Khi hoàn tất xác minh Cấp 2, bạn sẽ cần tải lên ảnh giấy tờ tùy thân và bằng chứng địa chỉ — cùng xác minh khuôn mặt nhanh. Tìm hiểu các loại tài liệu được chấp nhận và những điều cần kiểm tra trước khi bạn gửi.
Nếu bạn không thể xác minh tài khoản, hãy tham khảo các nguyên nhân thường gặp dẫn đến sự cố xác minh.
Ảnh chụp giấy tờ tùy thân
Giấy tờ tùy thân được chấp nhận
Hộ chiếu
Thẻ căn cước công dân
Giấy phép lái xe
Giấy phép cư trú
Yêu cầu về giấy tờ tùy thân
Phải hiển thị đầy đủ họ tên, khuôn mặt và số CMND/CCCD.
Phải là bản gốc — không được dùng bản sao hoặc bản quét từ bản sao.
Phải khớp với họ tên trên bằng chứng địa chỉ.
Bằng chứng địa chỉ
Bằng chứng địa chỉ được chấp nhận
Loại | Vi dụ |
Hóa đơn tiện ích | Hóa đơn gas, nước và điện |
Thư từ cơ quan chính phủ | Thư từ cơ quan thuế hoặc văn phòng đăng ký |
Sao kê ngân hàng | Báo cáo hàng tháng |
Hợp đồng thuê nhà | Hợp đồng thuê do chủ nhà hoặc đại lý bất động sản đã đăng ký cấp |
Yêu cầu
Bằng chứng địa chỉ của bạn phải:
Khớp với họ tên trên giấy tờ tùy thân. Bằng chứng địa chỉ có tên của thành viên gia đình sẽ không được chấp nhận.
Khớp với địa chỉ mà bạn muốn xác minh.
Ghi ngày tháng trong vòng 3 tháng gần nhất và ở định dạng ảnh hoặc PDF.
Phải là tài liệu gốc — không chấp nhận bản scan hoặc ảnh chụp bản sao.
Các tài liệu sau đây sẽ không được chấp nhận làm bằng chứng địa chỉ:
Hóa đơn điện thoại di động
Tài liệu bảo hiểm
Hóa đơn thanh toán
Các tài liệu viết tay (kể cả khi có con dấu chính thức)
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể dùng bằng chứng địa chỉ tại nơi ở tạm thời của tôi được không?
Tôi có thể dùng bằng chứng địa chỉ tại nơi ở tạm thời của tôi được không?
Không, bằng chứng địa chỉ phải được cấp tại nơi cư trú chính thức của bạn, chứ không phải tại địa điểm tạm trú hiện tại (ví dụ: Airbnb hoặc khách sạn).
Nếu tôi vừa mới chuyển đến một quốc gia khác thì sao?
Nếu tôi vừa mới chuyển đến một quốc gia khác thì sao?
Vui lòng gửi bằng chứng địa chỉ cư trú tại khu vực pháp lý hiện tại của bạn, đáp ứng các yêu cầu nêu trên.
Tôi có thể tải lên hộ chiếu đã hết hạn làm tài liệu xác minh không?
Tôi có thể tải lên hộ chiếu đã hết hạn làm tài liệu xác minh không?
Không, bạn không thể tải lên tài liệu đã hết hạn (ví dụ: hộ chiếu đã hết hạn).