Se cliccando su "Conferma prelievo" nell'e-mail relativa al prelievo dovessi visualizzare il messaggio "Token non valido selezionato, annulla e riprova", scopri il motivo e cosa fare.
Perché questo accade
Ogni richiesta di prelievo è accompagnata da un link di conferma, che è valido solo per 1 ora. Questo messaggio verrà visualizzato quando il link non sarà più utilizzabile. Di solito ciò è dovuto al fatto che:
Il link è scaduto. I link di conferma sono validi per 1 ora dalla richiesta di prelievo.
Il prelievo è stato annullato. Se hai annullato la richiesta dal tuo account, anche per sbaglio, il link contenuto nell'e-mail smette di funzionare.
Hai cliccato su un'e-mail relativa a una richiesta precedente. Se hai effettuato più di una richiesta di prelievo, assicurati di utilizzare l'indirizzo e-mail associato all'ultima richiesta.
Che cosa devo fare ora?
Controlla lo status del tuo prelievo. Vedi "Come verificare lo stato del mio prelievo".
Se lo status è "in sospeso", significa che il tuo prelievo è già stato confermato ed è in fase di elaborazione. Non devi fare nulla.
Se il prelievo è in attesa di conferma via e-mail e il pulsante "Conferma prelievo" presente nell'e-mail non funziona, assicurati di annullare prima il prelievo.