Los depósitos de criptomoneda se acreditarán cuando los confirmen una red de cadena de bloques. Esto puede ser de forma instantánea en algunos casos, aunque la congestión de red puede causar retrasos.
Si tu depósito ya ha sido confirmado en una cadena de bloques, pero no se ha acreditado en tu cuenta luego de 10 minutos, puedes utilizar nuestra herramienta para consulta de depósitos y presentar una consulta:
Selecciona ‘Billetera’ desde el menú de tu cuenta
Luego, selecciona ‘Depósito’
Desciende en esa pantalla y elige ‘¿No puedes ver tu depósito?’ Se te pedirá que proporciones el hash de la transacción para ayudar en nuestras consultas.