Se hai perso l'accesso al dispositivo che utilizzi per l'autenticazione a due fattori (2FA), ti consigliamo di disabilitare immediatamente la 2FA.
Il modo più semplice per disabilitare la 2FA è utilizzare il codice di recupero, che hai ricevuto quando hai iscritto per la prima volta un account su Cloudbet.
Ho il mio codice di recupero
Per rimuovere la 2FA con il codice di recupero:
Registrati per aprire un account Cloudbet.
Nella pagina di accesso, inserisci le tue credenziali di accesso.
Nella schermata Codice di autenticazione seleziona Hai perso il dispositivo?
Inserisci la password e il codice di recupero.
Seleziona Rimuovi 2FA.
Non ho il mio codice di recupero
Se hai perso il tuo codice di recupero, contatta l'assistenza clienti per disabilitare la 2FA.
Per motivi di sicurezza, avremo bisogno di verificare che tu sia il titolare dell'account. Una volta confermata la tua identità, rimuoveremo la 2FA dal tuo account in pochi giorni lavorativi.