La verifica può fallire per vari motivi, di solito a causa di un errore di corrispondenza, dettagli mancanti o documenti obsoleti. Ecco cosa controllare e come risolvere il problema.
1. L'indirizzo non corrisponde
L'indirizzo sulla prova dell'indirizzo deve corrispondere a quello che hai inviato durante la verifica. Se i due non corrispondono, la verifica non può essere approvata.
2. I nomi non corrispondono
Il nome completo sul tuo documento d'identità deve corrispondere al nome nella prova d'indirizzo. Se anche ci fosse una piccola differenza, il sistema lo rifiuterà.
3. Campi di indirizzo mancanti
Se i campi chiave (ad esempio, città, codice postale) vengono lasciati in bianco, la verifica non avrà successo.
4. La prova dell'indirizzo è più vecchia di 3 mesi
La prova del tuo indirizzo deve presentare una data non più vecchia di tre mesi. Documenti più vecchi non verranno accettati.
5. Hai inviato una bolletta del telefono mobile come prova del tuo indirizzo
Le bollette del telefono cellulare non sono accettate come prova dell'indirizzo. Utilizza un documento diverso, come una bolletta elettrica recente, un estratto conto bancario o una lettera governativa. Accedi all'elenco completo dei documenti accettati qui.
6. Hai inviato una foto come prova del tuo indirizzo
Le foto non sono accettate come prova dell'indirizzo. Caricala in formato PDF.
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