Ha gondod van a személyazonosító okmányod vagy a lakcímigazolásod benyújtásakor, itt megtalálod a leggyakoribb okait és azok megoldásai.
1. A nevek nem egyeznek
A személyazonosító igazolványodon szereplő névnek egyeznie kell a lakcímigazolásodon szereplő névvel. Egy minimális eltérés esetén is a rendszer nem fogja elfogadni a hitelesítést.
Emellett a lakcímigazolás nem lehet egy másik családtag nevére kiállítva. A saját nevednek kell szerepelnie rajta, méghozzá annak, amelyik a személyi igazolványodon is áll.
2. A lakcímet igazoló dokumentum 3 hónapnál régebbi
A lakcímet igazoló dokumentum nem lehet régebbi, mint 3 hónap. Régebbi dokumentumokat nem fogadunk el.
3. Egy telefonszámlát nyújtottál be lakcímet igazoló dokumentumként
Telefonszámlák nem szolgálhatnak lakcímet igazoló dokumentumként. Használj egy másik dokumentumot, mint például aktuális villanyszámlát, bankszámlakivonatot vagy hatósági levelet. Elfogadható dokumentumokra további példákat itt találsz.
Továbbra sem oldódott meg
Vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal — örömmel állunk rendelkezésedre.