loader

Odpowiedzialna gra

W Cloudbet zobowiązujemy się do tworzenia środowiska, w którym hazard jest bezpieczną, kontrolowaną i przyjemną formą rozrywki. Jesteśmy odpowiedzialni na ochronę naszych użytkowników oraz promowanie zdrowego i poważnego podejścia do aktywności hazardowych.

Nasza misja to zapewnianie bezpiecznego, przejrzystego i wspierającego otoczenia, w którym gracze są w stanie podejmować przemyślane decyzje dotyczące działalności hazardowych. Aktywnie działamy na rzecz ochrony osób narażonych na zagrożenia, zapobiegania grze niepełnoletnich oraz identyfikacji i rozwiązywania problemów związanych z uzależnieniem od hazardu.

Hazard to rozrywka, która nie powinna powodować szkód. Jeśli czujesz, że hazard zaczyna być dla Ciebie problemem, skorzystaj z dostępnych narzędzi lub sięgnij po pomoc.

Dostępne narzędzia wspomagające odpowiedzialną grę

Oferujemy wiele narzędzi i materiałów edukacyjnych – w tym możliwość samowykluczenia oraz dostęp do profesjonalnego wsparcia – które pomogą Ci zachować kontrolę i upewnić się, że hazard nadal pozostaje wyłącznie formą rozrywki.

Nasz zespół również chętnie wesprze Cię na każdym etapie. Skontaktuj się z nami poprzez czat na żywo lub wyślij wiadomośc na adres [email protected].

Samodzielne wykluczenie

Samodzielne wykluczenie daje Ci możliwość czasowego zawieszenia dostępu do konta Cloudbet, jeśli potrzebujesz przerwy, dostrzegasz ryzyko uzależnienia lub uważasz, że już masz problem z hazardem.

Aby aktywować samodzielne wykluczenie, musisz najpierw ukończyć obowiązkowy 24-godzinny okres odpoczynku. Po zakończeniu tego etapu otrzymasz możliwość przedłużenia przerwy na okres:

  • tygodnia
  • miesiąca
  • sześciu miesięcy
  • roku
  • stały

W trakcie samowykluczenia obowiązuje zakaz:

  • reaktywacji lub logowania się do swojego konta,
  • dokonywania wypłat lub wpłat oraz stawiania zakładów,
  • zmiany okresu samowykluczenia.

Decydując się na tymczasowe wykluczenie, Twoje konto zostanie automatycznie ponownie aktywowane dopiero po upływie wybranego okresu. Po reaktywacji zostanie przywrócona możliwość wpłacania środków, stawiania zakładów i wypłacania wygranych.

W razie stałego wykluczenia Twoje konto pozostanie dezaktywowane na czas nieokreślony.

Przedstawiamy instrukcję uruchomienia samowykluczenia.

  1. Zaloguj się i kliknij ikonkę profilu.
  2. Wybierz Preferencje.
  3. Obok Odpowiedzialnej gry wybierz opcję Dowiedz się więcej.
  4. Wybierz opcję Odpocznij przez 24 godziny (to obowiązkowy krok przy pierwszym uruchomieniu samowykluczenia).
  5. Zatwierdź (po potwierdzeniu stracisz automatycznie dostęp do konta na 24 godziny).
  6. Aby przedłużyć okres samowykluczenia, musisz poczekać na zakończenie 24-godzinnego okresu. Po upływie tego okresu możesz wykonać powyższe kroki, aby wybrać dłuższą opcję samodzielnego wykluczenia. Należy to zrobić w ciągu 24 godzin, w przeciwnym razie proces samowykluczenia zostanie zresetowany.

Samoocena

Zachęcamy do regularnego monitorowania swoich nawyków, aby upewnić się, że nie stwarzają one zagrożenia. W tym celu możesz odpowiedzieć na 20 pytań dostępnych na stronie Gamblers Anonymous, które pomogą Ci ocenić Twoje obecne nawyki: https://gamblersanonymous.org/20-questions/.

W przypadku gdy wynik samooceny wskazuje na wysokie ryzyko problematycznych zachowań, zalecamy zapoznanie się z dostępnymi narzędziami lub skorzystanie z profesjonalnej pomocy.

Pomocne organizacje

Jeśli niepokoją Cię własne nawyki hazardowe lub znasz kogoś, kto zmaga się z tym problemem, możesz skorzystać z pomocy wielu organizacji zewnętrznych, które chętnie udzielą wsparcia i porady.

Poniżej znajdziesz niektóre z dostępnych organizacji zewnętrznych, które mogą Ci pomóc w rozwiązaniu problemów z hazardem:

Narzędzia blokujące dostęp do witryn hazardowych

Dostępne są aplikacje blokujące strony hazardowe, które pomagają ograniczyć dostęp do takich witryn w ramach środka ochronnego – zarówno dla własnego bezpieczeństwa, jak i w celu zapobiegania narażenia osób niepełnoletnich na kontakt z hazardem.

Poniżej przedstawiamy listę wybranych narzędzi oferowanych przez podmioty zewnętrzne*, które mogą pomóc ograniczyć lub całkowicie zablokować dostęp do stron hazardowych.

*Portal Cloudbet nie ponosi odpowiedzialności za oprogramowanie oferowane przez podmioty zewnętrzne.

Hazard a osoby niepełnoletnie

Cloudbet nie zezwala osobom niepełnoletnim na korzystanie z usług dostępnych na portalu.

Hazard wśród osób niepełnoletnich jest nielegalny, a w przypadku stwierdzenia niepełnoletniości użytkownika, jego wygrane nie zostaną wypłacone.

Należy zachować ostrożność podczas udostępniania urządzeń osobom niepełnoletnim.

  • Upewnij się, że się wylogujesz i nie pozostawisz bez nadzoru urządzenia, na którym jesteś zalogowany(-a).
  • Chroń odpowiednio swoje konto hazardowe, używając silnego i unikalnego hasła oraz unikając zapisywania go na urządzeniach współdzielonych.
  • Informacje o koncie, wirtualnych portfelach i kartach płatniczych zawsze przechowuj poza zasięgiem dzieci.
  • Skorzystaj z narzędzi takich jak Gamban czy BetBlocker, które pomogą ograniczyć dostęp dzieci do witryn hazardowych.
  • Porozmawiaj z dziećmi o ryzyku związanym z hazardem oraz nadzoruj ich czas spędzany przed ekranem.