Se você vir a mensagem “limite de depósito em vigor” ou “limite de depósito atingido” na tela de depósito, significa que há um limite de depósito em sua conta.
Existem duas razões pelas quais você pode estar atingindo um limite de depósito. Descubra qual delas se aplica ao seu caso.
Você atingiu seu limite pessoal de depósito
Se você definiu um limite de depósito diário, semanal ou mensal nas suas configurações de Jogo Responsável, os depósitos serão bloqueados assim que atingir esse valor.
Para verificar ou atualizar seu limite, acesse esta página de suporte.
Sua conta não está verificada
Todas as contas não verificadas estão sujeitas a um limite máximo de depósito vitalício de $ 2.200, independentemente de qualquer limite pessoal que você tenha definido. Se o seu limite pessoal for superior a $ 2.200, o limite de $ 2.200 terá prioridade até que você faça a verificação.
Quaisquer fundos já depositados além do limite permanecem seguros e protegidos na infraestrutura da carteira da Cloudbet e serão liberados assim que sua conta for verificada.
Por que esse limite de depósito é importante
Esses limites de depósito são proteções legais que ajudam a garantir:
Conformidade com as políticas de combate à lavagem de dinheiro e KYC
Prevenção de transações fraudulentas e suspeitas
Aderência às políticas de jogo responsável
Manuseio seguro de sua conta e depósitos
Como remover esse limite de depósito
Verifique sua conta. O processo leva apenas alguns minutos e oferece diversos outros benefícios.