die Positionen können aufgestockt und storniert werden.
- Das Durchspiel ist der niedrigere Wert aus dem aggregierten potenziellen Gewinnbetrag und dem aggregierten Einsatz pro Ereignis.
- Falls das Mischen von Einsätzen mit Bonusguthaben und Echtgeld oder das Hinzufügen von Zusatzmärkten zu undurchsichtigen Positionen führt, werden die Umsatzanforderungen aus Integritätsgründen auf den niedrigeren Betrag aus dem potenziellen Gewinn und dem Einsatz auf die kleinste mögliche Position reduziert.
Casino-Gratiswetten
8.11.1 Casino-Gratiswetten finden Sie im Bereich „Prämienspiele“ der Casino-Lobby von Evolution Live.
8.11.2. Casino-Gratiswetten können nur für die Spiele verwendet werden, denen sie zugewiesen wurden.
8.11.3. Casino-Gratiswetten werden während des Spielens als Prämienspiele-Guthaben angezeigt. Wenn der Spieler nicht über das erforderliche Prämienspiele-Guthaben verfügt, um den Mindesteinsatz zu platzieren, endet das Bonusspiel und das verbleibende Prämienspiele-Guthaben verfällt automatisch.
8.11.4. Gewinne aus Casino-Gratiswetten werden als Echtgeld gutgeschrieben, sobald das gesamte Prämienspiele-Guthaben verwendet wurde und die letzte Wettrunde beendet ist.
8.11.5. Der maximal mögliche Gewinn in einer einzigen Prämienspiele-Sitzung beträgt 500.000 Euro.
8.11.6. Alle Casino-Gratiswetten haben eine Ablaufzeit, die auf der Seite „Mein Profil“ (klicken Sie zum Öffnen auf das Benutzersymbol) und im Abschnitt „Prämienspiele“ in der Evolution Live Casino-Lobby angezeigt wird.
Bedingungen des Casino-Treueclubs
9.1. Cloudbet bietet die folgenden Treueclub-Stufen: Bronze, Silber, Gold, Smaragd, Saphir, Rubin.
9.2. Nur Echtgeld-Einsätze tragen zum Stufenfortschritt bei.
9.3. Treueprämien können Boni, Freispiele und Cashback umfassen.
9.4. Den Treuestufen-Fortschritt und die Stufenprämien findest du unter „Mein Konto“.
9.5. Wenn ein Nutzer einen aktiven Bonus hat, trägt das Spiel dieses Nutzers nicht zum Treueclub bei. Der Nutzer kann beispielsweise keine Stufenpunkte oder Lightning Points mit Bonuseinsätzen generieren.
9.6. Ausgewählte Spiele sind vom Angebot des Treueclubs und des Cloudbet Marktplatz ausgeschlossen. Wetten auf diese Spiele bringen den Spielern keine Stufenpunkte oder Lightning Points ein. Die Liste der ausgeschlossenen Spiele finden Sie hier.
9.7. Der Treuefortschritt ist für alle Währungen gleich und das gesamte Spiel trägt zum Treueclub-Fortschritt bei.
9.8. Wenn du nicht innerhalb eines Monats mindest einen Echtgeldeinsatz platzierst, wird dein Treueclub-Fortschritt zum Beginn der nächst niedrigeren Stufe unter deiner aktuellen Stufe zurück gesetzt.
9.9. Eine „Echtgeldwette“ ist eine Wette, die mit einem Geldbetrag (Fiat oder Crypto-Währung) von deinem Echtgeldkonto abgeschlossen wird.
9.10. Eine "Bonuswette" ist jede Wette, die mit Bonusgeldern oder Gratiswetten abgeschlossen wird, für die Umsatzbedingungen gelten.
9.11. Wenn Sie irrtümlich Stufenpunkte oder Lightning Points erhalten, behält sich Cloudbet das Recht vor, diese zu entfernen.
9.12. Sollte sich herausstellen, dass ein Spiel falsch konfiguriert wurde, behält sich Cloudbet das Recht vor, zu Unrecht angesammelte Punkte zu entfernen. Cloudbet wird sich bestmöglich darum zu bemühen, die Punkte mit den korrekten Werten erneut gutzuschreiben.
9.13. Sollte sich herausstellen, dass du den Treueclub ausnutzt, behält sich Cloudbet das Recht vor, dich aus dem Club zu entfernen.
9.14. Alle Stufenprämien können jederzeit ohne Vorankündigung storniert werden.
10.17. Mit Lightning Points können verschiedene physische Produkte in Übereinstimmung mit den jeweiligen Angeboten eingelöst werden, die von Zeit zu Zeit auf der Website von Cloudbet angezeigt werden ("Produkte").
9.16. Das Einlösen eines Produkts setzt voraus, dass der Spieler über ein ausreichendes Lightning Points-Guthaben verfügt. Das versuchte Einlösen eines Produkts mit unzureichenden Lightning Points wird nicht bearbeitet.
9.17. Cloudbet behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen jederzeit Produkte nicht mehr anzubieten oder durch ähnliche Artikel von gleichem oder höherem Wert ohne Vorankündigung zu ersetzen, bevor der Artikel eingelöst wird. Cloudbet übernimmt keine Garantie dafür, dass ein Produkt verfügbar bleibt, und die Einlösung eines Produkts unterliegt weiteren Geschäftsbedingungen, die Cloudbet von Zeit zu Zeit festlegen kann.
9.18. Produkte sind nicht erstattungsfähig und können nicht umgetauscht oder gegen Bargeld eingelöst werden.
9.19. Produktfotos auf der Website dienen nur als Referenz. Farbe und Stil der Produkte können von Cloudbet nach eigenem Ermessen zugewiesen werden, und die Auswahl von Farbe und Stil durch den Spieler ist möglicherweise nicht verfügbar.
9.20. Soweit gesetzlich zulässig, werden die Produkte ohne Mängelgewähr bereitgestellt, ohne jegliche Garantie, einschließlich der Garantie der Marktgängigkeit, der Nichtverletzung geistigen Eigentums, der Bereitstellung von Kundendienst- oder Reparaturleistungen oder der Eignung für einen bestimmten Zweck.
9.21. Cloudbet übernimmt keine Verantwortung in Bezug auf ein Produkt, nachdem der Spieler die Lieferung vom entsprechenden Lieferanten oder Hersteller angenommen hat, und dieser Lieferant oder Hersteller kann seine eigenen zusätzlichen Geschäftsbedingungen in Bezug auf das Produkt vorschreiben. Alle Fragen oder Streitigkeiten in Bezug auf ein geliefertes Produkt sind direkt an den Lieferanten oder Hersteller zu verweisen, und Cloudbet ist für solche Fragen oder Streitigkeiten nicht verantwortlich.
9.22. Cloudbet haftet nicht für Verluste oder Schäden, die durch die Verwendung von Produkten oder durch Probleme mit der Produktqualität, Garantie oder Eignung des Produkts entstehen.
9.23. Cloudbet behält sich das Recht vor, diese Bedingungen nach eigenem Ermessen zu ändern.
9.24. Alle Boni und Prämien verfallen bei einer Aussetzung oder Kündigung Ihres Kontos gemäß dieser Nutzungsbedingungen.
Allgemeine Wettregeln
10.1. Eine Wette kann nur von einem registrierten Kontoinhaber platziert werden. Es ist Ihnen untersagt, Cloudbet-Konten an andere Spieler zu verkaufen und zu übertragen oder von anderen Spielern zu erwerben.
10.2. Eine Wette kann nur über das Internet abgegeben werden.
10.3. Sie können nur dann eine Wette platzieren, wenn Sie über genügend Crypto-Währung oder Fiat auf Ihrem Konto bei Cloudbet verfügen.
10.4. Die Wette unterliegt nach ihrem Abschluss der zum Zeitpunkt der Wettannahme gültigen und auf der Website verfügbaren Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
10.5. Jede Auszahlung einer gewonnenen Wette wird Ihrem Konto gutgeschrieben und besteht aus dem Einsatz multipliziert mit der Quote, zu der die Wette platziert wurde.
10.6. Cloudbet behält sich das Recht vor, eine Wettauszahlung, die einem Cloudbet-Konto gutgeschrieben wurde, anzupassen, wenn Cloudbet nach eigenem Ermessen feststellt, dass eine solche Auszahlung aufgrund eines Fehlers gutgeschrieben wurde.
10.7. Bei Änderung der Quoten für einen Pre-Live-Markt zwischen dem Zeitpunkt der Abgabe auf diesen Markt und dem Zeitpunkt der Annahme durch Cloudbet zu Ihrem Gunsten wird die Wette zu den für Sie günstigeren Quoten angenommen.
10.8. Eine platzierte und angenommene Wette kann von Ihnen nicht geändert, zurückgezogen oder storniert werden.
10.9. Die Liste aller Wetten, ihr Status und ihre Einzelheiten stehen Ihnen auf der Website zur Verfügung.
10.10. Wenn Sie eine Wette platzieren, bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Sportwetten-Regeln und Wett-Builder-Regeln bezüglich der Wette, wie auf der Website angegeben, vollständig gelesen und verstanden haben.
10.11. Cloudbet verwaltet Ihr Konto, berechnet das verfügbare Guthaben, das ausstehende Guthaben, das Wettguthaben sowie die Höhe der Gewinne. Bis zum Beweis des Gegenteils gelten diese Beträge als endgültig und werden als richtig erachtet.
10.12. Sie tragen die volle Verantwortung für die platzierten Wetten.
10.13. Gewinne werden auf Ihr Konto ausgezahlt, nachdem das Endergebnis von der offiziellen Behörde des jeweiligen Sports oder Wettbewerbs bestätigt wurde. Cloudbet behält sich jedoch das Recht vor, jegliche Gewinne beiseite zu legen, sollte es eine Untersuchung aufgrund eines Verdachts auf kriminelle Aktivitäten geben, die das Ergebnis beeinflusst haben könnten. Wenn eine Unregelmäßigkeit bestätigt wird, behält sich Cloudbet das Recht vor, alle damit verbundenen Wetten zu stornieren.
10.14. Sollte Cloudbet bekannt werden, dass Sie eine Reihe von Wetten von verschiedenen Konten platziert haben, die Sie irregulär eröffnet haben, oder dass Sie in geheimer Absprache mit einer oder mehreren anderen Personen über eine Reihe von verschiedenen Cloudbet-Konten gehandelt haben, um auf dieselbe Kombination von Auswahlen zu setzen (unabhängig davon, ob diese Wetten separat, zu verschiedenen Preisen oder an verschiedenen Tagen abgeschlossen wurden), werden alle Wetten nach uneingeschränktem Ermessen von Cloudbet für ungültig erklärt. Cloudbet behält sich das Recht vor, weitere Maßnahmen zu ergreifen, wenn dies für notwendig erachtet werden sollte.
10.15. Wenn Wetten, die die angegebenen Höchstbeträge überschreiten, irrtümlich von Cloudbet angenommen werden, wird der überschüssige Betrag nicht berücksichtigt und der platzierte Wettbetrag wird entsprechend korrigiert und die Differenz an Sie zurückgezahlt.
10.16. Sie bestätigen hiermit, dass Sie nicht Teil eines Wettsyndikats sind, bei dem mehrere Parteien an der Platzierung von Wetten beteiligt sind, um die Sportwettenregeln, unsere Wett-Builder-Regeln, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder andere Regeln von Cloudbet zu umgehen.
10.17. Sofern nicht anders angegeben, werden alle Wetten auf Cloudbet nach dem vom offiziellen Dachverband der jeweiligen Sportart oder Aktivität verkündeten Ergebnis eines Spiels/Matches ausgewertet.
10.18. Statistiken, Live-Ergebnisse, Live-Wetten oder redaktionelle Texte, die auf der Cloudbet-Website veröffentlicht werden, sind hinzugefügte Informationen und Cloudbet erkennt keine Haftung an, wenn die Informationen falsch sind. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich über alle Umstände in Bezug auf ein Ereignis bewusst zu sein und alle auf der Website veröffentlichten Informationen unabhängig zu verifizieren.
10.19. Wenn ein Spiel nicht zum geplanten Starttermin beginnt oder beginnt, aber später verschoben und/oder aufgegeben wird und nicht bis zum Ende des nächsten Kalenderdatums beendet (wieder aufgenommen) wird, sind alle Wetten ungültig, mit Ausnahme von Wetten, die auf Märkte platziert wurden, die bedingungslos festgelegt wurden; diese bleiben gültig. Einige Märkte haben andere Regeln und diese sind unter jeder Sportart/jedem Markt auf der Website aufgeführt.
10.20. Cloudbet behält sich das Recht vor, eine Wette ganz oder teilweise für ungültig zu erklären, wenn es offensichtlich ist, dass:
Wetten aufgrund eines Fehlers angeboten, platziert und/oder angenommen wurden;
Wetten zu Quoten abgeschlossen wurden, die eindeutig falsch sind und sich von den Quoten anderer Glücksspielanbieter abheben;
Wetten nach Beginn des Ereignisses oder nach einer von Cloudbet gesetzten Frist platziert wurden (Live-Wetten sind ausgeschlossen, sofern von Cloudbet erlaubt);
• Konsortialwetten stattgefunden haben;
• Beeinflussung von Wetten, bei denen Sie den Ausgang des Spiels in irgendeiner Weise beeinflusst haben, aufgetreten ist; und/oder
Das Ergebnis direkt oder indirekt durch kriminelle Handlungen beeinflusst wurde.
• die Quoten einer Wette eindeutig manipuliert worden sind.
Wetten aus einer verbotenen Gerichtsbarkeit platziert wurden. Um Zweifel zu vermeiden, lesen Sie bitte Abschnitt 7: Ihr Konto, oben für Details zu verbotenen Gerichtsbarkeiten.
10.21. Alle veröffentlichten Ergebnisse sind nach 72 Stunden endgültig und nach diesem Zeitraum werden keine Rückfragen mehr angenommen. Innerhalb der 72 Stunden, nach Veröffentlichung der Ergebnisse, wird das Unternehmen nur solche Ergebnisse zurücksetzen/korrigieren, die auf menschliche Fehler, Systemfehlern oder Fehlern der verweisenden Ergebnisquelle zurückzuführen sind.
10.22. Wenn eine Wette/ein Ereignis für ungültig erklärt wird, wird sie/es als "gewonnen" mit der Quote 1,0 gewertet, d. h. es ist noch möglich, je nach den verbleibenden Wetten zu gewinnen oder zu verlieren.
10.23. Cloudbet behält sich das Recht vor, besondere Regeln zu erlassen, die für bestimmte Spiele oder Ereignisse gelten, die im Widerspruch zu den Sportwetten-Regeln oder unseren Wett-Builder-Regeln stehen können. Solche Sonderregeln können in Verbindung mit veröffentlichten Quoten für bestimmte Spiele und/oder Ereignisse veröffentlicht werden.
10.24. Kommunikationsfehler kommen gelegentlich vor. Unser System funktioniert so, dass die Wette erst bestätigt wird, wenn sie auf unseren Servern eingegangen ist. Sollte es zu einer Unterbrechung der Kommunikation kommen, nachdem Sie Ihre Wette platziert haben und diese auf unseren Servern empfangen wurde, nimmt sie dennoch am aktiven Spiel teil. Sie werden informiert, ob Sie gewonnen oder verloren haben, sobald die Kommunikation wiederhergestellt ist. Wenn die Wette nicht auf unseren Servern empfangen wird, nimmt sie nicht teil und der Wettbetrag wird nicht von Ihrem Konto abgebucht.
10.25. Wenn Sie mit irgendeiner Angelegenheit in Bezug auf eine Wette mit Cloudbet unzufrieden sind, benachrichtigen Sie Cloudbet bitte innerhalb von 30 Tagen nach der erfolgten Transaktion. Eine Benachrichtigung, die nach dieser 30-Tage-Frist erfolgt, wird nicht berücksichtigt. Eine solche Mitteilung hat schriftlich zu erfolgen. Im unwahrscheinlichen Fall einer Diskrepanz zwischen dem Ergebnis, das auf Ihrem Gerät erscheint, und den Ergebnissen in den Transaktionsprotokollen in unserem System erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Ergebnisse in den Transaktionsprotokollen unseres Systems, die von einem Mitarbeiter von Cloudbet bestätigt wurden, endgültig, abschließend und verbindlich sind.
10.26. Sie bestätigen und akzeptieren, dass Sie durch die Angaben auf der von uns ausgestellten Online-Wettbestätigung angemessen über Ihr mögliches Crypto-Währungsengagement informiert werden (wenn Sie diesbezüglich Zweifel haben, sollten Sie den Cloudbet-Support kontaktieren).
10.27. Sie akzeptieren, dass jegliche Crypto-Währung, die im Rahmen einer Wette verloren geht, unter keinen Umständen von Cloudbet zurückgefordert werden kann.
10.28. Sie dürfen sich an keinen Handlungen beteiligen, durch welche die Systeme, Limits, Richtlinien oder Bedingungen von Cloudbet umgangen, unterlaufen oder ausgenutzt werden, unabhängig davon, ob Sie allein oder in Absprache mit anderen handeln. Zu solchen Handlungen gehören unter anderem:
Das Anwerben, Ermutigen, Erleichtern oder die Beteiligung am Verkauf, der Übertragung, dem Erwerb oder der Verleihung von Cloudbet-Konten (sei es Ihr eigenes oder das eines anderen Spielers) zu jeglichem Zweck, einschließlich der Umgehung von Wettlimits, Bonusbeschränkungen oder Verifizierungsanforderungen;
Die Nutzung, der Zugriff auf oder das Handeln über das Konto eines anderen Spielers (oder das Erteilen der Erlaubnis an eine andere Person zur Nutzung Ihres Kontos), um Wetten zu platzieren, Boni zu beanspruchen oder Aktivitäten durchzuführen, die unter Ihrem eigenen Konto ansonsten eingeschränkt wären;
Abstimmung mit anderen Spielern, um Limits, Höchstgrenzen oder Aktionen auszunutzen, indem Aktivitäten auf mehrere Konten verteilt werden;
Teilnahme am jeglichen betrügerischen, manipulativen oder böswilligen Verhalten gegenüber Cloudbet, seinen Mitarbeitern oder anderen Spielern, einschließlich falscher Angaben zu Kontoeigentum, Identität oder Absicht.
10.29. Wenn Cloudbet den begründeten Verdacht auf einen Verstoß gegen Ziffer 10.28 hat, behält es sich das Recht vor, alle damit verbundenen Wetten für ungültig zu erklären, betroffene Konten auszusetzen oder dauerhaft zu schließen, Guthaben verfallen zu lassen sowie weitere Maßnahmen nach eigenem Ermessen zu ergreifen, einschließlich der Meldung der Angelegenheit an die zuständigen Behörden.
Stornierungen, Unterbrechungen und Kündigung
11.1. Ohne unsere Fähigkeit einzuschränken, uns auf andere Rechtsmittel zu berufen, die uns zur Verfügung stehen, können wir Ihr Konto aussetzen und/oder kündigen, alle ausstehenden Wetten stornieren und alle Beträge, die ansonsten an Sie ausgezahlt oder zahlbar wären (einschließlich aller Gewinne), nach unserem absoluten Ermessen einbehalten und/oder zurückbehalten, wenn: (i) wir den Verdacht haben, dass Sie bei der Nutzung unserer Website illegale oder betrügerische Aktivitäten durchführen; (ii) wir den Verdacht haben, dass Sie gegen eine Bedingung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen; (iii) wir den Verdacht haben, dass Sie auf eine Art und Weise handeln, die der Führung unseres Geschäfts abträglich ist; oder (iv) wir den Verdacht haben, dass Sie die Website auf unfaire Art und Weise nutzen oder genutzt haben oder Cloudbet oder seine Drittanbieter absichtlich betrügen oder einen unlauteren Vorteil daraus ziehen.
11.2. Unabhängig davon, ob wir ein Konto aussetzen und/oder kündigen, und ungeachtet anderer Bestimmungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können wir nach eigenem Ermessen entscheiden, ausstehende Wetten zu stornieren und für ungültig zu erklären, wenn (i) ein technisches Versagen vorliegt oder (ii) Sie oder ein anderer Kunde, mit dem Sie gewettet haben, gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen haben.
11.3. Cloudbet behält sich das Recht vor, Ihr Konto zu schließen und den Saldo Ihres Kontos ohne weitere Erklärung zu erstatten. Vorbehaltlich anderslautender Bestimmungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden ausstehende Wetten in der Regel eingelöst. Des Weiteren behalten wir uns das Recht vor, den gesamten Service oder einen Teil davon aus irgendeinem Grund nach unserem alleinigen Ermessen auszusetzen, und in einem solchen Fall können wir Sie benachrichtigen, sind aber nicht dazu verpflichtet, wir werden uns jedoch bemühen, Ihnen eine solche Benachrichtigung zukommen zu lassen, wie wir es für praktikabel halten.
11.4. Cloudbet behält sich das Recht vor, den gesamten Service oder einen Teil davon aus irgendeinem Grund nach eigenem Ermessen auszusetzen, und in einem solchen Fall können wir Sie benachrichtigen, sind aber nicht dazu verpflichtet; wir werden uns jedoch bemühen, Ihnen eine solche Benachrichtigung zukommen zu lassen, wie wir es für praktikabel halten. Desweiteren behält sich Cloudbet das Recht vor, Ihr Konto zu schließen und das verbleibende Guthaben Ihres Kontos ohne weitere Erklärung zu konfiszieren, wenn Sie unsere Bedingungen durch Wetten aus einer verbotenen Gerichtsbarkeit umgangen haben.
Anwendbare Schwellenwerte: Mindest- und Höchstbeträge.
12.1. Sie können bei Quotenwetten nur Wetten mit einem Mindesteinsatz von 0,0000001 einer Crypto-Währung oder einem äquivalenten Betrag in Fiatwährung platzieren. In einigen Fällen kann der Mindesteinsatz höher sein.
12.2. Der maximale Einsatz ist abhängig von dem Betrag, den Cloudbet zum Zeitpunkt Ihrer Wette akzeptiert. Wenn ein Wettbetrag höher ist als die automatische Annahmeschwelle, die in der von Zeit zu Zeit auf der Website angebotenen Miniwetten-Liste angegeben ist (dieser Betrag kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden), wird diese Wette manuell überprüft und genehmigt oder abgelehnt, und wir behalten uns das Recht vor, jede Wette abzulehnen, die manuell genehmigt wird. Jede Wette, die nicht manuell genehmigt wurde, bevor das Spiel begonnen hat, ist in vollem Umfang ungültig. Sie haben das Recht, jede Wette, die einer manuellen Genehmigung unterliegt, für ungültig zu erklären, bis diese Wette von Cloudbet angenommen wurde.
12.3. Sie dürfen keine Wette platzieren, die das zum Zeitpunkt der Platzierung einer Wette verfügbare Guthaben auf Ihrem Konto übersteigt.
12.4. Die maximale Auszahlung für Kombiwette, Akkumulator, oder Multi-Auszahlung ist auf 1.000.000 Euro begrenzt.
Haftungsbeschränkung
13.1. Cloudbet übernimmt keine Haftung für Übertragungs-, Eingabe- und/oder Analysefehler. Cloudbet behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen offensichtliche Fehler und Irrtümer in Bezug auf veröffentlichte Quoten und/oder Ereignisse/Spieler/Mannschaften/etc. zu korrigieren. Wenn nicht anders angegeben, haben solche veröffentlichten Quoten und/oder Ereignisse/Spieler/Mannschaften/etc. eine Quote von 1,00.
13.2. Unter keinen Umständen haftet Cloudbet für Schäden, die durch eine fehlerhafte, verzögerte oder missbräuchliche Übertragung von Daten über das Internet entstehen. Cloudbet ist berechtigt, alle technisch angemessenen Maßnahmen zum Schutz der Kundendaten zu ergreifen, haftet jedoch nicht und übernimmt keine Verantwortung, wenn Dritte trotz dieser Maßnahmen die Kontrolle über einen Prozess oder Benutzerdaten erlangen. In einem solchen Fall können keine Schadensersatzansprüche gegen Cloudbet geltend gemacht werden.
13.3. Bitte beachten Sie, dass wir die Website nur für den häuslichen und privaten Gebrauch zur Verfügung stellen. Sie erklären sich damit einverstanden, die Website nicht für kommerzielle oder geschäftliche Zwecke zu nutzen, und wir haften Ihnen gegenüber nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftsverluste, Geschäftsunterbrechungen oder den Verlust von Geschäftsmöglichkeiten
Roboter und andere Systeme mit künstlicher Intelligenz
14.1. Sie dürfen keine automatisierte Software und/oder Computersysteme in direkter oder indirekter Verbindung mit den von Cloudbet zur Verfügung gestellten Diensten verwenden, einschließlich der Durchführung von Aktionen wie dem Senden von Informationen von Ihrem Computer an einen anderen Computer mit installierter und aktiver Software und/oder Systemen, die darauf ausgelegt sind, Ihnen einen unlauteren Vorteil zu verschaffen.
14.2. Die Verwendung jeglicher Poker-Roboter oder Software, die zum automatisierten Spielen bei Cloudbet Poker entwickelt und entworfen wurden, ist nicht gestattet.
14.3. Wenn Sie gegen die Bestimmungen der Ziffern 14.1–14.2 verstoßen oder wir den begründeten Verdacht haben, dass Sie gegen diese verstoßen, können wir nach eigenem Ermessen alle Ihre Wetten für ungültig erklären und Ihr Konto dauerhaft sperren.
Höhere Gewalt
15.1. Ein Versäumnis oder eine Verzögerung bei der Erfüllung der Serviceverpflichtungen von Cloudbet gilt nicht als Verletzung der Verpflichtungen gegenüber Ihnen als Kunde, wenn Cloudbet davon ausgeht, dass ein solches Versäumnis oder eine solche Verzögerung durch höhere Gewalt verursacht wurde. Dazu gehören unter anderem Überschwemmungen, Feuer, Erdbeben oder andere Naturereignisse, Kriegshandlungen, Unruhen oder Terroranschläge, Stromausfälle der öffentlichen Versorgungsbetriebe, Aussperrungen und Streiks, Verzögerungen oder Unterbrechungen des Internets und der Telekommunikationsnetze, die durch menschliche oder natürliche Faktoren verursacht wurden, oder andere Ereignisse, die außerhalb der Kontrolle von Cloudbet liegen.
15.2. Cloudbet übernimmt keine Haftung für Folgen, die sich aus solchen Ereignissen höherer Gewalt ergeben.
Geistiges Eigentum
16.1. Der gesamte auf der Website dargestellte Inhalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Text, Logos, Grafiken, Bilder, Schaltflächensymbole und Software, ist entweder Eigentum von Cloudbet oder wird von Cloudbet lizenziert. Diese Werke sind durch Urheberrechtsgesetze und -verträge auf der ganzen Welt geschützt. Alle diese Rechte sind vorbehalten. Es ist nicht gestattet, Teile des auf der Website veröffentlichten Materials zu kopieren, zu drucken und/oder herunterzuladen, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Cloudbet vor.
16.2. Alle auf der Cloudbet-Website dargestellten Marken, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Handelsnamen und andere Symbole, sind durch internationale Markengesetze geschützt. Es ist strengstens untersagt, sie in irgendeiner Weise ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Cloudbet zu verwenden.
16.3. Wenn Sie einen Teil der Website ausdrucken, kopieren oder herunterladen und damit gegen diese Geschäftsbedingungen verstoßen, erlischt Ihr Recht zur Nutzung der Website sofort und Sie müssen nach unserem Ermessen alle Kopien der von Ihnen erstellten Materialien zurückgeben oder vernichten.
Wir sind nicht verantwortlich für Viren. Es ist Ihnen nicht gestattet, solche in unsere Website einzuschleusen
17.1. Wir garantieren nicht, dass die Website sicher oder frei von Fehlern oder Viren ist.
17.2. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Informationstechnologie, Computerprogramme und Plattform für den Zugriff auf die Website zu konfigurieren. Sie sollten Ihre eigene Virenschutzsoftware verwenden.
17.3. Sie dürfen die Website nicht missbrauchen, indem Sie wissentlich Viren, Trojaner, Würmer, Logikbomben oder anderes Material, das bösartig oder technologisch schädlich ist, einführen. Sie dürfen nicht versuchen, sich unbefugten Zugriff auf die Website, den Server, auf dem unsere Website gespeichert ist, oder einen mit der Website verbundenen Server, Computer oder eine Datenbank zu verschaffen. Sie dürfen unsere Website nicht über einen Denial-of-Service-Angriff oder einen Distributed-Denial-of-Service-Angriff angreifen. Wenn Sie gegen diese Bestimmung verstoßen, können Sie eine Straftat begehen. Wir werden einen solchen Verstoß den zuständigen Strafverfolgungsbehörden melden und mit diesen Behörden zusammenarbeiten, indem wir ihnen Ihre Identität offenlegen. Im Falle eines solchen Verstoßes erlischt Ihr Recht, die Website zu nutzen, sofort.
Haftungsausschluss zum KI-Assistenten von Cloudbet
17A.1 Alle Informationen, Anleitungen oder Antworten, die vom KI-Assistenten von Cloudbett zur Verfügung gestellt werden, dienen nur allgemeinen Informationszwecken und können ungenau, unvollständig oder veraltet sein. Sie sollten sich nicht auf die Antworten des KI-Assistenten von Cloudbet als endgültig oder verbindlich verlassen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle Informationen zu überprüfen, bevor Sie darauf reagieren. Dazu gehört auch, die geltenden Geschäftsbedingugen und Regeln zu konsultieren oder sich gegebenenfalls an den Cloudbet-Kundensupport zu wenden. Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen der Antwort des KI-Assistenten von Cloudbet und den offiziellen Geschäftsbedingungen von Cloudbet oder anderen offiziellen Mitteilungen sind die offiziellen Geschäftsbedingungen und Mitteilungen maßgebend.
AML/KYC-Richtlinie
Einführung Die Halcyon Super Holdings B.V. ("Unternehmen") Anti-Geldwäsche- und Know-Your-Customer-Richtlinie ("AML/KYC-Richtlinie") ist dazu bestimmt, mögliche Risiken einer Beteiligung des Unternehmens an illegalen Aktivitäten jeglicher Art zu verhindern und zu mindern.
Ziel der AML/KYC-Richtlinie des Unternehmens ist es, sicherzustellen, dass es wirksame interne Verfahren und Mechanismen zur Verhinderung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung, Drogen-/Menschenhandel, Korruption und Bestechung gibt und dass bei jeder Form verdächtiger Aktivitäten von Kunden Maßnahmen ergriffen werden.
Die AML/KYC-Richtlinie deckt die folgenden Bereiche ab: 1. Verifizierungsverfahren; 2. Überprüfung von Sanktionen und PEP-Listen; 3. Compliance-Beauftragter; 4. Überwachung von Transaktionen; 5. Risikobewertung
18.1. Verfifzierungsverfahren Einer der internationalen Standards zur Verhinderung illegaler Aktivitäten ist die Sorgfaltspflicht gegenüber Kunden (Customer Due Diligence, "CDD"). Gemäß der CDD legt das Unternehmen seine eigenen Überprüfungsverfahren innerhalb der Standards der Geldwäschebekämpfung und des "Know Your Customer"-Rahmens fest.
18.1.1. Identitätsüberprüfung: Das Identitätsüberprüfungsverfahren des Unternehmens verlangt von den Kunden die Vorlage zuverlässiger, unabhängiger Dokumente, Daten oder Informationen (z. B. Personalausweis, internationaler Reisepass, Kontoauszug, Rechnung eines Versorgungsunternehmens). Zu diesem Zweck behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Identifikationsdaten eines Kunden für die Zwecke der AML/KYC-Richtlinie zu erfassen.
Für Firmenkunden umfasst der Mindestnachweis mindestens zwei der folgenden Punkte:
• Original oder beglaubigte Kopie der Gründungsurkunde und des Gesellschaftsvertrags,
• Eintrag im Unternehmensregister
• Letzte geprüfte Finanzberichte
• Unabhängige Datenquellen, und
• Persönlicher Besuch am Hauptgeschäftssitz
18.1.2. In Fällen, in denen die Informationen nicht bereits öffentlich zugänglich sind, besteht die Mindestanforderung darin, die Identität von Geschäftsführern oder ähnlichen Personen zu überprüfen, die befugt sind, eine Geschäftsbeziehung zu unterhalten oder Anweisungen bezüglich der Verwendung/Übertragung von Vermögenswerten zu erteilen. Die zu identifizierenden Personen umfassen zumindest die wirtschaftlichen Eigentümer, einschließlich derjenigen, die mindestens 25 % oder mehr des Kapitals des Unternehmens halten, sowie je nach Risikoprofil auch diejenigen, die eine wesentliche Beteiligung halten. Je nach Risikoprofil des Unternehmens müssen auch angemessene Maßnahmen ergriffen werden, um Überprüfungsunterlagen zu erhalten. Wenn die Identifizierung und Überprüfung nicht persönlich erfolgt, ist eine beglaubigte Kopie der Identifizierungsunterlagen erforderlich (von einem Notar oder einer anderen qualifizierten Fachkraft, die in der Lage ist, Dokumente rechtlich zu beglaubigen).
18.1.3. Zur automatischen KYC-Überprüfung der Einzelkunden hat das Unternehmen einen Vertrag mit Sumsub abgeschlossen. Diese Dienste umfassen die Überprüfung der Identität, um sicherzustellen, dass ein Ausweis echt ist und nicht verändert wurde, und die Überprüfung der Identität, um sicherzustellen, dass der Kunde die Person ist, die er vorgibt zu sein.
18.1.4. Das Unternehmen unternimmt Schritte, um die Echtheit der von allen Kunden vorgelegten Dokumente und Informationen zu bestätigen. Es werden alle rechtlich zulässigen Methoden zur doppelten Überprüfung von Identifizierungsinformationen angewandt. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, alle Kunden zu überprüfen, die als riskant oder verdächtig eingestuft werden.
18.1.5. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Identität eines Kunden laufend zu überprüfen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fälle, in denen sich dessen Identitätsdaten geändert haben oder dessen Aktivitäten verdächtig oder ungewöhnlich erscheinen. Eine Identitätsüberprüfung ist erforderlich, wenn die kumulierten Einzahlungen 2200 USD erreichen oder überschreiten. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor, jederzeit aktuelle Unterlagen von Kunden anzufordern, selbst wenn diese die Identitätsüberprüfung bereits bestanden haben. Ein- und Auszahlungen können eingeschränkt und Guthaben gesperrt werden, bis die Überprüfungsverfahren erfolgreich abgeschlossen sind.
18.1.6. Kartenprüfung: Kunden, die Zahlungskarten in Verbindung mit den Dienstleistungen des Unternehmens zu verwenden beabsichtigen, müssen die Kartenprüfung in Übereinstimmung mit den Kartenverarbeitungsanbietern des Unternehmens bestehen.
18.2. Sanktionen und PEP-Listen: Für potenzielle Kunden, die als besonders risikoreich eingestuft werden, sind verschärfte Maßnahmen erforderlich. Dabei kommen Faktoren wie das Risiko von politisch exponierten Personen (PEPs), Kunden, die zu Identifizierungszwecken nicht physisch anwesend sein können, Korrespondenzbankbeziehungen, Risiken in Bezug auf die Rechtsprechung und die Art der Aktivitäten in Frage. Bei allen Konten, die mit PEPs in Verbindung stehen, sind zusätzliche Sorgfaltspflichten, eine verstärkte Prüfung und Überwachung erforderlich, insbesondere aber bei Konten mit Verbindungen zu korruptionsanfälligen Ländern. In den gesetzlichen Bestimmungen werden Korrespondenzbankbeziehungen ausdrücklich als Auslöser für verstärkte Maßnahmen genannt. Zu den konkreten Maßnahmen gehören die Einholung weiterer Auskünfte zur Identifizierung, die Beauftragung unabhängiger Sachverständiger mit der Erstellung von Due-Diligence-Berichten und die Forderung nach einer höheren Genehmigungsstufe für neue Kunden.
18.3. Compliance-Beauftragter: Der Compliance-Beauftragte ist die vom Unternehmen ordnungsgemäß bevollmächtigte Person, deren Aufgabe es ist, die wirksame Umsetzung und Durchsetzung der AML/KYC-Richtlinie sicherzustellen. Es liegt in der Verantwortung des Compliance-Beauftragten, alle Aspekte der Maßnahmen des Unternehmens zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung zu überwachen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
• Sicherstellung der Erfassung der Identifikationsdaten des Kunden
• Festlegung und Aktualisierung interner Richtlinien und Verfahren für das Ausfüllen, die Überprüfung, die Einreichung und die Aufbewahrung aller nach den geltenden Gesetzen und Vorschriften erforderlichen Berichte und Aufzeichnungen
• Überwachung von Vorgängen und Untersuchung erheblicher Abweichungen von der normalen Tätigkeit
• Einführung eines Systems zur Verwaltung von Unterlagen für die angemessene Speicherung und den Abruf von Dokumenten, Akten, Formularen und Protokollen
• Regelmäßige Aktualisierung der Risikobewertung
• Übermittlung von Informationen an die Strafverfolgungsbehörden gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften
18.3.1. Der Compliance-Beauftragte ist berechtigt, mit Strafverfolgungsbehörden zusammenzuarbeiten, die an der Verhinderung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und anderen illegalen Aktivitäten beteiligt sind.
18.4. Überwachung von Transaktionen: Das Unternehmen lernt seine Kunden kennen, indem es nicht nur durch ihre Identität überprüft (wer sie sind), sondern vor allem indem es ihre Transaktionsmuster analysiert (was sie tun). Daher stützt sich das Unternehmen auf die Datenanalyse als Instrument zur Risikobewertung und zur Aufdeckung von Verdachtsfällen. Das Unternehmen führt eine Vielzahl von Aufgaben im Zusammenhang mit der Einhaltung von Vorschriften aus, darunter Datenerfassung, Filterung, Aufzeichnung, Verwaltung von Untersuchungen und Berichterstattung. Zu den Systemfunktionen gehören:
Im Hinblick auf die AML/KYC-Richtlinie wird das Unternehmen alle Transaktionen überwachen und behält sich das Recht vor, Folgendes zu tun:
• Sicherstellung, dass verdächtige Transaktionen über den Compliance-Beauftragten an die zuständigen Strafverfolgungsbehörden gemeldet werden
• Aufforderung an den Kunden, im Falle verdächtiger Transaktionen zusätzliche Informationen und Dokumente vorzulegen
• Sperrung oder Kündigung des Kontos eines Kunden, wenn das Unternehmen den begründeten Verdacht hat, dass dieser Kunde an illegalen Aktivitäten beteiligt ist
Die obige Liste ist nicht erschöpfend. Der Compliance-Beauftragte wird die Transaktionen der Kunden täglich überwachen, um zu bestimmen, ob solche Transaktionen zu melden und als verdächtig oder als gutgläubig zu behandeln sind.
18.5. Risikobewertung: Die Gesellschaft verfolgt einen risikobasierten Ansatz zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung. Durch die Verfolgung eines risikobasierten Ansatzes kann das Unternehmen sicherstellen, dass die Maßnahmen zur Verhinderung oder Eindämmung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung den ermittelten Risiken angemessen sind. Auf diese Weise können die Ressourcen so effizient wie möglich zugewiesen werden. Der Grundsatz lautet, dass die Ressourcen nach Prioritäten gelenkt werden sollten, so dass die größten Risiken die größte Aufmerksamkeit erhalten.
Geltendes Recht und Streitbeilegung
19.1 Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, müssen Sie sie zunächst an den Kundensupport unter support@cloudbet.com übermitteln und alle relevanten Details zum Sachverhalt angeben. Cloudbet wird eine angemessene Gelegenheit erhalten, die Beschwerde gemäß seinem internen Beschwerdeverfahren zu untersuchen und darauf zu antworten. Eine Beschwerde darf erst dann an CADRE weitergeleitet werden, wenn: (a) die Beschwerde beim Kundensupport eingereicht wurde und Cloudbet seine endgültige Antwort auf die Beschwerde gegeben hat; oder (b) nach Einreichung der Beschwerde beim Kundensupport eine angemessene Frist ohne Lösung verstrichen ist.
Erst nachdem die oben genannten Voraussetzungen erfüllt sind, darf die Beschwerde gemäß den geltenden Verfahren an CADRE, einen unabhängigen Streitbeilegungsdienst, weitergeleitet werden. Jede von CADRE getroffene endgültige Entscheidung ist für beide Parteien bindend, vorbehaltlich etwaiger Rechte oder Rechtsbehelfe, die nach geltendem Recht zur Verfügung stehen.
19.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle Streitigkeiten, Ansprüche oder Angelegenheiten, die sich daraus ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, unterliegen den Gesetzen von Curaçao und sind entsprechend auszulegen, ohne Berücksichtigung der Kollision der Rechtsgrundlagen.
19.3 Vorbehaltlich der Ziffer 19.1 unterliegen alle Streitigkeiten, Ansprüche oder Meinungsverschiedenheiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, einschließlich ihres Bestehens, ihrer Entstehung, Gültigkeit, Auslegung, Erfüllung, Verletzung oder Beendigung, sind ausschließlich die Gerichte von Curaçao zuständig. Jede Partei unterwirft sich unwiderruflich der Zuständigkeit dieser Gerichte und verzichtet auf jeglichen Einwand aufgrund des Gerichtsstands, des „forum non conveniens“ oder ähnlicher Gründe.
EU-Zusatzvereinbarung
20.1 Diese EU-Zusatzvereinbarung ergänzt diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wenn Sie Ihren Wohnsitz in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union haben (mit Ausnahme der Mitgliedstaaten der Europäischen Union, die in Ziffer 7.1.3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt und von der Nutzung der Website ausgeschlossen sind). Zusätzlich zu den Bestimmungen in der Ziffer 7.5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt für Ihr Konto Folgendes:
20.2. Alle Einzahlungen, die Sie bei uns im Rahmen einer Überweisung einer akzeptierten Kryptowährung oder einer Fiat-Einzahlung vornehmen, gelten als Vorauszahlung für zukünftige Wetten auf der Website. Sie dürfen nur für die Platzierung einer Wette in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Wettregeln (Ziffer 10 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen) verwendet werden. Sie werden uns keine Kryptowährungen oder Fiat-Einzahlungen überweisen, die Sie nicht für die Platzierung einer Wette auf der Website zu verwenden planen. Mit der Überweisung von Einzahlungen an uns akzeptieren Sie, dass wir nicht als Verwahrer dieser Einzahlungen in Ihrem Namen handeln. Mit der Übertragung an uns gehen diese Einzahlungen in unser Vermögen über und berechtigen Sie, Wetten in entsprechender Höhe auf der Website zu platzieren.
20.3. Auszahlungen sind dann möglich, wenn diese Einzahlungen nicht mehr für Wetten verwendet werden sollen.
20.4. Alle Gewinne werden zu Ihrer Einzahlung als weitere Vorauszahlung für zukünftige Wetten addiert.
20.5. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie keine Vorauszahlungen leisten, durch die Ihr Kontostand den Betrag übersteigt, den Sie regelmäßig für die Platzierung einer Wette auf der Website verwenden. Wir behalten uns das Recht vor, die Annahme von Vorauszahlungen auf einen bestimmten Betrag zu beschränken, der auf Ihren regelmäßigen Ausgaben auf der Website basiert.
20.6. Übersteigt Ihr Kontoguthaben (i) die Grenze der akzeptierten Vorauszahlungen oder (ii) den Betrag, den Sie regelmäßig für die Platzierung einer Wette auf der Website verwenden (in jedem Fall entweder aufgrund von Vorauszahlungen, die Sie getätigt haben, oder aufgrund von Gewinnen, die Ihrem Konto gutgeschrieben wurden), müssen Sie das übersteigende Kontoguthaben innerhalb von sechzig (60) Tagen abheben, sofern es nicht für Wetten auf der Website verwendet wird.
Nutzungsbedingungen von Pulse
Diese Nutzungsbedingungen von Pulse („Bedingungen von Pulse“) regeln den Zugang zu und die Nutzung der sozialen Funktionen und Ranglisten von Pulse, die über www.cloudbet.com und alle damit verbundenen Websites, mobilen Anwendungen, Produkte, Dienste, Social-Media-Kanäle, Werbekampagnen, Sendungen oder digitalen Plattformen, die von oder im Auftrag von Cloudbet betrieben werden (zusammenfassend als „Plattform“ bezeichnet), zur Verfügung gestellt werden.
In diesen Bedingungen von Pulse beziehen sich „Cloudbet“, „Betreiber“, „wir“, „uns“ und „unser“ auf Halcyon Super Holdings B.V., das als Betreiber der Plattform fungiert.
Indem Sie auf die Plattform zugreifen oder sie nutzen, einschließlich der Erstellung oder Führung eines Kontos, des Platzierens von Wetten, der Teilnahme an Wettbewerben oder Aktionen, des Betrachtens von Pulse-Inhalten oder der anderweitigen Interaktion mit Pulse-Funktionen, bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen von Pulse gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
Diese Bedingungen von Pulse sind Teil der allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung von Cloudbet. Ihre fortgesetzte Nutzung der Plattform gilt als fortlaufende Annahme dieser Bedingungen von Pulse in ihrer jeweils gültigen Fassung. Wenn Sie nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung der Pulse-Funktionen einstellen und gegebenenfalls die Nutzung der Plattform einstellen.
1. Art und Zweck von Pulse
Pulse ist eine öffentlich zugängliche Sozial-, Statistik-, Unterhaltungs-, Werbe- und Community-Engagement-Funktion der Plattform. Sie kann Informationen in Bezug auf die Wettaktivitäten der Nutzer, ihre Spielleistung, ihre Erfolge, Trends, Statistiken und damit verbundene Inhalte anzeigen, veröffentlichen, bewerben, aggregieren, bewerten, vergleichen, analysieren oder auf andere Weise präsentieren.
Dies umfasst unter anderem öffentliche oder private Bestenlisten; Rankings auf der Grundlage der Gewinne, der Rentabilität, der Kapitalrendite („ROI“), der Siegesserien, der Genauigkeit, des Wettvolumens oder der anderen Leistungskennzahlen; „Top-Verdiener“, „Top-Performer“, „lukrativere“, „Community-Anführer“ oder ähnliche Kategorien; Wetttrends und Einsatzaktivitäten; Turnierstände und Ergebnisse von Werbewettbewerben; Erfolge, Abzeichen und Meilensteine; nutzergenerierte oder profilbezogene Inhalte; Live-Feeds, Anzeigetafeln, Aktivitätsströme, Rückblicke, Zusammenfassungen und statistische Analysen; sowie redaktionelle, werbliche, soziale oder Marketinginhalte im Zusammenhang mit den vorgenannten Punkten.
Pulse wird ausschließlich zu Informations-, Unterhaltungs-, Werbe- und Community-Engagement-Zwecken bereitgestellt.
2. Keine Finanzberatung oder Darstellung von Fähigkeiten
Die Inhalte von Pulse stellen keinerlei Finanz-, Anlage-, Wett-, Handels- oder professionelle Beratung dar und garantieren oder versprechen keine zukünftigen Ergebnisse oder Rentabilität. Wetten und Glücksspiele sind mit erheblichen Risiken verbunden. Die zurückliegende Performance stellt keine Garantie für zukünftige Ergebnisse dar.
Rankings, Statistiken und Leistungsindikatoren von Pulse werden algorithmisch unter Verwendung interner Methoden generiert, die ausschließlich von Cloudbet festgelegt werden. Die Aufnahme eines Nutzers, Kontos, einer Statistik oder eines Rankings in Pulse stellt keine Empfehlung, Zertifizierung, Verifizierung, Akkreditierung oder sonstige Zusicherung durch Cloudbet dar, dass ein Nutzer über überlegene Fähigkeiten, Fachwissen, Zuverlässigkeit, Rentabilität oder die Wahrscheinlichkeit eines zukünftigen Erfolgs verfügt.
Nutzer dürfen sich bei Einsatz- oder Finanzentscheidungen nicht auf Pulse-Inhalte verlassen.
3. Öffentlicher Charakter von Pulse
Pulse ist eine öffentliche Funktion der Plattform. Durch die Nutzung der Plattform erkennen Sie an, dass Informationen im Zusammenhang mit Ihrem Konto, Ihrer Aktivität, Ihrem Profil und Ihrer Teilnahme öffentlich sichtbar sein können und anderen Nutzern und Besuchern der Plattform, Social-Media- und Streaming-Zielgruppen, Marketing- und Werbepublikum sowie Drittmedien, Sponsoren oder kommerziellen Zielgruppen angezeigt, reproduziert, geteilt, verbreitet, beworben, erneut veröffentlicht oder anderweitig mitgeteilt werden können.
Sie erkennen ferner an, dass Pulse-Inhalte von Dritten durchsucht, indexiert, zwischengespeichert, archiviert, per Screenshot erfasst, kopiert, erneut veröffentlicht, geteilt, diskutiert oder weiterverbreitet werden können, was außerhalb der Kontrolle von Cloudbet liegt.
4. Informationen, die angezeigt oder veröffentlicht werden können
Durch die Nutzung der Plattform oder die Teilnahme an Pulse ermächtigen Sie Cloudbet ausdrücklich, Informationen im Zusammenhang mit Ihrem Konto und Ihrer Aktivität anzuzeigen, zu veröffentlichen, zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu kommunizieren und anderweitig zu nutzen. Dies umfasst Ihren Benutzernamen, Ihren Alias, Ihren Anzeigenamen oder Ihre Profil-ID; Profilbilder, Avatare, Abzeichen, Banner oder Profilanpassungen; Bestenlistenplatzierungen und -positionen; Zusammenfassungen der Wettgeschichte, Wettaktivitäten und Leistungsstatistiken; Gewinne, Auszahlungen, Rentabilitätskennzahlen, ROI-Kennzahlen und Gewinnserien; Turnier- und Aktionsergebnisse; Wettauswahlen, Ergebnisse, Quoten oder Marktbeteiligung; Spieltrends und Aktivitätszusammenfassungen; Landesflaggen, regionale Indikatoren oder Spracheinstellungen; sowie alle damit verbundenen Metadaten, Analysen oder statistischen Inhalte.
Solche Informationen können auf der Plattform, in Pulse-Feeds, Widgets und Dashboards, in Werbe- und Marketingmaterialien, auf Social-Media-Kanälen sowie in Videos, Livestreams, Interviews, Podcasts, Sendungen und Werbekampagnen erscheinen, die von Cloudbet oder seinen verbundenen Unternehmen, Sponsoring-Partnern, Botschaftern, Influencern, Agenturen oder Medienpartnern betrieben werden.
Cloudbet wird Ihren echten Namen oder identifizierende persönliche Daten nicht über Pulse veröffentlichen, es sei denn, Sie haben dies gesondert authorisiert oder genehmigt.
5. Benutzernamen, Aliase und Profilverantwortung
Sie tragen die alleinige Verantwortung für alle Benutzernamen, Aliasnamen, Anzeigenamen, Profilinformationen, Avatare, über Pulse geposteten Kommentare und damit verbundenen Inhalte, die mit Ihrem Konto in Verbindung stehen. Sie dürfen keine Benutzernamen, Aliase oder Profilinhalte auswählen oder verwenden und keine Kommentare veröffentlichen, die Ihren echten Namen oder persönlich identifizierende Daten enthalten, sich als eine andere Person oder Organisation ausgeben, geistige Eigentumsrechte oder andere gesetzliche Rechte verletzen, irreführend, diffamierend, beleidigend, diskriminierend, obszön oder anstößig sind, illegale Aktivitäten fördern oder den falschen Eindruck einer Verbindung zu oder einer Unterstützung durch Cloudbet erwecken.
Sie dürfen die Kommentarfunktion in Pulse nicht nutzen, um andere Nutzer zu belästigen, zu bedrohen oder zu beschimpfen, Spam oder unaufgeforderte kommerzielle Mitteilungen zu veröffentlichen, für den Verkauf oder die Übertragung von Konten zu werben oder um Inhalte zu teilen, die rechtswidrig sind oder die Rechte Dritter verletzen. Kommentare sind öffentlich sichtbar und können gemäß diesen Nutzungsbedingungen von Pulse auf die gleiche Weise wie andere Pulse-Inhalte angezeigt, reproduziert und verbreitet werden.
Cloudbet behält sich das uneingeschränkte Recht vor, nach eigenem Ermessen und ohne Vorankündigung Benutzernamen, Aliase, Profilinhalte, Kommentare oder die Teilnahme an Pulse zu bearbeiten, zu ändern, zu zensieren, zu anonymisieren, auszusetzen, einzuschränken oder zu entfernen; Ersatz-Anzeigekennungen zuzuweisen; Rankings und Statistiken zu entfernen oder neu zu berechnen; sowie die Veröffentlichung oder die weitere Teilnahme aus beliebigen Gründen zu verweigern.
Cloudbet ist nicht verpflichtet, Inhalte im Zusammenhang mit Pulse zu veröffentlichen, zu pflegen oder weiterhin anzuzeigen.
6. Lizenz zur werblichen und kommerziellen Nutzung
Durch den Zugriff auf die Plattform, deren Nutzung oder die Teilnahme an Pulse gewähren Sie Cloudbet und seinen verbundenen Unternehmen, Lizenzgebern, Rechtsnachfolgern, Abtretungsempfängern, Sponsoring-Partnern, Werbepartnern, Medienpartnern, Botschaftern, Agenturen und Dienstleistern eine weltweite, übertragbare, unterlizenzierbare, gebührenfreie, vollständig bezahlte Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Veröffentlichung, Anzeige, Aufführung, Verbreitung, Anpassung, Bearbeitung, Änderung, Übersetzung, Übertragung und anderweitig Ihre Pulse-bezogenen Inhalte, Benutzernamen, Aliase, Profilkennungen, Rankings, Statistiken, Zusammenfassungen Ihrer Wettaktivitäten, Erfolge und zugehörige Materialien für Werbe-, kommerzielle, Marketing-, redaktionelle, PR-, Analyse-, Publikumsbindungs-, Sponsoring- oder Geschäftszwecke in jedem derzeit bekannten oder später entwickelten Format oder Medium zu nutzen, einschließlich sozialer Medien, Streaming-Plattformen, digitaler Werbung, Rundfunkmedien und Veröffentlichungen Dritter. Sie verzichten, soweit gesetzlich zulässig, auf alle Persönlichkeitsrechte, Veröffentlichungsrechte oder ähnliche Rechte im Zusammenhang mit einer solchen Nutzung.
7. Widerspruchsrechte
Nutzer können der zukünftigen öffentlichen Sichtbarkeit auf Pulse und der werblichen Nutzung widersprechen, indem sie die Kontoeinstellungen anpassen, sofern verfügbar, oder sich an den Kundensupport wenden.
Nach Bearbeitung eines Widerspruchsantrags wird Cloudbet kommerziell angemessene Anstrengungen unternehmen, um den Nutzer aus künftigen öffentlichen Pulse-Rankings und -Anzeigen zu entfernen und die künftige werbliche Nutzung der Pulse-bezogenen Kennungen des Nutzers einzustellen.
Sie erkennen an, dass Widerspruchsanträge nicht rückwirkend sind, eine angemessene Bearbeitungszeit erfordern können und unter Umständen nicht für historische, archivierte, zwischengespeicherte, indexierte, gespiegelte, weiterverbreitete oder zuvor veröffentlichte Inhalte gelten. Cloudbet und Dritte sind nicht verpflichtet, bereits veröffentlichte Materialien zu löschen, zurückzuziehen oder zu entfernen.
Cloudbet kann Pulse-bezogene Informationen weiterhin speichern und verarbeiten, um gesetzliche und regulatorische Vorschriften einzuhalten, Betrug zu verhindern, Streitigkeiten beizulegen, verantwortungsbewusstes Spielen zu fördern, interne Analysen durchzuführen und Aufzeichnungspflichten zu erfüllen.
8. Rankings, Methoden und Genauigkeit
Pulse-Rankings, Berechnungen, Statistiken und Methoden werden ausschließlich von Cloudbet festgelegt.
Cloudbet kann Rankings oder Methodiken jederzeit erstellen, ändern, aussetzen oder einstellen; bestimmte Nutzer, Wetten, Märkte, Rechtsordnungen oder Aktivitäten von Berechnungen ausschließen; Statistiken anpassen oder neu berechnen; Fehler, Auslassungen oder Ungenauigkeiten korrigieren; Filter, Gewichtungssysteme, Schwellenwerte oder Teilnahmebedingungen anwenden; sowie Bestenlistendaten ohne Vorankündigung entfernen oder zurücksetzen. Cloudbet übernimmt keine Gewährleistung oder Garantie für die Genauigkeit, Vollständigkeit, Zuverlässigkeit, Aktualität, Verfügbarkeit oder den unterbrechungsfreien Betrieb von Pulse oder damit verbundenen Inhalten. Alle Entscheidungen in Bezug auf Pulse sind endgültig und bindend.
9. Verantwortungsbewusstes Spielen
Pulse ist ausschließlich als soziale und Unterhaltungsfunktion gedacht. Cloudbet erweckt weder ausdrücklich noch stillschweigend den Eindruck, Glücksspiel sei eine garantierte Einkommensquelle, eine Finanzstrategie, eine Form der Investition oder eine verlässliche Methode zum Erreichen finanziellen Erfolgs.
Cloudbet behält sich das Recht vor, die Sichtbarkeit von Nutzern oder Rankings einzuschränken oder zu entfernen, Statistiken zu anonymisieren oder zu unterdrücken, den Zugriff auf Pulse-Funktionen zu beschränken oder die Pulse-Funktionalität aus Gründen des verantwortungsbewussten Spielens, der Compliance, des Schutzes der Spieler sowie aus rechtlichen, regulatorischen, betrieblichen oder reputationsbezogenen Gründen vollständig zu deaktivieren.
10. Verbotenes Verhalten und Durchsetzung
Cloudbet kann jeden Nutzer, jedes Konto, jeden Inhalt oder jede Aktivität von Pulse suspendieren, einschränken, ausschließen oder dauerhaft entfernen, wenn ein begründeter Verdacht auf Betrug, Absprachen, Missbrauch von Arbitrage, Syndikatsaktivitäten, Marktmanipulation, Bonusmissbrauch, automatisierte Wetten oder Bot-Aktivitäten, Missbrauch von Aktionen oder Wettbewerben, Versuche zur Manipulation von Rankings oder Statistiken, Verstöße gegen geltende Gesetze oder Vorschriften, Verstöße gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Cloudbet, Belästigung, Missbrauch, Einschüchterung oder bedrohliches Verhalten gegenüber anderen Nutzern, Verkauf, Kauf, Übertragung oder Vermittlung von Konten oder Kontozugängen (einschließlich jeglicher Angebote oder Aufforderung dazu), Weitergabe von Kontozugangsdaten oder -zugängen an Dritte oder Verhaltensweisen, die rechtliche, kommerzielle, rufschädigende oder betriebliche Risiken verursachen. Cloudbet kann ohne vorherige Ankündigung Ermittlungen durchführen und Durchsetzungsmaßnahmen ergreifen.
11. Geistiges Eigentum
Alle Rechte, Titel und Interessen an Pulse, einschließlich aller Software, Systeme, Algorithmen, Methoden, Rankings, Layouts, Grafiken, Marken, Datenbanken, Inhalte und damit verbundenen geistigen Eigentumsrechten, sind Eigentum von Cloudbet oder an Cloudbet lizenziert. Es werden keine Eigentumsrechte an Nutzer übertragen. Nutzer dürfen Pulse-Inhalte ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Cloudbet nicht reproduzieren, übernehmen, kopieren, ausnutzen, zurückentwickeln, weiterverbreiten oder kommerziell nutzen.
12. Plattformen Dritter und Weiterveröffentlichung
Cloudbet ist nicht verantwortlich für die Wiederveröffentlichung durch Dritte, die Weiterverbreitung in sozialen Medien, Medienkommentare, eingebettete Inhalte, Screenshots, das Teilen durch Nutzer, die Indizierung durch Suchmaschinen oder die Weiterveröffentlichung von Pulse-Inhalten durch Dritte. Sobald Inhalte über Pulse öffentlich angezeigt werden, kann Cloudbet deren vollständige Entfernung aus dem Internet oder aus Systemen Dritter nicht garantieren.
13. Haftungsbeschränkung
Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, haften Cloudbet und seine verbundenen Unternehmen, Führungskräfte, Mitarbeiter, Auftragnehmer, Partner, Lizenzgeber und Serviceanbieter nicht für direkte, indirekte oder Folgeverluste, Rufschädigung, Blamage, Belästigung, Wettverluste, entgangene Gewinne, Geschäftsunterbrechungen, emotionale Belastungen oder sonstige Schäden, die sich aus der Teilnahme an Pulse, der Veröffentlichung oder Wiederveröffentlichung von Pulse-bezogenen Inhalten, dem Vertrauen auf Ranglisten oder Statistiken, Fehlern oder Ungenauigkeiten in Pulse-Inhalten oder dem Betrieb, der Aussetzung oder der Einstellung von Pulse ergeben oder damit in Zusammenhang stehen.
14. Änderungen
Cloudbet kann diese Bedingungen von Pulse oder beliebige Pulse-Funktionen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ändern, modifizieren, aktualisieren, aussetzen oder einstellen. Aktualisierte Bedingungen von Pulse treten sofort nach ihrer Veröffentlichung auf der Plattform in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach der Veröffentlichung gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen von Pulse.
15. Geltende Bestimmungen
Diese Bedingungen von Pulse sind Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung von Cloudbet. Im Falle von Inkonsistenzen zwischen diesen Bedingungen von Pulse und anderen Bedingungen der Plattform kann Cloudbet die geltenden Bestimmungen festlegen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.