Se você perdeu o acesso ao dispositivo que utiliza para a autenticação de dois fatores (2FA), recomendamos que desative a 2FA imediatamente.
A maneira mais fácil de desativar a 2FA é utilizando o seu código de recuperação, que você recebeu quando se registrou pela primeira vez para uma conta na Cloudbet.
Tenho o meu código de recuperação
Para remover a 2FA com seu código de recuperação:
Encerre a sessão da sua conta da Cloudbet.
Na página de acesso, insira suas credenciais de acesso.
Na tela código de autenticação, selecione dispositivo perdido?
Digite sua senha e código de recuperação.
Selecione remover 2FA.
Não tenho o meu código de recuperação
Se você perdeu seu código de recuperação, entre em contato com o atendimento ao cliente para desativar a 2FA.
Por motivos de segurança, precisamos verificar se você é o titular da conta. Após a confirmação, removeremos a 2FA de sua conta em alguns dias úteis.