Số dư âm có thể xảy ra khi một cược thể thao được chấm kết quả sai, và tiền thắng cược đã được sử dụng trước khi việc điều chỉnh được thực hiện.
Cách điều này xảy ra
Trong một số trường hợp hiếm gặp, một cược có thể được thanh toán sai. Ví dụ, một cược thua có thể bị chấm nhầm là thắng.
Nếu bạn sử dụng số tiền thắng đó và sau đó kết quả được điều chỉnh lại thành thua, số tiền thắng sẽ bị trừ khỏi số dư của bạn. Điều này có thể khiến số dư tài khoản của bạn âm.
Cần làm gì tiếp theo
Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng — chúng tôi sẽ xem có thể hỗ trợ bạn như thế nào.