Jeśli założyłeś(-aś) konto w serwisie Cloudbet przy użyciu swojego Apple ID i nie otrzymujesz od nas wiadomości e-mail, np. potwierdzeń wypłat, najczęściej przyczyną jest adres podany nam przez firmę Apple.
W jaki sposób firma Apple wykorzystuje Twój adres e-mail?
Podczas rejestracji konta Apple ID firma Apple zaproponowała Ci wybór między opcjami „Udostępnij mój adres e-mail” a „Ukryj mój adres e-mail”.
Wybór opcji „Udostępnij mój adres e-mail”
Twój prawdziwy adres znajduje się na Twoim koncie w serwisie Cloudbet, a nasze wiadomości e-mail docierają do Ciebie bez problemów.
Wybór opcji „Ukryj mój adres e-mail”
Firma Apple utworzyła dla Ciebie prywatny alias służący jako adres przekierowujący: losowy adres kończący się na @privaterelay.appleid.com. Ten alias to adres e-mail podany na Twoim koncie w serwisie Cloudbet, a firma Apple przekazuje wszystkie wiadomości, które na niego wysyłamy, do Twojej prawdziwej skrzynki odbiorczej.
Apple przekierowuje wiadomości tylko wtedy, gdy ten alias jest włączony. Jeśli funkcja przekazywania wiadomości została wyłączona, nasze e-maile opuszczają nasz system w normalny sposób, ale nigdy do Ciebie nie docierają.
Jeśli nie otrzymujesz wiadomości e-mail od Cloudbet
Jeśli nie otrzymujesz wiadomości e-mail od Cloudbet, wykonaj następujące czynności:
1. Przeszukaj swoją skrzynkę odbiorczą w poszukiwaniu odpowiedniego nadawcy
Apple zmienia nasz adres nadawcy na podobny do tego support_at_cloudbet_com_...@privaterelay.appleid.com. Wyszukiwanie hasła „Cloudbet” nie przyniesie żadnych wyników. Zamiast tego wyszukaj hasła „withdrawal” lub „privaterelay” i sprawdź folder ze spamem w skrzynce odbiorczej, do której Apple przekierowuje wiadomości.
2. Sprawdź, czy funkcja przekierowania jest nadal włączona
W ustawieniach konta Apple możesz sprawdzić, jaki adres został podany serwisowi Cloudbet oraz czy funkcja przekierowywania wiadomości do Twojej prawdziwej skrzynki odbiorczej jest nadal włączona, zapoznając się z poniższymi artykułami:
Jeśli funkcja przekazywania wiadomości jest wyłączona, włącz ją ponownie, a nasze e-maile znów zaczną do Ciebie docierać.
Jeśli chcesz zmienić swój adres e-mail
Aby zmienić adres e-mail powiązany z kontem w serwisie Cloudbet, skontaktuj się bezpośrednio z obsługą klienta.