Nếu bạn nhấp vào "Xác nhận rút tiền" trong email rút tiền và thấy thông báo "Token đã chọn không hợp lệ, vui lòng hủy và thử lại", hãy tìm hiểu nguyên nhân và cách xử lý tiếp theo.
Vì sao xảy ra lỗi này
Mỗi yêu cầu rút tiền đều đi kèm với một liên kết xác nhận riêng, và liên kết đó chỉ có hiệu lực trong 1 giờ. Bạn sẽ thấy thông báo này khi liên kết không còn có thể sử dụng được nữa. Thông thường, điều đó là do:
Liên kết đã hết hạn. Liên kết xác nhận có hiệu lực trong 1 giờ kể từ khi bạn yêu cầu rút tiền.
Rút tiền đã bị hủy. Nếu bạn đã hủy yêu cầu trong tài khoản của mình, kể cả khi vô tình, liên kết trong email đó sẽ ngừng hoạt động.
Bạn nhấp vào một email từ một yêu cầu trước đó. Nếu bạn đã gửi nhiều hơn một yêu cầu rút tiền, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng địa chỉ email đã dùng cho yêu cầu gần đây nhất.
Cần làm gì tiếp theo
Kiểm tra trạng thái rút tiền của bạn. Xem phần kiểm tra tình trạng rút tiền của tôi.
Nếu trạng thái là đang xử lý, điều đó có nghĩa là yêu cầu rút tiền của bạn đã được xác nhận và đang được xử lý. Bạn không cần phải làm gì thêm cả.
Nếu giao dịch đang chờ xác nhận qua email và nút "Xác nhận rút tiền" trong email không hoạt động, hãy hủy yêu cầu rút tiền trước.