Условия и положения

Последний раз обновлено: 30 сентября 2026 года

Cloudbet.com (далее "Сайт") управляется компанией Halcyon Super Holdings B.V. (далее "Cloudbet", "мы", "нас" или "наш") зарегистрированной по адресу: Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 03, Willemstad, Кюрасао в соответствии с законодательством Кюрасао с регистрационным номером 148526 и имеющей выданную Управлением по азартным играм Кюрасао лицензию № OGL/2024/328/0599, выданную 27 мая 2025 года.

Чтобы делать ставки, вам нужно зарегистрировать аккаунт в Cloudbet. Используя или посещая любую часть, страницу или раздел Сайта, или создавая аккаунт в Cloudbet, вы соглашаетесь соблюдать эти Условия и положения и считается, что вы приняли и поняли их.

Некоторые виды платежей обрабатываются нашей дочерней компанией — Solas Technologies Limited (25 Voukourestiou Street, 3045 Limassol, Кипр). Solas предоставляет исключительно услуги по обработке платежей. Этот сайт не имеет лицензии Управления по азартным играм Кюрасао и не предоставляет, а также не имеет права предоставлять услуги по приему ставок, организации азартных игр или проведению розыгрышей. Все услуги в сфере ставок и азартных игр, доступные вам через Сайт, предоставляются исключительно компанией Cloudbet на основании лицензии, упомянутой выше.

Введение

1.1. Эти Условия и положения могут быть представлены на различных языках, кроме английского. Любой такой перевод предоставляется исключительно для справки. В случае каких-либо различий или противоречий между английской версией (доступной на главной странице Сайта) и версией на любом другом языке преимущество имеет английская версия.

Соглашение

2.1. Используя Сайт и/или создавая аккаунт в Cloudbet, вы соглашаетесь с этими Условиями и положениями и обязуетесь их соблюдать. Вы обязаны соблюдать эти Условия и положения, а также наши Правила букмекера, Правила конструктора ставок и Политику конфиденциальности, которые путем отсылки включены в эти Условия и положения. В случае возникновения каких-либо несоответствий между этими Условиями и положениями и любым документом, включенным путем отсылки, эти Условия и положения имеют преимущество. Эти Условия и положения вместе с документами, включенными в них посредством отсылки, составляют полное соглашение между вами и Cloudbet в отношении использования вами Сайта и заменяют собой все предыдущие заявления, соглашения, договоренности или понимания, как письменные, так и устные, между вами и Cloudbet, касающиеся данного предмета.

2.2. Мы оставляем за собой право время от времени вносить изменения в эти Условия и положения с целью отражения изменений в наших услугах, методах ведения бизнеса или применимых правовых и нормативных требованиях, включая любые требования Управления по азартным играм Кюрасао. Мы периодически пересматриваем эти Условия и положения и обновляем их по мере необходимости. В связи с этим мы различаем: (а) "Существенные изменения" — любые поправки, которые существенным и значимым образом затрагивают ваши права или обязательства в соответствии с этими Условиями и положениями; и (б) "Несущественные изменения" — незначительные, административные или уточняющие поправки.

2.2.1. В случае внесения несущественных изменений мы разместим обновленные Условия и положения на Сайте; при этом будет достаточно уведомления в пассивной форме (например, обновления даты "последнего изменения").

2.2.2. Уведомление о существенных изменениях будет отправлено по электронной почте на ваш зарегистрированный адрес и будет содержать: (i) ссылку на конкретный пункт (или пункты), в который вносятся изменения; (ii) дату вступления в силу измененных Условий и положений; и (iii) прямую ссылку на обновленные Условия и положения.

2.2.3. Перед тем как продолжить делать ставки или иным образом использовать свой аккаунт после даты вступления в силу измененных Условий и положений, вам нужно подтвердить свое согласие с существенными изменениями.

2.2.4. Изменения не применяются к ставкам или сделкам, заключенным до даты вступления соответствующего изменения в силу, за исключением случаев, когда (i) изменение не ущемляет ваши интересы или (ii) мы исправляем явную техническую или договорную ошибку.

2.3. Если вы не согласны с существенным изменением, вы должны прекратить использование Сайта. Вы можете запросить закрытие своего аккаунта в соответствии с пунктом 12; при этом средства, числящиеся на балансе вашего аккаунта (за исключением бонусных средств, аннулированных согласно пункту 8 или пункту 9.15), будут возвращены вам в соответствии с нашими стандартными процедурами вывода средств при условии выполнения всех необходимых требований по подтверждению личности.

2.3.1. Если вы не согласны с каким-либо из этих Условий и положений, в том числе с любым документом, включенным в него путем отсылки, вы не должны использовать Сайт или пытаться зарегистрироваться на Cloudbet.

Приостановление работы и прекращение доступа к Сайту

3.1. Доступ к Сайту бесплатный.

3.2. Мы не гарантируем, что Сайт или любая информация на нем будет всегда доступна и работать без перебоев. Мы можем приостановить, отозвать или ограничить доступ к всему или какой-то части Сайта по деловым и оперативным причинам. Мы постараемся заблаговременно известить вас о любой приостановке или отмене.

3.3. Вы также несете ответственность за то, чтобы все лица, которые получают доступ к Сайту через ваше подключение к интернету, знали об этих Условиях и положениях и соблюдали их.

Передача прав и обязанностей по этим Условиям и положениям

4.1. Мы можем передать наши права и обязанности по этим Условиям и положениям другой организации. Если это произойдет, мы обязательно сообщим вам в письменном виде и позаботимся о том, чтобы передача не повлияла на ваши права по этому Соглашению.

Обязывающие заявления

Соглашаясь с этими Условиями и положениями, вы гарантируете, что:

5.1. Вы старше (а) 18 лет или (б) другого возраста совершеннолетия определенного применимыми к вам законами, в зависимости от того, какой возраст больше.

5.2. Вы обладаете полной дееспособностью для заключения юридически обязывающего соглашения с нами, и вы не ограничены какой-либо формой ограниченной дееспособности.

5.3. Вы понимаете, что, используя наши услуги, вы можете потерять криптовалюту на сделанных ставках и принимаете на себя полную ответственность за любые такие потери.

5.4. Вы обязуетесь не пользоваться нашими услугами, находясь на территории любой юрисдикции, в которой размещение или принятие онлайн-ставок, а также участие в играх казино запрещено, независимо от того, используются ли при этом криптовалюта или фиатная валюта. Вы гарантируете, что в юрисдикции, в которой вы находитесь, вам разрешено пользоваться услугами онлайн-ставок на спорт и казино.

5.5. Вы не вносите депозит в криптовалюте, полученной в результате преступной и/или другой незаконной и/или несанкционированной деятельности, и/или не намереваетесь использовать свой аккаунт в связи с такой деятельностью. Вы не должны использовать и/или разрешать другим лицам использовать услуги, предоставляемые нами и вашим аккаунтом для любой преступной и/или иной незаконной деятельности, включая, помимо прочего, отмывание денег, в соответствии с любым законодательством, применимым к вам или нам.

5.6. Вы не будете использовать какое-либо устройство, робота, веб-краулер, программное обеспечение, программу и другие методы (или что-либо аналогичного характера) для вмешательства или попытки вмешательства в надлежащее функционирование Сайта, наших услуг, букмекера, нашей информации о ставках или любых транзакций, предлагаемых на Сайте. В частности, вы обязуетесь не использовать искусственный интеллект или иные автоматизированные системы, предназначенные для обхода систем Cloudbet, а также не вступать в сговор и не предпринимать попыток вступить в сговор с другими игроками с целью мошенничества в отношении Cloudbet или его клиентов. Пункт 5.6 не распространяется на использование вами страницы API:

• Будьте внимательны при использовании API. Если процент отклонения ставок в API ставках слишком высок (например, > 80% на ваших последних 100 ставках), ваш аккаунт будет помечен за нарушение правил. Ваш аккаунт может быть заблокирован на время, необходимое нам для проведения и завершения проверок на предмет соблюдения установленных требований.

  5.7. Вы не должностное лицо, директор, сотрудник, консультант, партнер или агент Cloudbet, не работаете в какой-либо компании связанной с Cloudbet, не родственник или супруг любого из вышеперечисленных лиц.

  5.8. Вам не поставлен диагноз и вы не отнесены к категории игроманов или лиц с проблемной зависимостью от азартных игр, и вы не считаете себя таковым.

  5.9. Cloudbet стремится содействовать развитию ответственного отношения к азартным играм. Наша страница Ответственный гемблинг, на которой описаны доступные вам инструменты и виды поддержки, а также представлены независимые организации, оказывающие помощь, включена в эти Условия и положения посредством отсылки. Если вас беспокоит ваше поведение в отношении азартных игр, ознакомьтесь с соответствующей политикой или свяжитесь со службой поддержки по адресу support@cloudbet.com.

Конфиденциальность

6.1. Соглашаясь с этими "Условиями и положениями", вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать нашу Политику конфиденциальности, доступную на Сайте.

Аккаунты

7.1. Ваш аккаунт

7.1.1. Прежде чем начать играть, вам сначала нужно зарегистрироваться на Сайте. Регистрацию и принятие этих Условий и положений должны выполнить лично вы. Вы не имеете права регистрировать аккаунт от имени какого-либо другого лица, а также не должны разрешать какому-либо другому лицу регистрировать аккаунт или принимать эти Условия и положения от вашего имени. Любой аккаунт, в отношении которого будет установлено, что он был открыт лицом, не являющимся его зарегистрированным владельцем, или от его имени, может быть приостановлен или закрыт в соответствии с пунктом 11.

7.1.2. Мы не принимаем регистрации от лиц, проживающих в юрисдикциях, которые запрещают участвовать в онлайн-ставках на спорт, азартных играх, играх и/или играх на мастерство и/или удачу в криптовалюте или фиатной валюте.

7.1.3. Вы соглашаетесь с тем, что при использовании Сайта, в том числе при отправке запросов на вывод или перевод средств, вы физически не находитесь ни в одной из следующих стран:

• Австралия;
• Австрия
• Бельгия;
• Китай, Макао, САР Гонконг
• Кюрасао
• Куба;
• Франция
• Германия
• Иран;
• Япония;
• Литва
• Мальта
• Мьянма
• Нидерланды;
• Северная Корея;
• Сингапур
• Сирия;
• Испания
• Турция;
• Соединенные Штаты Америки и их территории;
• Великобритания;
• Следующие регионы Украины: (i) Крым; (ii) Донецк; (iii) Луганск;

Вы вправе пользоваться Сайтом, за исключением юрисдикций перечисленных выше, а также любых других юрисдикций, в которых предоставление компанией Cloudbet услуг по онлайн-ставкам на спортивные события и/или услуг казино в криптовалюте или фиатной валюте является незаконным. Вы несете полную ответственность за то, чтобы убедиться в законности онлайн-гемблинга в той юрисдикции, в которой вы находитесь, прежде чем регистрировать аккаунт или делать ставку.

7.1.4. Cloudbet категорически запрещает использовать Сайт для любой незаконной деятельности, включая отмывание денег, финансирование терроризма и нарушение экономических санкций, в соответствии с законами и правилами различных юрисдикций. Сайт не предлагается физическим и юридическим лицам, на которых распространяются санкции США, Европейского союза, Организации Объединенных Наций или любые другие санкции, и вы обещаете, что не являетесь субъектом таких санкций.

7.1.5. Мы оставляем за собой право проводить такие проверки в любое время, когда сочтем нужным, для контроля соблюдения пунктов 7.1.3. и 7.1.4.

7.1.6. Вы соглашаетесь предоставить нам полную и точную регистрационную информацию. Вы соглашаетесь незамедлительно сообщать нам в письменном виде о любых изменениях такой информации.

7.1.7. Вы разрешаете нам использовать любые средства, которые мы считаем необходимыми, для проверки вашей личности и кредитоспособности с привлечением любых сторонних поставщиков информации.

7.1.8. При регистрации используется защищенное серверное шифрование.

7.1.9. Вы обязуетесь уведомлять нас о любых ошибках в вашем аккаунте или расчетах по сделанным вами ставкам сразу после их обнаружения. Мы оставляем за собой право аннулировать любые ставки, в которых произошла такая ошибка.

7.1.10. Мы оставляем за собой право взимать комиссию в размере до 5% при депозитах и выводах средств, чтобы покрывать транзакционные издержки.

7.1.11. Аккаунт считается неактивным ("неактивный аккаунт"), если в течение непрерывного периода в 12 месяцев не было зарегистрировано ни одного входа в аккаунт, ни одной ставки, ни одного депозита или вывода средств. Прежде чем классифицировать аккаунт как неактивный, мы предпримем разумные попытки связаться с вами по адресу электронной почты и/или другим контактным данным, указанным в вашем аккаунте, чтобы уведомить вас о предстоящем присвоении статуса "неактивный" и предложить вам войти в аккаунт или иным образом воспользоваться своим аккаунтом. Если вы не ответите на данное уведомление или не возобновите активность в течение разумного срока после его получения, мы оставляем за собой право классифицировать ваш аккаунт как неактивный аккаунт и приостановить его действие.

7.1.11.1. После того как аккаунт будет классифицирован как неактивный аккаунт, мы оставляем за собой право взимать административную комиссию в размере 5 $ (или эквивалентную сумму в криптовалюте) ежемесячно в течение всего периода неактивности, до тех пор, пока аккаунт не будет восстановлен ​​или баланс аккаунта не достигнет нуля (в зависимости от того, какое из этих событий наступит раньше). Комиссия никогда не приведет к тому, что остаток на вашем балансе станет отрицательным, и не будет взиматься за любой период, предшествующий присвоению вашему аккаунту статуса "неактивный".

7.1.11.2. Средства, хранящиеся на неактивном аккаунте, остаются вашей собственностью и, за исключением комиссии за неактивность, взимаемой в соответствии с пунктом 7.1.11.1, не подлежат конфискации. Чтобы восстановить неактивный аккаунт, обратитесь по адресу support@cloudbet.com. Если аккаунт остается неактивным и мы не можем связаться с вами в течение длительного периода времени, мы вправе закрыть аккаунт в соответствии с пунктом 11.

7.1.12. Разрешается только один аккаунт на одного клиента, IP-адрес, домашний адрес и номер телефона. Если вы создадите более одного аккаунта, все ваши аккаунты могут быть заблокированы, приостановлены или закрыты, а криптовалюта, зачисленная на ваш баланс, заморожена.

7.1.13. Регистрация аккаунтов с адресов электронной почты .edu запрещена.

7.2. Безопасность

7.2.1. Если вы зарегистрируетесь через Сайт, после завершения регистрации мы подтвердим по указанной вами электронной почте, что ваш аккаунт создан.

7.2.2. При регистрации через Сайт вам нужно будет выбрать пароль.

7.2.3. Вы обязуетесь сохранять свой пароль в тайне и несете ответственность за любое злоупотребление вашим паролем. Вы не должны раскрывать данные своего аккаунта или пароль третьим лицам. Мы не возмещаем убытки, возникшие в результате использования вашего аккаунта третьими лицами; кроме того, вы несете полную ответственность за использование вашего аккаунта третьими лицами и освобождаете нас от ответственности в отношении любого возникающего ущерба.

7.2.4. Вы должны немедленно сообщить нам с помощью электронной почты, если вы знаете или полагаете, что третье лицо использует информацию вашего аккаунта не по назначению, чтобы мы могли приостановить действие вашего аккаунта.

7.2.5. Мы рекомендуем отключить автоматическое сохранение паролей в вашем браузере перед использованием. Это поможет ограничить риск несанкционированного использования вашего аккаунта.

7.2.6. Мы имеем право в любое время отключить любой идентификационный код или пароль пользователя, выбранный вами или предоставленный нами, если вы не выполнили какой-либо пункт Условий и положений.

7.3. Средства

7.3.1. Мы вправе по своему усмотрению принимать депозиты и выводы средств в следующих "поддерживаемых криптовалютах": BTC, BCH, ETH, USDT, USDC, USDP, PAXG, DAI, DOGE, LTC, DASH, LINK, DOT, ADA, SOL, ALGO, AVAX, POL, SHIB, BNB, XLM, XRP, stETH, TRON, ZEC, TON, USDe, sUSDe и HBAR, а также в фиатной валюте (в зависимости от вашей юрисдикции и доступных вам способов оплаты).

7.3.2. Если в этих Условиях и положениях не указано иное, любые выигрыши или призовые выплаты будут зачислены на баланс вашего аккаунта в той же валюте (включая ту же криптовалюту), в которой была сделана соответствующая ставка.

7.3.3. Ставки PLAY EUR (PE1) предназначены для тестирования ставок и ознакомления с продуктом. В связи с рыночными условиями и эксплуатационными расходами мы не можем гарантировать точность расчетов.

7.3.4. Подробная информация, необходимая для внесения депозитов, доступна на Сайте в разделе "Внести депозит".

7.3.5. Мы не предоставляем кредит за использование наших услуг.

7.3.6. Cloudbet не банковское учреждение. Вам не будут выплачиваться проценты по непогашенным остаткам на балансе.

7.3.7. Если на вашем балансе возник перерасход из-за ошибочной двойной оплаты, например, если запрос на вывод средств обработается дважды по какой-либо причине, вы соглашаетесь полностью возместить Cloudbet любые такие перерасходованные суммы.

7.3.8. Мы оставляем за собой право вычитать любые расходы связанные с внесением депозита из любой суммы в криптовалюте или фиатной валюте, которую вы выводите, если такие расходы превышают чистый доход, полученный вами с даты внесения криптовалюты или фиатной валюты в первый раз.

7.3.9. Ваш кошелек Cloudbet предназначен исключительно для надлежащего использования поддерживаемых криптовалют. Ни при каких обстоятельствах вы не должны пытаться использовать кошелек Cloudbet для хранения, отправки, запроса или получения каких-либо криптовалют, кроме поддерживаемых криптовалют. Мы не несем никакой ответственности в связи с любой вашей попыткой использовать кошелек Cloudbet с криптовалютами, которые мы не поддерживаем. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что мы не несем ответственности за любую неподдерживаемую криптовалюту, отправленную на ваш кошелек Cloudbet. Мы оставляем за собой право прекратить поддержку любой конкретной поддерживаемой криптовалюты по нашему собственному усмотрению. Если у вас есть вопросы о текущем списке поддерживаемых криптовалют, обратитесь в службу поддержки по адресу support@cloudbet.com.

7.3.10. Cloudbet может по своему усмотрению приостановить, удалить или предпринять другие меры в отношении любой криптовалюты, которая выведена из эксплуатации, исключена из списка, прекращена или иным образом перестала функционировать либо больше не поддерживается. Подобные действия могут включать, помимо прочего, конвертацию криптовалюты в другую поддерживаемую криптовалюту для сохранения стоимости активов клиента.

7.3.11. Мы не будем осуществлять вывод средств на адрес криптовалюты, который, согласно результатам анализа с использованием стандартных отраслевых инструментов аналитики блокчейна, может быть идентифицирован как находящийся под санкциями, заблокированный, связанный с незаконной деятельностью или иным образом отмеченный в соответствии с нашей Политикой AML/KYC (пункт 21). Это может привести к приостановке действия вашего аккаунта в соответствии с действующим законодательством о санкциях.

7.4. Баланс аккаунта

7.4.1. Баланс аккаунта — это сумма средств в реальных деньгах (как в криптовалюте, так и в фиатной валюте), находящаяся на вашем балансе в любой момент времени, за исключением бонусного баланса. Ваш "бонусный баланс" — это сумма бонусных средств, зачисленных на баланс вашего аккаунта, в отношении которой по-прежнему действуют требования к отыгрышу. Наши расчеты баланса вашего аккаунта, бонусного баланса и сумм, причитающихся вам в соответствии с этими Условиями и положениями, будут окончательными и, при отсутствии какой-либо явной ошибки, не будут подлежать никакой проверке или расследованию.

7.5. Управление аккаунтами клиентов

7.5.1. Все выигрыши будут зачислены на ваш баланс после подтверждения соответствующего результата.

7.5.2. Любые суммы, ошибочно зачисленные на ваш баланс в качестве выигрыша, остаются собственностью Cloudbet и будут автоматически переведены с вашего баланса при обнаружении ошибки. Любые выигрыши, ошибочно зачисленные на ваш баланс, но снятые вами, представляют собой вашу задолженность перед Cloudbet в размере ошибочно приписанного выигрыша.

7.5.3. Вы можете вывести любую сумму, не превышающую остаток на вашем балансе, уведомив нас о выводе средств способом, указанным в разделе "Вывести средства" на Сайте.

7.5.4. Если не указано иное, Cloudbet не поддерживает ответвленные (форк) протоколы, криптовалюты или токены, которые дополняют поддерживаемые нами криптовалюты или взаимодействуют с ними. Вы не должны использовать свой аккаунт Cloudbet для попыток получения, запроса, отправки, хранения или участия в каких-либо транзакциях, связанных с форком. Криптовалюты могут подвергаться внезапным изменениям в правилах работы из-за форков, которые могут существенно повлиять на функцию, стоимость и/или название криптовалют в вашем кошельке Cloudbet. По мере возможности, мы уведомим или предупредим вас о форках. Вы должны прочитать такие уведомления или предупреждения, чтобы решить как поступать с предстоящими форками. Тем не менее, вы несете полную ответственность за то, чтобы ознакомиться с информацией о форках и продумать, как с ними поступать. В случае форка существует риск того, что нам придется приостановить операции, связанные с этим форком, без предварительного уведомления. Мы оставляем за собой право отказаться от поддержки одной или обеих ветвей форка. Вы признаете риски, связанные с форками, и соглашаетесь с тем, что Cloudbet не несет ответственности за помощь в продаже или перемещении ветви форка.

7.5.5. Мы не будем принимать запросы на вывод средств, сделанные путем который не указан на Сайте в разделе "Мой аккаунт". Наши сотрудники и любые агенты не имеют права перемещать криптовалюты каким-либо другим способом.

7.5.6. Вы несете полную ответственность за оплату любых налогов, сборов, или комиссий, которые могут применяться к вашим выигрышам в соответствии с любым действующим законодательством.

7.5.7. Ваши выигрыши от завершенных ставок зачисляются на ваш баланс и их можно вывести в соответствии с нашей политикой вывода средств, а также — в случаях, когда это требуется согласно нашей политике AML/KYC (пункт 21), — при условии предоставления нам (в приемлемом для нас виде) следующих документов:

• Копия действительного удостоверения личности с фотографией (паспорт, водительские права)

• Подтверждение адреса (недавний счет за коммунальные услуги)

• Кредитная/дебетовая карта по нашему усмотрению

• Ваша фотография, подтверждающая дату и содержащая документы, удостоверяющие личность

  7.5.8. Если вы хотите запросить возврат средств, это нужно сделать в течение первых 24 часов с момента транзакции, чтобы запрос был рассмотрен (или в течение 30 календарных дней, если вы утверждаете, что другое лицо получило доступ к вашему аккаунту).

  7.5.9. Если вы внесли депозит с помощью кредитной карты, мы оставляем за собой право обрабатывать все запросы на вывод средств в пределах общей суммы депозитов в качестве возврата средств за совершенные покупки. Если вы вывели сумму, превышающую внесенный вами депозит, мы выплатим оставшуюся сумму с помощью другого способа оплаты.

  7.5.10. Перед обработкой каких-либо сумм все бонусы и выигрыши на вашем балансе будут удалены до расчета суммы возврата. Если ваша платежная система или Cloudbet сочтут, что какие-либо покупки по кредитной карте несут большой риск по соображениям безопасности или юридическим причинам, мы инициируем возврат спорных транзакций обратно на карту и уведомляем соответствующие органы и стороны.

  7.5.11. Ориентировочные сроки обработки депозитов и выводов средств зависят от способа оплаты и более подробно описаны на наших страницах Депозиты и Выводы средств. Вкратце: (i) депозиты в криптовалюте обычно зачисляются после получения количества сетевых подтверждений, требуемого для соответствующей криптовалюты; и (ii) вывод криптовалюты, как правило, обрабатывается в течение 24 часов с момента одобрения, при условии прохождения всех необходимых проверок KYC. Указанные сроки носят ориентировочный характер, и фактические сроки обработки могут варьироваться в зависимости от факторов, не зависящих от нас, в том числе от перегруженности сети, времени обработки и дополнительных требований к проверке.

7.6. Функции связи

7.6.1. В тех случаях, когда на Сайте доступны функции чата, обмена сообщениями, комментариев или другие средства связи (включая Pulse), вы не должны использовать эти функции для преследования, угроз, оскорблений, клеветы или дискриминации в отношении какого-либо лица, для размещения спама или нежелательного коммерческого контента, для публикации контента, который является незаконным или нарушает права третьих лиц, а также для выдачи себя за другое физическое или юридическое лицо. Пункт 10.28 отдельно запрещает продажу, покупку или передачу аккаунтов Cloudbet.

7.6.2. Мы вправе отслеживать, регистрировать и записывать активность в чатах и обмен сообщениями на Сайте с целью выявления и предотвращения сговора, мошенничества и нарушений пункта 7.6, а также вправе удалять контент, приостанавливать право на обмен сообщениями или принимать меры в соответствии с пунктом 11 в отношении любого аккаунта, в отношении которого было установлено нарушение.

Бонусы

8.1. Cloudbet оставляет за собой право отменить любой бонус или бонусную программу (включая, помимо прочего, депозитные бонусы, бесплатные ставки, фриспины, релоад-бонусы и программу приветственных бонусов) с немедленным вступлением в силу по личному усмотрению. Cloudbet оставляет за собой право отклонить любой запрос на вывод средств и списать средства с баланса аккаунта, если обнаружится или будут подозрения, что игрок злоупотребляет бонусным предложением или получил бонус, который был настроен неправильно. Cloudbet оставляет за собой право по своему усмотрению исключить игроков из любой схемы вознаграждений (включая, помимо прочего, программы лояльности Cloudbet) с немедленным вступлением в силу. Любой игрок или группа игроков, подозреваемые в размещении синдикатных ставок и демонстрирующие нетипичные модели ставок, не допускаются к участию в Клубе лояльности.

8.2. Если какой-либо пункт промоакции нарушен или есть свидетельство того, что клиент сделал несколько ставок в связи с бесплатными ставками, ставками без риска, депозитным бонусом или любой другой промоакцией, гарантирующей клиенту прибыль независимо от результата, Cloudbet оставляет за собой право вернуть сумму бонуса.

8.3. Вам запрещается использовать или пытаться использовать любые методы, инструменты или действия, которые дают неправомерное преимущество во время действия бонуса, включая: (i) задержку игровых раундов, фриспинов или бонусных функций до завершения требований к отыгрышу; (ii) оставление неразрешенных или "отложенных" ставок и возвращение к ним для их расчета после завершения отыгрыша; (iii) использование бонусных средств для увеличения внутриигровой стоимости и последующего вывода этой стоимости при игре на реальные деньги; и (iv) злоупотребление программными ошибками, сбоями или непредусмотренными действиями игры (далее "Злоупотребление бонусами"). Если Cloudbet обоснованно установит факт злоупотребления бонусом, компания может аннулировать бонус и любые связанные с ним выигрыши, а также предпринять дальнейшие действия в соответствии с пунктом 11.

8.4. Приветственный пакет

8.4.1. Приветственный пакет — это 30-дневная программа вознаграждений для новых пользователей.

8.4.2. Приветственный пакет доступен пользователям, которые зарегистрировались 2 января 2025 года в 11:00 мск или позднее и не получали других предложений при регистрации. Он активируется при внесении первого депозита на любую сумму. 30-дневный период начинается с момента размещения первой ставки после внесения этого депозита.

8.4.3. Приветственный пакет на 2500 $ начисляется постепенно по результатам ваших ставок в казино и на спортивные события в виде комбинации рейкбэка, ежедневных денежных призов и еженедельных денежных призов в спорте, как описано ниже. Текущие тарифы, распределение средств и сроки указаны на странице Приветственный пакет и в Справочном центре.

8.4.3.1. Рэкбэк — это возврат определенного процента от преимущества казино с каждой соответствующей ставки в казино, независимо от того, выигрышная она или проигрышная. В рамках этого приветственного пакета вы получаете 10% от преимущества казино с каждой соответствующей условиям ставки, определяемой по исключительному усмотрению Cloudbet. Часть суммы рейкбэка зачисляется непосредственно на ваш баланс, а остальная часть добавляется в ваш Календарь наград. Ставки на спорт не приносят рейкбэка.

8.4.3.2. Ежедневные денежные призы — это денежные награды, размер которых зависит от вашей активности в казино за предыдущий день. Они становятся доступными каждый день в 03:00 мск. Сумма приза определяется по усмотрению Cloudbet на основании вашей активности в ставках. Часть суммы ежедневных денежных призов зачисляется непосредственно на ваш баланс, а остальная часть добавляется в ваш Календарь наград.

8.4.3.3. Еженедельные денежные награды за ставки на спорт — это денежные награды, размер которых зависит от вашей активности в ставках на спорт за предыдущую неделю (с 03:00 мск пятницы до 03:00 мск пятницы). Они становятся доступными каждую пятницу в 03:00 мск. Сумма приза определяется по усмотрению Cloudbet на основании вашей активности в ставках. В рамках приветственного пакета часть средств из еженедельных денежных призов за ставки на спорт зачисляется на ваш баланс при их получении, а остальная часть добавляется в ваш сейф с наличными.

8.4.3.4. По истечении срока действия приветственного пакета остаток средств в вашем сейфе с наличными, а также все награды приветственного пакета, которые были разблокированы, но еще не получены или не аннулированы, зачисляются непосредственно на ваш баланс.

8.4.3.5. Суммы, добавленные в ваш Календарь наград, разблокируются в 03:00 мск. Вы должны запросить каждую сумму в течение 24 часов после ее разблокировки. Любая сумма, которую вы не затребуете в течение этого срока, будет утрачена.

8.4.4. Приветственный пакет действует только в течение 30 дней с момента внесения первого депозита.

8.4.5. Приветственный пакет заканчивается через 30 дней после внесения первого депозита или по достижении лимита приветственного пакета в 2500 $, в зависимости от того, что наступит раньше.

8.4.6. Условия ставок на спорт: за ставки на спорт рейкбэк не начисляется. Ставки на спорт должны быть рассчитаны, чтобы учитываться при начислении еженедельных денежных призов.

8.4.7. Награды рассчитываются в USDT и выплачиваются в вашей активной валюте.

8.4.8. Приветственный пакет не подлежит передаче.

Условия и положения промобонусов

8.5. Вклад ставок, сделанных на определенные игры казино, в выполнение требований к отыгрышу бонуса может варьироваться:

• Слоты и аркадные игры (например, Plinko, Dice) с возвратом игроку (RTP) выше 99,5% учитываются при выполнении требований к отыгрышу в размере 10%.

• Живые настольные игры и виртуальные настольные игры учитываются при выполнении требований к отыгрышу в размере 10%.

• В слотах и аркадных играх с RTP 99,5% или ниже Cloudbet рассчитывает процент ставки, учитываемый при отыгрыше бонуса, на основе RTP конкретной игры.

• Процент вклада ставок, применимый к каждой игре, как правило, отображается под описанием данной игры на Сайте, а также в виде информационного баннера под окном игры, когда вы играете с использованием бонусных средств.

• Несмотря на вышесказанное, перечисленные здесь игры не учитываются при выполнении требований к отыгрышу.

  8.6. Cloudbet оставляет за собой право в любое время вносить поправки, обновлять или изменять процентные доли учета ставок и перечень игр, указанных в пункте 8.5.

  8.7. Для получения денежного бонуса без депозита не требуется вносить депозит. Выигрыши, полученные в результате использования бездепозитного денежного бонуса, можно вывести только после выполнения требований к отыгрышу этого бонуса и любых других условий вывода средств (например, внесение минимального депозита) указанных в предложении.

  8.8. За исключением случаев, прямо предусмотренных пунктом 8 в отношении бонусных средств и выигрышей, внесенные средства, на которые не распространяются условия активного бонуса или требования к отыгрышу, могут быть выведены в соответствии с пунктом 7.5 при условии прохождения соответствующих проверок в рамках процедур KYC и AML. Прежде чем вы сможете вывести средства, вам необходимо отыграть сумму, равную общей сумме ваших депозитов (100% отыгрыш). Cloudbet может снизить это требование по своему усмотрению.

  8.9. Если вы откажетесь от бонуса, вы также лишитесь всех начисленных выигрышей, которые были накоплены в процессе выполнения требований к отыгрышу этого бонуса.

  8.10. Cloudbet оставляет за собой право установить максимальную сумму ставки на один игровой раунд для ставок, размещаемых с использованием бонусных средств, как указано в условиях предложения. Если Cloudbet обоснованно сочтет, что вы использовали схему ставок для выполнения требований к отыгрышу с минимальным риском или без него, либо для получения неправомерного преимущества за счет бонуса, компания вправе расценить это как злоупотребление бонусом в соответствии с пунктом 8.3.

Бесплатные ставки в казино

8.11. Доступ к бесплатным ставкам в казино можно получить в разделе "Бонус-игры" в лобби живого казино Evolution.

8.12. Бесплатные ставки в казино можно использовать только в тех играх, для которых они были предназначены.

8.13. Бесплатные ставки в казино отображаются в виде средств бонус-игр во время игры. Если у вас нет нужных средств бонус-игр для размещения минимальной ставки, бонус-игра завершается, а оставшиеся средства бонус-игр автоматически утрачиваются.

8.14. Выигрыши от бесплатной ставки в казино зачисляются в виде реальных денег после того, как все средства бонус-игр будут использованы и закончится последний раунд ставок. Если в условиях предложения не указано, что выигрыши выплачиваются реальными деньгами, выигрыши зачисляются в качестве бонуса, на который распространяются требования к отыгрышу.

8.15. Максимальная сумма выигрыша по бесплатным ставкам в казино устанавливается для каждого предложения и указана в описании предложения.

8.16. Все бесплатные ставки в казино имеют срок действия, который отображается на странице "Мой профиль" (чтобы получить доступ, нажмите на значок профиля) и в разделе "Бонус-игры" в лобби живого казино Evolution.

8.17. Принимая, активируя, получая или иным образом участвуя в любой промоакции, бонусной программе, вознаграждении или специальном предложении, предоставляемых Cloudbet, вы признаете и соглашаетесь соблюдать конкретные условия и положения, применимые к этой промоакции, бонусной программе, вознаграждению или специальному предложению, которые отображаются или иным образом предоставляются вам на момент принятия или активации. Такие особые условия и положения являются частью этих Условий и положений и применяются в дополнение к общим Условиям и положениям. Если вы не согласны с действующими условиями промоакции, вам запрещается принимать, активировать, запрашивать или участвовать в соответствующей промоакции, бонусной программе, вознаграждении или специальном предложении.

Условия Клуба лояльности

9.1. Клуб лояльности состоит из восьми лиг: Бронза, Серебро, Золото, Изумруд, Сапфир, Рубин, Алмаз и Голубой алмаз. Ваша лига определяется вашим оборотом ставок за все время, то есть общей суммой ваших ставок на реальные деньги с момента открытия аккаунта. Оборот необходимый для каждого уровня и лиги указан в Справочном центре.

9.2. Ставка на реальные деньги — это ставка, сделанная с использованием фиатных или криптовалютных средств, доступных на вашем балансе.

9.3. Бонусная ставка — это ставка, сделанная с использованием бонусных средств или бесплатных ставок, к которым предъявляются требования к отыгрышу бонуса.

9.4. Повышать лигу можно только с помощью ставок на реальные деньги.

9.5. Награды за лояльность могут включать в себя рейкбэк, ТУРБО, ежедневные, еженедельные и ежемесячные денежные призы, еженедельные денежные призы в ставках на спорт, а также бонусы за повышение уровня. Награды за лояльность выплачиваются в реальных деньгах и не подлежат требованиям к отыгрышу бонуса.

9.5.1. Рэкбэк — это возврат определенного процента от преимущества казино с каждой соответствующей ставки в казино, независимо от того, выигрышная она или проигрышная. Ставки на спорт не приносят рейкбэка.

9.5.2. ТУРБО — это временное повышение вашего процента рейкбэка. Он активируется всякий раз, когда вы получаете награды из своего Календаря наград. Размер и продолжительность увеличения зависят от вашей лиги. ТУРБО распространяется только на ставки в казино.

9.5.3. Ежедневные, еженедельные и ежемесячные денежные призы — это денежные награды, размер которых зависит от вашей активности в казино за предыдущий день, неделю (начиная с понедельника) или календарный месяц (во всех случаях по времени мск). Сумма определяется исключительно по усмотрению Cloudbet. Еженедельные и ежемесячные денежные призы доступны начиная с лиги "Серебро".

9.5.4. Еженедельные денежные награды за ставки на спорт — это денежные награды, размер которых зависит от вашей активности в ставках на спорт за предыдущую неделю (с 03:00 мск пятницы до 03:00 мск пятницы). Сумма определяется исключительно по усмотрению Cloudbet.

9.5.5. Бонусы за повышение уровня — это денежные награды, выплачиваемые при достижении нового уровня в рамках вашей лиги. Бонусы за повышение уровня не имеют срока действия.

9.5.6. Часть некоторых наград зачисляется непосредственно на ваш баланс в момент их получения, а остальная часть добавляется в ваш Календарь наград. Суммы в Календаре наград разблокируются в 03:00 мск. Вы должны получить каждую награду и каждую сумму из Календаря наград в течение указанного для них срока, иначе они будут аннулированы.

9.5.7. Текущие ставки, пропорции распределения, сроки действия и периоды получения наград для каждой лиги указаны в Справочном центре. Cloudbet оставляет за собой право изменять их в любое время.

9.5.8. Возможно, вам потребуется подтвердить свой номер телефона, прежде чем вы сможете получить награды. Награды рассчитываются в USDT и выплачиваются в вашей активной валюте.

9.6. Информацию о прогрессе в лиге лояльности и наградах лиги можно посмотреть в профиле аккаунта.

9.7. Если у вас действует бонус, ваша игровая активность не учитывается в Клубе лояльности, а бонусные ставки не приносят наград за лояльность и не влияют на продвижение по лигам.

9.8. Некоторые игры исключены из предложения Клуба лояльности, и ставки на эти игры не приносят наград за лояльность и не влияют на продвижении по лигам. Список исключенных игр можно найти здесь.

9.9. Продвижение по лигам лояльности не зависит от выбранной валюты, и любая соответствующая требованиям игра в казино и ставки на спорт учитываются при продвижении по уровням Клуба лояльности. Ставки на спорт учитываются после их расчета. Аннулированные ставки не учитываются.

9.10. Ваша лига определяется вашим оборотом ставок за все время и не понижается. Как только вы достигнете определенной лиги, он останется за вами навсегда.

9.11. Если вы по ошибке получили награду за лояльность или средства, связанные с оборотом, Cloudbet оставляет за собой право аннулировать их.

9.12. Если будет установлено, что игра настроена некорректно, Cloudbet оставляет за собой право аннулировать неправильно начисленные награды за лояльность или оборот и приложит все усилия для повторного зачисления средств по правильному коэффициенту.

9.13. Если вы используете Клуб лояльности в мошеннических целях, Cloudbet оставляет за собой право удалить вас из клуба.

9.14. Награды любой лиги могут быть отменены в любой момент без предварительного уведомления.

9.15. Все бонусы и награды аннулируются в случае приостановки или прекращения действия вашего аккаунта в соответствии с этими Условиями и положениями.

Общие правила ставок

10.1. Делать ставку может только зарегистрированный владелец аккаунта. Аккаунты Cloudbet предназначены исключительно для личного использования зарегистрированным владельцем аккаунта.

10.2. Ставку можно сделать только через интернет.

10.3. Вы можете делать ставку только в том случае, если на вашем балансе в Cloudbet есть достаточное количество крипто или фиатной валюты.

10.4. После ее завершения, ставка будет регулироваться действующей версией Условий и положений, которая доступна на Сайте в момент принятия ставки.

10.5. Любая выплата выигрышной ставки зачисляется на ваш баланс и состоит из ставки умноженной на коэффициенты, по которым была сделана ставка.

10.6. В случае если выигрыш по ставке был зачислен на ваш баланс по ошибке, Cloudbet оставляет за собой право скорректировать данный выигрыш, при этом пункт 7.5.2 применяется к любой сумме, которая уже была выведена.

10.7. Если в период между размещением ставки на предварительный рынок и моментом ее принятия Cloudbet коэффициент изменится в вашу пользу, ставка будет принята по более выгодному для вас коэффициенту.

10.8. Размещенная и принятая ставка не может быть изменена, отозвана или отменена вами.

10.9. Список всех ставок, их статус и подробности доступны на Сайте.

10.10. Делая ставку, вы подтверждаете, что прочитали и поняли эти Условия и положения, а также Правила букмекера и Правила конструктора ставок в отношении ставки, как указано на Сайте.

10.11. Cloudbet управляет вашим аккаунтом, рассчитывает доступные средства, средства в обработке, средства для ставок, а также сумму выигрыша. Если не доказано иное, эти суммы считаются окончательными и точными.

10.12. Вы несете полную ответственность за сделанные ставки.

10.13. Выигрыши будут зачислены на ваш баланс после подтверждения окончательного результата в соответствии с пунктом 10.17. Cloudbet оставляет за собой право заблокировать любые выигрыши в случае проведения расследования по подозрению в преступной деятельности, которая могла повлиять на результат, а также аннулировать любые связанные с этим ставки, если нарушение будет подтверждено.

10.14. Если вы сделали ряд ставок с различных аккаунтов, которые были открыты вами с нарушением правил, либо действовали в сговоре с одним или несколькими другими лицами, используя несколько различных аккаунтов Cloudbet, чтобы сделать ставки на одну и ту же комбинацию выборов (независимо от того, были ли эти ставки сделаны отдельно, по разным коэффициентам или в разные дни), все такие ставки могут быть аннулированы по усмотрению Cloudbet в дополнение к любым мерам, принятым в соответствии с пунктом 11.

10.15. Если ставки, превышающие указанные максимальные суммы ставок, будут ошибочно приняты Cloudbet, сумма превышения не будет учитываться, а размещенная сумма ставки будет соответствующим образом пересмотрена и разница будет возвращена вам.

10.16. Таким образом вы подтверждаете, что вы не часть синдикатного беттинга, в котором несколько сторон размещают ставки с целью обойти Правила букмекера, Правила конструктора ставок, а также условия и положения или любые другие правила Cloudbet.

10.17. Если не указано иное, все ставки на Cloudbet рассчитываются в соответствии с официальным результатом игры или матча, объявленным руководящим органом этого вида спорта или деятельности.

10.18. Статистика, результаты текущих матчей, живые ставки или редакционные материалы, опубликованные на Сайте — это дополнительная информация. Cloudbet не признает и не принимает на себя никакой ответственности, в случае неверности информации. Вы несете ответственность за то, чтобы быть в курсе всех обстоятельств, связанных с событием, и самостоятельно проверять всю информацию, опубликованную на Сайте.

10.19. Если матч не начнется в запланированное время или начнется, но позже будет отложен и/или прерван и не будет завершен (возобновлен) к концу следующей календарной даты, все ставки будут аннулированы, за исключением ставок, размещенных на рынках, которые были безоговорочно определены и останутся в силе. На некоторых рынках действуют разные правила, и они перечислены под каждым видом спорта/рынком на Сайте.

10.20. Cloudbet оставляет за собой право аннулировать ставку полностью или частично, если очевидно, что:

• ставки были предложены, размещены и/или приняты по ошибке;

• ставки были сделаны с коэффициентами, которые явно неверны и отличаются от коэффициентов, предлагаемых другими игровыми компаниями;

• ставки были размещены после начала события или после срока установленного Cloudbet (за исключением живых ставок, если это разрешено Cloudbet);

• была размещена синдикатная ставка;

• ставка была под влиянием, т.е. вы каким-либо образом повлияли на исход матча;

• на результат прямо или косвенно повлияли преступные действия;

• коэффициентами любой ставки явно манипулировали

• ставки были сделаны из юрисдикции, указанной в пункте 7.1.3.

  10.21. Все опубликованные результаты считаются окончательными через 72 часа после их публикации, и по истечении этого срока вопросы не принимаются. В течение этого 72-часового периода Cloudbet будет сбрасывать или исправлять результаты только в тех случаях, когда имела место человеческая ошибка, системная ошибка или неточность со стороны источника, предоставившего результаты.

  10.22. Если ставка/событие будет признано недействительным, то оно будет считаться "выигрышным" с коэффициентом 1,0. Таким образом, выигрыш или проигрыш зависит от оставшихся ставок.

  10.23. Cloudbet оставляет за собой право принимать специальные правила, применимые к конкретным матчам или событиям, которые могут противоречить Правилам букмекерa и Правилам конструктора ставок. Такие правила могут публиковаться вместе с коэффициентами на определенные матчи и/или события.

  10.24. Ошибки со связью иногда случаются. Наша система работает так, что ставка подтверждается только тогда, когда она поступает на наши серверы. Если после того, как вы сделали ставку и она была получена на наших серверах, произойдет сбой в связи, она все равно будет участвовать в активной игре. Вам сообщат, выиграли вы или проиграли, как только связь будет восстановлена. Если ставка не будет получена на наших серверах, она не будет участвовать и сумма ставки не будет снята с вашего баланса.

  10.25. Если вас не устраивает какой-либо вопрос, связанный со ставкой на сайте Cloudbet, сообщите об этом Cloudbet в течение 30 дней после совершения транзакции. Уведомления, поступившие по истечении указанного 30-дневного срока, не будут приниматься во внимание. Такое уведомление должно быть сделано в письменной форме. В маловероятном случае несоответствия между результатом, отображаемым на вашем устройстве, и результатами в журналах транзакций в нашей системе, вы соглашаетесь, что результаты в журналах транзакций нашей системы, проверенные сотрудником Cloudbet, будут окончательными, неоспоримыми и обязывающими.

  10.26. Вы подтверждаете и принимаете, что будете надлежащим образом проинформированы о возможном риске, связанном с криптовалютой, на основании подробной информации, указанной в подтверждении онлайн-ставок, выданной нами (если у вас есть какие-либо сомнения по этому поводу, вам следует обратиться в службу поддержки Cloudbet по адресу support@cloudbet.com).

  10.27. Вы соглашаетесь с тем, что любая криптовалюта, потерянная в результате любой ставки, ни при каких обстоятельствах не подлежит возмещению со стороны Cloudbet.

  10.28. Пользователям запрещается заниматься какой-либо деятельностью, направленной на обход, нарушение или злоупотребление системами, ограничениями, политикой или условиями Cloudbet, как в одиночку, так и в сотрудничестве с другими. Такое поведение включает, но не ограничивается:

• Продажа, передача, покупка или предоставление в пользование аккаунтов Cloudbet (своих или чужих), а также содействие таким действиям, включая попытки обойти лимиты, бонусные ограничения или требования проверки;

• Использование аккаунта другого игрока, доступ к нему или совершение действий через него (а также предоставление другим лицам доступа к вашему аккаунту), чтобы размещать ставки, получать бонусы или совершать действия, которые были бы недоступны в вашем аккаунте;

• Сговор с другими игроками и иные согласованные действия для обхода лимитов, пороговых значений или условий промоакций путем распределения активности между несколькими аккаунтами;

• Любые обманные, манипуляционные или недобросовестные действия по отношению к Cloudbet, его сотрудникам или другим игрокам, включая предоставление ложной информации о владельце аккаунта, личности или намерениях.

  10.29. В случаях, когда Cloudbet обоснованно подозревает нарушение пункта 10.28, компания оставляет за собой право аннулировать все связанные с этим ставки, приостановить или навсегда закрыть любые затронутые аккаунты, конфисковать остатки средств и предпринять любые другие действия, которые сочтет целесообразными, включая сообщение о случившемся в соответствующие органы.

  10.30. Все игры казино, слоты и другие игры, основанные на генераторе случайных чисел (ГСЧ), предлагаемые на этом Сайте, используют ГСЧ; честность и случайность каждого из них проверяется независимыми аккредитованными испытательными лабораториями. В случае ставок на спорт с фиксированными коэффициентами, игр с живым дилером и других продуктов, не использующих ГСЧ, результаты определяются в соответствии с пунктом 10.17 (результаты, определяемые официальным регулирующим органом) и пунктом 10.21 (период корректировки результатов), а любые несоответствия — в том числе в играх с живым дилером — устраняются в соответствии с указанными пунктами и пунктом 15.2 (человеческая ошибка живого дилера).

Отмена, приостановка и закрытие

11.1. Не ограничивая нашу способность полагаться на другие доступные нам средства правовой защиты, мы можем приостановить или прекратить действие вашего аккаунта, отменить любые невыполненные ставки и удержать любые суммы, которые в противном случае были бы выплачены вам (включая любые выигрыши), по нашему абсолютному усмотрению, если мы подозреваем, что: (i) вы участвуете в незаконной или мошеннической деятельности при использовании Сайта; (ii) вы нарушаете какое-либо условие этих Условий и положений; (iii) ваши действия наносят ущерб нашему бизнесу; или (iv) вы используете или использовали Сайт нечестным образом или намеренно обманываете Cloudbet и наших сторонних поставщиков; или (v) вы не выполните процедуры проверки личности (KYC) или иные процедуры комплексной проверки, запрошенные нами, в установленный нами срок.

11.2. Независимо от того, приостанавливаем ли мы и/или прекращаем действие аккаунта, и несмотря на любые другие положения этих Условий и положений, мы можем принять решение об отмене и аннулировании невыполненных ставок по нашему усмотрению, если (i) произошел технический сбой, или (ii) вы или другой клиент, с которым вы заключили пари, нарушили Условия и положения.

11.3. Cloudbet оставляет за собой право закрыть ваш аккаунт и, в соответствии с действующим законодательством, вернуть остаток средств на вашем балансе без дополнительных объяснений. Если в этих Условиях и положениях не предусмотрено иное, невыплаченные ставки обычно учитываются. Наше право приостановить работу или закрыть Сайт полностью или частично изложено в пункте 3.2.

Закрытие аккаунта по вашей инициативе

12.1. Вы можете закрыть свой аккаунт в любое время, отправив запрос в службу поддержки по адресу support@cloudbet.com или воспользовавшись разделом настроек аккаунта на Сайте (если такая возможность предусмотрена), указав, что вы желаете закрыть свой аккаунт.

12.2. Мы незамедлительно подтвердим получение вашего запроса на закрытие аккаунта и приложим разумные усилия для его обработки в кратчайшие возможные сроки после этого, при условии: (i) урегулирования всех ставок или пари, находящихся в процессе расчета на момент подачи вашего запроса; (ii) завершения любой невыполненной процедуры проверки личности, требуемой в соответствии с нашей Политикой AML/KYC; и (iii) урегулирования любых неразрешенных споров, возвратных платежей или предполагаемых нарушений этих Условий и положений.

12.3. После подтверждения закрытия аккаунта мы вернем вам оставшиеся средства на вашем балансе (за исключением неконвертируемых бонусных средств, утраченных в соответствии с пунктом 8 или пунктом 9.15) в соответствии с пунктом 7.

12.4. Если вы желаете закрыть свой аккаунт из-за опасений по поводу своего поведения в азартных играх, ознакомьтесь с нашей страницей Ответственный гемблинг, на которой описаны дополнительные меры защиты, а также доступные вам опции охлаждения или самоисключения.

Применимые пороговые значения

13.1. Вы можете делать ставки только с минимальной суммой 0,0000001 криптовалюты или эквивалентной суммой в фиатной валюте при ставках на коэффициенты. В некоторых случаях минимальная сумма может быть выше.

13.2. Максимальная ставка зависит от суммы, которую Cloudbet принимает на момент вашей ставки. Если сумма ставки превышает автоматический уровень принятия, указанный в мини-списке ставок, который время от времени предлагается на Сайте (такая сумма может быть изменена без предварительного уведомления), такая ставка будет проверена вручную и одобрена или отклонена, и мы оставляем за собой право отклонить любую ставку, которая подтверждается вручную. Любая ставка, которая не была подтверждена вручную до начала игры, аннулируется полностью. Вы имеете право аннулировать любую ставку, которая подлежит ручному подтверждению, до тех пор, пока такая ставка не будет принята Cloudbet.

13.3. Вы не можете сделать ставку, сумма которой превышает остаток на вашем балансе на момент размещения ставки.

13.4. Максимальная выплата экспресс-ставки (также парлай, аккумулятор, мультиставка или комбинированная ставка) ограничена суммой в 1 000 000 €.

Социальная функция и таблица лидеров Pulse

14.1. Pulse — это функция Сайта, предназначенная для социального взаимодействия, сбора статистических данных и вовлечения сообщества. Пункт 14 применяется, в дополнение к остальным положениям этих Условий и положений, к вашему доступу к сервису Pulse и его использованию, а также к любому контенту Pulse, относящемуся к вашему аккаунту. В случае каких-либо противоречий между пунктом 14 и любым другим положением этих Условий и положений, в отношении Pulse преимущественную силу имеет пункт 14.

14.2. Pulse может отображать, публиковать, продвигать, агрегировать, ранжировать, сравнивать, анализировать или иным образом демонстрировать информацию, касающуюся активности пользователей в сфере ставок, результатов игрового процесса, достижений, тенденций, статистики и сопутствующего контента. Это включает, помимо прочего, публичные или частные таблицы лидеров; рейтинги, основанные на выигрышах, прибыльности, рентабельности инвестиций ("ROI"), сериях побед, точности, объеме ставок или других показателях эффективности; "лидеры по доходам", "лучшие игроки", "наиболее прибыльные", "лидеры сообщества" или аналогичные категории; тенденции ставок и активность в сфере ставок; турнирные таблицы и результаты рекламных соревнований; достижения, значки и этапы; контент, созданный пользователями или связанный с их профилями; живые ленты, табло, потоки активности, обзоры, сводки и статистический анализ; а также редакционный, рекламный, социальный или маркетинговый контент, связанный с вышеперечисленным. Pulse предоставляется исключительно в информационных, развлекательных, рекламных целях и для взаимодействия с сообществом.

14.3. Контент Pulse не является финансовой, инвестиционной, букмекерской, торговой или профессиональной консультацией, не гарантирует и не отражает будущих результатов или прибыльности. Результаты прошлых периодов не являются гарантией будущих результатов. Включение любого пользователя, аккаунта, статистики или рейтинга в Pulse не означает одобрения, сертификации, проверки, аккредитации или какого-либо заявления со стороны Cloudbet о том, что пользователь обладает превосходными навыками, опытом, надежностью, прибыльностью или вероятностью будущего успеха. Вам не следует полагаться на контент Pulse при принятии решений, касающихся ставок или финансовых операций.

14.4. Pulse — это общедоступная функция Сайта. Используя Pulse, вы признаете и соглашаетесь с тем, что информация, связанная с вашим аккаунтом, активностью, профилем и участием, может быть общедоступной для других пользователей и посетителей Сайта, для аудитории социальных сетей и стриминговых сервисов, для маркетинговой и рекламной аудитории, а также для сторонних СМИ, спонсоров и коммерческой аудитории. К числу сведений, которые могут отображаться или публиковаться, относятся: ваше имя пользователя, псевдоним, отображаемое имя или идентификатор профиля; изображения профиля, аватары, значки, баннеры и пользовательские настройки профиля; рейтинги и позиции в таблице лидеров; сводки истории ставок, активность ставок и статистика производительности; выигрыши, выплаты, показатели прибыльности, показатели ROI и выйгрышные серии; результаты турниров и промоакций; выбор ставок, исходы, коэффициенты и участие в рынке; тенденции игрового процесса и сводки активности; флаги стран, региональные индикаторы и языковые настройки; и любые связанные метаданные, аналитика или статистический контент. Cloudbet не будет публиковать ваше настоящее имя или иную информацию, позволяющую непосредственно идентифицировать вас, через Pulse, если вы не дали на это отдельного согласия.

14.5. Вы предоставляете Cloudbet и е4 аффилированным лицам, лицензиарам, правопреемникам, цессионариям, спонсорским партнерам, рекламным партнерам, медиа-партнерам, амбассадорам, агентствам и поставщикам услуг всемирную, передаваемую, подлежащую сублицензированию, безвозмездную, полностью оплаченную лицензию на использование, воспроизведение, публикацию, демонстрацию, исполнение, распространение, адаптацию, редактирование, изменение, перевод, передачу и иное использование информации, описанной в пункте 14.4, а также вашего другого контента, связанного с Pulse, в любых рекламных, коммерческих, маркетинговых, редакционных, пиар-целях, для аналитики, вовлечения аудитории, спонсорства или ведения бизнеса, в любом формате или на любых медия, известных в настоящее время или разработанных в будущем, включая Сайт, ленты, виджеты и информационные панели Pulse, социальные сети и стриминговые платформы, цифровую и телевизионную рекламу, а также видео, прямые трансляции, интервью, подкасты и публикации третьих лиц. Вы отказываетесь, в максимально допустимой законом степени, от любых моральных прав, прав на публичное использование или аналогичных прав, связанных с таким использованием.

14.6. Вы несете полную ответственность за все имена пользователей, псевдонимы, отображаемые имена, информацию профиля, аватары и иной контент, который вы публикуете или связываете со своим аккаунтом в Pulse. Вы не должны выбирать или использовать имена пользователей, псевдонимы, содержание профиля, которые содержат ваше настоящее имя или личную идентификационную информацию, выдавать себя за другое физическое или юридическое лицо, нарушать права интеллектуальной собственности или другие законные права, вводить в заблуждение, клеветать, оскорблять, дискриминировать, непристойно или оскорбительно, пропагандировать незаконную деятельность или создавать ложное впечатление о принадлежности к Cloudbet или одобрении со стороны Cloudbet. Пункт 7.6 регулирует использование вами функции комментариев в Pulse. Комментарии доступны для общего просмотра и могут использоваться в порядке, описанном в пунктах 14.4 и 14.5.

14.7. Рейтинги, расчеты, статистика и методологии Pulse формируются алгоритмически с использованием внутренних методологий, разработанных исключительно компанией Cloudbet. Cloudbet может в любое время создавать, изменять, приостанавливать или прекращать действие рейтингов или методологий; исключать из расчетов определенных пользователей, ставки, рынки, юрисдикции или виды деятельности; корректировать или пересчитывать статистику; исправлять ошибки, упущения или неточности; применять фильтры, системы взвешивания, пороговые значения или квалификационные требования; удалять или сбрасывать данные таблицы лидеров без уведомления. Cloudbet не гарантирует точность, полноту, надежность, своевременность, доступность или бесперебойную работу Pulse или любого связанного с ним контента. Решения, принимаемые Cloudbet в отношении Pulse, являются окончательными.

14.8. Cloudbet вправе по своему усмотрению и без предварительного уведомления редактировать, изменять, подвергать цензуре, анонимизировать, приостанавливать, ограничивать или удалять любые имена пользователей, псевдонимы, содержимое профилей, комментарии или участие в Pulse, а также назначать альтернативные отображаемые идентификаторы и удалять или пересчитывать рейтинги и статистику. Cloudbet не несет никаких обязательств по публикации, поддержанию или дальнейшему отображению любого контента, связанного с Pulse.

14.9. Без ущемления положений пунктов 5.6, 7.6, 10.28, 10.29, 11.1 и 16, Cloudbet вправе приостановить, ограничить, исключить или навсегда удалить любого пользователя, аккаунт, контент или деятельность из Pulse в случае обоснованного подозрения в поведении, описанном в указанных пунктах, в попытке манипулирования рейтингами или статистикой Pulse, а также в любом другом поведении, создающем правовой, коммерческий, репутационный или операционный риск. Cloudbet может провести расследование и принять соответствующие меры без предварительного уведомления.

14.10. Pulse предназначен исключительно для социальных и развлекательных целей. Cloudbet не утверждает и не подразумевает, что азартные игры являются гарантированным источником дохода, финансовой стратегией, формой инвестиций или надежным методом достижения финансового успеха. Cloudbet оставляет за собой право ограничивать или удалять видимость пользователей или рейтингов, анонимизировать или подавлять статистику, ограничивать доступ к функциям Pulse или полностью отключать функции Pulse по причинам ответственного гемблинга, соблюдения требований, защиты игроков, юридическим, нормативным, операционным или репутационным причинам.

14.11. Вы можете отказаться от дальнейшей публичной видимости в Pulse и использования вашей информации в рекламных целях, изменив настройки своего аккаунта (если такая возможность предусмотрена) или обратившись в службу поддержки по адресу support@cloudbet.com. После обработки запроса на отказ Cloudbet предпримет коммерчески обоснованные усилия, чтобы удалить вас из будущих публичных рейтингов и отображений Pulse и прекратить дальнейшее рекламное использование ваших идентификаторов, связанных с Pulse. Запросы на отказ не имеют обратной силы, могут потребовать разумного периода обработки и не могут применяться к историческому, архивному, кэшированному, индексированному, зеркальному, перераспределенному или ранее опубликованному контенту. Cloudbet может продолжать хранить и обрабатывать информацию, связанную с Pulse, в целях соблюдения правовых и нормативных требований, предотвращения мошенничества, разрешения споров, ответственного отношения к азартным играм, внутренней аналитики и ведения учета в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

14.12. Содержимое Pulse может быть доступно для поиска, индексирования, кэширования, архивирования, создания скриншотов, копирования, репостинга, совместного использования, обсуждения или перераспределения третьими лицами, не зависящими от Cloudbet. Cloudbet не несет ответственности за любую такую повторную публикацию, и после того, как контент был публично размещен через Pulse, Cloudbet не может гарантировать его полное удаление из интернета или из систем третьих лиц.

14.13. Пункт 18 применяется к Pulse, включая все программное обеспечение, системы, алгоритмы, методологии, рейтинги, макеты, графические элементы, брендинг, базы данных и контент, входящие в его состав. Вам не передаются никакие права собственности на Pulse, и, без ущерба для пунктов 5.6 и 18.1, вы не вправе осуществлять автоматизированный сбор данных (скрейпинг), обратное проектирование, перераспространение или коммерческое использование контента Pulse без предварительного письменного согласия Cloudbet.

14.14. Не ограничивая действие пункта 15 и в максимально допустимой применимым законодательством степени, ни Cloudbet, ни ее аффилированные лица, должностные лица, сотрудники, подрядчики, партнеры, лицензиары или поставщики услуг не несут ответственности за какой-либо репутационный ущерб, неловкость, преследование, убытки от ставок, упущенную выгоду, перерыв в деловой активности, эмоциональные страдания или иные прямые, косвенные или сопутствующие убытки, возникающие в связи с участием в Pulse, публикацией или повторной публикацией контента Pulse, использованием рейтингов или статистики Pulse, ошибками или неточностями в контенте Pulse, либо функционированием, приостановкой или прекращением работы Pulse.

Ограничения ответственности

15.1. Cloudbet не несет никакой ответственности за ошибки передачи, ввода и/или анализа. Cloudbet по своему усмотрению оставляет за собой право исправлять любые очевидные ошибки касающиеся опубликованных коэффициентов и/или событий/игроков/команд/и т. д. Если не указано иное, такие опубликованные коэффициенты и/или события/игроки/команды/и т. д. будут иметь коэффициенты в размере 1,00.

15.2. Что касается игр с живым дилером, Cloudbet приложит разумные усилия для обеспечения точности результатов, объявляемых живым дилером и фиксируемых игровой платформой. В случае возникновения расхождения между результатом, объявленным живым дилером, и результатом, зафиксированным игровой системой, вследствие человеческой ошибки, преимущественную силу имеет результат, зафиксированный игровой системой, а все затронутые ставки будут рассчитаны, аннулированы или исправлены в соответствии с пунктом 10.21. Ответственность Cloudbet в связи с любой такой человеческой ошибкой ограничивается в соответствии с пунктом 15.

15.3. В случае возникновения ошибки в игровом программном обеспечении, таблицах выплат, генераторе случайных чисел или в работе живого дилера в любом казино, а также в других продуктах, не относящихся к букмекерской деятельности, Cloudbet оставляет за собой право признать недействительными, исправить или скорректировать любые затронутые ставки или результаты с целью отражения правильных коэффициентов, таблицы выплат или исхода, а также уведомит затронутых игроков о любой такой корректировке. Любые выигрыши, полученные в результате такой ошибки, будут скорректированы в соответствии с пунктом 7.5.2.

15.4. Ни при каких обстоятельствах Cloudbet не несет ответственности за любой ущерб, вызванный неправильной, задержанной или неправомерной передачей данных через интернет. Cloudbet разрешено предпринимать любые технически разумные действия для защиты информации клиента, но не несет и не будет брать на себя ответственность, если третьи лица получат контроль над каким-либо процессом или информацией пользователя, несмотря на такие действия. Ни при каких обстоятельствах к Cloudbet не могут быть предъявлены никакие претензии о возмещении ущерба.

15.5. Обратите внимание, что мы предоставляем Сайт только для домашнего и частного использования. Вы соглашаетесь не использовать Сайт в каких-либо коммерческих или деловых целях. Мы не несем перед вами ответственности за любую упущенную выгоду, потерю бизнеса, перерыв в деятельности или потерю деловых возможностей.

Роботы и другие системы искусственного интеллекта

16.1. Вы не имеете права использовать какое-либо автоматизированное программное обеспечение или компьютерные системы, прямо или косвенно, в связи с услугами, предоставляемыми Cloudbet, в том числе путем отправки информации с вашего компьютера на другой компьютер, на котором установлены и работают программы или системы, предназначенные для получения вами неправомерного преимущества.

16.2. В случае нарушения вами положений пункта 5.6 или пункта 16.1, либо если у нас возникнут обоснованные подозрения в том, что вы их нарушили, мы вправе по своему усмотрению аннулировать все ваши ставки и навсегда заблокировать ваш аккаунт.

Форс-мажор

17.1. Любой сбой или задержка в деятельности в отношении обязательств Cloudbet по предоставлению услуг не считается нарушением обязательств перед вами как клиентом, если Cloudbet посчитает, что такой сбой или задержка вызваны форс-мажорными обстоятельствами, которые включают, но не ограничиваятся наводнением, пожаром, землетрясением или любым другим стихийным бедствием, военными действиями, беспорядками или террористическими атаками, сбоями в электроснабжении, локаутами и забастовками, задержками или сбоями в работе интернета и телекоммуникационных сетей, вызванными человеческим или природным фактором, или любыми другими подобными событиями, которые не может контролироваться Cloudbet.

17.2. Cloudbet не несет никакой ответственности за любые последствия, возникающие в результате таких форс-мажорных обстоятельств.

Интеллектуальная собственность

18.1. Весь контент, представленный на Сайте, включая, помимо прочего, текст, логотипы, графические изображения, изображения, значки кнопок и программное обеспечение, принадлежит Cloudbet или лицензируется им. Они защищены законами и договорами об авторском праве по всему миру. Все такие права защищены. Вы не имеете права копировать, распечатывать и/или скачивать любые части материалов, опубликованных на Сайте, за исключением случаев, когда это прямо разрешено Cloudbet в письменной форме.

18.2. Все товарные знаки, представленные на Сайте, включая, помимо прочего, торговые наименования и другие символы, защищены международными законами о товарных знаках. Категорически запрещено использовать их каким-либо образом без предварительного письменного согласия Cloudbet.

18.3. Если вы нарушите эти Условия и положения и распечатаете, скопируете или скачайте любую часть Сайта, ваше право на использование Сайта немедленно прекратится, и вы должны будете вернуть или уничтожить любые копии материалов, которые вы сделали, по нашему усмотрению.

Вирусы и вредоносные материалы

19.1. Мы не гарантируем, что Сайт будет безопасным и не будет содержать программных ошибок или вирусов.

19.2. Вы несете ответственность за настройку своих информационных технологий, компьютерных программ и платформы для доступа к Сайту. Вам следует использовать свое программное обеспечение для защиты от вирусов.

19.3. Вы не должны злоупотреблять Сайтом, сознательно внедряя вирусы, "троянскую программу", "сетевого червя", "логические бомбы" или другие материалы, которые вредоносные или технически вредные. Не пытайтесь получить несанкционированный доступ к Сайту, серверу, на котором размешен наш сайт, или любому серверу, компьютеру или базе данных, подключенным к Сайту. Запрещается осуществлять атаки на наш сайт с использованием методов "отказ в обслуживании" (DoS) или "распределенный отказ в обслуживании" (DDoS). Нарушив это положение, вы совершаете уголовное преступление. Мы сообщим о любом таком нарушении соответствующим правоохранительным органам и ввиду сотрудничества с ними раскроем вашу личность. В случае такого нарушения ваше право на использование Сайта немедленно прекращается.

Отказ от ответственности в отношении ИИ-помощника

20.1. Любая информация, рекомендации или ответы, предоставленные ИИ-помощником Cloudbet, носят исключительно информационный характер и могут быть неточными, неполными или устаревшими. Не следует рассматривать ответы ИИ-помощника Cloudbet как окончательные или обязательные к исполнению. Вы несете ответственность за проверку любой информации перед тем, как действовать на ее основании, в том числе путем ознакомления с этими Условиями и положениями, Правилами букмекерa или Правилами конструктора ставок, а также, при необходимости, обратившись в службу поддержки по adresu support@cloudbet.com. В случае каких-либо противоречий между ответом ИИ-помощника Cloudbet и этими Условиями и положжения или другими официальными сообщениями от Cloudbet, преимущественную силу имеют эти Условия и положения и указанные сообщения.

Политика AML/KYC

Политика Cloudbet в области противодействия отмыванию денег и "Знай своего клиента" (далее "Политика AML/KYC") призвана предотвращать и снижать риск вовлечения Cloudbet в любую форму незаконной деятельности.

Цель Политики AML/KYC — обеспечить наличие эффективных внутренних процедур и механизмов, чтобы предотвратить отмывание денег, финансирование терроризма, торговлю наркотиками/людьми, коррупцию и взяточничество, а также принять меры в случае любой подозрительной деятельности со стороны своих клиентов.

Политика AML/KYC охватывает следующие вопросы: (a) процедуры проверки; (b) проверку списков санкций и списков политически значимых лиц (PEP); (c) Комплаенс-офицера; (d) мониторинг транзакций; и (e) оценку рисков.

21.1. Процедуры проверки. Надлежащая проверка клиентов (CDD) — один из международных стандартов предотвращения незаконной деятельности. Согласно CDD, Cloudbet устанавливает собственные процедуры проверки в рамках стандартов противодействия отмыванию денег и принципов “знания своего клиента”.

21.1.1. Процедура Компании, связанная с подтверждением личности, требует от клиентов предоставления оригиналов надежных документов, данных или информации из независимых источников (например, официального удостоверения личности, загранпаспорта, выписки с банковского счета, счета за коммунальные услуги). Компания оставляет за собой право собирать идентификационную информацию клиента для целей Политики AML/KYC.

Для корпоративных клиентов минимальные доказательства включают как минимум два из следующих документов:

• Оригинал или заверенная копия свидетельства о регистрации, а также меморандума и устава компании,

• Поиск в реестре компаний

• Последняя проверенная финансовая отчетность

• Независимые источники данных и

• Личный визит в основное место деятельности

  21.1.2. Проверка личности директоров или аналогичных лиц, которые имеют полномочия управлять отношениями или давать инструкции относительно использования/передачи активов — минимальное требование при обстоятельствах, когда информация еще не общедоступна. Бенефициарные владельцы должны быть идентифицированы, включая тех лиц, которые владеют 25% или более долей в капитале предприятия, а также тех, кто имеет существенный интерес в зависимости от профиля риска. Также необходимо принять разумные меры, чтобы получить документы для проверки в зависимости от профиля риска организации. В случае проведения не очной идентификации и проверки требуется заверенная копия документов, удостоверяющих личность (нотариусом или другим квалифицированным специалистом, способным юридически заверить документы).

  21.1.3. Для индивидуальных клиентов мы заключили договор с Sumsub для обеспечения автоматической проверки KYC. Эти услуги включают проверку удостоверения личности, чтобы убедиться в его подлинности и отсутствии изменений, а также проверку личности, чтобы подтвердить, что это действительно вы.

  21.1.4. Мы примем меры для подтверждения подлинности документов и информации, предоставленной всеми клиентами. Будут использоваться все законные методы двойной проверки идентификационной информации. Мы оставляем за собой право проводить расследования в отношении любых клиентов, которые были признаны рискованными или подозрительными.

  21.1.5. Мы оставляем за собой право на постоянной основе проверять личность клиента, в том числе, помимо прочего, в случаях изменения идентификационных данных или если действия клиента кажутся подозрительными или необычными. Проверка личности потребуется, если совокупный депозит достигнет или превысит 2200 $. Мы также оставляем за собой право в любой момент потребовать от клиентов обновленную документацию, даже если ранее они прошли проверку личности. Внесение и вывод средств может быть ограничено, а средства могут быть заблокированы до успешного завершения процедур проверки.

  21.1.6. Клиенты, которые планируют использовать платежные карты для получения наших услуг, должны пройти проверку карты в соответствии с требованиями поставщиков услуг обработки карт.

  21.1.7. Если вы подадите запрос на закрытие аккаунта, мы не будем требовать от вас предоставления каких-либо документов, удостоверяющих личность или подтверждающих данные, помимо тех, что были запрошены у вас ранее в рамках процедуры KYC (при открытии аккаунта или в процессе его использования), за исключением случаев, когда дополнительная информация строго необходима для выполнения наших обязательств согласно применимому законодательству и нормативным актам в сфере борьбы с отмыванием денег и финансированием терроризма (AML/CFT), либо когда это требуется для завершения уже инициированного процесса по выводу средств.

  21.2. Усиленные меры необходимы для тех потенциальных клиентов, которые считаются подверженными более высокому риску. При этом могут учитываться такие факторы, как риск политически значимых лиц (PEP), физическое отсутствие клиента для целей идентификации, корреспондентские банковские отношения, юрисдикционный риск и виды деятельности. Дополнительная комплексная проверка, усиленная осмотрительность и мониторинг требуются для всех аккаунтов, связанных с политически значимыми лицами, но особенно для тех, которые связаны со странами с высоким уровнем коррупции. Законодательные требования конкретно определяют корреспондентские банковские отношения как повод для принятия усиленных мер. Конкретные меры включают получение дополнительной идентификационной информации, заказ отчетов о комплексной проверке от независимых экспертов и требование более высокого уровня одобрения руководства для новых клиентов.

  21.3. Комплаенс-офицер — уполномоченное лицо, в обязанности которого входит обеспечение эффективной реализации и соблюдения политики AML/KYC. Комплаенс-офицер наблюдает за всеми аспектами деятельности Cloudbet по борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма, включая, помимо прочего:

• Обеспечение сбора идентификационной информации клиента

• Установление и обновление внутренней политики и процедур для заполнения, проверки, подачи и хранения всех отчетов и записей, требуемых в соответствии с применимыми законами и правилами

• Мониторинг транзакций и расследование любых значительных отклонений от нормальной деятельности

• Внедрение системы управления записями для надлежащего хранения и поиска документов, файлов, форм и журналов

• Регулярное обновление оценки рисков

• Предоставление правоохранительным органам информации, необходимой в соответствии с применимыми законами и правилами

  21.3.1. Комплаенс-офицер имеет право взаимодействовать с правоохранительными органами, которые занимаются предотвращением отмывания денег, финансирования терроризма и другой незаконной деятельности.

  21.4. Клиенты идентифицируются не только через проверку личности (кто они), но, что более важно, путем анализа их транзакционного поведения (что они делают). Поэтому Cloudbet полагается на анализ данных как на инструмент оценки рисков и выявления подозрений. Cloudbet выполняет различные задачи, связанные с соблюдением требований, включая сбор данных, фильтрацию, ведение учета, управление расследованиями и составление отчетов.

Касаемо политики AML/KYC, Cloudbet будет отслеживать все транзакции и оставляет за собой право:

• Обеспечить сообщение о транзакциях подозрительного характера в соответствующие правоохранительные органы с помощью комплаенс-специалиста
• Попросить клиента предоставить любую дополнительную информацию и документы в случае подозрительных транзакций
• Приостановить или прекратить действие аккаунта клиента, если у Cloudbet есть обоснованные подозрения, что клиент занимается незаконной деятельностью

Приведенный выше список не исчерпывающий, и Комплаенс-офицер будет отслеживать транзакции клиентов на ежедневной основе, чтобы определить, следует ли сообщать о таких транзакциях и рассматривать их как подозрительные или добросовестные.

21.5. Cloudbet применяет риск-ориентированный подход к противодействию отмыванию денежных средств и финансированию терроризма. Приняв подход ориентированный на риске, Cloudbet может гарантировать, что меры по предотвращению или уменьшению последствий отмывания денег и финансирования терроризма будут соразмерны выявленным рискам. Это позволит распределять ресурсы наиболее эффективным образом. Принцип заключается в том, что ресурсы следует направлять в соответствии с приоритетами, чтобы наибольшим рискам уделялось наибольшее внимание.

Применимое право и разрешение споров

22.1. Если вы хотите подать жалобу, вы должны сначала направить ее в службу поддержки по адресу support@cloudbet.com и предоставить все необходимые сведения по соответствующему вопросу. Cloudbet получит разумную возможность провести расследование и предоставить ответ в соответствии с внутренней процедурой рассмотрения жалоб. Жалоба не может быть передана в CADRE до тех пор, пока не выполнено одно из следующих условий: (a) жалоба была направлена в службу поддержки Cloudbet, и по ней было вынесено окончательное решение; или (b) после обращения в службу поддержки истек разумный срок, но жалоба не была разрешена.

22.2. Только после выполнения указанных выше требований жалоба может быть передана в CADRE (независимую службу по урегулированию споров) в соответствии с применимыми процедурами. Любое окончательное решение, вынесенное CADRE, является обязательным для обеих сторон, с учетом любых прав или средств правовой защиты, предусмотренных применимым законодательством.

22.3. Эти Условия и положения, а также любые споры, требования или иные вопросы, возникающие из них или в связи с ними, регулируются законодательством Кюрасао и подлежат толкованию в соответствии с ним, без применения его норм коллизионного права.

22.4. С учетом пункта 22.1. любые споры, претензии или разногласия, возникающие из Условий и положений или в связи с ними, включая их существование, заключение, действительность, толкование, исполнение, нарушение или прекращение, подлежат исключительной юрисдикции судов Кюрасао. Каждая сторона безотзывно подчиняется юрисдикции таких судов и отказывается от права заявлять любые возражения, основанные на месте рассмотрения дела, доктрине неудобного суда или иных аналогичных обстоятельствах.

22.5. Автономность положений. Если какое-либо положение этих Условий и положения будет признано судом соответствующей юрисдикции недействительным, незаконным или не подлежащим исполнению, такое положение будет считаться исключенным из этих Условий и положений, а остальные положения останутся в полной силе и действии.

Приложение для ЕС

23.1. Это приложение дополняет Условия и положения, если вы проживаете на территории государства — члена Европейского союза (за исключением стран, перечисленных в пункте 7.1.3, в которых запрещается использовать Сайт). В дополнение к положениям пункта 7.5. к вашему аккаунту применяется следующее:

23.2. Все депозиты, которые вы вносите в допустимых криптовалютах или фиатных валютах, считаются предоплатой за будущие ставки на Сайте. Они используются только для размещения ставки в соответствии с общими правилами ставок (пункт 10). Запрещается переводить на Сайт криптовалюты и фиатные депозиты, которые вы не планируете потратить на размещение ставки на Сайте. Внося депозит, вы соглашаетесь, что мы не несем ответственности за хранение депозита от вашего имени. После поступления на Сайт эти депозиты становятся нашим имуществом, что дает вам право делать ставки на соответствующую сумму на Сайте.

23.3. Вы можете вывести средства, если не собираетесь использовать депозит для ставок.

23.4. Все выигрыши добавляются к вашему депозиту в качестве дополнительной предоплаты для будущих ставок.

23.5. Вы подтверждаете, что не будете вносить предоплату, в результате которой баланс вашего аккаунта превысит сумму, которую вы регулярно используете для размещения ставок на Сайте. Мы оставляем за собой право установить лимит на депозит на основании ваших регулярных трат на Сайте.

23.6. Если баланс аккаунта превышает (i) установленный лимит или (ii) сумму, которую вы регулярно используете для размещения ставок на Сайте (в каждом случае либо из-за внесенной предоплаты, либо из-за зачисленных на ваш баланс выигрышей), вы обязуетесь в течение 60 дней вывести лишние средства или потратить их на ставки на Сайте.