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¿Por qué tengo saldo negativo?

Descubre qué puede causar que tu saldo aparezca con un número negativo y qué hacer a continuación.

Actualizado hoy

Puede producirse un saldo con número negativo cuando una apuesta deportiva se califica equivocadamente y las ganancias se utilizan antes de realizar la corrección.

Cómo sucede este

En casos muy raros, una apuesta puede liquidarse de manera incorrecta. Por ejemplo, que una apuesta perdedora se califique por error como ganadora.

Si utilizas esas ganancias y luego hay una corrección a resultado perdedor, las ganancias se eliminan de tu saldo. Esto puede causar que el saldo de tu cuenta aparezca con número negativo.

Qué hacer a continuación

Contacta con Atención al cliente y veremos qué podemos hacer por ti.

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