Wenn du den Zugriff auf das Gerät verloren hast, das du für die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) verwendest, solltest du 2FA sofort deaktivieren.
Am einfachsten deaktivierst du 2FA mithilfe deines Wiederherstellungscodes. Diesen Code hast du bei der ersten Registrierung für ein Konto bei Cloudbet erhalten.
Ich habe meinen Wiederherstellungscode
So deaktivierst du 2FA mit deinem Wiederherstellungscode:
Melde dich von deinem Cloudbet-Konto ab.
Gib auf der Anmeldeseite deine Anmeldedaten ein.
Wähle auf dem Bildschirm Authentifizierungscode die Option Gerät verloren?.
Gib dein Passwort und deinen Wiederherstellungscode ein.
Wähle 2FA deaktivieren.
Ich habe meinen Wiederherstellungscode nicht mehr
Wenn du deinen Wiederherstellungscode verloren hast, wende dich an den Kundensupport, um 2FA zu deaktivieren.
Aus Sicherheitsgründen müssen wir überprüfen, ob du der Kontoinhaber bist. Sobald dies bestätigt ist, werden wir die 2FA für dein Konto innerhalb weniger Werktage deaktivieren.