Não consigo ver meu depósito em criptomoedas na minha conta

Se você não conseguir ver seu depósito em criptomoedas na sua conta, verifique estes motivos frequentes e o que você deve fazer a seguir.

Existem dois tipos de limites de depósito que podem estar bloqueando seu depósito:

Se sua conta não for verificada, será aplicado um limite de depósito vitalício de $ 2.200. Os depósitos que excederem esse valor não serão creditados até que você conclua a comprovação de conta.

Para liberar seus fundos retidos, conclua a comprovação de conta completa e seus fundos serão liberados imediatamente.

Se você definiu um limite de depósito diário, semanal ou mensal nas suas configurações de Jogo responsável, seu depósito será bloqueado assim que atingir esse valor. Saiba mais neste artigo.

A Cloudbet oferece compatibilidade com criptomoedas e redes de blockchain específicas. Se você depositou uma criptomoeda não compatível ou depositou uma criptomoeda compatível na rede errada, você não verá seu depósito em sua conta.

Depósitos de criptomoedas ou redes não compatíveis não são recuperáveis. Saiba mais.

Algumas criptomoedas têm um limite mínimo de depósito. Se você depositou um valor inferior a esse limite, ele não será creditado na sua conta.

Os depósitos em criptomoedas são normalmente creditados em poucos minutos. No entanto, podem ocorrer atrasos devido ao congestionamento da blockchain.

Aguarde pelo menos 10 minutos após o depósito e, em seguida, atualize sua conta.

Verifique se sua transação foi confirmada na blockchain. Você precisará do hash da transação, que pode ser encontrado na sua carteira de envio ou na plataforma de câmbio.

Se o seu depósito ainda não tiver aparecido após concluir as etapas acima, entre em contato com o atendimento ao cliente e inclua: