Ir al contenido principal

Cómo solicitar la eliminación de tus datos personales

Si deseas que se eliminen los datos de tu cuenta, envía un correo a Atención al cliente desde la dirección de correo vinculada a tu cuenta.

En virtud de la legislación en materia de protección de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a solicitar la eliminación de los datos personales que tenemos relacionados con tu persona (el "derecho de supresión").

De qué se puede solicitar eliminación

Puedes solicitar que eliminemos los datos personales que no estamos obligados a conservar por ley. Una vez que vencen los plazos de conservación de registros obligatorios, esos datos también se eliminan.

Cómo solicitar la eliminación de datos

Envía un correo electrónico a support@cloudbet.com desde la dirección vinculada a tu cuenta de Cloudbet, incluye:

  • Tu nombre de usuario en Cloudbet

  • Una declaración clara en la que solicites la supresión de tus datos personales

Antes de enviar tu solicitud

Retira primero cualquier saldo restante de tu cuenta. Una vez que se hayan eliminado tus datos, es posible que no podamos restablecer el acceso ni procesar retiros.

Qué ocurre después

Revisaremos tu solicitud tan pronto como la recibamos. Para proteger tu cuenta, es posible que te pidamos verificar tu identidad antes de proceder.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?