Bỏ qua đến nội dung chính

Vì sao tôi không thể nạp tiền thêm vào tài khoản?

Tìm hiểu vì sao nạp tiền bị giới hạn và cách gỡ bỏ giới hạn hàng ngày bằng cách xác minh tài khoản.

Đã cập nhật tuần này

Để đáp ứng các tiêu chuẩn về tuân thủ và bảo vệ người chơi, các tài khoản chưa xác minh sẽ bị giới hạn nạp tiền. Bạn sẽ cần xác minh tài khoản để gỡ bỏ giới hạn này.

Vì sao tôi lại có giới hạn nạp tiền?

Tất cả các tài khoản chưa xác minh, cả mới lẫn đã tồn tại, đều bị giới hạn nạp tiền hàng ngày.

Vì sao điều này quan trọng

Các giới hạn nạp tiền này là biện pháp bảo vệ hợp pháp, giúp đảm bảo:

  • Tuân thủ các chính sách Chống rửa tiền (AML) và Xác minh danh tính (KYC)

  • Ngăn chặn các giao dịch gian lận và đáng ngờ

  • Tuân thủ các chính sách cờ bạc có trách nhiệm

  • Quản lý tài khoản và các khoản nạp tiền của bạn an toàn

Khi nào giới hạn được đặt lại?

Giới hạn nạp tiền của bạn sẽ được đặt lại mỗi ngày vào lúc 7:00 (giờ Việt Nam). Giới hạn này vẫn có hiệu lực cho đến khi bạn xác minh tài khoản.

Cách loại bỏ giới hạn nạp tiền

Để nạp tiền mà không bị hạn chế, hãy xác minh tài khoản của bạn. Quá trình này chỉ mất vài phút và mở khóa nhiều quyền lợi khác.

Điều gì xảy ra nếu tôi nạp tiền vượt giới hạn

Bất kỳ số tiền nào vượt giới hạn nạp tiền vẫn được giữ an toàn trong hạ tầng ví của Cloudbet.

Để nhận số tiền còn lại của bạn:

  • Xác minh tài khoản (để nhận toàn bộ số tiền), hoặc

  • Chờ đến 7:00 (giờ Việt Nam) ngày hôm sau (để nhận số tiền nạp trong giới hạn hàng ngày)

Nội dung này có giải đáp được câu hỏi của bạn không?