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Pourquoi ai-je un solde négatif ?

Découvrez pour quelle raison votre solde est négatif et ce qu'il faut faire ensuite.

Mis à jour aujourd’hui

Un solde négatif peut se produire lorsqu'un pari sportif est évalué par erreur, et que les gains sont utilisés avant que la correction ne soit faite.

Comment cela se produit

Dans de rares cas, un pari peut être réglé de manière incorrecte. Par exemple, une mise perdante est marquée par erreur comme gagnante.

Si vous utilisez ces gains et que le résultat est plus tard corrigé en perdant, les gains sont retirés de votre solde. Cela peut entraîner un solde négatif sur votre compte.

Que faire ensuite

Contactez l'assistance clientèle : nos agents verront ce qu'ils peuvent faire pour vous aider.

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