การเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ที่ Cloudbet เรามุ่งมั่นส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่การพนันเป็นความบันเทิงรูปแบบหนึ่งที่ปลอดภัย เพลิดเพลิน และอยู่ภายใต้การควบคุม เราทำหน้าที่รับผิดชอบอย่างเคร่งครัดในการปกป้องผู้เล่นและส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

เรามีพันธกิจที่จะสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย โปร่งใส และพร้อมมอบความช่วยเหลือ ซึ่งผู้เล่นมีข้อมูลประกอบในการตัดสินใจเกี่ยวกับกิจกรรมการเล่นพนันของตนเอง เราทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องบุคคลที่มีความเปราะบาง ป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เล่นพนัน รวมถึงระบุและจัดการสัญญาณที่บ่งบอกถึงปัญหาเกี่ยวกับการพนัน

การพนันควรเป็นเรื่องสนุกและไม่ก่อให้เกิดอันตราย หากคุณรู้สึกว่าการเล่นพนันของคุณเริ่มกลายเป็นปัญหา เราขอแนะนำให้คุณใช้เครื่องมือที่มีให้บริการหรือติดต่อขอความช่วยเหลือ

เครื่องมือด้านการเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา

เรามีเครื่องมือและทรัพยากรหลากหลายรูปแบบที่จะช่วยให้คุณเล่นพนันได้อย่างสนุกภายใต้การควบคุม ซึ่งรวมถึงตัวเลือกพักการเล่นและระงับการใช้งานตนเอง และสิทธิ์เข้าถึงบริการช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

ทีมของเรายังพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในทุกก้าวเดิน คุณสามารถติดต่อเราได้ทางแชทสดหรือที่ [email protected]

พักการเล่น

ฟีเจอร์พักการเล่นคือเครื่องมือหนึ่งที่ช่วยให้คุณสามารถปิดใช้งานคุณสมบัติการพนันบนบัญชี Cloudbet ของคุณได้ในกรณีที่คุณรู้สึกว่าตนเองต้องการพักสั้นๆ (เช่น บัญชีของคุณยังคงเปิดอยู่ แต่ไม่สามารถวางเดิมพันใดๆ ได้)

ฟีเจอร์พักการเล่นมีตัวเลือกระยะเวลาดังนี้:

• 24 ชั่วโมง
• 7 วัน
• 1 เดือน
• 3 เดือน

ระหว่างพักการเล่น คุณจะไม่สามารถทำสิ่งต่อไปนี้ได้:

• วางเดิมพัน
• หยุดพักการเล่นก่อนเวลาที่กำหนดไว้

เมื่อคุณตั้งค่าเวลาพักการเล่น บัญชีของคุณจะกลับมาเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาที่เลือกไว้ หลังกลับมาเปิดใช้งานอีกครั้ง คุณจะสามารถวางเดิมพันได้ตามปกติ

คุณสามารถเปิดใช้ฟีเจอร์พักการเล่นได้ตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

1. เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ให้คุณเลือกไอคอนโปรไฟล์
2. เลือกการตั้งค่า
3. เลือกตั้งค่าใต้การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
4. เลือกพักการเล่น
5. เลือกระยะเวลาพักการเล่น
6. เลือกยืนยัน
7. ดำเนินการยืนยันตัวตนแบบ 2FA (หากเปิดใช้งานไว้) หรือใช้รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวผ่านอีเมล
8. เมื่อเปิดใช้ฟีเจอร์พักการเล่นแล้ว ระบบจะนำคุณออกจากระบบบัญชีทันที

ระงับการใช้งานตนเอง

การระงับการใช้งานตนเองคือเครื่องมือที่ให้คุณสามารถระงับสิทธิ์เข้าถึงบัญชี Cloudbet ทั้งหมดได้ หากคุณรู้สึกว่าต้องการพักระยะยาว มีความเสี่ยงที่จะประสบปัญหาเกี่ยวกับการพนัน หรือคิดว่ากำลังมีปัญหาเกี่ยวกับการพนันอยู่

ระยะเวลาระงับการใช้งานตนเองมีดังต่อไปนี้:

• 1 ปี
• 3 ปี
• 5 ปี
• ตลอดชีพ

ในระหว่างการระงับการใช้งานตนเอง คุณจะไม่สามารถทำสิ่งต่อไปนี้ได้:

• เข้าถึงบัญชีของคุณ
• หยุดระงับการใช้งานตนเองก่อนเวลาที่กำหนดไว้

หากคุณตั้งค่าการระงับการใช้งานตนเองชั่วคราว บัญชีของคุณจะกลับมาเปิดใช้งานอีกครั้งเมื่อครบระยะเวลาที่เลือก และคุณติดต่อเราเพื่อขอให้เปิดใช้งานบัญชีของคุณอีกครั้ง หลังจากกลับมาเปิดใช้งาน คุณจะสามารถฝากเงิน ลงเดิมพัน และถอนเงินได้ตามปกติ

ในกรณีที่ตั้งค่าการระงับการใช้งานตนเองถาวร บัญชีของคุณจะถูกปิดถาวร และการดำเนินการนี้ไม่สามารถย้อนกลับได้

คุณสามารถเปิดใช้การระงับการใช้งานตนเองได้ตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

1. เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ให้คุณเลือกไอคอนโปรไฟล์
2. เลือกการตั้งค่า
3. เลือกตั้งค่าใต้การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
4. เลือกระงับการใช้งานตนเอง
5. เลือกระยะเวลาระงับการใช้งานตนเอง
6. เลือกยืนยัน
7. ดำเนินการยืนยันตัวตนแบบ 2FA (หากเปิดใช้งานไว้) หรือใช้รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวผ่านอีเมล เมื่อเปิดใช้ฟีเจอร์ระงับการใช้งานตนเองแล้ว ระบบจะนำคุณออกจากระบบบัญชีทันที

เงื่อนไขของการพักเล่น/การระงับการใช้งานชั่วคราว

การพักเล่นหรือระงับการใช้งานชั่วคราวหมายถึงการหยุดเดิมพันหรือเล่นพนันในช่วงระยะเวลาหนึ่งซึ่งอาจจะกำหนดเวลาหรือไม่ก็ได้

การพักเล่นหรือระงับการใช้งานชั่วคราวในบัญชีของคุณ หมายถึงการที่คุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขต่างๆ ที่ระบุไว้ด้านล่างนี้

ในกรณีที่คุณไม่สามารถเริ่มต้นการพักเล่นหรือระงับการใช้งานชั่วคราวได้ คุณสามารถขอความช่วยเหลือผ่านไลฟ์แชท หรือที่อีเมล [email protected]

คุณจะไม่สามารถวางเดิมพันได้ในช่วงเวลาของการพักเล่น และในระหว่างพักเล่นนี้ คุณจะไม่ได้รับสิทธิ์ในสิทธิประโยชน์ โบนัส การเติมเงิน หรือรางวัล

คุณจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ในช่วงเวลาของการระงับการใช้งานชั่วคราว และในระหว่างที่ถูกระงับการใช้งานชั่วคราว คุณจะไม่ได้รับสิทธิ์ในสิทธิประโยชน์ โบนัส การเติมเงิน หรือรางวัล

เมื่อมีการใช้การพักเล่นหรือระงับการใช้งานชั่วคราวกับบัญชีของคุณแล้ว ระบบจะคงสถานะนั้นไว้จนกว่าจะครบกำหนดเวลา และในช่วงเวลาของการพักเล่นหรือระงับการใช้งานชั่วคราวนี้ คุณจะไม่สามารถยกเลิกการพักเล่นหรือระงับการใช้งานชั่วคราวได้

เราจะใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผลในทุกวิถีทางเพื่อให้เป็นไปตามนโยบายการพักเล่นและระงับการใช้งานชั่วคราวเพื่อการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา อย่างไรก็ตาม คุณยอมรับว่าเราจะไม่รับผิดชอบหรือรับผิดใดๆ หากคุณพยายามเปิดบัญชีใหม่ นอกจากนี้ Cloudbet จะไม่รับผิดชอบหากคุณยังคงฝากเงินและเดิมพันโดยใช้บัญชีอื่นที่ไม่ได้แจ้งให้ทราบก่อนหน้านี้

เมื่อใช้ฟีเจอร์พักเล่นหรือระงับการใช้งานชั่วคราว คุณยอมรับว่า:

• คุณไม่ควรพยายามฝากเงินหรือวางเดิมพันในบัญชีใดๆ ที่คุณได้ร้องขอการพักเล่นหรือการระงับการใช้งานชั่วคราวในช่วงเวลาที่คุณเลือก
• คุณไม่ควรพยายามหรือดำเนินการเปิดบัญชีใหม่ในช่วงเวลาของการพักเล่นหรือการระงับการใช้งานชั่วคราว
• หากคุณสามารถเปิดบัญชีใหม่ได้สำเร็จในช่วงเวลาของการพักเล่นหรือการระงับการใช้งานชั่วคราว เราจะพยายามปิดบัญชีดังกล่าวทั้งหมดทันทีที่ตรวจพบ
• หน้าที่ของเราคือการใช้มาตรการที่สมเหตุสมผลเพื่อป้องกันไม่ให้คุณเล่นพนันบนผลิตภัณฑ์ของเรา และยังเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าที่จะต้องไม่กระทำการฝ่าฝืนข้อตกลงเหล่านี้ด้วย
• การร้องขอการพักเล่นหรือการระงับการใช้งานชั่วคราวเป็นการร้องขอโดยสมัครใจจากคุณ หากคุณดำเนินการขัดแย้งกับการร้องขอนั้น Cloudbet รวมถึงพนักงานหรือบุคคลในเครือจะไม่รับผิดชอบหรือรับผิดสำหรับความสูญเสียที่คุณอาจได้รับ และความสูญเสียที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่คุณพักเล่นหรือถูกระงับการใช้งานชั่วคราวจะไม่ได้รับการคืนเงิน
• หากคุณกระทำการที่ขัดต่อการร้องขอการพักเล่นหรือการระงับการใช้งานชั่วคราว เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือทำให้การเดิมพันที่คุณวางไว้เป็นโมฆะ และดำเนินการอื่นๆ ที่เหมาะสม นอกจากนี้ หากเรามีข้อสงสัยหรือการสืบสวนเพิ่มเติมให้หลักฐานว่าคุณจงใจปลอมแปลงแหล่งที่มาของบัญชีของคุณ ซึ่งส่งผลต่อความสามารถของเราในการบล็อกบัญชีของคุณได้ทันที บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือทำให้การเดิมพันที่คุณวางไว้เป็นโมฆะ และดำเนินการอื่นๆ ที่เหมาะสม

การประเมินตัวเอง

เราขอแนะนำให้คุณทำการประเมินพฤติกรรมการเล่นพนันของตนเองอยู่เป็นประจำ เพื่อดูว่าการเล่นพนันของคุณยังอยู่ในขีดจำกัดที่เหมาะสมหรือไม่ ดังนั้นคุณสามารถตอบคำถามการประเมินตัวเอง 20 ข้อต่อไปนี้จาก Gamblers Anonymous เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการเล่นพนันในปัจจุบันของคุณให้ดียิ่งขึ้น - https://gamblersanonymous.org/20-questions/

แม้ว่าการประเมินตัวเองจะช่วยระบุพฤติกรรมการพนันที่มีความเสี่ยงสูงว่าจะเป็นปัญหา แต่เราขอแนะนำให้คุณสำรวจเครื่องมือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบที่มีให้บริการหรือติดต่อขอความช่วยเหลือ

องค์กรช่วยเหลือ

หากคุณมีความกังวลเกี่ยวกับการเล่นพนันของตนเอง หรือหากคนที่คุณรู้จักกำลังประสบปัญหาในการจัดการการเล่นพนัน มีหน่วยงานช่วยเหลือภายนอกหลายแห่งที่จะสามารถให้คำแนะนำเพื่อช่วยเหลือได้

ดูรายชื่อหน่วยงานช่วยเหลือภายนอกบางส่วนที่ด้านล่าง ซึ่งจะช่วยให้คำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาการเล่นพนัน:

• Gamblers Anonymous - https://gamblersanonymous.org/
• GambleAware - https://www.gambleaware.org/
• Gambling Therapy - https://gamblingtherapy.org/
• Gamtalk - https://www.gamtalk.org/

การบล็อกการเล่นพนัน

มีแอปบล็อกเว็บไซต์พนันที่สามารถช่วยจำกัดการเข้าถึงเว็บไซต์พนันได้ ซึ่งเป็นหนึ่งในมาตรการป้องกันที่คุณสามารถใช้เพื่อปกป้องตัวเอง หรือป้องกันความเสี่ยงที่ผู้เยาว์จะเข้าถึงเว็บไซต์พนัน

ดูรายการเครื่องมือจากภายนอกบางส่วนที่ด้านล่าง ซึ่งสามารถช่วยจำกัดหรือบล็อกการเข้าถึงเว็บไซต์พนันได้:

• Betblocker - betblocker.org
• GamBlock - gamblock.com
• Gamban - gamban.com

*Cloudbet ไม่มีความรับผิดต่อซอฟต์แวร์จากภายนอกใดๆ

การเล่นพนันของผู้เยาว์

ที่ Cloudbet เราไม่ยอมรับให้ผู้เล่นที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีเล่นพนันบนแพลตฟอร์ม

การเล่นพนันของผู้เยาว์เป็นเรื่องผิดกฎหมาย และจะไม่มีการจ่ายรางวัลให้คุณหากเราระบุได้ว่าคุณเป็นผู้เยาว์

คุณควรใช้ความระมัดระวังเมื่อใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้เยาว์ เช่น:

• ออกจากระบบบัญชีเล่นพนันของตนเองเสมอ และอย่าทิ้งอุปกรณ์ไว้ขณะยังเข้าสู่ระบบอยู่
• ป้องกันบัญชีเล่นพนันของตนเองด้วยรหัสผ่านที่รัดกุมและไม่ซ้ำกัน และหลีกเลี่ยงการบันทึกรหัสผ่านไว้บนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
• จัดเก็บข้อมูลบัญชี บัตรชำระเงิน และกระเป๋าเงินดิจิทัลไว้ให้ห่างจากเด็ก
• ใช้เครื่องมือ เช่น Gamban หรือ BetBlocker เพื่อจำกัดการเข้าถึงเว็บไซต์พนันบนอุปกรณ์ที่เด็กใช้
• พูดคุยกับเด็กถึงความเสี่ยงของการพนันและควบคุมดูแลเวลาการใช้อุปกรณ์ของเด็ก