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Perché il mio saldo è negativo?

Scopri cosa può causare un saldo negativo e cosa fare successivamente.

Aggiornato oggi

Un saldo negativo può verificarsi quando una scommessa sportiva viene valutata erroneamente e le vincite vengono utilizzate prima che la correzione venga effettuata.

Come succede

In rari casi, una scommessa può essere liquidata in modo errato. Ad esempio, una scommessa perdente potrebbe essere segnata per errore come vincente.

Se utilizzi quelle vincite e il risultato viene successivamente corretto come perdita, l’importo delle vincite viene rimosso dal tuo saldo. Questo può causare un saldo negativo nel tuo account.

Cosa fare adesso

Contatta l’assistenza clienti: verificheremo la situazione e vedremo come possiamo aiutarti.

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