Eğer ücretsiz döndürmelerinizi göremiyorsanız aşağıdaki adımları izleyin:
1. Yargı alanınızı kontrol edin
Ücretsiz döndürmeler yalnızca belirli stüdyolarda kullanılabilir ve tüm sağlayıcılar her ülkede erişilebilir olmayabilir. Eğer oyun stüdyosu yargı alanınızda desteklenmiyorsa ücretsiz döndürmeleriniz aktif hâle gelmez.
Oyun stüdyosunun yargı alanınızda desteklenip desteklenmediğini kontrol etmek için promosyonun Hüküm ve Koşullarını ve ücretsiz döndürmeler için geçerli genel kuralları inceleyin.
2. Şartları karşıladığınızdan emin olun
Ücretsiz döndürmelerin kilidini açmak için önce promosyon şartlarını karşılamalısınız. Teklife veya promosyona bağlı olarak şartlar aşağıdakileri içerebilir:
Belirli bir minimum para yatırma tutarı
Hesap doğrulaması (ör. telefon numarası, kimlik ve adres kanıt belgesi)
Teklife bağlı olarak minimum bahis şartı
Eğer bu koşullar karşılanmadıysa ücretsiz döndürmeler aktif hâle gelmez. Şartların tamamını kontrol etmek için promosyon sayfasını ve ücretsiz döndürmeler için geçerli genel kuralları inceleyin.
3. Hesabınızdaki ücretsiz döndürmeleri kontrol edin
Ücretsiz döndürmeler çoktan hesabınıza aktarılmış olabilir. Kontrol etmek için:
Giriş yaptıktan sonra Ödüller veya Hazır butonuna tıklayın.
Aktif sayfasında ücretsiz döndürmeleri bulun.
Oyunu açmak için Hemen Oyna'yı seçin.
4. 48 saat bekleyin
Ücretsiz döndürmeler, genellikle tüm şartları karşıladıktan 48 saat sonra hesabınıza tanımlanır. 48 saat geçtikten sonra hesabınızı tekrar kontrol edin.
Hâlâ sorun mu yaşıyorsunuz?
Tüm bu adımları tamamlamanıza rağmen hâlâ ücretsiz döndürmelerinizi göremiyorsanız müşteri destek ekibi ile iletişime geçin, sizin için gerekli kontrolleri sağlayacağız.
Sıkça sorulan sorular
Ücretsiz döndürmelerimi kullanabileceğim oyunu seçebilir miyim?
Ücretsiz döndürmelerimi kullanabileceğim oyunu seçebilir miyim?
Ücretsiz döndürmeler başka bir oyuna aktarılamaz. Oyunun yargı alanınızda desteklendiğinden emin olmak için promosyon sayfasındaki Hüküm ve Koşulları dikkatlice inceleyin. Burada desteklenmeyen yargı alanlarının listesini görebilirsiniz.
Ücretsiz döndürmelerimi kullanabileceğim oyunu seçebilir miyim?
Ücretsiz döndürmelerimi kullanabileceğim oyunu seçebilir miyim?
Hayır. Ücretsiz döndürmeler, yalnızca promosyona dâhil belirli oyunlarda kullanılabilir.
Müşteri destek ekibinden ücretsiz döndürme talep edebilir miyim?
Müşteri destek ekibinden ücretsiz döndürme talep edebilir miyim?
Hayır. Ücretsiz döndürmeler yalnızca tüm şartların karşılandığı belirli promosyonlardan kazanılır.
Ücretsiz döndürmeler için çevrim şartı var mı?
Ücretsiz döndürmeler için çevrim şartı var mı?
Evet. Ücretsiz döndürmelerden elde edilen kazançlar için genelde çevrim şartı vardır. Çevrim şartının ne kadar olduğunu öğrenmek için promosyon sayfasına göz atın.