Felelősségteljes szerencsejáték

A Cloudbetnél elkötelezettek vagyunk egy olyan környezet kialakítása mellett, ahol a szerencsejáték a szórakozás egy biztonságos, élvezetes és ellenőrzött formája marad. Komolyan vesszük ezt a felelősséget, hogy megvédjük játékosainkat és elősegítsük a felelős szerencsejátékot.

Küldetésünk, hogy biztonságos, átlátható és támogató környezetet biztosítsunk, ahol a játékosok megalapozott döntéseket hozhatnak a szerencsejátékokkal kapcsolatban. Aktívan dolgozunk a kiszolgáltatott személyek védelméért, a kiskorúak szerencsejátékának megelőzéséért, valamint a problémás szerencsejátékok jeleinek azonosításáért és kezeléséért.

A szerencsejátéknak szórakoztatónak kell lennie, és nem szabad kárt okoznia. Ha úgy érzed, hogy a szerencsejáték kezd problémává válni, arra bátorítunk, hogy használd a rendelkezésre álló eszközöket, vagy kérj segítséget.

Eszközeink a felelősségteljes szerencsejátékhoz

Annak érdekében, hogy a szerencsejáték szórakoztató maradjon és mindig uralhasd a helyzetet, számos eszközt és forrást kínálunk, többek között a játékidő szüneteltetésének és az önkizárás lehetőségét, valamint hozzáférést professzionális támogató szolgáltatásokhoz.

A csapatunk is rendelkezésre áll, hogy segítsen az utadon. Élő csevegésen keresztül vagy a [email protected] e-mail-címen léphetsz velünk kapcsolatba.

A játékidő szüneteltetése

A játékidő szüneteltetése egy olyan eszköz, ami lehetővé teszi, hogy letiltsd a Cloudbet-fiókod szerencsejáték-funkcióit, ha úgy érzed, hogy szükséged van egy rövid távollétre (vagyis a fiókod nyitva marad, de nem tudsz fogadásokat tenni).

A játékidő szüneteltetésének időtartama a következő lehet:

• 24 óra
• 7 nap
• 1 hónap
• 3 hónap

A játékidő szüneteltetése alatt:

• Nem fogadhatsz
• Nem fejezheted be korábban a szüneteltetési időszakot

Ha beállítasz egy szüneteltetési időszakot, a fiókod az kiválasztott időtartam lejárta után automatikusan újraaktiválódik. Az újraaktiválás után a szokásos módon fogadhatsz.

A szüneteltetési időszak az alábbi lépések követésével állítható be:

1. Bejelentkezés után válaszd a Profil ikont.
2. Válaszd ki a beállítások opciót.
3. A felelősségteljes szerencsejáték alatt válaszd a beállítást.
4. Válaszd ki a játékidő szüneteltetését.
5. Válaszd ki a játékidő szüneteltetésének időtartamát.
6. Válaszd ki a megerősítést.
7. Végezd el a kétfaktoros azonosítást (ha engedélyezett) vagy az egyszeri jelszó megadását e-mailben.
8. A játékidő szüneteltetése aktiválódott, és automatikusan kijelentkeztet a fiókodból.

Önkizárás

Az önkizárás egy olyan eszköz, amely lehetővé teszi, hogy felfüggeszd a Cloudbet-fiókodhoz való hozzáférést, ha úgy érzed, hogy hosszabb szünetre van szükséged, ha fennáll a szerencsejáték-függőség kialakulásának kockázata, vagy ha úgy gondolod, hogy ilyen jellegű problémád van.

Az önkizárás a következő időtartamokra állítható be:

• 1 év
• 3 év
• 5 év
• Élethosszig

Az önkizárás ideje alatt nem lehetséges:

• A fiókodhoz való hozzáférés
• Az önkizárási időszak korábban történő lezárása

Ha beállítod az ideiglenes önkizárást, a fiókod csak a kiválasztott időtartam letelte után aktiválódik újra, vagy ha felveszed velünk a kapcsolatot, és kéred annak aktiválását. Az újraaktiválás után a szokásos módon tudsz majd befizetni, fogadásokat kötni és pénzt kivenni.

Amennyiben egy élethosszig tartó önkizárás kerül beállításra, a fiókod végleg zárva marad. Ez a művelet visszafordíthatatlan, nem lehet semmissé tenni.

Az önkizárást az alábbi lépésekkel lehet alkalmazni:

1. Bejelentkezés után válaszd ki a profil ikont.
2. Válaszd ki a beállítások opciót.
3. A felelősségteljes szerencsejáték alatt válaszd a beállítást.
4. Válaszd ki az önkizárás opciót.
5. Válaszd ki az önkizárás időtartamát.
6. Válaszd ki a megerősítést.
7. Végezd el a kétfaktoros azonosítást (ha engedélyezett) vagy az egyszeri jelszó megadását e-mailben. Az önkizárás aktiválódott, és automatikusan kijelentkeztet a fiókodból.

A megfontolási szünet / Az önkizárás feltételei

A megfontolási szünet vagy az önkizárás azt jelenti, hogy felhagysz a fogadással vagy szerencsejátékokkal egy bizonyos időre, amely lehet meghatározott vagy meghatározatlan.

A fiókodra vonatkozó megfontolási szünet vagy önkizárás beállításával egyetértesz az alább részletezett, vonatkozó szerződési feltételekkel.

Abban az esetben, ha nem tudod kezdeményezni a megfontolási szünetet vagy önkizárást, kérj segítséget az élő chatben vagy a [email protected] e-mail címen.

A megfontolási szünet időtartama alatt nem tehetsz fogadásokat. Valamint a megfontolási szünet során nem lehetsz jogosult semmiféle előnyre, bónuszra, újratöltő bónuszra vagy jutalomra.

Az önkizárás időtartama alatt nincs hozzáférésed a fiókodhoz. Valamint az önkizárás során nem lehetsz jogosult semmiféle előnyre, bónuszra, újratöltő bónuszra vagy jutalomra.

A megfontolási szünet vagy az önkizárás beállítását követően az egészen addig lesz érvényben, amíg az adott időszak le nem telik. A megfontolási szünet vagy önkizárás során a megfontolás szünet vagy önkizárás nem visszavonható.

Minden ésszerű erőfeszítést megteszünk annak érdekében, hogy betartsuk a felelős játékkal kapcsolatos megfontolási szünetre és önkizárásra vonatkozó szabályzatunkat. Azonban el kell fogadnod, hogy amennyiben új fiók nyitásával próbálkozol, nem lehetünk felelősek vagy felelősségre vonhatóak a következményekért. Továbbá a Cloudbet azért sem lehet felelős, ha olyan felhasználókon keresztül folytatod a befizetést és fogadást, amelyeket korábban nem közöltél velünk.

A megfontolási szünet és önkizárás során vedd tudomásul az alábbiakat:

• Ne próbálj az általad beállított megfontolási szünet vagy önkizárás időtartama alatt befizetést vagy fogadáskötést kezdeményezni egyik olyan felhasználódon keresztül sem, amelyiknél a megfontolási szünet vagy önkizárás mellett döntöttél.
• Ne próbálkozz új fiók nyitásával vagy annak folytatásával a megfontolási szünet vagy önkizárás időszaka során.
• Ha mégis sikerül egy új fiókot nyitnod a megfontolási szünet vagy önkizárás időszaka alatt, mi mindent meg fogunk tenni annak érdekében, hogy azt az észlelését követően azonnal zároljuk.
• A mi felelősségünk az, hogy felelősségteljes lépéseket tegyünk annak érdekében, hogy megakadályozzunk bármiféle szerencsejáték használatától. Az viszont a felhasználó felelőssége, hogy tartózkodjon a jelen megállapodott feltételek megsértésétől.
• A megfontolási szünet és az önkizárás egy általad önkéntesen kezdeményezett kérés. Ha úgy döntesz, hogy ezen kérésnek ellentmondóan cselekedsz, sem a Cloudbet, sem bármely alkalmazottja vagy hozzá kapcsolható személy nem felelős vagy vonható felelősségre bármely elszenvedett károdért. Bármely a megfontolási időszak vagy önkizárás során keletkezett károd értéke nem visszatéríthető.
• Ha a megfontolási szünetre vagy az önkizárásra irányuló kérelmeddel ellentétesen jársz el, fenntartjuk a jogot, hogy megszüntessük vagy érvénytelenítsük az általad megtett fogadásokat, illetve egyéb megfelelő intézkedéseket tegyünk. Továbbá, ha fennáll a gyanúja annak vagy egyéb kivizsgálás bizonyította, hogy aktívan megpróbáltad elrejteni egy másik fiókod vagy fiókjaid nyomát, amely megakadályozza, hogy haladéktalanul felfüggesszünk minden hozzád köthető fiókot, a Vállalat fenntartja a jogot, hogy megszüntesse vagy érvénytelenítse az általad megtett fogadásokat, illetve egyéb megfelelő intézkedéseket tegyen.

Önértékelés

Arra bátorítunk, hogy rendszeresen értékeld játékszokásaidat, hogy tudd, hogy az ezzel kapcsolatos viselkedésed vajon az egészséges határokon belül van-e. Ennek érdekében kitöltheted az Anonim Szerencsejátékosok által összeállított, 20 kérdéses önértékelést, hogy jobban megértsd jelenlegi szokásaidat: https://gamblersanonymous.org/20-questions/.

Amennyiben az önértékelés a problémás szerencsejátékos viselkedés magas kockázatát állapítja meg, javasoljuk, hogy vizsgáld meg a rendelkezésre álló, a felelős szerencsejátékot segítő eszközöket, vagy kérj segítséget.

Segítő szervezetek

Ha aggódsz a szerencsejátékok miatt, vagy egy ismerősödnek problémái vannak a szerencsejáték kezelésével, számos külső támogató szervezet áll rendelkezésedre, amelyektől segítséget kérhetsz.

Az alábbiakban találod a szerencsejátékkal kapcsolatos problémákat illető tanácsadásban segítséget nyújtó külső ügynökségek nem teljes listáját:

• Gamblers Anonymous - https://gamblersanonymous.org/
• GambleAware - https://www.gambleaware.org/
• Gambling Therapy - https://gamblingtherapy.org/
• Gamtalk - https://www.gamtalk.org/

Gambling Blocks

Vannak olyan blokkoló alkalmazások, amelyek segítenek korlátozni a szerencsejáték-oldalakhoz való hozzáférést, hogy védelmet nyújtsanak neked, vagy kiskorú személy esetén csökkentsék a szerencsejátékoknak való kitettség kockázatát.

Az alábbiakban találod a szerencsejátékkal foglalkozó webhelyekhez való hozzáférés korlátozását vagy blokkolását segítő, harmadik féltől származó eszközök* nem teljes listáját:

• Betblocker - betblocker.org
• GamBlock - gamblock.com
• Gamban - gamban.com

*A Cloudbet nem vállal felelősséget harmadik féltől származó szoftverek tekintetében

Kiskorúak szerencsejátéka

A Cloudbetnél nem fogadunk 18 év alatti játékosokat a platformon történő szerencsejátékra.

A kiskorúak szerencsejátéka illegális, és nem fizetjük ki a nyereményt kiskorúként azonosított személyeknek.

Óvintézkedéseket kell tenni, ha az eszközeinket kiskorúakkal osztjuk meg:

• Mindig jelentkezz ki a szerencsejáték-fiókodból, és soha ne hagyd őrizetlenül az eszközeidet, amíg be vagy jelentkezve.
• Védd szerencsejáték-fiókodat erős, egyedi jelszóval, és kerüld annak megosztott eszközökön történő mentését.
• A számlainformációkat, a fizetési kártyákat és a digitális pénztárcákat gyermekek számára elérhetetlen helyen kell tárolni.
• Használj olyan eszközöket, mint a Gamban vagy a BetBlocker a szerencsejátékkal foglalkozó weboldalakhoz való hozzáférés korlátozására a gyermekek által használt eszközökön.
• Beszélj gyermekeiddel a szerencsejátékok kockázatairól, és felügyeld a képernyő előtt töltött idejüket.