Существует множество причин, по которым вы не сможете подтвердить свой аккаунт, включая несоответствие, отсутствие информации или устаревшие документы. Вот что нужно проверить и как это исправить.
1. Несоответствующий адрес
Адрес, указанный в документе подтверждающем адрес, должен совпадать с адресом, указанным при проверке. Если адреса разные, проверка не может быть одобрена.
2. Несоответствующие имена
Имя в вашем удостоверении личности должно совпадать с именем в документе, подтверждающем адрес. Если есть хоть малейшее отличие, система отклонит проверку.
3. Незаполненные поля адреса
Если ключевые поля (например, город, почтовый индекс) останутся незаполненными, проверка не будет успешной.
4. Подтверждение адреса выдано более 3 месяцев назад
Документ подтверждающий адрес должен быть выдан в течение последних 3 месяцев. Старые документы не принимаются.
5. Вы предоставили счет за мобильный телефон в качестве подтверждения адреса
Счета за мобильный телефон не принимаются в качестве подтверждения адреса. Используйте другой документ, например, недавний счет за электричество, банковские выписки или письма от правительственных органов. Полный список принимаемых документов смотрите здесь.
6. Вы предоставили фотографию документа подтверждающего ваш адрес
Фотографии не принимаются в качестве подтверждения адреса. Загрузите документ в формате PDF.
Требуется помощь? Обратитесь в службу поддержки. Мы всегда рады помочь.