Apple IDを使って登録しました

Apple IDでクラウドベットアカウントを作成したにも関わらず、出金確認などのメールが届かない場合、Appleから提供されたメールアドレスが主な原因として上げられます。

Apple IDに登録した際に、Appleから「メールを共有する」または「メールを非公開にする」という選択肢が表示されます。

クラウドベットのアカウントには普段使用しているメールアドレスが登録され、クラウドベットからのメールも通常どおり届きます。

Appleが、@privaterelay.appleid.com で終わるランダムなプライベートリレーアドレスを作成します。転送用メールアドレスがクラウドベットアカウントに登録され、クラウドベットから送信されたメールは、Appleによって実際のメールアドレスの受信トレイへ転送されます。

Appleは、その転送用アドレスが有効になっている間のみメールを転送します。ただし、メール転送がオフになっている場合、クラウドベットから通常どおりメールを送信しても、実際の受信トレイには届かなくなってしまいます。

クラウドベットからのメールが届かない場合は、以下を確認してください：

Appleでは、クラウドベットの送信元アドレスをsupport_at_cloudbet_com_...@privaterelay.appleid.comのような形式に書き換えています。 Cloudbetと検索しても見つからない場合があります。代わりに「出金」または「プライベートリレー」などのキーワードで検索し、メールを転送している受信トレイの迷惑メールフォルダも併せてご確認ください。

Appleのアカウント設定から、クラウドベットに提供されたメールアドレスと、実際のメールアドレスへの転送が有効になっているか確認できます。詳しくは以下のApple公式ガイドをご覧ください：

メール転送が無効になっている場合は、再度有効にしてください。クラウドベットからのメールが正常に届くようになるはずです。

クラウドベットアカウントに登録されているメールアドレスを変更するには、カスタマーサポート までお問い合わせください。