หากคุณสมัครบัญชี Cloudbet ด้วย Apple ID แล้วไม่ได้รับอีเมลจากเรา เช่น อีเมลยืนยันการถอนเงิน มักมีสาเหตุมาจากที่อยู่อีเมลที่ Apple ให้ไว้กับเรา
วิธีที่ Apple จัดการกับที่อยู่อีเมลของคุณ
ตอนที่คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ทาง Apple จะมีตัวเลือกให้คุณเลือกระหว่าง "แชร์อีเมลของฉัน" กับ "ซ่อนอีเมลของฉัน"
หากคุณเลือก "แชร์อีเมลของฉัน"
บัญชี Cloudbet ของคุณจะใช้ที่อยู่อีเมลจริงของคุณ และคุณจะได้รับอีเมลจากเราตามปกติ
หากคุณเลือก "ซ่อนอีเมลของฉัน"
Apple จะสร้างนามแฝงรีเรย์ส่วนตัวขึ้นมาให้คุณ ซึ่งเป็นที่อยู่อีเมลสุ่มที่ลงท้ายด้วย @privaterelay.appleid.com นามแฝงนี้จะเป็นอีเมลที่ผูกกับบัญชี Cloudbet ของคุณ และ Apple จะส่งต่อทุกข้อความที่เราส่งให้ไปยังกล่องจดหมายจริงของคุณ
Apple จะส่งต่ออีเมลก็ต่อเมื่อเปิดใช้งานนามแฝงนั้นอยู่เท่านั้น หากปิดการส่งต่อไว้ อีเมลจากเราจะถูกส่งออกจากระบบตามปกติ แต่ส่งไปไม่ถึงคุณ
หากไม่ได้รับอีเมลจาก Cloudbet
หากคุณไม่เห็นอีเมลจาก Cloudbet กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. ค้นหาผู้ส่งที่ถูกต้องในกล่องจดหมายของคุณ
Apple จะเปลี่ยนที่อยู่อีเมลผู้ส่งของเราเป็นข้อความในลักษณะ support_at_cloudbet_com_...@privaterelay.appleid.com การค้นหาคำว่า "Cloudbet" จึงจะไม่เจอ ให้ค้นหาด้วยคำว่า "withdrawal" หรือ "privaterelay" แทน และอย่าลืมตรวจสอบในโฟลเดอร์สแปมของกล่องจดหมายที่ Apple ส่งต่ออีเมลไปด้วย
2. ตรวจสอบว่ายังเปิดใช้งานการส่งต่ออยู่หรือไม่
คุณสามารถเข้าไปดูในตั้งค่าบัญชี Apple ของคุณได้ว่า Cloudbet ได้รับที่อยู่อีเมลใดไป และการส่งต่อไปยังกล่องจดหมายจริงของคุณยังเปิดใช้อยู่หรือไม่ โดยดูรายละเอียดได้จากบทความเหล่านี้:
หากการส่งต่อปิดอยู่ ให้เปิดใช้งานอีกครั้ง แล้วคุณจะเริ่มได้รับอีเมลจากเราตามปกติ
หากคุณต้องการเปลี่ยนที่อยู่อีเมล
หากต้องการเปลี่ยนที่อยู่อีเมลที่ผูกกับบัญชี Cloudbet กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าโดยตรง