A maioria dos saques é processada instantaneamente. Se estiverem demorando mais do que o esperado, veja o que pode estar causando os atrasos e quando esperar seus fundos.
Motivos comuns para atrasos
Se o seu saque ainda estiver aparecendo como “em processamento”, geralmente é por um dos seguintes motivos:
Congestionamento da blockchain: As confirmações podem demorar mais tempo se houver tráfego na rede.
Revisão de segurança: Alguns saques são retidos brevemente para verificação, especialmente se forem maiores que o habitual.
Manutenção da carteira: Se o seu provedor de carteira ou nossa carteira estiverem realizando atualizações, os fundos podem demorar mais para chegar. Verifique se há atualizações ou avisos.
O que fazer se houver um atraso
A maioria dos atrasos são resolvidos por conta própria. Verifique novamente a tela de saques para obter atualizações em tempo real. Você será notificado se for necessária alguma ação de sua parte.