Apple ID로 Cloudbet 계정을 생성했는데, 출금 확인 이메일 등 당사에서 보내는 이메일을 받지 못하고 있다면, 대부분의 원인은 Apple이 제공한 이메일 주소에 있습니다.
Apple이 이메일 주소를 다루는 방법
Apple ID로 가입할 때, Apple은 "이메일 공유하기"와 "이메일 가리기" 중 하나를 선택하도록 안내합니다.
이메일 공유하기를 선택한 경우
Cloudbet 계정에 등록된 주소로 이메일을 정상적으로 받을 수 있습니다.
이메일 가리기를 선택한 경우
이 경우 Apple은 @privaterelay.appleid.com으로 끝나는 무작위 비공개 릴레이 이메일 주소를 생성합니다. 이 주소가 Cloudbet 계정에 이메일로 등록되며, Apple은 Cloudbet이 해당 주소로 보내는 모든 메일을 실제 이메일 주소로 전달합니다.
Apple은 해당 주소가 활성화된 동안에만 이메일을 전달합니다. 전달 기능이 꺼져있다면, 당사의 이메일은 정상적으로 시스템에서 발송되나 여러분의 실제 이메일 주소로 전달되지 않습니다.
Cloudbet 이메일이 오지 않는다면
Cloudbet 이메일을 확인할 수 없다면, 다음 단계를 진행하세요.
1. 메일 수신함에서 발신자 검색하기
Apple은 당사의 발신자 주소를 support_at_cloudbet_com_...@privaterelay.appleid.com과 같은 형태로 변경합니다. "Cloudbet"을 검색해도 이메일이 보이지 않을 수 있습니다. 대신 "출금(또는 withdrawal)"이나 "privaterelay"를 검색하고, Apple이 메일을 전달하는 주소의 스팸함도 확인하세요.
2. 이메일 전달 기능이 활성화되어 있는지 확인하기
Apple 계정 설정에서 Cloudbet에 제공된 이메일 주소가 무엇인지, 그리고 실제 이메일로 전달하는 기능이 활성화되어 있는지 확인할 수 있습니다. 다음 아티클을 참고하세요.
전달 기능이 비활성화되어 있다면 활성화하세요. 다시 이메일을 받을 수 있을 것입니다.
이메일 주소를 변경하고 싶다면
Cloudbet 계정에 연결된 이메일 주소를 변경하고 싶다면 고객 지원에 직접 문의하세요.