Chez Cloudbet, la sécurité de votre compte est notre priorité. Cette page répertorie toutes les adresses e-mail que nous utilisons pour vous contacter, afin que vous puissiez vérifier rapidement si un e-mail est authentique.
Les adresses e-mail que nous utilisons
Nous vous contactons uniquement à partir des adresses indiquées ci-dessous. Si vous recevez un e-mail venant soi-disant de Cloudbet mais provenant d'une autre adresse, considérez-le comme suspect.
Adresse | Utilisée pour |
Notifications de sécurité et de connexion, confirmations de transaction, vérification et récupération de compte, codes d'authentification et de confirmation, mises à jour et alertes générales de compte. | |
Communications marketing et promotionnelles, offres spéciales, sports et récompenses. | |
Réponses et correspondance de l'assistance clientèle. |
Comment vérifier si un e-mail provient bien de nous
Avant d'ouvrir un lien ou de donner suite à un e-mail prétendant provenir de Cloudbet, vérifiez l'adresse complète de l'expéditeur, et pas seulement le nom qui s'affiche. Le nom d'affichage peut être ce que l'on veut. Ce qui compte, c'est l'adresse réelle d'où le message a été envoyé.
Ce que nous ne vous demanderons jamais par e-mail
Nous ne vous demanderons jamais de nous communiquer votre mot de passe, ni de nous envoyer un code de vérification ou d'authentification par e-mail. Quiconque agit ainsi cherche à pirater votre compte. Ne les communiquez jamais à personne, y compris aux personnes se présentant comme des membres du personnel de Cloudbet.
Si vous pensez avoir reçu un e-mail de hameçonnage
Ne cliquez sur aucun lien et ne répondez pas.
Signalez-le-nous à l'adresse support@cloudbet.com afin que nous puissions examiner le problème sans tarder.