Si ves el mensaje "límite de depósito vigente" o "límite de depósito alcanzado" en la pantalla de depósito, tienes un límite de depósito en tu cuenta.
Existen dos razones por las que puedes alcanzar un límite de depósito: descubre cuál se aplica a ti.
Alcanzaste tu límite de depósito personal
Si has establecido un límite de depósito diario, semanal o mensual a través de tus ajustes de configuración de Juego responsable, los depósitos se bloquearán una vez que alcances ese monto.
Para comprobar o actualizar tu límite, visita esta página de soporte.
Tu cuenta no está verificada
Todas las cuentas no verificadas están sujetas a un límite de depósito de por vida de $2 200, independientemente de cualquier límite personal que hayas establecido. Si tu límite personal es superior a $2 200, el límite de $2 200 tendrá prioridad hasta que verifiques.
Todos los fondos ya depositados por arriba del límite permanecen seguros en la infraestructura de billetera de Cloudbet y se liberarán una vez que tu cuenta esté verificada.
Por qué es importante este límite de depósito
Estos límites de depósito son salvaguardas legales que ayudan a garantizar:
El cumplimiento de las políticas para combatir el lavado de dinero y de conocimiento del cliente
La prevención de operaciones fraudulentas y sospechosas
El apego a políticas de juego responsable
La gestión segura de tu cuenta y depósitosHow to remove this deposit limit
Cómo eliminar el límite de depósito
Verifica tu cuenta. El proceso toma sólo unos minutos y activas varios otros beneficios.