Adillik ve Rastgele Sayı Üreteci (RNG)

Cloudbet olarak, oyunlarımızın dürüstlüğünün ve adilliğinin tüm oyuncularımız için önemli olduğunu anlıyoruz.

• Rastgele Sayı Üreteçleri (RNG) Slot'lar, Rulet ve Blackjack gibi tüm oyunlarda kullanılır. Tüm RNG'ler sertifikalıdır, haricî olarak test edilir ve sitemizde yayınlanmadan önce test edilir.
• Tüm oyunlar herhangi bir uyuşmazlık olup olmadığı ve bulunması durumunda yapılan işlemler açısından izlenir.
• Teorik RTP (Oyuncuya dönüş), tüm oyunlarda oyunun "bilgi" veya "yardım" bölümünde mevcuttur.

"Oyuncuya Dönüş" ("RTP") ne anlama gelir?

Her oyunun bir "Teorik RTP" değeri ve bir "Gerçek RTP" değeri vardır.

"Teorik RTP", oyundaki genişletilmiş sayıdaki (milyonlarca) oyun üzerinden toplam para bahsinin beklenen getirisidir ve yüzde olarak ifade edilir. Bundan dolayı teorik RTP değeri %98 olan oyunlar, oyuna yatırılan toplam paranın %98'inin oyunculara geri verildiğini gösterir.

"Gerçek RTP", bunun "Teorik RTP"ye yakın kalmasını sağlamak ve oyunun düzgün, rastgele ve adil bir şekilde çalışmaya devam ettiğinin bir göstergesi olmak üzere oyun sonuçlarının periyodik analizi yoluyla belirlenir ve yüzde olarak da ifade edilir.

Üç ayda bir, oyunların "Gerçek RTP'lerinin" oyunların "Teorik RTP'lerine" yakın kalmasını sağlayacak analizler yapılır.

"RNG"nin gerçekten rastgele ve adil olduğundan nasıl emin olabilirim?

Yazılım tedarikçilerimiz tarafından sağlanan "RNG", düzenleyicinin gerektirdiği en yüksek standartları karşılayan bağımsız test kuruluşları tarafından titizlikle test edilmiş ve rastgele ve adil olarak sertifikalandırılmıştır.

Oyunun RTP'si doğru değil, oyun için yayınlanan getiri yüzdesini almadım.

RTP, oyundaki tüm oyuncuların bir araya toplanmış oyunlarının bir ölçüsüdür. Bir oyunun veya bir oyuncunun getirisini temsil etmez. Bazı insanlar kazanır ve RTP'si %100'ün üzerinde olur, bazıları ise kaybeder ve RTP'si %100'ün altında olur. £10 değerindeki bir oyundan £500 kazanan bir oyuncunun RTP'si %5.000'dir. Oyuncular, bazı kazananların RTP'sinin %5.000 olması durumunda diğer birçok oyuncunun RTP'sinin muhtemelen duyurulan ortalamadan daha düşük olacağını bilmelidir.

"Canlı oyunun" adil olduğundan nasıl emin olabilirim?

"Canlı oyun" sıkı bir şekilde kontrol edilen stüdyolarda oynanır, tamamen kaydedilir ve izlenir ve yazılım "RNG" oyunlarının kontrol edildiği şekilde istatistiksel performans kontrolüne tabi tutulur. Canlı krupiyeler kartları dağıtırken, çarkı döndürürken vb. hatalar yapabilirler ancak bu hatalar tüm oyuncular ve gözetmen tarafından hemen görülebilmeli ve kontrol edilebilmelidir.

Müşteriler herhangi bir sorunla ilgili olarak Canlı oyunlardaki sohbet işlevini kullanarak Canlı Casino "Pit Boss" ile veya Canlı Sohbet, e-posta veya telefon aracılığıyla Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmelidir ve çözülmediğini düşündükleri sorunları bildirebilirler. Müşteri Hizmetlerinin hızlı ve etkili bir şekilde yanıt verebilmesini sağlamak için müşterilerin oyun kimliğini not alması gerekir.