Nếu bạn thấy thông báo “Đang áp dụng giới hạn nạp tiền” hoặc “Đã đạt giới hạn nạp tiền” trên màn hình nạp tiền, tài khoản của bạn đang có giới hạn nạp tiền.
Có hai lý do khiến bạn có thể đã đạt đến giới hạn nạp tiền — hãy tìm hiểu xem lý do nào áp dụng cho bạn.
Bạn đã đạt giới hạn nạp tiền cá nhân
Nếu bạn đã đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cá cược có trách nhiệm, các khoản nạp sẽ bị chặn khi bạn đạt đến mức giới hạn đó.
Để kiểm tra hoặc cập nhật giới hạn của mình, hãy truy cập trang hỗ trợ này.
Tài khoản của bạn chưa được xác minh
Tất cả các tài khoản chưa được xác minh đều áp dụng giới hạn nạp tiền trọn đời là 2.200 USD, bất kể giới hạn cá nhân mà bạn đã đặt. Nếu giới hạn cá nhân của bạn cao hơn 2.200 USD, thì mức giới hạn 2.200 USD vẫn sẽ được áp dụng cho đến khi bạn xác minh tài khoản.
Mọi khoản tiền đã nạp vượt mức giới hạn vẫn được lưu trữ an toàn trong hạ tầng ví của Cloudbet và sẽ được ghi nhận sau khi tài khoản của bạn được xác minh.
Vì sao giới hạn nạp tiền này quan trọng
Các giới hạn nạp tiền này là biện pháp bảo vệ theo quy định pháp lý, nhằm đảm bảo:
Tuân thủ các chính sách Chống rửa tiền (AML) và KYC
Ngăn chặn các giao dịch gian lận hoặc đáng ngờ
Tuân thủ các chính sách Cá cược có trách nhiệm
Đảm bảo việc quản lý an toàn cho tài khoản và các khoản nạp của bạn
Cách gỡ bỏ giới hạn nạp tiền này
Xác minh tài khoản của bạn. Quá trình này chỉ mất vài phút và còn mở khóa nhiều quyền lợi khác.