К основному содержимому

Сообщение об ошибке "Выбран недействительный токен, отмените операцию и попробуйте снова" при подтверждении вывода средств

Узнайте, что делать дальше, если при попытке подтвердить вывод средств по электронной почте вы видите сообщение об ошибке.

Если при нажатии кнопки "Подтвердить вывод" в электронном письме появляется сообщение "Выбран недействительный токен, отмените операцию и попробуйте снова", узнайте в чем причина и что делать дальше.

Почему это происходит

Для каждого запроса на вывод средств предусмотрена собственная ссылка для подтверждения, действительная в течение одного часа. Вы увидите это сообщение, когда ссылка перестанет быть действительной. Обычно это происходит по следующим причинам:

  • Срок действия ссылки истек. Ссылки для подтверждения действительны в течение 1 часа после запроса на вывод средств.

  • Вывод средств был отменен. Если вы отменили запрос в своем аккаунте (в том числе случайно), ссылка, отправленная по электронной почте, перестает работать.

  • Вы перешли по ссылке из письма, связанным со старым запросом. Если вы подавали несколько запросов на вывод средств, убедитесь, что вы открыли электронное письмо, связанное с последним запросом.

Что делать дальше

Проверьте статус вывода средств. Смотрите статью Как проверить статус вывода средств.

Если у запроса статус "в ожидании", это означает, что вывод средств уже подтвержден и находится в процессе обработки. Вам больше ничего не нужно делать.

Если запрос находится в режиме ожидания подтверждения по электронной почте, а кнопка "Подтвердить вывод средств" в электронном письме не работает, сначала отмените вывод средств.

Нашли ответ на свой вопрос?