loader

Ответственный гемблинг

В Cloudbet мы стремимся создать среду, в которой азартные игры будут безопасной, приятной и контролируемой формой развлечения. Мы несем ответственность за защиту наших пользователей и поощряем здоровый и серьезный подход к азартным играм.

Наша миссия — обеспечить безопасную, прозрачную и благоприятную среду, в которой игроки могут принимать обоснованные решения относительно своей игровой деятельности. Мы активно работаем над защитой уязвимых лиц, предотвращением участия несовершеннолетних в азартных играх, а также выявлением и решением проблем, связанных с игровой зависимостью.

Азартные игры должны приносить удовольствие и не причинять вреда. Если вы чувствуете, что пристрастие к азартным играм становится для вас проблемой, воспользуйтесь доступными вам инструментами или обратитесь за помощью.

Наши инструменты ответственного гемблинга

Мы предлагаем ряд инструментов и ресурсов, включая самоисключение и период охлаждения, а также доступ к профессиональной поддержке, чтобы вы сохраняли контроль, и азартные игры оставались всего лишь развлечением.

Наша команда также готова помочь вам на каждом этапе. Вы можете связаться с нами в онлайн-чате или по адресу [email protected].

Период охлаждения

Период охлаждения дает возможность отключить функции азартных игр на вашем аккаунте Cloudbet, если вы чувствуете, что вам нужен небольшой перерыв (т. е. ваш аккаунт остается открытым, но вы не можете делать ставки).

Вы можете активировать период охлаждения на

  • 24 часа
  • 7 дней
  • 1 месяц
  • 3 месяца

Во время периода охлаждения, вы не можете

  • делать ставки
  • сокращать период охлаждения

Если вы установите период охлаждения, ваш аккаунт будет автоматически повторно активирован по истечении выбранного периода времени. После повторной активации вы сможете делать ставки в обычном режиме.

Чтобы применить период охлаждения, нужно выполнить следующие шаги:

  1. Войдите в аккаунт и нажмите на значок профиля.
  2. Выберите "Настройки".
  3. В разделе "Ответственный гемблинг" нажмите "Настроить".
  4. Нажмите на "Период охлаждения".
  5. Выберите продолжительность периода охлаждения.
  6. Нажмите "Подтвердить".
  7. Пройдите двухфакторную аутентификацию (если она включена) или введите одноразовый пароль, отправленный на ваш адрес электронной почты.
  8. Пауза активирована, и вы будете автоматически выведены из своего аккаунта.

Самоисключение

Самоисключение дает возможность приостановить доступ к своему аккаунту Cloudbet, если вам нужен более длительный перерыв, вы чувствуете, что подвержены риску развития игровой зависимости или считаете, что у вас уже есть проблемы с азартными играми.

Вы можете самоисключится

  • на 1 год
  • на 3 года
  • на 5 лет
  • навсегда

Во время самоисключения вы не можете:

  • получать доступ к своему аккаунту
  • сокращать срок самоисключения

Если вы установите временное самоисключение, ваш аккаунт будет повторно активирован только после истечения выбранного периода времени и обращения к нам с просьбой о повторной активации вашего аккаунта. После повторной активации вы сможете вносить депозиты, делать ставки и выводить средства в обычном режиме.

В случае бессрочного исключения ваш аккаунт останется деактивированным на неопределенный срок. Это действие необратимо и не может быть отменено.

Чтобы применить самоисключение, выполните следующие действия:

  1. Войдите в аккаунт и нажмите на значок профиля.
  2. Выберите "Настройки".
  3. В разделе "Ответственный гемблинг" нажмите "Настроить".
  4. Нажмите на "Самоисключение".
  5. Выберите период самоисключения.
  6. Нажмите "Подтвердить".
  7. Пройдите двухфакторную аутентификацию (если она включена) или введите одноразовый пароль, отправленный на ваш адрес электронной почты. Самоисключение активировано, и вы будете автоматически выведены из своего аккаунта.

Условия паузы/самоисключения

Пауза или самоисключение означает прекращение ставок или азартных игр на определенный или неопределенный период времени.

Чтобы активировать период охлаждения или самоисключения в своем аккаунте, вы должны согласится с соответствующими условиями и положениями, подробно изложенными ниже.

Если вы не можете активировать период охлаждения или самоисключения, вы можете связаться с нами в онлайн-чате или по адресу [email protected].

Во время периода охлаждения вы не сможете делать ставки. До истечения периода охлаждения вы не имеете права на какие-либо преимущества, бонусы, перезагрузки или награды.

Во время самоисключения вы не сможете получить доступ к своему аккаунту. До истечения периода самоисключения вы не имеете права на какие-либо преимущества, бонусы, перезагрузки или награды.

После того, как в вашем аккаунте будет активирован период охлаждения или самоисключения, он останется в силе до истечения указанного времени. В течение периода охлаждения или самоисключения период охлаждения или самоисключения не может быть отменен.

Мы приложим все разумные усилия для обеспечения соблюдения нашей политики периода охлаждения и самоисключения в отношении ответственного гемблинга. Однако вы соглашаетесь с тем, что мы не будем нести никакой ответственности, если вы попытаетесь открыть новый аккаунт. Кроме того, Cloudbet не будет нести ответственности, если вы продолжите вносить депозиты и делать ставки, используя дополнительные аккаунты, о которых ранее не было известно.

В рамках периода охлаждения или самоисключения:

  • Вам не следует пытаться вносить депозиты или делать ставки с любых аккаунтов, на которых вы активировали период охлаждения или самоисключения во время выбранного вами периода охлаждения или самоисключения.
  • Вам не следует пытаться или открывать новые аккаунты в течение периода охлаждения или самоисключения.
  • Если вам удастся открыть новый аккаунт в течение периода охлаждения или самоисключения, мы приложим все усилия, чтобы закрыть все такие аккаунты, как только обнаружим их.
  • Наша обязанность заключается лишь в принятии разумных мер, чтобы удержать вас от азартных игр на нашей платформе. Клиент также обязан воздерживаться от нарушения согласованных условий.
  • Активация периода охлаждения или самоисключения является добровольным запросом. Если вы предпримете действия противоречащие такому запросу, Cloudbet, ни кто-либо из его сотрудников или аффилированных лиц не будут нести ответственность за любые убытки, которые вы можете понести. Любые убытки, понесенные вами в период охлаждения или самоисключения, не будут возмещены.
  • Если вы действуете вопреки запросу на охлаждение или самоисключение, мы оставляем за собой право отменить или аннулировать любые сделанные вами ставки и предпринять другие соответствующие действия. Кроме того, если у нас возникнут подозрения или дальнейшее расследование предоставит доказательства того, что вы активно пытались скрыть источник своего аккаунта или аккаунтов, что повлияет на нашу способность оперативно заблокировать ваш аккаунт или аккаунты, компания оставляет за собой право по своему усмотрению прекратить или аннулировать любые сделанные вами ставки и предпринять другие соответствующие действия.

Самооценка

Мы рекомендуем вам регулярно оценивать свои игровые привычки и убеждаться, что они остаются в разумных пределах. Для этого вы можете ответить на следующие 20 вопросов самооценки от Gamblers Anonymous, которые помогут вам оценить ваши текущие привычки — https://gamblersanonymous.org/20-questions/.

Если результаты вашей самооценки указывают на высокий риск проблемного поведения, мы рекомендуем ознакомиться с доступными инструментами ответственного гемблинга или обратиться за помощью.

Организации по оказанию помощи

Если вы обеспокоены своей игровой зависимостью или у кого-то из ваших знакомых возникли проблемы с контролем игровой зависимости, существует ряд внешних организаций, которые могут оказать поддержку и дать совет.

Ниже вы найдете некоторые внешние организации, которые могут помочь вам решить проблемы, связанные с игровой зависимостью:

  • Gamblers Anonymous — https://gamblersanonymous.org/
  • GambleAware — https://www.gambleaware.org/
  • Gambling Therapy — https://gamblingtherapy.org/
  • Gamtalk — https://www.gamtalk.org/

Сторонние инструменты, блокирующие сайты азартных игр

Существуют приложения, которые блокируют сайты азартных игр и помогают ограничить доступ к таким сайтам в качестве защитной меры — как для вашей собственной безопасности, так и для предотвращения вовлечения несовершеннолетних в азартные игры.

Ниже приведен неполный список сторонних инструментов*, которые могут помочь ограничить или заблокировать доступ к сайтам с азартными играми:

  • Betblocker — betblocker.org
  • GamBlock — gamblock.com
  • Gamban — gamban.com

*Cloudbet не несет никакой ответственности в отношении стороннего программного обеспечения

Азартные игры и несовершеннолетние лица

Cloudbet не позволяет несовершеннолетним играть в азартные игры доступные на платформе.

Несовершеннолетним запрещено законом играть в азартные игры, и если выяснится, что пользователь не достиг совершеннолетия, выигрыши не будут выплачены.

При совместном использовании устройств с несовершеннолетними следует соблюдать меры предосторожности, например:

  • Всегда выходите из игрового аккаунта и никогда не оставляйте свои устройства без присмотра, пока вы находитесь в системе.
  • Защищайте игровой аккаунт должным образом, используя надежный и уникальный пароль и не сохраняйте его на общих устройствах.
  • Всегда храните данные аккаунта, платежные карты и цифровые кошельки в недоступном для детей месте.
  • Используйте такие инструменты, как Gamban или BetBlocker, для ограничения доступа к сайтам с азартными играми на устройствах, используемых детьми.
  • Говорите с детьми о рисках азартных игр и контролируйте их время, проведенное перед экраном.