การเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ที่ Cloudbet เรามุ่งมั่นส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่การพนันเป็นความบันเทิงรูปแบบหนึ่งที่ปลอดภัย เพลิดเพลิน และอยู่ภายใต้การควบคุม เราทำหน้าที่รับผิดชอบอย่างเคร่งครัดในการปกป้องผู้เล่นและส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

เรามีพันธกิจที่จะสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย โปร่งใส และพร้อมมอบความช่วยเหลือ ซึ่งผู้เล่นมีข้อมูลประกอบในการตัดสินใจเกี่ยวกับกิจกรรมการเล่นพนันของตนเอง เราทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องบุคคลที่มีความเปราะบาง ป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เล่นพนัน รวมถึงระบุและจัดการสัญญาณที่บ่งบอกถึงปัญหาเกี่ยวกับการพนัน

การพนันควรเป็นเรื่องสนุกและไม่ก่อให้เกิดอันตราย หากคุณรู้สึกว่าการเล่นพนันของคุณเริ่มกลายเป็นปัญหา เราขอแนะนำให้คุณใช้เครื่องมือที่มีให้บริการหรือติดต่อขอความช่วยเหลือ

เครื่องมือด้านการเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา

เรามีเครื่องมือและทรัพยากรหลากหลายรูปแบบที่จะช่วยให้คุณเล่นพนันได้อย่างสนุกภายใต้การควบคุม ซึ่งรวมถึงตัวเลือกพักการเล่นและระงับการใช้งานตนเอง และสิทธิ์เข้าถึงบริการช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

ทีมของเรายังพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในทุกก้าวเดิน คุณสามารถติดต่อเราได้ทางแชทสดหรือที่ support@cloudbet.com

ขีดจำกัดการฝาก

ขีดจำกัดเงินฝากคือเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณบริหารจัดการจำนวนเงินที่สามารถฝากและใช้เล่นได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด

หากคุณฝากเงินเกินกว่าขีดจำกัดการฝากที่กำหนดไว้ เงินจำนวนนั้นจะถูกระงับไว้ชั่วคราวและไม่สามารถนำมาใช้ได้ เมื่อรอบระยะเวลาขีดจำกัดเงินฝากของคุณรีเซ็ตใหม่ ยอดเงินในจำนวนที่เท่ากับขีดจำกัดของคุณจะถูกโอนออกจากยอดที่ระงับไว้ และพร้อมให้คุณใช้งานในบัญชีทันที

ขีดจำกัดเงินฝากมีตัวเลือกระยะเวลา ดังนี้:

รายวัน
รายสัปดาห์ (7 วัน)
รายเดือน (30 วัน)

คุณสามารถตั้งค่าขีดจำกัดเงินฝากได้ตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ให้คุณเลือกไอคอนโปรไฟล์
เลือกการตั้งค่า
เลือกตั้งค่าใต้การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
ในส่วนขีดจำกัดเงินฝาก ให้เลือกที่ตั้งค่า
เลือกช่วงเวลาที่ต้องการและระบุจำนวนเงิน
เลือกที่ตั้งค่าขีดจำกัด
เลือกยืนยัน

คุณสามารถแก้ไขขีดจำกัดเงินฝากได้ตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ให้คุณเลือกไอคอนโปรไฟล์
เลือกการตั้งค่า
เลือกตั้งค่าใต้การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
ในส่วนขีดจำกัดเงินฝาก ให้เลือกที่แก้ไข
เลือกแก้ไข
เลือกช่วงเวลาที่ต้องการและระบุจำนวนเงิน
เลือกที่ตั้งค่าขีดจำกัด
เลือกยืนยัน

โปรดทราบว่า การขอเพิ่มความเข้มงวดของขีดจำกัดเงินฝาก (เช่น การลดขีดจำกัดเงินฝากรายวันจาก USD 100 เป็น USD 50) จะมีผลบังคับใช้ในทันที ในขณะที่การขอลดความเข้มงวดของขีดจำกัดเงินฝาก (เช่น การเพิ่มขีดจำกัดเงินฝากรายวันจาก USD 100 เป็น USD 150) จะต้องรอระยะเวลาดำเนินการ 24 ชั่วโมงก่อนจึงจะมีผลบังคับใช้

คุณสามารถยกเลิกขีดจำกัดเงินฝากได้ตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

เมื่อเข้าสู่ระบบเรียบร้อยแล้ว ให้เลือกที่ไอคอนโปรไฟล์
เลือกการตั้งค่า
เลือกตั้งค่าใต้การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
ในส่วนขีดจำกัดเงินฝาก ให้เลือกที่แก้ไข
เลือกลบ
เลือกลบ

โปรดทราบว่า การขอยกเลิกขีดจำกัดเงินฝากของคุณจะมีระยะเวลารอดำเนินการ 24 ชั่วโมง ก่อนที่จะมีผลบังคับใช้

พักการเล่น

ฟีเจอร์พักการเล่นคือเครื่องมือหนึ่งที่ช่วยให้คุณสามารถปิดใช้งานคุณสมบัติการพนันบนบัญชี Cloudbet ของคุณได้ในกรณีที่คุณรู้สึกว่าตนเองต้องการพักสั้นๆ (เช่น บัญชีของคุณยังคงเปิดอยู่ แต่ไม่สามารถวางเดิมพันใดๆ ได้)

ฟีเจอร์พักการเล่นมีตัวเลือกระยะเวลาดังนี้:

24 ชั่วโมง
7 วัน
1 เดือน
3 เดือน

ระหว่างพักการเล่น คุณจะไม่สามารถทำสิ่งต่อไปนี้ได้:

วางเดิมพัน
หยุดพักการเล่นก่อนเวลาที่กำหนดไว้

เมื่อคุณตั้งค่าเวลาพักการเล่น บัญชีของคุณจะกลับมาเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาที่เลือกไว้ หลังกลับมาเปิดใช้งานอีกครั้ง คุณจะสามารถวางเดิมพันได้ตามปกติ

คุณสามารถเปิดใช้ฟีเจอร์พักการเล่นได้ตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

เมื่อเข้าสู่ระบบเรียบร้อยแล้ว ให้เลือกที่ไอคอนโปรไฟล์
เลือกการตั้งค่า
เลือกตั้งค่าใต้การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
เลือกพักการเล่น
เลือกระยะเวลาพักการเล่น
เลือกยืนยัน
ดำเนินการยืนยันตัวตนแบบ 2FA (หากเปิดใช้งานไว้) หรือใช้รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวผ่านอีเมล
เมื่อเปิดใช้ฟีเจอร์พักการเล่นแล้ว ระบบจะนำคุณออกจากระบบบัญชีทันที

ระงับการใช้งานตนเอง

การระงับการใช้งานตนเองคือเครื่องมือที่ให้คุณสามารถระงับสิทธิ์เข้าถึงบัญชี Cloudbet ทั้งหมดได้ หากคุณรู้สึกว่าต้องการพักระยะยาว มีความเสี่ยงที่จะประสบปัญหาเกี่ยวกับการพนัน หรือคิดว่ากำลังมีปัญหาเกี่ยวกับการพนันอยู่

ระยะเวลาระงับการใช้งานตนเองมีดังต่อไปนี้:

1 ปี
3 ปี
5 ปี
ตลอดชีพ

ในระหว่างการระงับการใช้งานตนเอง คุณจะไม่สามารถทำสิ่งต่อไปนี้ได้:

เข้าถึงบัญชีของคุณ
หยุดระงับการใช้งานตนเองก่อนเวลาที่กำหนดไว้

หากคุณตั้งค่าการระงับการใช้งานตนเองชั่วคราว บัญชีของคุณจะกลับมาเปิดใช้งานอีกครั้งเมื่อครบระยะเวลาที่เลือก และคุณติดต่อเราเพื่อขอให้เปิดใช้งานบัญชีของคุณอีกครั้ง หลังจากกลับมาเปิดใช้งาน คุณจะสามารถฝากเงิน ลงเดิมพัน และถอนเงินได้ตามปกติ

ในกรณีที่ตั้งค่าการระงับการใช้งานตนเองถาวร บัญชีของคุณจะถูกปิดถาวร และการดำเนินการนี้ไม่สามารถย้อนกลับได้

คุณสามารถเปิดใช้การระงับการใช้งานตนเองได้ตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

เมื่อเข้าสู่ระบบเรียบร้อยแล้ว ให้เลือกที่ไอคอนโปรไฟล์
เลือกการตั้งค่า
เลือกตั้งค่าใต้การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
เลือกระงับการใช้งานตนเอง
เลือกระยะเวลาระงับการใช้งานตนเอง
เลือกยืนยัน
ดำเนินการยืนยันตัวตนแบบ 2FA (หากเปิดใช้งานไว้) หรือใช้รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวผ่านอีเมล เมื่อเปิดใช้ฟีเจอร์ระงับการใช้งานตนเองแล้ว ระบบจะนำคุณออกจากระบบบัญชีทันที

เงื่อนไขของการพักเล่น/การระงับการใช้งานชั่วคราว

การพักเล่นหรือระงับการใช้งานชั่วคราวหมายถึงการหยุดเดิมพันหรือเล่นพนันในช่วงระยะเวลาหนึ่งซึ่งอาจจะกำหนดเวลาหรือไม่ก็ได้

การพักเล่นหรือระงับการใช้งานชั่วคราวในบัญชีของคุณ หมายถึงการที่คุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขต่างๆ ที่ระบุไว้ด้านล่างนี้

ในกรณีที่คุณไม่สามารถเริ่มต้นการพักเล่นหรือระงับการใช้งานชั่วคราวได้ คุณสามารถขอความช่วยเหลือผ่านไลฟ์แชท หรือที่อีเมล support@cloudbet.com

คุณจะไม่สามารถวางเดิมพันได้ในช่วงเวลาของการพักเล่น และในระหว่างพักเล่นนี้ คุณจะไม่ได้รับสิทธิ์ในสิทธิประโยชน์ โบนัส การเติมเงิน หรือรางวัล

คุณจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ในช่วงเวลาของการระงับการใช้งานชั่วคราว และในระหว่างที่ถูกระงับการใช้งานชั่วคราว คุณจะไม่ได้รับสิทธิ์ในสิทธิประโยชน์ โบนัส การเติมเงิน หรือรางวัล

เมื่อมีการใช้การพักเล่นหรือระงับการใช้งานชั่วคราวกับบัญชีของคุณแล้ว ระบบจะคงสถานะนั้นไว้จนกว่าจะครบกำหนดเวลา และในช่วงเวลาของการพักเล่นหรือระงับการใช้งานชั่วคราวนี้ คุณจะไม่สามารถยกเลิกการพักเล่นหรือระงับการใช้งานชั่วคราวได้

เราจะใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผลในทุกวิถีทางเพื่อให้เป็นไปตามนโยบายการพักเล่นและระงับการใช้งานชั่วคราวเพื่อการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา อย่างไรก็ตาม คุณยอมรับว่าเราจะไม่รับผิดชอบหรือรับผิดใดๆ หากคุณพยายามเปิดบัญชีใหม่ นอกจากนี้ Cloudbet จะไม่รับผิดชอบหากคุณยังคงฝากเงินและเดิมพันโดยใช้บัญชีอื่นที่ไม่ได้แจ้งให้ทราบก่อนหน้านี้

เมื่อใช้ฟีเจอร์พักเล่นหรือระงับการใช้งานชั่วคราว คุณยอมรับว่า:

คุณไม่ควรพยายามฝากเงินหรือวางเดิมพันในบัญชีใดๆ ที่คุณได้ร้องขอการพักเล่นหรือการระงับการใช้งานชั่วคราวในช่วงเวลาที่คุณเลือก
คุณไม่ควรพยายามหรือดำเนินการเปิดบัญชีใหม่ในช่วงเวลาของการพักเล่นหรือการระงับการใช้งานชั่วคราว
หากคุณสามารถเปิดบัญชีใหม่ได้สำเร็จในช่วงเวลาของการพักเล่นหรือการระงับการใช้งานชั่วคราว เราจะพยายามปิดบัญชีดังกล่าวทั้งหมดทันทีที่ตรวจพบ
หน้าที่ของเราคือการใช้มาตรการที่สมเหตุสมผลเพื่อป้องกันไม่ให้คุณเล่นพนันบนผลิตภัณฑ์ของเรา และยังเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าที่จะต้องไม่กระทำการฝ่าฝืนข้อตกลงเหล่านี้ด้วย
การร้องขอการพักเล่นหรือการระงับการใช้งานชั่วคราวเป็นการร้องขอโดยสมัครใจจากคุณ หากคุณดำเนินการขัดแย้งกับการร้องขอนั้น Cloudbet รวมถึงพนักงานหรือบุคคลในเครือจะไม่รับผิดชอบหรือรับผิดสำหรับความสูญเสียที่คุณอาจได้รับ และความสูญเสียที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่คุณพักเล่นหรือถูกระงับการใช้งานชั่วคราวจะไม่ได้รับการคืนเงิน
หากคุณกระทำการที่ขัดต่อการร้องขอการพักเล่นหรือการระงับการใช้งานชั่วคราว เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือทำให้การเดิมพันที่คุณวางไว้เป็นโมฆะ และดำเนินการอื่นๆ ที่เหมาะสม นอกจากนี้ หากเรามีข้อสงสัยหรือการสืบสวนเพิ่มเติมให้หลักฐานว่าคุณจงใจปลอมแปลงแหล่งที่มาของบัญชีของคุณ ซึ่งส่งผลต่อความสามารถของเราในการบล็อกบัญชีของคุณได้ทันที บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือทำให้การเดิมพันที่คุณวางไว้เป็นโมฆะ และดำเนินการอื่นๆ ที่เหมาะสม

การประเมินตัวเอง

เราขอแนะนำให้คุณทำการประเมินพฤติกรรมการเล่นพนันของตนเองอยู่เป็นประจำ เพื่อดูว่าการเล่นพนันของคุณยังอยู่ในขีดจำกัดที่เหมาะสมหรือไม่ ดังนั้นคุณสามารถตอบคำถามการประเมินตัวเอง 20 ข้อต่อไปนี้จาก Gamblers Anonymous เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการเล่นพนันในปัจจุบันของคุณให้ดียิ่งขึ้น - https://gamblersanonymous.org/20-questions/

แม้ว่าการประเมินตัวเองจะช่วยระบุพฤติกรรมการพนันที่มีความเสี่ยงสูงว่าจะเป็นปัญหา แต่เราขอแนะนำให้คุณสำรวจเครื่องมือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบที่มีให้บริการหรือติดต่อขอความช่วยเหลือ

องค์กรช่วยเหลือ

หากคุณมีความกังวลเกี่ยวกับการเล่นพนันของตนเอง หรือหากคนที่คุณรู้จักกำลังประสบปัญหาในการจัดการการเล่นพนัน มีหน่วยงานช่วยเหลือภายนอกหลายแห่งที่จะสามารถให้คำแนะนำเพื่อช่วยเหลือได้

ดูรายชื่อหน่วยงานช่วยเหลือภายนอกบางส่วนที่ด้านล่าง ซึ่งจะช่วยให้คำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาการเล่นพนัน:

Gamblers Anonymous - https://gamblersanonymous.org/
GambleAware - https://www.gambleaware.org/
Gambling Therapy - https://gamblingtherapy.org/
Gamtalk - https://www.gamtalk.org/

การบล็อกการเล่นพนัน

มีแอปบล็อกเว็บไซต์พนันที่สามารถช่วยจำกัดการเข้าถึงเว็บไซต์พนันได้ ซึ่งเป็นหนึ่งในมาตรการป้องกันที่คุณสามารถใช้เพื่อปกป้องตัวเอง หรือป้องกันความเสี่ยงที่ผู้เยาว์จะเข้าถึงเว็บไซต์พนัน

ดูรายการเครื่องมือจากภายนอกบางส่วนที่ด้านล่าง ซึ่งสามารถช่วยจำกัดหรือบล็อกการเข้าถึงเว็บไซต์พนันได้:

Betblocker - betblocker.org
GamBlock - gamblock.com
Gamban - gamban.com

*Cloudbet ไม่มีความรับผิดต่อซอฟต์แวร์จากภายนอกใดๆ

การเล่นพนันของผู้เยาว์

ที่ Cloudbet เราไม่ยอมรับให้ผู้เล่นที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีเล่นพนันบนแพลตฟอร์ม

การเล่นพนันของผู้เยาว์เป็นเรื่องผิดกฎหมาย และจะไม่มีการจ่ายรางวัลให้คุณหากเราระบุได้ว่าคุณเป็นผู้เยาว์

คุณควรใช้ความระมัดระวังเมื่อใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้เยาว์ เช่น:

ออกจากระบบบัญชีเล่นพนันของตนเองเสมอ และอย่าทิ้งอุปกรณ์ไว้ขณะยังเข้าสู่ระบบอยู่
ป้องกันบัญชีเล่นพนันของตนเองด้วยรหัสผ่านที่รัดกุมและไม่ซ้ำกัน และหลีกเลี่ยงการบันทึกรหัสผ่านไว้บนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
จัดเก็บข้อมูลบัญชี บัตรชำระเงิน และกระเป๋าเงินดิจิทัลไว้ให้ห่างจากเด็ก
ใช้เครื่องมือ เช่น Gamban หรือ BetBlocker เพื่อจำกัดการเข้าถึงเว็บไซต์พนันบนอุปกรณ์ที่เด็กใช้
พูดคุยกับเด็กถึงความเสี่ยงของการพนันและควบคุมดูแลเวลาการใช้อุปกรณ์ของเด็ก