Une empreinte de transaction (également appelé TxID, Transaction ID ou Tx Hash) est l'identifiant unique de votre transfert de cryptomonnaie sur la blockchain. Nous pouvons être amenés à vous le demander dans le cadre d'une enquête sur un dépôt manquant.
Les divers portefeuilles et services de change l'étiquettent différemment et le placent à des endroits différents. Suivez les étapes correspondant au portefeuille ou au service de change que vous avez utilisé pour envoyer votre dépôt.
Trouver votre empreinte de transaction sur Binance
Suivez les instructions sur leur page.
Trouver votre empreinte de transaction sur Coinbase
Suivez les instructions sur leur page.
Trouver votre empreinte de transaction sur Kraken
Suivez les instructions sur leur page.
Trouver votre empreinte de transaction sur OKX
Suivez les instructions sur leur page.
Trouver votre empreinte de transaction sur MetaMask
Suivez les instructions sur leur page.
Trouver votre empreinte de transaction sur Trust Wallet
Suivez les instructions sur leur page.
Trouver votre empreinte de transaction sur Phantom
Suivez les instructions sur leur page.
Autres portefeuilles ou services de change
Si votre portefeuille ou service de change ne figure pas dans la liste ci-dessus, suivez les étapes générales suivantes pour trouver l'empreinte (hash) de votre transaction :
Ouvrez l'historique de vos transferts ou de vos transactions.
Recherchez la transaction spécifique.
Cherchez « TxID », « Transaction Hash » ou « Transaction ID ».