Antes de realizar tu primer depósito, verás una pantalla de billetera temporalmente bloqueada que te solicitará ingresar tu nombre y dirección. Esta información se recopila con el objetivo de cumplir con nuestros requisitos para combatir el lavado de dinero.
¿Por qué es necesaria esta información?
Para cumplir con nuestros requisitos ALD (antilavado de dinero), Cloudbet recopila tu nombre y dirección antes de permitirte realizar tu primer depósito. Esta información no se utiliza con propósitos promocionales o de marketing.
¿Se trata de un proceso de verificación?
No. El envío de tu nombre y dirección por medio del mencionado mensaje no equivale a la verificación de cuenta, que es un proceso independiente y que se lleva a cabo desde los ajustes de configuración de la cuenta.
¿Qué sucede después de proporcionar esta información?
Una vez que envías tu nombre y dirección, se elimina el candado de la billetera. Puedes realizar tu primer depósito y jugar o apostar normalmente.
Preguntas frecuentes
Al registrarme, ingresé una dirección incorrecta. ¿Cómo puedo arreglarlo?
Al registrarme, ingresé una dirección incorrecta. ¿Cómo puedo arreglarlo?
Tu dirección se confirma durante el proceso de verificación de la cuenta. Si la ingresaste incorrectamente al momento de registrarte, no hace falta corregirla. Asegúrate de utilizar la dirección correcta cuando verifiques tu cuenta.