loader

Gioco responsabile

Su Cloudbet, ci impegniamo a promuovere un ambiente di gioco d'azzardo come forma di intrattenimento sicura, divertente e controllata. Ci assumiamo questa responsabilità al fine di proteggere i nostri giocatori e promuovere seriamente il gioco d'azzardo responsabile.

La nostra missione è quella di fornire un ambiente sicuro, trasparente e di supporto in cui i giocatori possono prendere decisioni informate sulle loro attività di gioco. Lavoriamo attivamente per salvaguardare le persone vulnerabili, prevenire l'utilizzo del gioco ai minori di età e identificare e affrontare i segnali del gioco d'azzardo problematico.

Il gioco d'azzardo dovrebbe essere visto come una forma di divertimento e non dovrebbe mai causare danni. Se ritieni che il gioco stia diventando un problema, ti invitiamo a utilizzare gli strumenti disponibili sul nostro sito o a chiederci aiuto.

I nostri strumenti per il gioco d'azzardo responsabile

Per aiutarti a mantenere sessioni di gioco divertenti e rimanere in controllo offriamo una gamma di strumenti e risorse, comprese le opzioni di autoesclusione e l'accesso ai servizi di supporto professionale.

Il nostro team è qui per aiutarti in questo percorso. Puoi contattarci tramite la chat dal vivo o all'indirizzo [email protected].

Autoesclusione

L'autoesclusione è uno strumento che ti offre la possibilità di sospendere tutti gli accessi al tuo account Cloudbet se senti di aver bisogno di una pausa e se ti senti a rischio di sviluppare un problema di gioco d'azzardo o credi di avere già un problema.

Per attivare l'autoesclusione, dovrai completare un periodo obbligatorio di pausa di 24 ore. Una volta completato, potrai estendere la tua autoesclusione a una delle seguenti durate:

  • 1 settimana
  • 1 mese
  • 6 mesi
  • 1 anno
  • Permanentemente

Durante il periodo di autoesclusione, non potrai:

  • Accedere o riattivare il tuo account
  • Ritirare, depositare o piazzare scommesse
  • Regolare il tuo periodo di autoesclusione

Dopo aver impostato un'autoesclusione temporanea, il tuo account si riattiverà automaticamente una volta trascorso il periodo di tempo selezionato. Dopo la riattivazione, sarai nuovamente in grado di depositare, piazzare scommesse e prelevare fondi normalmente.

Nel caso in cui tu abbia impostato l'opzione di esclusione a tempo indefinito, il tuo account rimarrà chiuso a tempo indeterminato.

L'autoesclusione può essere abilitata seguendo le seguenti fasi:

  1. Una volta effettuato l'accesso, seleziona l'icona del profilo.
  2. Seleziona "Preferenze".
  3. Accanto a "Gioco responsabile", seleziona "Maggiori informazioni".
  4. Seleziona "Pausa per 24 ore" (questa opzione è richiesta per la prima autoesclusione).
  5. Seleziona Conferma (una volta confermato, verrai automaticamente disconnesso dal tuo account per 24 ore).
  6. Potrai estendere il periodo di autoesclusione una volta che il periodo di 24 ore sia scaduto. Una volta terminato questo periodo, ti sarà possibile seguire nuovamente i passaggi sopra e scegliere un'opzione di autoesclusione più lunga. Se l'autoestensione non verrà attivata entro 24 ore, il processo di autoesclusione verrà resettato.

Autovalutazioni

Ti invitiamo a valutare regolarmente le tue abitudini di gioco per verificare che il tuo gioco si mantenga entro limiti salutari. A tal fine, puoi completare la seguente autovalutazione composta da 20 domande fornita da Gamblers Anonymous per comprendere meglio le tue attuali abitudini di gioco: https://gamblersanonymous.org/20-questions/.

Nel caso in cui l'autovalutazione identifichi un rischio elevato di comportamenti problematici legati al gioco, ti consigliamo di valutare l'utilizzo dei nostri strumenti dedicati al gioco responsabile o di chiedere aiuto.

Enti di assistenza

Se pensi di aver problemi di dipendenza dal gioco, o se qualcuno che conosci mostra segni di dipendenza, ci sono diverse agenzie di supporto esterno che potranno esserti d'aiuto fornendoti consigli utili.

Eccoti un elenco non esaustivo delle agenzie di supporto esterne che offrono questo tipo di consulenze:

Blocker di gioco

Esistono applicazioni in grado di bloccare gli accessi ai siti di gioco d'azzardo come misura protettiva per salvaguardare la propria persona o, in alcuni casi, per tutelare il rischio di esporre una persona minorenne al gioco d'azzardo.

Di seguito troverai un elenco non esaustivo di strumenti offerti da terze parti* che possono aiutare a limitare o bloccare l'accesso ai siti web di gioco d'azzardo:

*Cloudbet non si assume alcuna responsabilità in merito a qualsiasi software di terze parti.

Divieto di gioco per i minorenni

La piattaforma di Cloudbet non accetta utenti di età inferiore a 18 anni.

Il gioco d'azzardo è vietato ai minori di 18 anni e nessuna vincita ti verrà pagata nel caso in cui tu venga identificato come tale.

È necessario prendere precauzioni qualora il dispositivo utilizzato per il gioco venga condiviso con un minorenne, come ad esempio:

  • Disconnettersi sempre dal proprio account di gioco e non lasciare mai incustoditi i propri dispositivi mentre si è connessi.
  • Proteggere il tuo account di gioco con una password forte e unica ed evitare di salvarla su dispositivi condivisi.
  • Archiviare informazioni su account, carte di pagamento e portafogli digitali fuori portata dei bambini.
  • Utilizzare strumenti come Gamban o BetBlocker per limitare l'accesso ai siti web di gioco d'azzardo sui dispositivi utilizzati dai bambini.
  • Parlare ai propri figli dei rischi legati al gioco d'azzardo e sorvegliare il loro tempo trascorso davanti allo schermo.