Passar para o conteúdo principal

Como solicitar a exclusão de seus dados pessoais

Se você quiser solicitar a exclusão dos dados da sua conta, utilize o e-mail de atendimento ao cliente e envie um e-mail para esse endereço.

De acordo com as leis de proteção de dados, como o GDPR, você tem o direito de solicitar a exclusão dos dados pessoais que mantemos sobre você (o “direito à exclusão” ).

O que podemos solicitar que seja excluído

Você pode solicitar que excluamos os dados pessoais que não somos legalmente obrigados a manter. Assim que os prazos de retenção dos registros obrigatórios expirarem, esses dados também serão excluídos.

Como solicitar a exclusão de dados

Envie um e-mail para support@cloudbet.com a partir do endereço de e-mail vinculado à sua conta da Cloudbet e inclua:

  • Seu nome de usuário na Cloudbet

  • Uma declaração explícita de que você está solicitando a exclusão de seus dados pessoais

Antes de enviar sua solicitação

Saque primeiro qualquer saldo restante da sua conta. Depois que seus dados forem excluídos, talvez não possamos restaurar o acesso nem processar um saque.

O que acontece a seguir

Analisaremos sua solicitação assim que a recebermos. Para proteger sua conta, podemos solicitar que você comprove sua identidade antes de prosseguirmos.

Respondeu à sua pergunta?